❶ 各家保險公司的評價
有些很有道理,但不全是.對於有20多年歷史的老保險公司,面臨著新老員工的交替,賠款的煩瑣不玲活.新保險公司面鄰的是市場的開創,現在的保險不光靠保費的競爭來爭奪市場,而是以服務來開創自已的品牌.如果我上短期保險我會選擇一家新的公司,當然也要咨詢一下這家公司的口碑,長期險,我還是會在人壽上.哪一家公司不想往上發展呀,但是保險就是承擔風險的嗎?一家公司的發展要看領導的觀念呀,一個好領導用一流的員工.火車快不快,全靠車頭帶嗎.
❷ 如何評價中國的保險行業
現在社會上對保險的評價不是很高,但是我們不能否認保險對我們生活的巨大作用。比如說,社會保險就是保險的一種,就因為它是國家強制的保險,所以大家對它沒有什麼大的反感。而商業保險是有商業保險公司承辦的,它的好壞完全取決與商業保險公司的信譽高低。眾所周知,保險業是最大誠信行業,對誠信的要求尤為嚴格。因為投保人投保後僅僅得到的是一張一文不值的保單。如果說保險公司倒閉了,那投保人將一分錢也得不到。所以說,雖然現在社會上的保險公司很多,特別是規模較小的保險公司,他們會給出優惠的價格來吸引大眾去他們那投保。可是,現在保險業的發展速度不容忽視,這些個小規模的保險公司的未來誰都不能作出輕易的判斷。說回來,還是建議大家在投保時,盡量不要貪圖一時的「芝麻」,而放棄了最終的「西瓜」。還是去規模大的保險公司投保來的安全,比如說中國人壽,中國平安,太平洋等等。
在投保時,不僅僅是要選擇好的保險公司,更要選擇優秀的代理人。現在保險公司的代理制度想必大家也都清楚。代理人的流動率之高,是任何一個行業都無法比擬的。今天某某代理人還在為你服務,明天他也許就已經不在這個行業工作了。這是很可怕的。這是對大眾的考驗。誰可以忍受天天換人的煩惱與憤怒。這是對投保人的極大不負責任。大家在投保時盡量選擇優秀的、工作時間長的代理人,這樣心裡也比較安心。
再說,現在的保險行業它沿用的是友邦帶來的代理人制度,代理人本身不是保險公司的工作工作人員,只是為了安撫投保人內心的不安和代理人本身的而給他們美其名曰是工作人員。保險公司本身並不把他們當作是自己人,而在他們犯錯是,則是按照公司工作人員來對待的。代理人的薪酬沿用的也是國外的傭金制。本身友邦在進駐中國的時候,就已經把傭金訂在一個相當底的水平上。而中國的保險公司的傭金更是底的可憐。這本身就是代理人的悲哀之處。再加上代理人本身在公司就處在一個相當尷尬的位置,更是把他們置身於水深火熱之中。想想處在這中情況下的代理人,他們的心態是怎麼樣的,他們工作起來會怎麼樣,大家就可想而知了。所以說,現在很多的保險公司會存在這樣那樣的問題,大家也就清楚了。
中國的保險行業體制還不完善,制度還不健全,而且說是處在保險的初級階段一點也不為過。保險業在培訓新人是都在一直強調「未來十年是保險的黃金十年。在這十年裡,中國的保險業會得到長足的發展。」我們大家都一直在期待,中國的保險業能夠得到真正的發展。而不僅僅是收取保險費的年年增加。希望保險公司和保監會能夠站在大眾的角度上考慮,制定出完善的保險制度,讓保險業能夠良好的發展,讓大眾能夠看到希望。
❸ 如何評價中國的保險行業
中國保險普及率仍然很低,因此增長空間可觀,而普通百姓也逐漸認識到保險的好處。
中國保險行業現狀問題點:
1國內保險公司普遍存在保險業務物不連續問題銷售人員流 動性大。
2前期在激勵方案的鼓勵下最大限度的放大銷售量,後期卻不注重信守銷售時對客戶的承諾
3保險產品續期換人接手時又不注重對客戶關系的交接。
4由此出現客戶不滿意要求退保的現象,國內保險行業另一個比較典型的現象是。
5保險公司靠保險本業基本不盈利,這和國外保險公司的情況大相徑庭。
❹ 2019年保險業服務評價體系
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一、保險業服務質量重要性
保險業是典型的服務行業,保險服務的專業性、無形性、長期性以及理賠服務的射幸性,更需要保險公司重視服務質量和履行服務承諾。保險業作為一個新興產業和朝陽行業,在改革轉型的關鍵時期,如何提升客戶服務能力,改進服務質量,持續提升客戶滿意度,更加突顯出它的重要性。
二、基層單位對服務標準的落實不到位通常存在兩方面原因:
1、基層單位未成立專門的服務管控部門,服務標準的落實沒有具體部門執行,缺少長期有效的落實;
2、基層單位的服務管控措施對員工的服務激勵和約束力度有限,服務未引起各級員工的重視。因此要構建服務管理體系,強化責任考核。
三、提升保險服務的措施
1、改善作業流程,實現服務過程的時效化。
落實內部服務承諾制。要全面推行服務時效化管理,優化作業流程,強化技術支撐,簡化審批手續,明確工作時限,推行內部服務承諾。
2、強化員工服務意識,提高客戶服務品質
