㈠ 為提升保險公司經營能力，有哪些合理建議
提升保險公司的經營能力非常好的舉措，就是對客戶實事求是的辦理保險報銷和賠償
㈡ 太平人壽保險部綜合管理崗好嗎
1.太平人壽的福利待遇還是不錯的，具體的不同性質應該有不同 但是你所說的那個應該會更好一些 公司不錯。太平洋保險公司的綜合管理崗職位描述：負責辦公室日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；建立完善行政及人力資源管理規章及工作流程的優化；統籌規劃、協調公司對內對外關系，為公司創造良好發展環境；綜合調研、收集與企業相關的政策法規和行業信息；提高內部管理水平，通過檢查、指導和培訓等方式，加強部門間的溝通聯系；負責公司外聯及各項活動的組織；公司人力招聘、薪酬、勞動關系、社會保障管理。
2.太平人壽的任職資格：全日制本科及以上學歷，行政管理、企業管理、工商管理等相關專業；具有較強的語言文字和口頭表達能力；八年以上相關工作經驗；熟悉現代企業的系統化運作和管理，熟悉企業行政管理知識，熟悉公司法律處理程序；具有較強的親和力，優秀的人際溝通、協調、組織、管理能力；穩重、踏實、勤勉、敬業，具有優秀的分析問題、解決問題能力，及良好的外聯、能力。
拓展資料：
1.中國太平人壽經營范圍：中國太平人壽保險旗下產品覆蓋醫療保險、養老保險、子女教育保險和意外傷害保險等各個領域，還設立了專業養老金公司。太平人壽旗下產品種類豐富，用戶可選擇多；營業點及服務：中國太平人壽作為全國性壽險公司，營業網點分布全國各大省市，能夠為用戶提供快速有效便捷的服務。公司經營范圍：太平人壽具有良好的商譽、管理水平、經營環境和發展前景，在2018年被評選為年度最佳壽險公司，保費收入在眾多保險公司中排名前十。中國太平人壽保險公司是一家不錯的保險公司，無論是從經營狀況還是產品服務來看，都是一家值得信賴的保險公司。
2.中國太平是央企還是國企：中國太平人壽保險公司是一家不錯的保險公司，無論是從經營狀況還是產品服務來看，都是一家值得信賴的保險公司。
㈢ 我想問下人壽保險綜合管理崗具體是做什麼工作的啊最好說的詳細點，先謝謝大家了，叫我去面試，
你是哪裡的，我只知道我們這邊的是做些行政的工作和人事方面的工作！
㈣ 保險公司提高服務水平
本文立足於「客戶至上」的服務理念，提出了物流企業在客戶關系維系中採用的具體方法，旨在提高物流企業的客戶服務水平，加強雙方的合作以實現雙贏，實現長期發展的戰略夥伴合作關系。【關鍵詞】物流企業客戶服務雙贏物流業是一個特殊的行業，它有著類型復雜、數量龐大的客戶群體，具有不斷創新的物流產品與服務，以及由物流行業本身特徵決定的復雜運營模式。物流企業維系客戶關系的目的在於與客戶建立良好的客戶關系，加強雙方的合作以實現雙贏。對於物流企業來說，委託它承擔物流業務的企業就是它的客戶，它與委託方之間存在著客戶關系。目前，物流企業正處於發展的關鍵時期，與客戶建立長期的戰略合作夥伴關系將是其發展的一個重要保證。物流企業實施客戶關系管理就是通過吸引、開拓、維持和增進與客戶的關系，從而提高客戶服務水平。一、物流企業客戶服務水平的重要性客戶是企業生存和發展的基礎，市場競爭的實質就是爭奪客戶資源。企業不斷提高客戶服務水平就是為了能夠更好的挖掘潛在客戶並留住老客戶，因為留住老客戶的成本要遠遠低於吸收新客戶的成本。《哈弗商業評論》的一項研究報告指出：1個滿意的客戶會引發8筆潛在的生意，其中至少有1筆成交；1個不滿意的客戶會影響25個人的購買意向；爭取1位新客戶的成本是保住1位客戶的5倍。也有研究表明，客戶流失率減少一半，企業利潤就會翻倍。客戶服務水平的高低，直接決定了具有相同生產研究實力的企業為顧客提供個性化服務的能力。