❶ 保險公司內控評價結果分哪幾類
內部控制評價流程
內部控制評價流程，就是內部控制評價工作從開始到結束的基本過程。國際上權威的觀點認為評價一個內部控制體系本身就是一個過程，在這個過程中應有一套規程以及其一些內在的基本要素。內部控制評價流程到底包括哪些基本要素，在理論界和實務界認識是不同的，做法也是不一樣的，也因評價主體和內容的不同而不同。管理層自我評估和審計機構評價流程會略有不同。基於財務報告內部控制評價和基於全面內部控制評價的流程也不可能完全一樣。我國《企業內部控制評價指引》要求企業應當按照內部控制評價辦法規定的程序，有序開展內部控制評價。內部控制評價程序一般包括：制定評價工作方案、組成評價工作組、實施現場測試、認定控制缺陷、匯總評價結果、編報評價報告等環節。這是我國企業內部控制評價工作的法定程序，是必須要執行的最基本的程序。中天恆3C框架把內部控制評價流程分為評價准備、評價實施、評價報告三個階段，每個階段又可細分若干內容。
企業應當根據內部控制評價結果和整改情況，編制內部控制評價報告。內部控制評價報告至少應當包括下列內容：
（1）組織實施內部控制評價的總體情況；
（2）內部控制責任主體的聲明；
（3）內部控制評價的范圍和內容；
（4）內部控制評價的標准和依據；
（5）內部控制評價的程序和方法；
（6）內部控制重大缺陷及其認定情況；
（7）內部控制重大缺陷的整改措施及責任追究情況；
（8）內部控制有效性的結論；
存在一個或多個內部控制重大缺陷的，應當作出內部控制無效的結論。
《深圳證券交易所上市公司內部控制指引》自我評價報告至少應包括以下內容：
（1）對照本指引及有關規定，說明公司內部控制制度是否建立健全和有效運行，是否存在缺陷；
（2）說明本指引重點關注的控制活動的自查和評估情況；
（3）說明內部控制缺陷和異常事項的改進措施（如適用）；
（4）說明上一年度的內部控制缺陷及異常事項的改善進展情況（如適用）
《上海證券交易所上市公司內部控制指引》公司內部控制自我評估報告至少應包括如下內容：
（1）內控制度是否建立健全；
（2）內控制度是否有效實施；
（3）內部控制檢查監督工作的情況；
（4）內控制度及其實施過程中出現的重大風險及其處理情況；
（5）對本年度內部控制檢查監督工作計劃完成情況的評價；
（6）完善內控制度的有關措施；
（7）下一年度內部控制有關工作計劃
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❷ 壽險公司經營評價指標
營銷系列的指標主要有：計劃達成率（權重40％）、活動率、人均保費、人均件數、增員率、脫落率和三個月轉正率（以上權重各佔10％），各項指標均設定了健康標准值，並將機構的實際指標狀況與年終考核和月度績效工資的發放相掛鉤.
在經營性的單位中引進關鍵業績指標（KPI指標）是經營性單位規范操作流程和衡量運作結果很重要的手段和方法。但如何去有效合理地運用卻值得去研究。現在壽險行業營銷系列常用的KPI指標大體可以分為兩類，一種是結果性的指標：如首年度保費達成率、13個月繼續率、合格人力、脫落率等指標，這些指標是能夠直接反映營銷團隊經營結果和體現團隊實際價值的指標；而還有一種是過程性的指標：如增員率、人均保費、人均件數、活動率和費用控制率等指標，這些指標是導致團隊經營結果和最終價值的關鍵性指標。現在壽險公司基本上對這兩類指標都會比較關注，因為沒有對過程的控制是很難產生良好的結果的。
結果性的指標是真正反映團隊現行狀態和價值的指標，受偶然性的因素影響較小，也很難在短期內發生根本的改變；而過程性的指標受偶然性和突發性的因素的影響比較大，這些指標短期內和階段性的優異是可以通過人為的操作得來的，但短期和階段性的過程指標優異並不等於該銷售團隊的價值就會提升，我們應該清楚只有相對長期的階段性指標優秀才能造就一支優秀的團隊。如果將KPI指標用於對銷售團隊的考核，我們建議將結果性的指標權重加大到足夠引起管理者對團隊真實品質關注的比例，而對於過程性的指標考核的期限應該相對延長，用平均性的數值進行考核。
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❸ 保險公司人管崗評分表
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表3.0.2安全管理檢查評分表
序號檢查項目扣分標准應得分數扣減分數實得分數
1保證項目安全生產責任制未建立安全責任制，扣10分
各級各部門未執行責任制，扣4~6分
經濟承包中無安全生產指標，扣10分
未制定各工種安全技術操作規程，扣10分
未按規定配備專（兼）職安全員的扣10分
管理人員責任制考核不合格，扣5分10
2目標管理未制定安全管理目標（傷亡控制指標和安全達標、文明施工目標），扣10分
未進行安全責任目標分解的扣10分
無責任目標考核規定的扣8分
考核辦法未落實或落實不好的扣5分10
3施工組織設計施工組織設計中無安全措施，扣10分
施工組織設計未經審批，扣10分
專業性較強的項目，未單獨編制專項安全措施未落實，扣8分
安全措施不全面，扣2~4分
安全措施無針對性，扣6~8分
安全措施未落實，扣8分10