一是學習考試知曉規范。充分利用服務專題會議、晨夕會等時間加強學習文明服務標准。二是培訓比武掌握規范。制訂年度、季度和月度服務禮儀、服務技能培訓計劃;定期開展業務技能比武,比武內容含服務禮儀形象展示、業務操作技能等。三是檢查通報固化規范。通過服務專題會、通報會等形式對檢查結果進行分析通報,獎優懲劣。四是競賽評比樹立典型。開展服務之星評比活動,支公司每日評選,支公司按周評選,地市公司按月度、季度分別評選,在省分公司內開展服務之星經驗分享活動,樹立優秀服務典型。
3、強化服務質檢,實現服務考核的常態化。
一是以客戶滿意度為核心,建立並完善服務評價指標體系,實現定量評價和定性評價相結合、前台評價和後台評價相結合、內部評價和外部評價相結合的評價體系。二是以服務效能考核為抓手,加大服務考核權重,建立橫向考核各產品線、銷售部、客服部、理賠部等部門,縱向考核各級分支機構的考核制度。三是以服務獎懲制度為保障。服務考評結果與被考核對象的KPI指標和評先評優掛鉤。
4、強化主動服務意識,體現人性化服務。
在全體員工中灌輸主動服務意識,不斷升級公司的服務。一是形象職業。在崗履職,工作期間認真值守,不做與業務無關的事;儀表著裝符合職業標准;行為舉止規范得體。二是業務熟練。解答常規咨詢,回答准確;常規業務辦理准確、快速;非常規業務操作熟練,無差錯;指導填單,協助辦理。三是主動服務。迎來送往、主動問候、離崗告知等服務禮儀完整到位,主動提供幫助,提供解決方案。四是溫情服務。安慰客戶、了解並熟悉客戶需求;因人而異,因時而異,有針對性地提供服務;與時俱進,掌握新知識、新業務,第一時間向客戶介紹並推廣。
5、培養服務人才,實現服務隊伍的專業化。
加大服務一線的培訓力度。建立服務培訓師隊伍;開發服務培訓課程;做好基層公司服務理論知識、服務行為規范和服務專業技能的培訓。提高服務隊伍的整體素質。嘗試引入服務崗位資格考試機制,優化客戶服務隊伍結構;選拔適崗年輕人才和業務骨幹充實客戶服務隊伍。
❺ 保險行業自我評價怎麼寫
自我評價(案例一)
一、有責任心,對數字敏感記性好,善於計算,有耐心
二、肯吃苦,肯用心,肯學習,肯堅持
三、適應能力學習能力好,可以盡快融入工作,喜歡創新和冒險,嘗試新鮮的東西,團隊意識強
四、樂觀向上,態度積極
自我評價(案例二)
為人熱情爽朗,善於同他人交流溝通,做事認真,講究效率。
具有較強的團隊合作能力和組織協調能力,做事有毅力。
有責任感,適應能力強,喜歡接觸新生事物,具有一定的創新能力和較強的學習能力。具有 較好的文字編輯基礎。
自我評價(案例三)
以心做事 以誠待人
隨緣隨心 問心無愧
這是我自己的做人准則
是一個愛冒險,正在創業中的青少年,不求薪資高低,只願創業前期學更多知識。
是一個很開朗活潑的人兒,不求多輝煌,只願自己有價值。在這繁復的社會大學,能慢慢的有自己的展示天地 。
雖學歷不高,但依然有個大學夢,願自己今年九月能有機會到學校繼續深造!
自我評價(案例四)
自主及支持型風格,能很好地運用資源完成任務,並且富有團隊協作精神
能熟練的運用Word,Excel軟體工作
為人樂觀開朗,工作積極熱情,有責任心和細心
有較強的忍耐力和吃苦耐勞的品質,能夠承受工作壓力並在壓力之下完成任務
擅長觀察,樂於思考,勤於學習
❻ 如何評價保險行業
保險業是一個朝陽行業,屬於金融業,對於保險國家設立了保險監督委員會!屬於省部級單位!說明保險的重要性!
保險雖然屬於金融業,現對於銀行和證券業,保險從業人員素質偏低,從1996年開始實行保險代理制度開始,保險業的從業人員平均文化水平偏低!保險又是專業性比較強的行業,出現了保險業務員自己都沒搞懂是什麼的情況下,就賣給客戶了!造成很多誤導客戶的現象!
保險營銷代理制度,是一種金字塔形式的傳銷模式,就是塔尖的人不需要做什麼,都可以拿到利益,也造成了保險營銷員喜歡拉人頭!
保險公司目前比較大的幾家公司,都存在對保險業務員管理控制太嚴,保險營銷員沒有底薪和社保,但是管理確實員工制,不來出勤就扣錢,因為您的收入在公司手裡,扣你,你要去告,你也沒那個精力去告!
進保險公司之前,肯定是說得天花亂墜,但是你進去就發現很多強迫的事情!甚至強迫您自己出錢買保單!
不是保險不可以做,保險是可以幫到人的行業,但是,這個行業的管理人員的水平不行!
目前有保險代理公司和保險經紀公司的管理符合行業發展趨勢,但是賣的產品公司不是特別有名氣,市場接受度低,從業人員也沒有那幾家名氣大的保險公司人員多,名氣大的公司,依靠自己的業務員數量佔有市場的多數,產品不是市場上最優的,但是賣的不少!
其實,保監會只要一個文件,要求保險公司的產品,必須給3家到5家代理公司代理,保險公司金字塔形的行銷隊伍,就會垮掉,不用行政命令去,用政策導向就可以了,如果是那樣,比較有名的保險公司的保費勢必會下降,所以保監會一直沒有出台相關規定!
❼ 2019年保險公司服務評價工作方案
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可以用,保險標志的貼是寫的保險到期日,不是說哪一年的保險。現在有的地方保險是電子的,有的地方還是會看保險標的,建議還是列印出來,哪怕不貼也沒事