『壹』 在保險產品買賣過程中保險人為客戶提供的各種服務叫( )
保險經紀行業在中國剛剛興起,保險經紀人這個概念對很多國人來說還非常陌生。其實,保險市場的主體除了被保險人和保險公司、再保公司以外,還存在保險經紀人、保險代理人、保險公估人。保險經紀公司最主要的工作是針對不同客戶的個性化需求,提供顧問和咨詢服務,然後代表客戶去組合和選擇保險公司的產品。保險經紀公司是在充分考慮投保人的利益的基礎上,為投保人與保險人訂立保險合同並提供中介服務。而保險代理公司則是站在保險公司的立場上進行單純的從事某一保險公司保險產品的銷售工作,與保險經紀公司是有著本質區別的。
在消費者購買保險產品的過程中,保險經紀人作為推薦人、代理人可謂對消費者的最終選擇起到了極大的影響,那麼作為一個合格的保險經紀人需要在保險業中起到什麼樣的作用呢?一、促進保險市場的公平交易和有序競爭。二、減輕保險人負擔,促進保險市場發展。三、有助於解決保險代理市場混亂的問題。四、有利於引進外資。在國外,保險經紀人行業較為發達,外商習慣於通過保險經紀人為其尋求保險人,安排保險項目,辦理理賠手續。
那麼保險經紀作為保險中介的一部分是否有存在的必要呢?客戶又是否能從保險經紀人那裡獲得保險市場其他主體無法提供的服務呢?這些問題的答案是肯定的:
1.保險公司與投保人之間從保險合同上看是利益的相對方,當雙方的利益產生沖突時保險公司出於維護自身的利益的考慮,可能無法站在最有利於客戶的角度做出最有利於客戶的決定。而保險顧問則完全代表客戶利益,從客戶的角度出發,為客戶爭取最好的保險利益。
2.投保的客戶在保險知識方面是無法與保險公司相比的,屬於弱勢群體。保險經紀人是保險行業的專業咨詢人士,他的使命就是幫助投保人處理保險事務,使客戶的保險能力與保險公司處於同一水平,從而使保險市場更加成熟,進入良性循環。
3.保險經紀人參與項目保險會進行大量的分析風險、製作承保資料、設計保單條款、評估保險公司報價、協助選擇承保人等工作,有利於更好地提高客戶的經營和風險管理效率及質量,同時降低投保項目投入的精力及成本。
4.保險經紀業務有利於投保項目更加經濟、合理地獲得足夠的保險保障,達到降低風險、購買保險保障和自留風險之間的最佳平衡。即保險經紀公司會充分考慮投保項目的實際情況,量體裁衣製作最佳保險方案,使客戶以較低的價格獲得充分的保障。
5.保險經紀人的專業化服務使客戶的各種可保風險得到有效的規避和科學的管理,從而必將大大降低客戶的出險概率,使保險公司的賠付率大大降低從而受益。
那麼經濟人有哪些報考條件資格呢?我國已頒布的《保險經紀人管理規定(試行)》第9條規定:報名參加者必須具有大專以上學歷,這樣有利於提高從業人員的整體素質,為經紀人服務奠定良好的人員基礎。第12條規定:有下列情況之一者,不得參加保險經紀人資格考試,不得申請領取《資格證書》。具體如下:(1)曾受到刑事處罰者;(2)曾因違反有關金融法律、行政法規、規章而受到行政處罰者;(3)中國人民銀行認定的其他不宜從事保險經紀業務的人員。另據有關規定,在校在讀的大專生、本科生不具備報考資格。
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『貳』 保險銷售管理中如何看待隊伍建設問題
隊伍是業務發展的基礎,隊伍基礎建設則是銷售團隊發展的基石,銷售隊伍基礎建設已成為保險主體贏得市場競爭優勢的根本所在。在激烈的市場競爭形勢下,全面審視市場發展環境,分析當前團險隊伍基礎建設中存在的問題,並進一步在隊伍制度、管理模式、專業素質、信息化建設、團隊文化、合規經營等各方面加快發展步伐,大力提升保險主體在團險市場上的競爭能力,是所有團險銷售人員面臨的重要課題。
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存在的問題
目前,團險隊伍基礎建設現狀與市場競爭要求的「專業、專才、專家」的標准相比仍存在一定的差距,主要表現在以下幾個方面:
1.《團險銷售人員管理辦法》推廣工作進度緩慢。在團險銷售隊伍基礎建設中,《團險銷售人員管理辦法》可以說是構建整個團險銷售隊伍的制度基礎。當前市場上各大保險公司的個險渠道和銀保渠道都已實施了對應的銷售人員管理辦法,逐步建立和完善了銷售隊伍管理體系,為相應渠道隊伍建設和發展提供了完善通暢的管理制度平台。但是由於團險渠道的保費規模較小,隊伍人數偏小等原因,大多數保險機構的《團險銷售人員管理辦法》的推廣情況並不樂觀,大都停留在制度出台層面或推廣初期階段。
2.團險銷售人員信息管理系統開發推廣進度較慢。在團險銷售隊伍基礎建設中,銷售人員信息支持系統占據著舉足輕重的位置。當前,大多數保險機構的團險渠道尚未全面推廣使用團險銷售人員管理信息系統,團險銷售人員的入司管理、業績統計、薪酬計算、職級考核等各方面工作主要依靠傳統方式開展,造成基層機構對團險銷售人員管理效率低下,降低了基層保險機構對團險銷售人員的管理和能力。
加強團險銷售隊伍
基礎建設的對策
1.加快《團險銷售人員管理辦法》推廣力度。團險隊伍管理制度建立是開展隊伍管理工作的前提。但激烈的市場競爭形勢,要求各家保險主體要進一步加快《團險銷售人員管理辦法》的實施推廣力度,建立統一的團險銷售人員管理辦法,對團險銷售人員發展所涉及到的招聘入司、合同簽訂、業績分算、考核晉升、薪酬分配、團隊建設等各方面工作提供統一、規范的人員管理制度支持。
2.積極推進團險渠道銷售隊伍省級集中管理。根據當前我國團險市場發展趨勢,團險渠道要積極推進團險渠道隊伍省級集中管理。一是在推廣實施《團險銷售人員管理辦法》的基礎上,在統一規范的前提下,逐步建立以各保險機構省級公司為中心的隊伍管理、業務處理體系和以地市級公司為單元的銷售、客戶服務體系,明確各級公司團險渠道銷售隊伍的組織架構、職級晉升標准,實現團險銷售人員的統一規范管理、便捷靈活服務,提高渠道專業化隊伍建設水平。通過團險渠道銷售人員省級集中管理,實現對全省團險銷售人員的人員管理、業績核定、傭金發放、職級考核及表彰獎勵等多項工作的統一管理。二是按照「高標准、高素質、高績效」的原則,加強團險渠道新人的招募培養工作,針對業務領域實施隊伍分類管理,逐步建立一支高素質的精英銷售隊伍。根據市場發展要求,建立專職客戶服務隊伍,向客戶提供統一規范和個性化相結合的售後服務,樹立專業服務的良好形象,提高客戶的滿意度和忠誠度。三是加快團險銷售信息系統建設。針對團險渠道管理手段落後、存在大量手工操作風險隱患這一情況,要進一步加快開發推廣團險渠道的銷售人員管理系統、銷售支持系統和客戶關系管理系統,實現對銷售隊伍、銷售支持和客戶的全面信息化管理,切實提高團險隊伍的管理水平和市場競爭力。
3.多措並舉大力提升團險銷售隊伍專業素質。首先,應根據市場發展要求,制定團險銷售人員、團險客戶服務人員的錄用標准,根據法人業務、中介代理業務、企業年金業務、政策性業務不同類別,確定相應人員的工作標准和行為規范,引導團險銷售隊伍和客戶服務隊伍努力提高自身素質,符合相應工作崗位要求。其次,要大力加強教育培訓工作。按照專兼職結合的原則,加強團險講師隊伍建設,建立統一規范的教材體系和培訓實施體系,開展形式多樣的專題培訓,發揮團險渠道各級管理層、銷售精英「傳幫帶」作用,不斷提高團險隊伍專業素質。
4.打造具有特色的團險隊伍團隊文化。團隊文化是企業的靈魂和精神支柱,大力推進團險銷售團隊文化建設,是打造團險隊伍核心競爭力的戰略舉措。一是要打造「內鑄忠誠、外樹誠信」的團隊經營理念,加強團險銷售團隊的誠信體系建設,形成
「忠誠光榮、誠信光榮」的氛圍,把團險真正當作播撒幸福的事業,堅定對團險事業的信念,全身心地投入到團險事業中。二是建立共同的團隊願景與目標,將個人成長願景與團隊發展願景緊密結合在一起,激發銷售團隊成員的潛能,在整個團隊里營造積極向上、努力晉升的團隊文化。
5.加強合規經營增強業務可持續發展能力。依法合規經營是保險機構穩健經營的重要保障,更是提升核心競爭力的前提。「越是快速發展,越要規范經營;越是合規經營,越能促進發展」,已成為各家保險機構的發展共識。團險銷售人員隊伍建設發展要堅持把風險防範作為隊伍建設發展的生命線,堅持以防為主、以控為先、事前防範、事中控制的風險管控原則,加強對團險人員銷售風險與管理風險。