4分部（分項）工程安全技術交底無書面技術交底的扣10分
交底針對性不強，扣4~6分
交底不全面，扣4分
交底未履行簽字手續，扣2~4分10
5安全檢查無定期安全檢查制度，扣5分
安全檢查無紀錄，扣5分
檢查出事故隱患整改做不到定人、定時間、定措施，扣2~6分
對重大事故隱患整改通知書所列項目未如期完成，扣5分10
6安全教育無安全教育制度，扣10分
新入廠工人未進行三級安全教育，扣10分
無具體安全教育內容，扣6~8分
交換工種時未進行安全教育，扣10分
每有一人不懂本工種安全技術操作規程，扣2分
施工管理人員未按規定進行年度培訓的扣5分
專職安全員未按規定進行年度培訓考核或考核不合格的扣5分10
小計60
7一般項目班前安全活動未建立班前安全活動制度，扣10分
班前安全活動無紀錄，扣2分10
8特種作業持證上崗有一人未經培訓從事特種作業，扣4分
有一人未持操作證上崗，扣2分10
9工傷事故工傷事故未按規定報告，扣3~5分
工傷事故未按事故調查分析規定處理，扣10分
未建立工傷事故檔案，扣4分10
10安全標志無現場安全標志布置總平面圖，扣5分
現場未按安全標志總平面圖設置安全標志的，
扣5分10
小計40
檢查項目合計100
表3.0.3文明施工檢查評分表
序號檢查項目扣分標准應得分數扣減分數實得分數
1保
證
項目現場圍擋在市區主要路段的工地周圍未設置高於2.5m
的圍擋扣10分
一般路段的工地周圍未設置高於1.8m的圍擋
扣10分
圍擋材料不堅固、不穩定、不整潔、不美觀扣5~7分
圍擋沒有沿工地四周連續設置的扣3~5分10
2封閉管理施工現場進出口無大門的扣3分
無門衛和無門衛制度的扣3分
進入施工現場不佩帶工作卡的扣3分
門頭未設置企業標志的扣3分10
3施工現場工地地面未做硬化處理的扣5分
道路不暢通的扣5分
無排水設施、排水不通暢的扣4分
無防止泥漿、污水、廢水外流或堵塞下水和
排水河道措施的扣3分
工地有積水的扣2分
工地未設置吸煙處、隨意吸煙的扣2分
溫暖季節無綠化布置的扣4分10
4材料堆放建築材料、構件、料具不按總平面布局堆放的扣4分
料堆未掛名稱、品種、規格等標牌的扣2分
堆放不整齊的扣3分
未做到工完場清的扣3分
建築垃圾堆放不整齊、未標出名稱、品種的扣3分
易燃易爆物品未分類存放的扣4分10
5現場住宿在建工程兼作住宿的扣8分
施工作業區與辦公、生活區不能明顯劃分的扣6分
宿舍無保暖和防蚊叮咬措施的扣5分
宿舍無消暑和防蚊蟲措施的扣3分
無床鋪、生活用品放置不整齊的扣2分
宿舍周圍環境不衛生、不安全的扣3分10
6現場防火無消防措施、制度或無滅火器材的扣10分
滅火器材配製不合理的扣5分
無消防水源（高層建築）或不能滿足消防要求的扣8分
無動火審批手續和動火監護的扣5分10
小計60
序號檢查項目扣分標准應得分數扣減分數實得分數
7
一
般
項目治安綜合治理生活區未給工人設置學習和娛樂場所的扣4分
未建立治安保衛制度的、責任未分解到人的扣
3~5分
治安防範措施不利，長發生失盜事件的扣3~5分8
8施工現場標牌大門口處的五牌一圖、內容不全、缺一項扣2分
標牌不規范、不整齊的、扣3分
無安全標語，扣5分
無宣傳欄、讀報欄、黑板報等，扣5分8
9生活設施廁所不符合衛生要求，扣4分
無廁所，隨地大小便，扣8分
食堂不符合衛生要求，扣8分
無衛生責任制，扣5分
不能保證供應衛生飲水的，扣10分
無淋浴室或淋浴室不符合要求，扣5分
生活垃圾未及時清理，未裝容器，無專人管理
的，扣3~5分8
10保健急救無保健醫葯箱的扣5分
無急救措施和急救器材的扣8分
無經培訓的急救人員，扣4分
無開展衛生防病宣傳教育的，扣4分8
11社區服務無防粉塵、防噪音措施扣5分
夜間未經許可施工的扣8分
現場焚燒有毒、有害物質的扣5分
未建立施工不擾民措施的扣5分8
小計40
檢查項目合計100
註：1.每項最多扣減分數不大於該項應得分數。
2.保證項目有一項不得分或保證項目小計得分不足40分的，檢查平分表計零分。
3.該表換算到表3.0.1後得分=20*該表檢查項目實得分數合計/100
表3.0.4-1落地式外腳手架檢查評分表
序號檢查項目扣分標准應得分數扣減分數實得分數
1保證
項目施工
方法腳手架無施工方案的扣10分
腳手架高度超過規范規定無設計計算書或未經審批的扣10分
施工方案，不能指導施工的扣5~8分10
2立桿
基礎每10延長米立桿基礎不平、不實、不符合方案設計要求的扣10分
每10延長米立桿缺少底座、墊木的扣5分
每10延長米無掃地桿的扣5分
每10延長米木腳手架立桿不埋地或無掃地桿的扣5分
每10延長米無排水措施的扣3分10
3架體與建築結構拉接腳手架高度在7m以上，架體與建築結構拉結，按規定要求每少一處的扣2分
拉結不堅固每一處的扣1分10
4桿件間距與剪刀撐每10延長米力桿、大橫桿、小橫桿間距超過規定要求的每一處扣2分
不按規定設置剪刀撐的每一處扣5分
剪刀撐未沿腳手架高度連續設置或角度不符合要求的扣5分10
5腳手板與防護欄桿腳手板不滿鋪，扣7~10分
腳手板材質不符合要求，扣7~10分
每有一處探頭板扣2分
腳手架外側未設置密目式安全網的，或網間不嚴實，扣7~10分
施工層不設1.2m高防護欄桿和擋腳板，扣5分10