即使一家物流企業沒有完善的物流網路和先進的信息系統，但是只要能為顧客提供合適的、滿意的客戶服務，也能在今天中國的物流市場中分一杯羹，由此可見，物流企業客戶服務水平尤為重要。二、物流企業客戶服務中存在的問題客戶是物流企業賴以生存的重要資源，沒有穩定的客戶支撐，物流企業就沒有持續發展的可能。客戶的需求不能得到切實有效的滿足往往是導致客戶流失的主要原因。物流企業在客戶服務中存在著以下幾個問題：1．客戶意識淡薄。目前，國內物流客戶服務滿意度較低，問題不僅僅是硬體設施的開發和應用不足，更重要的是物流企業服務意識淡薄。據權威部門的調查顯示，在物流客戶服務方面，國內多數物流企業還只是側重於傳統的客戶服務，未能從客戶的角度全面考慮物流客戶的個性化需求。物流企業缺乏開放的客戶服務想像力，服務理念落後，缺乏為客戶著想的意識，對企業聲譽及誠信重視不夠，表現為物流客戶服務的被動性、波動性和短期性。2．客戶信息不能互通，造成客戶價值損失。由於物流企業多是採取垂直的管理模式，單向性、封閉性使部門之間信息沒有溝通，一個部門或其員工對其他部門的客戶沒有興趣，很少主動與其相應部門溝通，造成企業客戶資源浪費和客戶價值損失。3．沒有專設的客戶服務部門。許多物流企業的組織結構尚不健全，無法為客戶提供方便快捷的服務。物流企業的業務部門按照不同的服務劃分，分別設有：空運出口部、空運進口部、海運進口部、海運出口部，這幾個部門分別負責與自己的客戶聯系發貨事宜。由於企業沒有專門的客服部門，客人發貨時需要根據所需服務的不同而與不同的部門聯系。企業內部無法對客戶發貨的情況和物流服務水平進行全面的了解，更不可能及時發現物流服務中存在的問題。三、物流企業提高客戶服務水平的措施與方法1．樹立現代物流客戶服務理念。物流企業客戶關系管理的前提條件就是要樹立現代物流客戶理念，有了對現代物流客戶理念的高度認識之後，才能在維系客戶關系的過程中精益求精。1．1客戶永遠第一的理念。只有把客戶放在重要位置，才能在客戶心目中樹立良好的形象，並贏得交易。沒有哪位客戶是單純為了取悅商家而去購買他的產品或服務的，成功的企業通過與客戶建立一條感情的紐帶，並藉助這一紐帶傳遞給他們「客戶永遠第一」的信息，使客戶感到滿意，客戶才會購買你他的產品或服務。1．2以客為尊的理念。以客為尊，不僅僅是物流客服人員良好品質及素養的一種體現，同時也是其追求成功所必需的要求。每一位物流客服人員都必須銘記這一點，並將它在平時的言行中體現出來。客戶是上帝，這不是一句簡單的口號，是需要物流客服人員通過自己的一言一行，一舉一動去實踐的。在與客戶接觸的過程中，客服人員的一個眼神、一個動作、一句話都會引起客戶情感上的反應。1．3以客為友的理念。先朋友後生意是以客為友的基本內涵。以客為友，就是發現和滿足客戶的個性化服務需求。物流客戶關系建立後，維系就變得十分重要，客戶服務水平直接影響到物流客戶群的穩定性。維系好物流客戶關系，除了要不斷提升客戶的利益和感受外，還要滿足物流客戶新的需求，通過關注、關心、關懷、關愛等方式來改善與物流客戶的關系，提高物流客戶滿意度，通過物流客戶忠誠計劃來強化物流客戶的忠誠度。1．4承諾是金的理念。在市場經濟時代，誠信是一個客服人員乃至企業賴以生存和發展的根本品質。但在目前尚不規范的物流市場和混沌無序的競爭環境中，誠信已成為一種稀有資源。以誠相待、童叟無欺的商業古訓，時下被四面涌動的投機取巧、急功近利、招搖撞騙的浪潮所淹沒。信用缺失如同一把達摩克利斯之劍，高懸在中國市場經濟的頭上。基於此，物流客服人員樹立承諾是金的客戶理念顯得十分重要。2．與物流客戶建立夥伴關系。物流企業和客戶之間確立關系之後，要將二者的關系由交易關系轉變為夥伴關系，這是留住客戶、培養客戶忠誠度的重要策略。