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『叄』 銷售管理的重要性 保險
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
保險具有經濟補償、資金融通和社會管理功能,這三大功能是一個有機聯系的整體。經濟補償功能是了基本的功能,也是保險區別於其他行業的最鮮明的特徵。資金融通功能是在經濟補償功能的基礎上發展起來的,社會管理功能是保險業發展到一定程度並深入到社會生活諸多層面之後產生的一項重要功能,它只有在經濟補償功能和資金融通功能實現以後才能發揮作用。
一、經濟補償功能
經濟補償功能是保險的立業之基,最能體現保險業的特色和核心競爭力。具體體現為兩個方面:1、財產保險的補償:保險是在特定災害事故發生時,在保險的有效期和保險合同約定的責任范圍以及保險金額內,按其實際損失金額給予補償。通過補償使得已經存在的社會財富因災害事故所致的實際損失在價值上得到補償,在使用價值上得以恢復,從而使社會再生產過程得以連續進行。這種補償既包括對被保險人因自然災害或意外事故造成的經濟損失的補償,也包括對被保險人依法應對第三者承擔的經濟賠償責任的經濟補償,還包括對商業信用中違約行為造成經濟損失的補償。
2、人身保險的給付:人身保險的保險數額是由投保人根據被保險人對人身保險的需要程度和投保人的繳費能力,在法律允許的情況下,與被保險人雙方協商後確定的。
二、資金融通的功能
資金融通的功能是指將形成的保險資金中的閑置的部分重新投入到社會再生產過程中。保險人為了使保險經營穩定,必須保證保險資金的增值與保值,這就要求保險人對保險資金進行運用。保險資金的運用不僅有其必要性,而且也是可能的。一方面,由於保險保費收入與賠付支出之間存在時間差;另一方面,保險事故的發生不都是同時的,保險人收取的保險費不可能一次全部賠付出去,也就是保險人收取的保險費與賠付支出之間存在數量差。這些都為保險資金的融通提供了可能。保險資金融通要堅持:合法性、流動性、安全性、效益性的原則。
三、社會管理的功能社會管理是指對整個社會及其各個環節進行調節和控制的過程。目的在於正常發揮各系統、各部門、各環節的功能,從而實現社會關系和諧、整個社會良性運行和有效管理。
1、社會保障管理:保險作為社會保障體系的有效組成部分,在完善社會保障體系方面發揮著重要作用,一方面,保險通過為沒有參與社會保險的人群提供保險保障,擴大社會保障的覆蓋面;另一方面,保險通過靈活多樣的產品,為社會提供多層次的保障服務。
2、社會風險管理:保險公司具有風險管理的專業知識、大量的風險損失資料,為社會風險管理提供了有力的數據支持。同時,保險公司大力宣傳培養投保人的風險防範意識;幫助投保人識別和控制風險,指導其加強風險管理;進行安全檢查,督促投保人及時採取措施消除隱患;提取防災資金,資助防災設施的添置和災害防治的研究。
3、社會關系管理:通過保險應對災害損失,不僅可以根據保險合同約定對損失進行合理補充,而且可以提高事故處理效率,減少當事人可能出現的事故糾紛。由於保險介入災害處理的全過程,參與當社會關系的管理中,改變了社會主體的行為模式,為維護良好的社會關系創造了有利條件。
4、社會信用管理:保險以最大誠信原則為其經營的基本原則之一,而保險產品實質上是一種以信用為基礎的承諾,對保險雙方當事人而言,信用至關重要。保險合同履行的過程實際上就為社會信用體系的建立和管理提供了大量重要的信息來源,實現社會信息資源的共享。
『肆』 保險公司里的銷售管理做什麼的
根據你提供的細節,業務員是非你莫屬的,只是名字換了,換湯不換葯。
先進行面試,通過之後就需要進行培訓,通過了《保險代理人資格證書》之後才可以上崗的,考費全國統一為60元。
