『壹』 車子報保險和汽修廠產生糾紛怎麼辦
一、車輛保險糾紛如何處理
保險合同在履行過程中,雙方當事人因保險責任歸屬、賠償金額的多少發生爭議,應採用適當方式,公平合理地處理。按照慣例,對保險業務中發生的爭議,可採用協商和解、仲裁和司法訴訟三種方式來處理:
1. 協商和解
在爭議發生後,雙方應實事求是有誠意的進行磋商,彼此作出讓步,達成雙方都能接受的和解協議。協商和解一般有自行和解和第三者主持和解兩種方法。自行和解即沒有第三者介入,雙方當事人直接進行交涉;第三者主持和解即由雙方當事人以外的第三者從中調停,促使雙方達成和解協議。
2. 仲裁
仲裁是由合同雙方當事人在爭議發生之前或之後達成書面協議,願意把他們之間的爭議交給雙方都同意的第三者進行裁決,仲裁員以裁判者的身份而不是以調解員的身份對雙方爭議作出裁決。如果仲裁裁決後,保險人拒不履行裁決,可以向仲裁機構所在地的人民法院的申請強制執行。
3. 訴訟
訴訟解決保險糾紛,指的是人民法院依法定訴訟程序,對於保險糾紛予以審查,在查明事實,分清責任的基礎上作出判決或裁定。訴訟解決保險糾紛是人民法院的司法活動,其所作出的法律裁判具有國家強制力,當事人必須予以執行。 此種方式現為絕大部分保險糾紛的解決方式。
二、投保車輛保險應注意的事項
1.保險車輛須有合法的行駛證件及號牌,並經檢驗合格,否則保險單無效。
2.投保人應將車險現狀及所屬權益如實告之保險公司。
3.在辦理完畢保險手續拿到保單正本後,應立即核對保險單上列明項目如車牌號,發動機號,要求承保等案是否有錯漏,如有錯漏應立即提出並更正。
4.保險卡應隨車攜帶,在保險車輛發生保險事故後,被保險人應立即通知保險公司並向交通管理部門報案。
5.被保險人索賠時不得有隱瞞事實,偽造單證、製造假案等欺詐行為。
6.記住保險的截止日期,提前辦理續保可以使被保險人得到連續的保障。
『貳』 保險修車交給修理廠可靠嗎
我就是修車的。如果車當天能修完的話,最好不過夜。修車要早上去。別怕排隊。你去到跟修車的師傅好好說就行了。你給他們買盒煙就行了。車畢竟是自己的。我們天天修那麼多車。關系好的,肯定給他修的仔細。
『叄』 車險理賠交給修理廠
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
只要按照保險公司的要求,按照流程逐項完成,一般情況下保險理賠不像大家想像的那樣復雜。不管是自己撞了車、撞了別人的車,還是被別人撞了,大致的索賠流程是這樣的:
1.車輛出險和報案
出險後首先要做的是,及時向各自承保公司和交通管理部門報案,告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場,保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。
2.取得交警證明
出示行駛證、駕駛證、身份證,現場交警填寫《交通事故確認書》。現場交警根據各方陳述,對事故進行勘察後作出事故認定及責任劃分,如無爭議,填寫《交通事故責任認定書》,車主簽字確認。
3.填寫出險單
出示上述3證和保險單證,理賠員完成現場查勘初步定損工作,簽收審核索賠單證,填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》,雙方簽字確認。
4.理賠員審核定損
事故確認完畢,各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定,填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議,雙方簽字確認,理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間。
5.送修理廠修理