6交底和驗收腳手架搭設前無交底，扣5分
腳手架搭設完畢未辦理驗收手續，扣10分
無量化的驗收內容，扣5分10
小計60
7小橫桿設置不按立桿與大橫桿交點處設置小橫桿的每有一處，扣2分
小橫桿只固定一端的每有一處，扣1分
單排架子小橫桿插入牆內小於24cm的每有一處，扣2分10
8桿件搭接木立桿、大橫桿每一處搭接小於1.5米，扣1分
鋼管立桿採用搭接的每一處扣2分5
9架體內封閉施工層以下每隔10m未用平網或其他措施封閉的扣5分
施工層腳手架內立桿與建築物之間未進行封閉的扣5分5
10腳手架材質木桿直徑、材質不符合要求的扣4~5分
鋼管彎曲銹蝕嚴重的扣4~5分5
11通道架體不設上下通道的扣5分
通道設置不符合要求的扣1~3分5
12卸料平台卸料平台未經設計計算扣10分
卸料平台搭設不符合要求扣10分
卸料平台支撐系統與腳手架連接的扣8分
卸料平台無限定荷載標牌的扣3分10
小計40
檢查項目合計100
註：1.發現腳手架鋼木、鋼竹混合搭設或竹腳手架搭設單排架，檢查評分表計零分
2.每項最多扣減分數不大於該項應得分數。
3.保證項目有一項不得分或保證項目小計得分不足40分的，檢查平分表計零分。
4.該表換算到表3.0.1後得分=10*該表檢查項目實得分數合計/100
表3.0.6模板工程安全檢查評分表
序號檢查項目扣分標准應得分數扣減分數實得分數
1保證項目施工方案模板工程無施工方案或施工方案未經
審批的扣10分
未根據混凝土輸送方法制定有針對性安全措施的扣8分10
2支撐系統現澆混凝土模板的支撐系統無設計計算的扣6分
支撐系統不符合設計要求的扣10分10
3立柱穩定支撐模板的立柱材料不符合要求的扣6分
立柱底部無墊板或用磚墊高的扣6分
不按規定設置縱橫向支撐的扣4分
立柱間距不符合規定的扣5分10
4施工荷載模板上施工荷載超過規定的扣10分
模板上堆料不均勻的扣5分10
5模板存放大模板存放無防傾倒措施的扣5分
各種模板存放不整齊、過高等不符合
安全要求的扣5分10
6支拆模板2m以上高處作業無可靠立足點的扣8分
拆除區域未設置警戒線且無監護人的扣5分
留有未拆除的懸空模板的扣4分10
小計60
7一般項目模板驗收模板拆除前未經拆模申請批準的扣5分
模板工程無驗收手續的扣6分
驗收單無量化驗收內容的扣4分
支拆模板未進行安全技術交底的扣5分10
8混凝土強度模板拆除前無混凝土強度報告的扣5分
混凝土強度未達到規定提前拆模的扣8分10
9運輸道路在模板上運輸混凝土無走道墊板的扣7分
走道墊板不穩不牢的扣3分10
10作業環境作業面孔洞及鄰邊無防護措施的扣10分
垂直作業上下無隔離防護措施的扣10分10
小計40
檢查項目合計100
註：1.每項最多扣減分數不大於該項應得分數。
2.保證項目有一項不得分或保證項目小計得分不足40分的，檢查平分表計零分。
3.該表換算到表3.0.1後得分=10*該表檢查項目實得分數合計/100
「三寶」、「四口」防護檢查評分表表3.0.7
序號檢查項目扣份標准應得分數扣減分數實得分數
1安全帽有一人不戴安全帽的扣5分
安全帽不符合標準的每發現一頂扣1分
不按規定佩戴安全帽的有一人扣1分20
2安全網在建工程外側未用密目式安全網封閉的扣25分
安全網規格、材質不符合要求的扣25分
安全網未取得建築安全監督管理部門准用證的扣25分25
3安全帶每有一人未系安全帶的扣5分
有一人安全帶系掛不符合要求的扣3分
安全帶不符合標准，每發現一條扣2分10
4樓梯口、電梯井防護每一處無防護措施的扣5分
每一處防護措施不符合要求或不嚴密的扣3分
防護設施未形成定型化、工具化的扣6分
電梯井內每隔兩層（不大於10m）少一道平網的扣6分12
5預留洞口、坑井防護每一處無防護措施的扣7分
防護設施未形成定型化、工具化的扣6分
每一處防護措施不符合要求或不嚴密的扣3分13
6通道口防護每一處無防護棚的扣5分
每一處防護不嚴的扣2~3分
每一處防護棚不牢固、材質不符合要求的扣3分10
7陽台、樓板、屋面等臨邊防護每一處臨邊無防護的扣5分
每一處臨邊防護不嚴、不符合要求的扣3分10
檢查項目合計100
註：1.每項最多扣減分數不大於該項應得分數。
2.保證項目有一項不得分或保證項目小計得分不足40分的，檢查平分表計零分。
3.該表換算到表3.0.1後得分=10*該表檢查項目實得分數合計/100
施工用電檢查評分表表3.0.8
序號檢查項目扣分標准應得分數扣減分數實得分數
1保證項目外電防護小於安全距離又無防護措施的扣20分
防護措施不符合要求，封閉不嚴的扣5~10分20
2接地與接零保護系統工作接地與重復接地不符合要求的扣7~10分
未採用TN-S系統的扣10分
專用保護零線設置不符合要求的扣5~8分
保護零線與工作零線混接的扣10分10
3配電箱開關箱不符合「三級配電兩級保護」要求的扣10分
開關箱（末級）無漏電保護或保護器失靈，每一處扣5分
漏電保護裝置參數不匹配，每發現一處扣2分
電箱內無隔離開關每一處扣2分
違反「一機、一閘、一箱」的每一處扣5~7分
安裝位置不當、周圍雜物多等不便操作的每一處扣5分
閘具損壞、閘具不符合要求的每一處扣5分
配電箱內多路配電無標記的每一處扣2分
電箱無門、無鎖、無防雨措施的每一處扣2分20