你還提到業務提成,根據銷售情況定自己收入的,而內勤工作人員是沒有所謂的提成這一塊的。
對於銷售相關工作,不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。
在這里,我知道在保險行業,大家有公認的三句話是這么說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」
保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
『伍』 保險營銷中,怎麼管理你的客戶
所謂保險營銷,就是保險企業在充分了解消費者保險需求的基礎上,利用險種、費率、保險促銷等組合手段去滿足顧客需要,從而實現企業經營戰略目標的一種保險經營活動。保險營銷的思想,是現代市場營銷理論在保險經營管理中的運用,但保險營銷並不是一般營銷理論的簡單應用。從市場營銷的角度來看,保險產品的整體概念同其它產品一樣,由核心產品、形式產品和附加產品三個層次構成。
一、保險營銷的概念與特點
所謂保險營銷,就是保險企業在充分了解消費者保險需求的基礎上,利用險種、費率、保險促銷等組合手段去滿足顧客需要,從而實現企業經營戰略目標的一種保險經營活動。保險營銷的思想,是現代市場營銷理論在保險經營管理中的運用,但保險營銷並不是一般營銷理論的簡單應用。從市場營銷的角度來看,保險產品的整體概念同其它產品一樣,由核心產品、形式產品和附加產品三個層次構成。但保險營銷不僅有別於有形商品的營銷,而且與其它無形商品的營銷也有很大的差異。這是由保險商品本身的特點決定的。
1?核心產品的推銷是保險營銷的基礎。保險產品的核心是提供經濟保障,顧客購買保險並不是為了買一張保險單,其目的在於轉嫁自身的風險,獲得經濟保障,維持生產和生活的穩定。保險產品並不為人們提供一個直觀的外界對象的客體,不能以某種物理屬性直接滿足人們生活和生產上的需要,它的使用價值只是作為一種觀念物而存在。保險營銷人員的職責之一就是樹立人們的這種觀念,從而滿足人們轉嫁風險、獲得經濟保障的需要。
2?形式產品的推銷是保險營銷的形式表現。保險產品的形式產品通過險種名稱、保單條款、公司名稱、保險費率等表現出來。保險商品買賣的成交,以保險合同關系當事人雙方承諾履行一定的義務並取得相應的權利為基礎。保險費率作為保險商品的價格,其制定發生在成本之前,這與有形產品的價格制定在成本發生之後顯然不同。保險營銷就是要通過保險產品的形式產品,實現保險商品的實際買賣。
3?附加產品是保險營銷實現的根本保證。保險產品的附加產品主要包括保險服務,保險服務包括保前、保中、保後服務。保前服務是指展業人員進行保險宣傳,向投保人介紹有關保險知識,了解保戶的保險需求等;保中服務主要體現在根據保戶的實際情況進行保險設計;保後服務則包括防災防損、出險後進行理賠等環節。保後服務至關重要,是保險營銷有別於其它營銷的重要標志。就有形商品而言,售後服務主要是為了促進銷售,提高顧客滿意度,顯然與保險售後服務不可同日而語。因為人們購買保險,就是為了獲得在一定條件下的經濟補償或給付,因而售後服務是保險產品整體概念不可分割的組成部分,是保險營銷實現的根本保證,而有形商品則不一定非有售後服務不可。就其它服務商品而言,對顧客影響最大的主要是售中服務,例如餐飲、旅遊等便是如此。
4?保險商品與普通有形商品的分銷渠道差異很大,主要表現在:首先,保險商品不存在實體分銷,因為保險是一種服務商品,其生產與消費同時發生,沒有實體轉移的發生。其次,保險商品沒有經銷商。保險商品雖然也有中間商——保險代理人和保險經紀人,但他們只是分別代表保險企業和保戶簽訂保險合同,對保險商品既沒有所有權,也沒有費率決定權。
對保險營銷的理解要特別注意的是:保險營銷並不等同於簡單的保單推銷。首先,從業務員的角度來看,保險營銷要求業務員與顧客之間互通有無,保持密切的聯系,不只是賣保單的商業行為,更是永遠的朋友。其次,從保險企業的角度來看,保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推查分析、實際營銷、售後服務在內的一系列活動,其重點在於根據市場需要設計保險產品,滿足客戶需要,其歸宿是實現保險企業經營的戰略目標。