客戶將物流業務外包給物流企業，要求雙方建立起誠信合作關系，物流企業要與客戶建立良好、互利、長期的戰略合作關系。物流企業維系客戶關系，應注意以下幾個方面：2．1明確物流客戶的服務需求。服務需求模糊是許多物流外包合作關系不能正常維持的主要原因。如：客戶在沒有充分了解貨物流量、貨物類別、運輸頻率的情況下，就提交了外包投標書，又因為缺乏應有的物流專業知識，不能正確詳細地描述物流活動等，因此物流企業首先要明確地了解客戶的真正服務需求。2．2注重物流客戶服務的對比性。客戶服務的變化往往會產生新的客戶服務需求，所以在物流客戶關系管理中，應當充分重視研究客戶服務的發展方向和趨勢。客戶管理的重點是服務質量，企業在制定客戶服務要素和服務水準的同時，與其他物流企業服務相比應當有著鮮明的特色，這是保證服務個性化的基礎，也是客戶服務戰略的重要特徵。要實現這一點，就必須收集和分析競爭對手的客戶服務信息，以此為依據開展對比性物流客戶服務。2．3構築信息系統提高物流企業信息化水平。要實現高質量的客戶服務，優化客戶關系管理，必須建立完善的信息系統，這種信息系統的機能除了能夠接受訂單，迅速、完好地向客戶傳遞服務外，更重要的是通過送貨回復、商品物流周期縮短、備貨保證、信息處理時間縮短、貨物追蹤等機能確保優於競爭對手的適時性客戶服務。通過企業的信息化強化與客戶的適時溝通，不斷了解客戶需求的變化，並且立即響應，以便對客戶提供全面的物流信息以及個性化的物流客戶服務。3．及時正確處理物流客戶的投訴。物流客戶主動上門來投訴，這是一個溝通的機會，客戶往往會在投訴時觀察物流企業的反應，這也是一個表現的機會，更是企業宣傳自己的良機。研究表明，如果在投訴後得到滿意處理，客戶重復合作的機會會大大增加，美國TARPI通過研究得出以下結論，如表所示。客戶重復合作機會表客戶投訴和處理情況重構率流失率不滿意，但沒有投訴9%～37%91%～63%提出投訴，但沒有得到處理19%～46%81%～54%提出投訴，問題獲得解決54%～70%46%～30%提出投訴，問題迅速解決82%～95%18%～5%客戶投訴顯示了物流企業的弱點所在，除了要隨時解決問題外，更不應該讓同樣的事情再次發生。但是通過成功的投訴處理，客戶會以回頭客的方式回報企業。物流客戶投訴處理的方法有如下幾個：3．1耐心傾聽。當物流客戶投訴時，客服人員首（上轉第189頁）091經濟論叢公司不時出現差錯事故，導致違規違紀案件的頻發。另外一方面，由於公司綜合處理業務系統、信息系統和其他新系統投入使用和升級，相應規章制度未能及時更新。當出現新情況時，業務培訓和業務輔導發生脫節，相應業務文件、制度及辦法傳遞滯後，使部分營業網點的內控和經辦人員工作不嚴謹不仔細，工作質量低，影響了內控效率，導致不合規現象時有發生。4．缺乏有效監督約束，內部控制流於形式。雖然我國先後出台各項法規政策，但是可操作性措施較少，評估標准和指標尚未完善，從而易導致保險公司鑽政策和法律的漏洞，使其內部控制流於形式。此外，由於我國各地產險市場情況千差萬別，各產險公司的發展階段和水平也參差不齊，總公司對各分支機構內控監管也存在科學性和效率不足的問題。三、加強內控制度建設的幾點建議1．轉變思想，充分認識內部控制的重要性。有效的內部控制制度是促使企業實現穩健經營、防範經營風的必要條件，加強和健全企業的內控機制，已成為保險行業的識。目前，世界上許多發達國家的保險公司都已建立了比較學規范的內控體系，內部控制工作已成為加強內管理的重要手段得到迅速發展。市場經濟條件下，客觀經濟律所引發的競爭、風礆、盈利三大企業特徵將驅保險公司內部管理、防範經營風險、提高自我保護、自我約束和競爭能力上下功夫。