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基金管理公司的客服

發布時間:2021-12-11 02:23:59

㈠ 國泰基金管理有限公司的客戶服務

國泰基金管理有限公司的客戶服務具體如下:

客戶服務專線服務:

  1. 電話咨詢:每周一至周五,8:30——20:00,人工理財咨詢、賬戶查詢、投資個人資料完善等;

  2. 全天候的7*24小時電話自助查詢(基金凈值、賬戶信息、公司介紹、產品介紹、交易費率等);

  3. 3.7*24小時留言信箱。若不在人工服務時間或座席煩忙,可留言,基金管理人會盡快在2個工作日內回電;

  4. 直銷客戶在簽訂遠程交易協議後可以開通電話自助交易和傳真交易。

信訪服務:

  1. 投資人可以通過信函、電郵、傳真等信訪方式提出咨詢、建議、投訴等需求,基金管理人將按照緊急程度最遲不超過7個工作日內給予回復,並在處理進程中隨時給予跟蹤反饋;

  2. 對於在非工作日送達的信件,基金管理人將順延一個工作日回復。

公司網站服務:

  1. 信息查詢:基金凈值、公司動態、公司和基金的公告、投資人個人帳戶信息、銷售網點、企業年金信息等;

  2. 基金網上交易:招商銀行一卡通用戶、建設銀行龍卡儲蓄卡用戶、農行金穗卡用戶、中國銀聯CD卡高級用戶、興業銀行借記卡用戶可以通過基金管理人網站實現網上開戶和交易;

  3. 網站客戶資料修改:投資人可在基金管理人網站的帳戶查詢欄下實現客戶資料的修改和完善;

  4. 操作指南:無論是直銷、代銷,還是網上交易的投資人都能獲得詳細的操作流程;

  5. 在線服務:WEBCALL人工在線咨詢服務(每周一至周五,8:30-20:00)、客戶留言版、交易指南、直銷類單據下載;

  6. 簡訊與電子郵件定製:通過網站首頁「賬戶查詢」欄目訂制免費簡訊和電子郵件咨詢;

  7. 國泰QQ通:投資人可以通過加入國泰QQ群獲得及時在線服務支持;

  8. 信息披露:按照法律規定披露基金管理人管理基金的持倉、資產、投資收益等信息,供投資人定期了解公司基金運作的最新情況;

  9. 理財資訊:目前理財資訊產品包括《市場周刊》、《季度策略報告》、《國泰基金快訊》、《最新市場新聞》、《市場熱點要聞點評》等,與投資人展示公司的市場研究成果,交流市場研判觀點;

  10. 互動專區:提供投資人參與公司各種理財活動的在線平台,包括最新活動介紹、現場活動報道、在線活動參與等。

㈡ 基金的客戶服務方式具體有哪些

同學你好,很高興為您解答!


客戶服務是基金營銷的重要組成部分,通過銷售人員主動及時地開發市場,爭取客戶認同,建立與客戶的長期關系。(一)電話服務中心電話服務中心通常以電腦軟、硬體設備為後援,同時開辟人工坐席和自動語音。(二)郵寄服務基金管理人向基金持有人郵寄基金賬戶卡、交易對賬單、季度對賬單、投資策略報告、基金通訊、理財月刊等定期和不定期材料,使客戶盡快了解其投資變動情況,理性對待市場行情的波動。(三)自動傳真、電子信箱與手機簡訊這三種方式的服務具有一定的市場需求,尤其在基金合同、招募說明書、定期公告與臨時公告等方面。(四)「一對一」專人服務專人服務是為投資額較大的個人投資者和機構投資者提供的最具個性化的服務。


希望我的回答能幫助您解決問題,如您滿意,請採納為最佳答案喲。


再次感謝您的提問,更多財會問題歡迎提交給高頓企業知道。


高頓祝您生活愉快!

㈢ 怎麼聯系基金客服

三種方式。
登錄基金公司會有聯系方式的。
客服電話,都是400打頭的,貌似博時基金平安大華基金好像是95打頭的。
網站樂語在線服務,四分之一的基金公司開通了在線交流。
電子郵件,這個最慢了,但是基本都有回復。

㈣ 天弘基金管理有限公司客服電話

㈤ 基金公司客服 到底做什麼的呀

客服應該只是接接電話,在線回答提問什麼,提成的可能性:
一、基金網上直銷成功的提成,由於客戶需要為客戶在線解決問題,可能有這方面的來源;
二、不是做客服而是客戶經理。

㈥ 我是基金公司的客服~~工作很穩定,但是發展前景不夠遠,想換工作,大家幫我提點意見啊~~

你現在能夠接觸基金,可以學習基金分析研究方面的學習,這方面的錢景不錯哦。可以考個證券投資基金的證啥的

㈦ 基金客服電話

國內基金公司客戶服務熱線如下(57家):
http://www.52ems.com/viewthread.php?tid=326&extra=page%3D1

㈧ 國泰基金管理有限公司,客服電話

㈨ 農銀基金公司客服電話

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