如果是在保險公司推薦的修理廠修理事故車,修完後,您可以將索賠材料交給修理廠,並向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的委託書,然後支付自己應該支付的部分修理費(比如保險公司免賠的部分),就可以直接提車了。如果您自己選擇修理廠修理,那麼修完車後,您要先向修理廠支付修理費,然後拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。
6.保險公司復核後賠付結案
車輛修復及事故處理結案後,辦理保險索賠所需資料:
(1)機動車輛保險單及批單正本原件、復印件;
(2)機動車輛保險出險/索賠通知書;
(3)相關行駛證、駕駛證、身份證復印件;
(4)相關賠款收據、汽修發票等原件;
(5)道路交通事故責任認定書
車禍理賠注意事項:
1.不要隨意包攬事故責任
有的車主認為有保險公司賠付,因此將所有的責任全部承擔。實際上,保險公司根據車主承擔的責任輕重製定了不同的賠付比例。
2.不要自行答應賠償金額
如果不經過保險公司允許,自行答應第三者有關索賠金額的承諾,這種承諾保險公司是有權推翻重來的,如果重新核定的價格與第三者的要求有差距,則這個差距會由車主自行承擔
3.切忌先修理後報銷
一些車主在出險後為了節省時間和麻煩先找修理廠,修完車後再找保險公司報銷費用。實際上,車主如果不向保險公司報案就開始修理車輛,在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用,差額部分將由車主自己承擔。
4.委託修理廠理賠需慎重
一些車主為了方便,發生事故後不與保險公司直接聯系,而是將理賠委託給較為熟悉的修理廠。此行為風險很大,有的修理廠會讓車主走一些「歪門邪道」以達到賠付目的,而這些「歪門邪道」如果被保險公司查實,車主不但需要自己承擔責任,還會在保險公司留下不良記錄。
5.不計免賠范圍有限制
即使投保了不計免賠險,車主不一定就能獲得全額理賠。保險公司為了防範道德風險,會對一些特定的事故定出單獨的免賠率,這些免賠率不屬於不計免賠范圍。如多次出險、超范圍行駛和理賠證件不全等,保險公司一般會加扣免賠率。不計免賠險是附加險,主要針對車損險和第三者責任險等主險,對於自燃險、玻璃單獨破損險等附加險,不計免賠險並不起作用。
『肆』 保險報多少要給修理廠多少嗎
一般情況是保險公司根據修理廠報價以後賠付的 所以是先報價在維修賠付
『伍』 汽車走保險交給修理廠行嗎
事故經過:晚上太黑沒有路燈,倒車時操作不當導致車子左側或右側劃傷及後保險杠損壞(車後面有塊大石頭或柱子)
可以要求保險公司派定損員到你指定的修理廠定損劃價並要求全噴,有色差就重新再噴,車放修理廠木問題車鑰匙自己保管,或自己安排有時間在看著修理。可以刷信用卡付款,定損時把材料和卡號一起交給定損員,5000元已內一般1-3天到賬。
『陸』 車輛受損一定要在保險公司指定的修理廠修理嗎
車輛受損走保險時可以自主選擇修理地點,可以不去保險公司指定的修理廠。
當受損車輛駕駛員撥打保險公司電話報案後,一般保險公司勘查員或定損員會詢問車輛修理地點,在修理廠修則按照修理廠類別來定損,在4s店修理則按照4s店的標准來定損,這個修理地點是可以自由選擇的,任何人沒有權利強求。
有部分保險公司或是定損員要求到指定的修理廠修,一般原因有兩點:一是保險公司跟修理廠有業務往來;二是修理廠給定損員回扣。如果遇到這種情況,可以打保險公司電話投訴,也可以找交警解決。
(6)保險對汽修廠擴展閱讀:
車輛受損報保險程序以及注意事項
1.報案
車輛受損報保險程序的第一步就是報案。無論是什麼原因造成的車輛破損一定要在第一時間報案,因為汽車報案的時間是有嚴格的規定的。一旦超過48小時之後保險公司就可以認為是車主主動放棄報案,從而造成車輛的理賠工作無法繼續下去。
在報案之前需要車主注意到的是一定要保護好現場。因為現場的證據直接決定了後續車輛受損報保險程序是否能夠正常進行以及理賠的金額等一系列的工作。
2.查勘
車輛受損報保險程序的第二步是現場查勘,查勘也就是保險公司對於事故現場的調查取證。保險公司在查勘的時候會詢問一些相關的問題,車主以及當事人應該如實的回答,避免因為回答不實而造成車輛理賠工作無法有效的開展。