因此，作為經營管理中重要手段的內部控制，將引起業內人士的更加關注和重視。化外部壓力為自主動力，以《准則》的發布為契機，建立完善內部控制體系，完善全面風險管理。2．構建保險公司全面內控體系、完善內控實現機制。各級公司內部控制系統應由五個系統組成，即組織機構系統、決策系統、執行系統、監督系統、支持保障系統。各級公司的內部控制與制約機制應當包括組織機構控制、授權經營控制、保險業務控制、財務會計控制、資金運用控制、單證和印鑒管理控制、基本建設控制、人事和勞動工資管理控制、計算機系統控制、信息反饋控制、審計監督控制等其他重要業務和關鍵部位的控制。在建立完整的內控制度的基礎上必須對容易出現風險的環節加以指導，根據其特點加強控制。同時應當注意到，雖然內控制度本身是一種比較穩定的內部約束機制，一旦建立，就應根據其要求在各環節執行，但是隨著市場的發展和外部環境的變化，內控制度的內容在具體細節上仍然會發生變化，所以，針對這些具體內容的變化應根據實際情況進行修訂。目前，我國保險業仍處於發展的初級階段，有關政策的修改較多，在初步建立內控制度的同時，要密切注意這些規章制度、法律法規的變化，並結合時事發展的新特徵進行及時調整，完善內控實現機制。3．健全內控工作組織結構。在內部控制和風險防範重要性日益突出的形勢下，保險公司內部組織結構的控制建設，不僅要體現精簡高效的要求，關鍵是要把決策、執行、監督三權相互制衡的原則落到實處，在內部控制組織結構的設置上，應形成集中管理、各司其職、各負其責、互相制衡的組織結構和權力結構，為不斷提高經營效益和防範風險提供堅強的組織保證。4．加強法制與廉政教育，提高全員的綜合素質。在內部控制的諸多因素中，人是最具有決定性的因素一個公司經營管理水平的高低，也正是其全員綜合素質的反映。所以，內部控制建設必須以人為本，把提高全員的綜合素質作為一項長期的任務來抓。實踐證明，加強法制與廉政教育，對提高全體員工遵紀守法、拒腐防變的自覺性，是一種行之有效的措施。［5］尤其應重點抓保險公司分支機構負責人的廉政教育，使他們正確對待手中的權力，遵章守紀，依法經營，自覺地把自己的責、權置於制度監督之中。只有這樣，才能對員工起到示範作用和帶頭作用，並通過開展形式多樣的法制與廉政教育活動，使廣大員工樹立正確的內控意識和合規意識。5．強化內外部監督體系。真正實現內部控制系統運轉有效，必須建立健全內部監督體系依照法律法規和國內外同行業的先進經驗建立健全內部控制制度和優化依法合法穩健經營的運行秩序，建立和強化統一的內部控制監管模式。加大現場和非現場監督力度，提高防範和抗拒風險的能力。內部控制制度的制定必須以各項法律法規為依據，依照有效性、全面性、及時性和獨立性等原則，將所借鑒的國內外先進經驗細化為符合現代財產保險經營管理系統化、規范化和國際化要求的有自己公司特色的規章制度，形成內在的橫向和縱向的相互制約的內部控制架構，確保對社會大眾負責，充分保護資產，各項業務良性發展，真正達到內控制約監督有效的目的。參考文獻：［1］劉啟龍．關於加強內控制度建設的思考［J］．中國保險，2008（6）［2］葉慧霖．關於加強財產保險公司分支機構內控監管的思考［J］．中國保險，2010（1）［3］景平．關於加強財產保險公司內控建設的思考［J］．內江科技，2006（2）［4］陳輝．保險公司如何加強內部控制［J］．上海保險，2005（8）［5］賴秀麗．對完善保險公司內部控制的思考［J］．黑龍江科技信息，2005（3檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪）（下接第190頁）先要學會傾聽，收集數據，做好必要的記錄，了解客戶的想法和要求。