4現場照明照明專用迴路無漏電保護的扣5分
燈具金屬外殼未作接零保護的每1處扣2分
室內線路及燈具安裝高度低於2.4m未使用安全電壓供電的扣10分
潮濕作業未使用36V以下安全電壓的扣10分
使用36V安全電壓照明線路混亂和接頭處未用絕緣布包紮的扣5分
手持照明燈未使用36V及以下電源供電的扣10分10
小計60
5一般項目配電線路電線老化、破皮未包紮的每一處扣10分
線路過道無保護的每一處扣5分
電桿、橫桿不符合要求的扣5分
架空線路不符合要求的扣7~10分
未使用五芯線（電纜）的扣10分
使用四芯電纜外加一根線替代五芯電纜的扣10分
電纜架設或埋設不符合要求的扣7~10分15
6電器裝置閘具、熔斷器參數與設備容量不匹配、安裝不合要求的每一處扣3分
用其他金屬絲代替熔絲的扣10分10
7變配電裝置不符合安全規定的扣3分5
8用電檔案無專項用電施工組織設計的扣10分
無地極阻值搖測記錄的扣4分
無電工巡視維修記錄或填寫不真實的扣4分
檔案亂、內容不全、無專人管理的扣3分10
小計
檢查項目合計
註：1.每項最多扣減分數不大於該項應得分數。
2.保證項目有一項不得分或保證項目小計得分不足40分的，檢查平分表計零分。
3.該表換算到表3.0.1後得分=10*該表檢查項目實得分數合計/100
塔吊檢查評分表表3.0.11
序號保證項目扣分標准應得
分數扣減
分數實得
分數
1保
證
項
目力矩限
制器無力矩限制器,扣13分
力矩限制器不靈敏,扣13分13
2限位器無超高、變幅、行走限位的每項扣5分
限位器不靈敏的每項扣5分13
3保險裝置吊鉤無保險裝置的扣5分
卷揚機捲筒無保險裝置,扣5分
上人爬梯無護圈不符合要求,扣5分7
4附牆裝置
與夾軌鉗塔吊高度超過規定不安裝附牆裝置的扣10分
附牆裝置不符合說明書要求的扣3~7分
無夾軌鉗,扣10分
有夾軌鉗不用每一處,扣3分10
5安裝與
拆卸未制定安裝拆卸方案的扣10分
作業隊伍沒有取得資格證的扣10分10
6塔吊指揮司機無證上崗,扣7分
指揮無證上崗,扣7分
高塔指揮不使用旗語或對講機的扣7分7
小計60
7一
般
項目路基與
軌道路基不堅實、不平整、無排水措施，扣3分
枕木鋪設不符合要求，扣3分
道釘與接頭螺栓數量不足，扣3分
軌距偏差超過規定的，扣2分
軌道無極限位置阻擋器，扣5分
高塔基礎不符合設計要求，扣10分10
8電氣安全行走塔吊無卷線器或失靈，扣6分
塔吊與架空線路小於安全距離又無防護措施，扣10分
防護措施不符合要求，扣2~5分
道軌無接地、接零，扣4分
接地、接零不符合要求，扣2分10
9多塔作業兩台以上塔吊作業、無防碰撞措施，扣10分
措施不可靠，扣3~7分10
10安裝驗收安裝完畢無驗收資料或責任人簽字的扣10分
驗收單上無量化驗收內容，扣5分10
小計40
檢查項目合計100
註：1.每項最多扣減分數不大於該項應得分數。
2.保證項目有一項不得分或保證項目小計得分不足40分的，檢查平分表計零分。
3.該表換算到表3.0.1後得分=5*該表檢查項目實得分數合計/100
施工機具檢查評分表表3.0.13
序號檢查項目扣分標准應得
分數扣減
分數實得
分數
1平刨平刨安裝後無驗收合格手續,扣5分
無護手安全裝置,扣5分
未做保護接零、無漏電保護器的各扣5分
無人操作時未切斷電源的扣3分
使用平刨和圓盤鋸合兩項扣20分10
2圓盤電鋸電鋸安裝後無驗收合格手續的扣5分
無鋸盤護罩、分料器、防護擋板安全裝置和傳動北緯無防護每缺一項的扣5分
未做保護接零、無漏電保護器的各扣5分
無人操作時未切斷電源的扣3分10
3手持電工工具I類手持電動工具無保護接零的扣10分
使用I類手持電動工具不按規定穿戴絕緣用品的扣5分
使用手持電動工具隨意接長電源線或更換插頭的扣5分10
4鋼筋機械機械安裝後無驗收合格手續的扣5分
未做保護接零、無漏電保護器的各扣5分
鋼筋冷拉作業區及對焊作業區無防護措施的扣5分
傳動部位無防護的扣3分10
5電焊機電焊機安裝後無驗收合格手續的扣5分
未做保護接零、無漏電保護器的各扣5分
無二次空載降壓保護器或防觸電裝置的扣5分
一次線長度超過規定或不穿管保護的扣5分
焊把線接頭超過3處或絕緣老化的扣5分
電源不使用自動開關的扣3分
電焊機無防雨罩的扣4分10
6攪拌機攪拌機安裝後無驗收合格手續的扣5分
未做保護接零、無漏電保護器的各扣5分
離合器、制動器、鋼絲繩達不到要求的每項扣3分
操作手柄無保險裝置的扣3分
攪拌機無防雨棚和作業台不安全的扣4分
攪拌機無保險掛鉤或掛鉤不使用的扣3分
傳動部位無防護罩的扣4分
作業平台不平穩的扣3分10
7氣瓶各種氣瓶無標准色標的扣5分
氣瓶間距小於5m、距明火小於10m又無隔離措施的各扣5分
乙炔瓶使用或存放時平放的扣5分
氣瓶存放不符合要求的扣5分
氣瓶無防震圈、防護帽的每一個扣2分10
8翻斗車翻斗車未取得准用證的扣5分
翻斗車制動裝置不靈敏的扣5分
無證司機駕車的扣5分
行車載人或違章行車每發現一次扣5分10
9潛水泵未做保護接零、無漏電保護器的各扣5分
保護裝置不靈敏、使用不合理的扣5分10
10打樁機械打樁機未取得准用證和安裝後無驗收合格手續扣5分
打樁機無超高限位裝置的扣5分