平安保險在車輛受損報保險程序現場查勘這一步是有可能會避免的。為了加快理賠的流程平安車險對於萬元以下無爭議的賠償支持用戶直接電話理賠。用戶只要能夠提供相應的證據只需要通過一個電話就能夠輕松的獲得理賠,最快可以3天之內到賬。
3.定損
定損工作是由保險公司合作的汽車維修店或者4S店做的。車輛受損報保險程序在這一步可能用戶通過不同的方式得到的定損結果是不一樣的。車主要知道的是在哪裡做定損車輛就需要在哪裡進行維修。
對於車輛損失之後需要維修的情況,平安車險將車輛受損報保險程序當中的修車和理賠工作同步了起來。對於平安車險的用戶汽車出險之後是支持先賠付後修車的。用戶不用等賠付到賬之後再修車,而且在修車的時候車主本人也不再需要墊付任何修車的費用。
4.獲得賠款
定損完成之後車主只要簽字之後只要等待賠款到賬就可以了,這也是車輛受損報保險程序的最後一步。平安車險是支持結案之後就支付的。最快可以在結案之後60秒之內到賬。用戶不用再長時間的等待賠償金的到賬。
『柒』 車險續保對於汽修廠的意義
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
1、對保險公司的車險險種要非常的了解,並對保險理賠流程熟悉。
2、對汽車的構造和原理要清楚。
3、汽車在出險後,要根據實際情況幫助駕駛員快速處理。
4、對於交通事故的責任劃分和案件處理程序要了解。
5、必須會開車,可以快速趕到事故現場幫助客戶。
『捌』 必須到保險公司定點修理廠修車嗎
不用,車輛出險後,一般會出現兩種情況:
第一種是客戶沒有明確要去4S店修理的,會給出普通修理店的行業平均價格,讓客戶到二類以上資質的修理店去修理,全市有幾千家這樣的修理店可供車主選擇。
第二種情況是客戶堅持要求去4S店修理,那麼保險公司也會根據同等資質4S店平均修理價格,給出一個行業平均定損價格,「4S店的修理價格也不一樣,有的店價格相對就較高。
如果給出的行業平均價格在那修不了,就不建議客戶在那修理,建議客戶可以到其他同等資質的、能接受定損價的4S店去修理。」
一般來說,如果保險公司定損標准不夠去4S店修理的,客戶需要自己支付差價。
(8)保險對汽修廠擴展閱讀
保險公司業務分為類
(1) 人身保險業務,包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險等保險業務。
(2) 財產保險業務,包括財產損失保險、責任保險、信用保險、保證保險等保險業務。我國的保險公司一般不得兼營人身保險業務和財產保險業務。
管理規定
第一章
第一條 為加強對保險公司的監督管理,維護保險市場的正常秩序,保護被保險人合法權益,促進保險事業健康發展,根據《中華人民共和國保險法》(以下簡稱《保險法》)、《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)等的法律、法規,制定本規定。
第二條 中國保險監督管理委員會(以下簡稱中國保監會)是全國商業保險主管部門,根據國務院授權,依法對保險公司履行監管職責。
第三條 保險公司依法開展保險業務活動,不受各級政府部門、社會團體和個人的干預。
第四條 本規定所稱保險公司指經保險監管部門批准設立,並依法登記注冊的各類商業保險公司。
本規定所稱保險公司的分支機構是指保險公司申請設立,依法經營保險業務分公司、支公司、營業部。除經中國保監會的批准外,保險公司分支機構不得為其他形式。
本規定所稱保險機構指保險公司及其分支機構。
『玖』 走保險可以去汽修廠么
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
你是做賣保險的還是駐廠定損員呢?第一種挑戰性大,維修廠的相對容易的多,在出單的時候可以給他說賣的是服務,出了險修的快不快賠的多不多,這些厲害關系說清楚你開展工作容易的多。第二種就是為第一個服務的,按流程來,收資料報案定損等等一步一步走,在賠付的時候有難題會雙方協商的。還是可以做