然後弄清問題的本質及事實，切記不要打斷對方的談話，不可以和客戶爭論，誠心實意來傾聽，表示對客戶的感謝，認可和理解。最後注意不要馬上回答，要以時間換取沖突冷卻的機會。3．2以恰當的措辭應對客戶的投訴。物流客服人員在處理客戶投訴時，首先要冷靜地聆聽客戶的委屈，整體把握其投訴的真正原因，然後一定要妥善而且誠懇地使用「非常抱歉」等道歉性話語以平息客戶的不滿情緒，而且必須是建立在凝神傾聽了解的基礎上。如果道歉與客戶的投訴根本不在一回事上，那麼這樣的道歉不但無助於平息他們的憤怒情緒，反而會使客戶認為客服人員是在敷衍而變得更加不滿。3．3記錄歸納客戶投訴的基本信息。處理客戶投訴，其要點是弄清客戶不滿的來龍去脈，並仔細地記錄客戶投訴的基本情況，填寫「投訴處理卡」，以便找出責任人或總結經驗教訓。記錄、歸納客戶投訴基本信息更是一項基本的工作，因為物流企業通常是藉助這些信息來進行思考、確定處理的方法。如果這些報告不夠真實和詳細，可能會給投訴處理的判斷帶來困難，甚至發生誤導作用。3．4在處理投訴技巧上堅持「三換」原則。在處理投訴技巧上，物流企業要堅持「三換」原則，即換當事人、換場地和換時間。3．4．1換當事人。比如當客戶對客戶服務人員提供的服務不滿時，再讓這個客戶服務人員出面去解決該問題，客戶會有先入為主的心態，不但不利於投訴的處理，有時還會增加客戶的不滿。因此找一個有經驗、有能力、人緣好、職位高一點的主管，會讓客戶有受尊重的感覺，有利於投訴的妥善處理。3．4．2換場地。從物流企業自身考慮，換場地更有利於投訴的處理。如客戶針對物流企業的配送上出現的失誤進行投訴，他的怒氣是可以理解的，他一定會在物流配送部門發泄他的不滿，這樣就會影響企業的形象，還會給企業的其他客戶帶來不好的印象。客戶服務人員應把客戶請到辦公室或接待室，會有利於投訴的妥善處理。3．4．3換時間。當客戶服務人員做到「兩換」，還沒有辦法解決問題，客戶仍然抱怨不停的時候，說明客戶的積怨很深，就要另行約定時間找一個職位更高一級的主管來處理，態度要更為誠懇，一定說到做到。四、結語客戶是企業賴以生存的重要資源，沒有穩定的客戶支撐，企業就沒有持續發展的可能。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
㈤ 如何提升保險公司運營管理能力
你來這里問「如何提升保險公司運營管理能力」？？？
請告訴我你是哪家保險公司的，我明天去告訴所有人千萬不要買這個公司的保險！太不靠譜了！
㈥ 保險公司的綜合管理崗有發展前途嗎
保全崗也就是內勤發展前景,你就不用太多考慮了固定工資，不上也不下一個字穩！晉升為為主管就加一點點工資，你參考一下吧！
㈦ 保險公司個險綜合管理崗述職報告
本人xx，行政部保安員。入職時間20xx年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應新的環境，接受正規專業的管理。使我受益匪淺，學到了很多知識，得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作做如下述職報告。一、努力提高自身整體素質1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素質。3、熟悉並且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。4、聽從領導以及主管的工作安排，並.且做到無紕漏，良好的完成工作任務。5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態度，對於顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