打樁機行走路線地耐力不符合說明書要求的扣5分
打樁作業無方案的扣5分
打樁操作違反操作規程的扣5分10
檢查項目合計100
註：1.每項最多扣減分數不大於該項應得分數。
2該表換算到表3.0.1後得分=5*該表檢查項目實得分數合計/100
安全檢查標准與相關的《規范》
序號安全檢查表相關《規范》及有關標准規定
1落地式外腳手架編制建築施工腳手架安全技術標準的統一規定
（修訂稿1997）
《建築施工扣件式鋼管腳手架安全技術規范》
JGJ130—2001
2門型腳手架《建築施工門式鋼管腳手架安全技術規范》
JGJ128—2000
3掛架子、吊藍架子《工具式腳手架安全技術規范》（未頒發）
《高處作業吊藍安全規則》JGJ5027—92
4隨著式升降腳手架建築施工附著升降腳手架管理暫行規定
[建建（2000）230號]
5「三寶、四口」防護《建築施工高處作業安全技術規范》JGJ80—91
安全帽（GB2811—81）
安全帶（GB6095—85）
安全網（GB5735—85）
高處作業分級（GB3608—83）
密目式安全網（GB16909——1997）
6基坑支護《建築基坑支護技術規程》JGJ120—99
7模板工程《建築施工模板工程安全技術規范》（未頒發）
8施工用電《施工現場臨時用電安全技術規范》JGJ46—88
施工現場臨時用電施工組織設計
建築施工現場臨時用電安全技術
漏電保護器安裝和運行（GB1395—92）
漏電電流動作保護器（GB6819—86）
安全電壓（GB3805—83）
9物料提升機《龍門架及井架物料提升機安全技術規范》JGJ88—92
10外用電梯《建築機械使用安全技術規程》JGJ33——86
《建築機械技術試驗規程》JGJ34—86
施工升降機（GB10052—1996）
11塔吊建設部《加強塔式起重機安全使用管理的若干規定》
《建築塔式起重機安全規程》GB5144—94
《建築機械使用安全技術規程》JGJ33—86
《建築機械技術試驗規程》JGJ34-86
《起重機械安全規程》GB6067—86
12起重吊裝《建築施工起重吊裝安全技術規程》（未頒發）
起重機械安全規程（GB6067—86）
13施工機具《建築機械使用安全技術規程》JGJ33—86
《手持式電動工具的管理、使用、檢查和維修安全技術規程》GB3787—83
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❹ 保險公司績效考核指標及評分標准
施工企業績效考核制度體系設計
一、績效考核指標體系和績效標準的設置
對一個以工程施工為主營業務的企業，其管理的主要環節體現在三個方面，即對項目經理部的管理、對項目工作人員的管理、對公司機關工作人員的管理，績效考核體系也主要圍繞以上三個方面進行設計和建立。
（一）項目經理部績效考核指標體系
對工程施工項目的管理，是施工企業管理的重頭戲，是企業管理的永恆主題。項目經理部是公司為保障一個承包工程項目的有效實施而組建成立的項目管理組織，對項目經理部的考核是施工企業績效考核的重點。
對項目經理部的績效考核指標體系，主要包括技術經濟方面的數量指標和進行管理工作方面的管理指標，可按履行承包合同所涉及的生產技術指標、安全生產指標、財務管理指標、廉政及文明建設指標、綜合管理指標五大項績效指標來設置。公司戰略規劃目標和指標、年度經營計劃指標、企業文化建設和其他總體要求，基本體現在五大指標之中。另外可輔助設置顧客滿意度和員工滿意度兩個單獨調查的子指標，如果設置細些，還可包括信息管理、風險管理、溝通管理、品牌管理等。但從抓主要管理的角度考慮，這五大指標已具體涵蓋了其他方面的管理內容。
1.生產技術績效考核指標體系
公路施工項目生產技術指標體系主要包括生產組織管理指標、進度管理指標、質量管理指標、工程結算計量指標、技術基礎管理指標等。
生產組織管理指標績效標准，主要包括按施工承包合同及項目業主要求，建立健全項目管理機構、制定生產組織計劃、組織管理程序措施完善、計劃任務落實到位、人力、物資、機械、技術等保障措施完善、項目管理制度建立健全、施工現場准備充分等。
進度管理指標績效標准，主要包括進度管理計劃周密完善、進度計劃目標任務分解落實、總體和分項工程開工手續符合規定要求、實際進度與計劃進度相符合、項目整體進度滿足項目業主要求等。
質量管理指標績效標准主要包括按ISO9000標准建立健全全面質量管理體系、質量目標任務分解落實、合同設定的質量標准和公司創優目標能夠實現、施工質量水平和顧客滿意度達到要求、進行了質量管理方面的自檢考評、無發生嚴重不合格和質量事故、無嚴重質量缺陷等。
工程結算計量指標績效標准，主要用於工程成本管理控制，包括項目成本結算體系已建立、項目收入和施工成本支出的結算計價體系完善、驗工計價、設計變更、工程洽商、施工索賠等報批確認及時准確、對勞務隊伍的計量結算方式及單價在勞務合同中明確簽訂、結算及時准確、機械、材料及其它服務的分供合同簽訂明確、結算計價准確、項目總體無發生超計量結算現象和虧損現象等。
技術基礎管理指標績效標准主要包括：各種技術資料記錄齊全、項目所用原材料、成品、半成品的出廠及檢驗合格證齊全、各種檢測、試驗資料齊全、各種檢驗報告及時報監理工程師簽認、隱蔽工程驗收及時、積極進行了科技創新、推廣了新技術、新材料、新工藝並節約了成本等。