二、保險營銷的目的與方式
(一)保險營銷的目的。保險營銷的目的可概括為:通過滿足人們的保險需求和願望,實現保險企業的經營目標。其內涵應包括下述四個方面的內容。
1?不僅要滿足顧客的需求,而且要使其滿意。有效的保險營銷應達到這樣的效果:由於所提供的某種保險商品較好地滿足了顧客的需求和願望,使其滿意並產生購買本企業其它保險商品的願望,或者通過需求得到滿足的顧客去影響潛在顧客,擴大保險承保面。
2?不僅要滿足現實保險需求,而且要滿足潛在保險需求。人們對保險的現實需求表現為對某種已存在的險種准備投保,而對保險的潛在需求則表現為由於某些原因還不可能立即投保,或者對某種險種的問世存在期望。滿足潛在保險需求,要求保險企業在市場調查和預測的基礎上,運用各種營銷手段,開發新險種,開拓新市場,滿足不同層次的保險需求。
3?不僅要滿足今天的保險需求,還要注意如何滿足明天的保險需求。滿足需求與願望,必須建立一個動態的觀念。隨著客觀經濟環境的變動、消費者所面臨風險狀況的變化以及人們收入的增長,人們對保險的需求也在不斷發生變化。保險營銷要求業務人員及時掌握顧客的這種變化的趨勢與程度,保險企業則利用匯總的信息掌握整個市場的動向,以不同的營銷組合來滿足人們處於變化中的保險需求。
4?在以消費者為中心、滿足顧客的保險需求與願望的基礎上,實現保險企業的經營目標。市場經濟條件下,保險企業作為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的市場競爭主體和法人實體,其經營活動是一種有償的經濟活動,必須以謀求最大效益性為原則。
(二)保險營銷的方式。如前所述,保險營銷雖然不同於簡單的保單推銷,它強調整體效應和在滿足顧客需求的基礎上獲得利潤,但其作用點仍然在於保單的推銷。因為,依據保險經營的風險大量原則,只有在大量承保的基礎上,才能獲得較好的經濟效益。保險營銷以滿足人們的保險需求為中心,以推銷保單為作用點,其方式是多種多樣的,可以列舉的有:
1?「一對一」的營銷,即營銷人員「一對一」地與客戶接觸,向其推銷保單。這種營銷方式的優點是不受時間、場所的限制,簡潔、明快,易於溝通。其不利之處是耗時費力,只強調個人的銷售能力。但無論如何,這是最常用、最基本的營銷方式,因為其它一些營銷方式,最終都可能要通過「一對一」的方式來完成保單的售賣。
2?展示會行銷,即營銷人員在某一固定場所全天候開展保險咨詢服務。展示會的時間可長達數天,地點通常選擇人員集中的地方,如機關、醫院、學校門口。展示會營銷的關鍵在於化無形為有形,讓人們深刻了解、認識保險這個無形商品。展示會節省了客戶的交通時間,縮短了保險企業與客戶的心理距離,可以吸引眾多的人,還有利於培養新的保險營銷人員。但展示會通常只是營銷人員與客戶交換信息的場所與橋梁,真正的銷售是將現場的資料篩選後的繼續追蹤。
3?說明會營銷。這是一種直接到客戶所在單位開展「一對多」的營銷方式,通常是散發必要的宣傳材料和紀念品,輔以短則10分鍾,長可達40分鍾的說明,主要向顧客介紹個別險種,通過顧客之間的相互影響,激發購買動機,其成敗與主講者的關系密切。
4?座談會營銷。這是一種通過與客戶的長時間交談以增進相互了解的營銷方式,接觸人員的規模通常不超過10人,著眼點在於建立與客戶的長遠關系,提高高額保單銷售的成功率,爭取保戶對潛在顧客的影響。
三、保險營銷的要素與策略依據哈佛大學鮑頓教授1964年提出的市場營銷理論,保險營銷組合要素包括四個部分:(1)險種;(2)推銷渠道;(3)險種價格即保險費率;(4)促銷手段。保險營銷的四個要素必須協調一致,綜合作用,才能取得好的效果。與保險營銷的組合要素相對應,保險營銷的策略也包括四個方面:
1?險種策略。前述敘及,保險營銷必須建立動態的觀念。就險種策略而言,要求保險企業重視險種的保障內容和保障方式的靈活性,具體而言,保險企業必須做到:(1)適應保險需求的層次性,搞好險種的分層開發;(2)適應保險需求的差異性,搞好險種的特色開發;(3)適時修改舊險種,調整險種結構。
2?推銷渠道策略。保險推銷渠道主要有保險外勤人員推銷、營業室營銷和保險代理助銷等。推銷渠道策略在於選擇最有效和最經濟的渠道進行險種推銷,其內容主要包括:選擇推銷方式,決定推銷險種,確定業務規模等。
3?價格策略。價格往往是競爭的有力武器,也是見效快、市場供求和競爭對手反應最敏感的問題。價格策略通常包括偏高訂價策略、偏低訂價策略、虧損訂價策略、優惠訂價策略、彈性訂價策略等。筆者認為,保險企業的特殊性不利於價格策略的運用,保險企業應將主要精力花在險種、服務和促銷上。
4?促銷策略。促銷包括:人員推銷、廣告、營業推廣、宣傳和公共關系引導等方式。促銷策略可歸納為兩大類:推式策略和拉式策略。推式策略是以派員推銷為主,把保險商品推進目標市場。拉式策略是採取廣告宣傳等方法,喚起人們的保險需求,並使其主動產生購買保險的行為。
四、樹立保險營銷觀念的重要意義
我國自恢復保險業務以來,保險業的發展可謂十分迅速。但我國保險業在世界上還十分落後,與泱泱大國的地位極不相稱。在保險業發達的國家,不僅保險營銷手段先進,而且有關保險行銷的理論研究也十分深入,理論體系日臻成熟,並反過來指導保險營銷實踐,進一步推動保險業發展。隨著我國保險市場格局的變化,樹立保險營銷的觀念具有非常重要的現實意義。
1?樹立保險營銷觀念,是保險業深層次發展的需要。隨著我國經濟體制改革的不斷深入,企業、家庭和個人所面臨的各種風險越來越復雜,人們對保險的需求越來越大,領域越來越廣,層次越來越深。只有依靠良好的保險營銷體系,才能滿足人們日益增長和多層次的保險需求,使保險業向縱深發展。
2?樹立保險營銷觀念,是挖掘潛在保險市場的需要。從我國的保險深度看,近幾年一直維持在1%左右,而發達國家的保險深度則在8%左右,中等發達國家的保險深度也在4%左右。1995年,我國國內生產總值達57733億元,若按4%的保險深度匡算,當年保費收入當在2309億元左右,而我國的實際保費收入僅為這一規模的四分之一左右,可見我國保險市場的潛力之大。如果保險公司重視運用營銷手段,則可以提高企業和居民的投保率,將相當一部分儲蓄轉化為保險基金。
3?只有樹立保險營銷觀念,才能適應激烈的保險市場競爭。在人保公司一統天下的時期,依靠「人頭熟」、「感情深」以及行政手段和少數幾個核心險種就很容易實現企業經營目標。現在,國內保險市場已是群雄並起,形成了「多家辦保險、多種形式辦保險」的競爭格局。保險競爭是險種、承保范圍、服務質量、信息等全方位的競爭,誰家的險種更能滿足消費者的需要,誰家的服務質量好,就能贏得顧客的信賴;誰家的廣告宣傳更能迎合消費者的心理,誰就會在競爭中占據優勢。總之,保險企業樹立保險營銷的觀念,自覺運用各種營銷策略和手段,就能在競爭中占據主動地位;反之,就會總處於被動地位。
4?只有樹立保險營銷觀念,才能更好地參與國際競爭。在國內保險市場不斷完善並逐步對外開放的同時,國內的保險公司也必然要拓展海外保險市場,參與國際競爭。要想在競爭更為激烈的國外市場立足,必須提供更好的險種、服務、費率和促銷組合。
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『陸』 銷售管理 保險 重要
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據著名企業管理教育專家平行老師講述:應當說保險的四大原則貫穿於保險活動的每個環節。保險利益原則在保險產品的研發、銷售、承保、理賠環節,保險人都應當充分考慮和遵守。最大誠信原則主要解決的的保險合同雙方都應當履行告知義務,保險合同簽訂前以及保險合同履行時,合同雙方都應當主動消除信息部對稱的障礙。補償原則僅適用於財產損失類保險合同,人身險合同履行時不應當參照補償原則。近因原則主要用於保險條款制訂和事故發生後的保險責任的認定。