2.安全生產績效考核指標體系
安全生產指標績效標准主要包括：安全組織保障體系建立健全、安全責任分解到人、制定了安全重特大事故應急救援預案、開展了安全生產宣傳教育活動、對勞務隊伍的安全教育培訓到位、施工現場安全管理規范、遵守安全生產規程、無「三違」現象、特種設備作業人員持證上崗、高危作業安全保護保障措施到位、經常開展安全生產分析和自查自糾活動、無重大安全隱患、一般隱患問題整改及時、無重特大安全事故等。
3.財務管理績效考核指標體系
財務管理績效考核指標體系主要包括：會計基礎工作指標、資產管理指標、財務內控指標。
會計基礎工作指標績效標准主要包括：嚴格遵守了財經紀律、會計核算工作達到了標准化規范化標准、資金管理使用規范、報銷審批程序完善、會計賬務處理合規、照章納稅、按財務檔案的要求標准對財務基礎資料進行裝訂整理歸檔等。
資產管理指標績效標准主要包括：項目所用資產管理完好、固定資產購置按規定報批、賬物賬實相符、無丟失、損毀財物情況、材料收發管理嚴格、工器具領用使用規范等。
財務內控指標績效標准主要包括：建立了項目綜合預算體系、成本費用支出與預算計劃及工程進度配比、無超預算支出現象、管理費用支出合理、成本歸集及時、對外經濟往來明確簽署了合同協議、並嚴格按合同支付、嚴格遵守了不計量不結算、不結算不支付的工作程序、無超支付現象等。
4.廉政及文明建設績效考核指標體系
廉政指標績效標准主要包括：廉政建設組織機構健全、廉政制度嚴格落實、建立了公示公開制度、工程結算支付合規、大宗材料通過招標采購、工程資金專戶專款專用、無挪用、截留、擠占建設資金、無私設「小金庫」、項目管理人員及重要的財務、技術人員無貪污、腐敗、瀆職、失職現象、群眾信訪處理及時、無拖欠農民工工資及重大矛盾糾紛隱患等。
文明建設指標績效標准主要包括：工地文明施工情況良好、積極開展了各種勞動競賽及文明創建活動、職工文體娛樂活動開展良好、開展了宣傳報道和企業文化建設活動、施工駐地干凈整潔、規范有序等。
5.綜合管理績效考核指標體系
綜合管理指標績效標准主要包括：加強了對職工及勞務隊伍的學習教育管理、無違法違紀及「黃賭毒」現象、企業職工紀律嚴明、做到有令必行，令行禁止、項目後勤管理規范有序、職工生活有效保障等。
（二）項目工作人員績效考核指標體系
對項目工作人員的績效考核是針對公路工程施工項目工作人員的業績考核評價，是對個人績效的考核。項目經理部的整體工作體現在每個個人的工作當中，對個人考核績效標準的設置應在項目經理部績效標準的基礎上進行分解，使其個性化、具體化，一般分為定量指標和定性指標。
1.定量考核指標
定量指標也稱客觀指標，是指可以數量化的、客觀衡量的指標，是項目經理部根據項目施工任務要求下達給工作人員的具體數量指標任務。主要包括進度指標、質量指標、安全指標、工程計量指標等。
進度指標是指根據項目總體進度計劃分解落實到具體人頭的進度目標。
質量指標是指個人所承擔的工作任務完成的質量情況，如合格率、優良品率的實際完成情況，是否有不合格項目發生，有無返工浪費現象等。
安全指標是指個人在生產作業及管理工作中的安全保障程度，安全事故率是否突破了指標要求，是否存在安全隱患，是否發生了安全損失。
工作計量指標是指經確認的個人當月完成的工作數量，是否超額完成或未完成計劃任務。
2.定性考核指標
定性指標也稱主觀指標，其評判主要依賴於考核者個人的判斷。主要包括學習及思想表現、崗位職責履行情況、出工出勤、溝通協調、廉潔自律、內務管理、臨時性工作完成情況等內容。
（三）公司機關工作人員績效考核指標體系
機關是企業組織的指揮中樞，在公司正常運轉中擔負決策、指揮、宏觀指導、組織協調、對外溝通的重責。對公司經理層的考核一般由公司董事會或其上級管理機構組織進行，這里只涉及公司機關除高層管理者以外的其他工作人員的考核。由於機關工作主要是宏觀經營管理，很多工作不能具體量化，考核指標的設置應以定性指標為主，可參照公務員的考核標准，以德、能、勤、績、廉為主要內容。
德，是指思想、道德品質表現；
能，是指履職能力和專業能力；
勤，是指工作態度和愛崗敬業表現；
績，是指工作數量、質量、效率和貢獻；
廉，是指廉潔自律方面的情況。
二、績效考核的程序和方式
績效考核是企業內部管理的重要舉措，企業應成立考核委員會，統一領導和組織全公司的考核工作，並制定詳細的考核細則與評分標准。考核成員由公司主管和重要部門負責人組成。
（一）對項目經理部的考核
對項目經理部的考核是對組織績效的考核，由公司組織實施，包括過程考核和結果考核。過程考核因各施工項目分布在不同地域，一般應以季度為考核周期，對路途遙遠、考核不便利的項目，可適當減少考核頻次，但原則上至少半年考核一次。考核組成員要親臨施工項目，採取聽、問、看、查、測、比、算等方式進行考核。對公司日常掌握的情況，也可作為考核評分的重要依據。對單項指標的考核宜採用量表評分法，最後實行綜合加權評分，以得分高低評價績效狀況。過程考核各單項指標所佔權重的參考值為：
項目經理部綜合績效考核得分
=生產技術績效得分×40%+安全生產績效得分×20%+財務管理績效得分×20%+廉政文明建設績效得分×15%+綜合管理績效得分×5%.
對各單項指標中的細項指標權重由施工企業根據實際情況設定。
顧客滿意度和員工滿意度可採用問卷調查等形式，征詢建設單位、監理單位、勞務隊伍和企業員工對本項目經理部的評價意見，按5檔評分法確定評分，即很滿意5分，滿意4分，基本滿意3分，不滿意2分，很不滿意1分。調查結果作為績效考核的輔助參考，作為項目經理部實施持續改進提高的基本要求，一般不與考核得分直接掛鉤。
結果考核應在項目竣工後，以審計中介機構審計評價為准，主要考核項目的整體運營情況、對公司下達的目標任務完成情況、對公司的貢獻等。
（二）對項目工作人員的考核
對項目工作人員的考核由項目經理部組織實施，過程考核按個人所從事的不同工作崗位按月進行。項目工作崗位一般可劃分為生產崗位和管理服務崗位，其考核指標權重也應根據不同崗位進行調整，參考值為：
生產崗位工作人員考核得分
=定量指標×60%+定性指標×40%；
管理服務崗位工作人員考核得分
=定量指標×40+定性指標×60%.
定量指標可根據本人當月承擔的計劃任務目標完成情況進行測算。對定性指標的考核因主觀性較強，為減少偏差，可取考核小組成員對個人評分的平均值，以保證評分的合理性。定量指標和定性指標中的具體細項指標所佔權重由項目經理部根據實際自行設定。
對項目工作人員的結果考核以年度為周期，可在月度考核的基礎上加和計算。
（三）對公司機關人員的考核
對機關工作人員的過程考核按月進行。各部門工作人員由部門負責人對照考核內容和評分標准進行初評，報考核委員會審定；各部門負責人由考核委員會依據當月各部門的工作實績考核評分。採用綜合加權評分制，各單項指標所佔權重的參考值為：
個人當月績效得分
=德×20%+能×20%+勤×10%+績×40%+廉×10%
考核等次分為優秀（90分以上），良好（80～90分），合格（70～80分），基本合格（60～70分），不合格（60分以下）。
對機關工作人員的結果考核以年度為周期，可在月度考核的基礎上加和計算。（下轉第38頁）（上接第29頁）
三、考核結果與獎懲機制有機結合
績效考核只有同薪酬機制和獎懲機制相掛鉤，才能起到應有的作用。
（一）過程管理績效考核同績效工資發放掛鉤
1.公司對項目經理部的過程管理績效考核結果直接與該項目經理部經理班子成員（主要包括項目經理、副經理、技術總工、質檢負責人等）的績效工資掛鉤。如當考核總評分為80分以上時，不獎不罰；考核總評分為60分以下時，視為不合格，扣除全部績效工資。60～80分之間的績效工資參考計算式為：
本月（或本季度）績效工資實發額
=績效工資標准額－績效工資標准額／20×（80－考核得分）
2.項目經理部對項目工作人員的過程管理績效考核結果直接與本人當月績效工資掛鉤，績效工資參考計算式同上。
3.公司對機關工作人員的過程管理績效考核結果與本人當月績效工資掛鉤。績效工資計算參考式為：考核為優秀等次以上的發全額績效工資；考核為優良等次以下的，可依次扣罰10%的績效工資；考核為不合格等次的，扣除全額績效工資。
企業也可根據實際制定符合本企業特點的掛鉤方式。
（二）結果考核同相關人員的獎懲和升遷等掛鉤
對項目經理部的結果考核，以一個項目總施工周期為考核階段，根據審計部門審計結果總體評價項目運營情況，評價考核結果同項目經理班子成員的項目獎金、職務升降、提拔、聘用等掛鉤。
對項目工作人員和公司機關工作人員的結果考核以年度為考核周期，考核結果與個人的年度獎金、評優、升降、崗位交流調整等掛鉤。
總之，績效考核是一個繁雜的，持續改進提高的過程，必須堅持循序漸進、動態改進的原則，根據企業自身特點，不斷完善提高，才能發揮更好的效果。
北宮山莊
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❺ 保險公司經營五項指標
保險服務評價指標體系分別按照財產險和人身險建立兩套定量指標。定量指標選取范圍，主要涉及保險消費者能夠直接感受和體驗的服務觸點，涵蓋各關鍵服務環節。在指標選擇上，兼顧數據客觀准確性原則，選取目前保險行業主體普遍適用的可系統提取、人為影響因素可控的指標。
財產保險公司服務評價體系包括8個指標，涉及銷售、承保、咨詢、理賠、投訴五大環節。其中，為敦促保險公司及時響應消費者的服務需求，切實提升消費者體驗，在銷售、承保與咨詢環節分別設置了電話呼入接通率、客服代表滿意率及承保理賠查詢異議處理率3項指標，權重均為10%；為突出對理賠難的治理，在理賠環節設置了立案結案率、案均報案支付周期以及理賠獲賠率3項指標，權重合計為45%；為引導保險公司減少客戶投訴並做好投訴服務，在投訴環節設置了投訴率和投訴件辦理及時率2項指標，權重合計為25%。
人身保險公司服務評價體系也包括8個指標，涉及銷售、咨詢、回訪、理賠、保全、投訴六大服務環節。為提升銷售環節服務質量和效率，設置保單送達率1項指標，權重為15%；為突出回訪工作在防範銷售誤導的重要作用，設置電話呼入接通率、電話回訪成功率2項指標，權重合計為15%；為提升保險公司理賠服務效率和消費者獲賠比率，設置理賠服務時效、理賠獲賠率2項指標，權重合計為35%；為提高保險公司保全服務效率，降低消費者在保全服務環境的等待時間，設置保全時效1項指標，權重為10%；為引導保險公司減少客戶投訴並做好投訴服務，在投訴環節設置了投訴率和投訴件辦理及時率2項指標，權重合計為25%。
對於保險總公司將根據服務評價得分高低進行評級，對分公司只評分不評級。保險總公司服務評級設定為A、B、C、D四大類，具體包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10級。A類是指總體服務質量優秀的公司，B類是指總體服務質量良好的公司，C類是指總體服務質量較差的公司，D類是指總體服務質量差的公司。
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❻ 保險公司機構運營評級
中國太平保險集團有限責任公司，簡稱「中國太平」，是管理總部設在香港的中管金融保險集團。
中國太平是當今中國保險業歷史最為悠久的民族品牌，1929年創立於上海。1956年太平保險與其他民族保險企業一起成為原中國人民保險公司的成員公司，根據國家統一部署，專營境外業務。1999年受命全面控股原中國人民保險公司所有境外經營性機構，並逐步發展成為中國保險業唯一的跨境綜合經營的保險集團。2001年重新進軍國內市場。2009年，完成下屬各公司品牌整合。2013年，中國太平同步完成集團改制和整體上市。
歷經86載的風雨洗禮，中國太平已發展成為一家擁有17萬名員工、24家子公司、1400餘家各級營業機構、3500億總資產的大型跨國金融保險集團，經營區域涉及中國大陸、港澳、北美、歐洲、大洋洲、東亞及東南亞等國家和地區，業務范圍涵蓋壽險、產險、養老保險、再保險、再保險經紀及保險代理、資產管理、證券經紀、金融租賃、不動產投資、養老產業投資及電子商務等領域，業務種類齊全，為客戶提供一站式綜合金融保險服務。
2012年以來，中國太平抓住列入中管所帶來的重要戰略機遇，在全面、充分論證基礎上，制定了建設「國內領先，國際一流綜合金融保險集團」的中長期發展規劃和「三年再造一個新太平」的戰略目標，整個集團發展進入了快車道，集團專業化運作能力不斷提升，實現了業務持續健康快速發展。為進一步完善公司治理架構，提升經營管理水平，持續為股東和社會創造價值，中國太平於2013年同步完成集團改制和整體上市。2013年6月27日，重組改制獲得中國保監會正式批復，標志著中國太平在加快建設一流金融保險集團道路上邁出了關鍵的一步。2014年是中國太平「三年再造一個新太平」的收官之年，全體太平人攻堅克難、跑贏大市，圓滿完成「三年再造」戰略目標。截至2014年底，集團總保費收入886億元人民幣，同比增長29%；總資產3531億元人民幣，同比增長39%；凈利潤同比大幅增長。不僅全面高質量地完成總保費、總資產、凈利潤三項主要指標較2011年翻一番，更實現了管理、創新、服務、協同、市場駕馭、行業影響力等無形能力的提升，發展品質顯著增強，品牌價值大幅提升。繼圓滿完成「三年再造」後，中國太平著力實施「精品戰略」，掀開了打造「最具特色和潛力的精品保險公司」新篇章。
中國太平保險控股有限公司（HK00966）於2000年在香港聯交所上市，是中國保險業第一家在境外上市的中資保險企業，已連續六年入選財富中國500強，為中國太平集團化運作和戰略發展提供了堅實的資本運作平台。
壽險業務是中國太平持續發展的戰略支撐力量，是集團業務和盈利的主要貢獻者。旗下太平人壽保險有限公司堅持專業化、體系化運作，業務發展穩健，業務結構良好，具備較好的商譽、管理水平、經營環境和發展前景，獲得惠譽國際"A-"評級。
財產險業務遍及中國大陸和港澳地區，在歐洲、大洋洲、東亞和東南亞等地設有子公司。其中，境內產險是集團產險業務發展的重要驅動和保費增長的重要來源，境外產險以國際化運作、專業化管理為集團價值增長提供穩定的利潤來源。再保險業務是中國太平持續健康發展新的增長點和穩定的利潤來源。集團旗下的太平再保險有限公司已有30餘年的經營歷史，是亞洲最佳再保險公司之一。
作為中國太平盈利和實現持續健康發展的重要支柱，資產管理業務是中國太平保險集團綜合經營、價值持續成長和可持續盈利能力不斷提升的重要支柱。由太平資產管理有限公司和太平金融控股有限公司共同搭建的統一資產管理平台，為保險資金運用、金融資產運作和第三方資產管理提供專業化管理和可靠保障。
中國太平以客戶為中心的綜合金融服務平台框架已初步形成。集團共享服務中心的建立，整合起集團內出單、兩核作業、IT、客戶數據管理和服務、呼叫中心、財務作業等各類資源，實現了客戶數據集中管理、保險運營服務集中和金融信息數據處理集中，為企業客戶和個人客戶提供全方位、多元化的金融和保險產品綜合服務。
質量效益優先，風險管理先行。中國太平實行全集團統一垂直的稽核和全面風險管理，內控管理和全面風險管控處於行業領先地位。
憑借專業化的經營與穩健的財務管理，目前集團旗下有9家機構連續獲得國際評級機構授予的"A"級評級，是中國保險業獲得國際A級評級最多的保險集團。集團整體信用評級以及太平香港、太平再、太平澳門的國際評級均提升至A，惠譽連續五年對太平人壽做出「A-」評級。
"資源集團共享、人才跨境流動、客戶統一開拓、服務全球通達"，是集團跨境綜合經營的鮮明特色，"一個客戶，一個太平"，是集團綜合服務的目標。中國太平將以"創造富裕的安寧生活"為使命，秉持"用心經營、誠信服務"的理念，致力建設國內領先國際一流綜合金融保險集團。
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