明確責任，做好工作，實現樹立保衛部形象，提升保衛部地位的目標，為投資者看好家，護好院。
一、履行職責，積極工作，各方面工作取得新成績。
2007年，保衛部緊緊圍繞「以人為本建隊伍、打防結合保穩定、管理創新求實效、真誠服務樹形象」的工作方針，履行職責，盡心服務，為穩定生產經營秩序，減少企業物資流失積極工作，完成了年初確定的工作目標。消防大隊全年共查出火險隱患107項，整改92項，有15項正在整改中；成功撲救火災89起，其中廠區25起，生活區64起，撲救成功率100%；運送生產、生活用水13317車；參與工程改造、檢修現場等監護執勤20次。護衛大隊全年抓獲拿摸偷盜人員1229人次；收繳廢鋼鐵等物資35.3噸；安全押運廢鋼、生鐵、合金等物資7197車；做好人好事81件。生產保衛科在堅持對全公司重點部位、要害崗位實行專項管理的同時，還對重點工程實行死看死守的保衛措施，確保熱軋超薄帶鋼工程從設備安裝到調試以及熱試的順利進行。
1、教育管理並重，提高員工素質
以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，以培養適應**發展要求的員工隊伍為目標，嚴格隊伍的教育、管理和培訓，使員工的綜合素質得到了較大的提高。
一是嚴格教育管理
全面提高員工隊伍素質，高標准做好安全保衛工作，是保衛部適應企業改革改制要求的主要途徑。首先我們以先進性教育為契機，結合保衛工作和集團公司的形勢，組織員工認真學習「三個代表」重要思想、科學發展觀以及集團公司改革改制等相關政策和精神，及時進行形勢、任務、責任教育，不斷增強員工的責任感、危機感和使命感。其次，針對部分員工自律意識差，法紀觀念淡薄，道德缺失，與不法人員勾結損害企業利益的實際，以增強大局意識、責任意識、法紀意識、自律意識為重點，利用一個半月的時間，在護衛隊員中開展了「學規章、明法紀、找問題、挖根源、論危害、嚴整改」教育整頓活動，並對存在問題的員工進行了處理。再次，根據企業改制後的形勢，重新修訂了各部門的崗位職責，制定了《內部管理特別規定》等相關的規章制度，發出了《致員工家屬的一封公開信》，組織骨幹力量深入到員工家中進行家訪，向家屬講清保衛部的工作性質、公司目前的形勢、員工在工作中可能出現的問題以及相關的管理規定，動員家屬與單位一起做好員工的教育、提醒工作，共同築牢安全屏障。與此同時對家庭生活特別困難的員工採取動員職工進行捐款的方式進行幫助。這些措施的施行，教育了員工，穩定了隊伍，保證了機構調整、人員精乾等改革改制工作的順利進行。
二是認真培訓練兵
向素質要效率、向素質要戰鬥力是保衛部隊伍建設的重點。各相關單位和部門圍繞保衛部的中心工作，有針對性的組織員工扎實開展崗位培訓練兵活動。消防大隊妥善處理安全防火檢查、火災撲救、服務生產建設以及戰訓練兵的矛盾，利用有限的時間扎實開展體能、技能等戰訓練兵活動，與**賓館進行火場疏散、高空營救等聯合模擬實戰消防演練，不斷豐富消防隊員的實戰經驗，提高了消防隊員撲救火災和服務公司生產建設的能力。護衛大隊針對進廠拿摸偷盜人員手段變換頻繁，暴力威脅不斷的嚴峻形勢，以百工種技能大賽為契機，抽調實戰經驗豐富、業務素質過硬的骨幹擔任教官，以擒拿格鬥等實用的技能為重點，對護衛隊員進行集中實戰技能訓練，進一步提高了護衛隊員的專業本領。
三是抓實作風建設
求真務實、雷厲風行的工作作風是做好保衛工作的基礎，更是員工隊伍整體素質的反映，我們從抓勞動紀律入手，從上崗前的操練到班中崗哨換班交接的程序，檢查過往車輛人員的要領，以及內務、會風都進行了明確的要求。根據形勢的需要，我們設立了督查室，專門負責對內部員工履行崗位職責
情況、執行工作紀律情況以及抓獲人員處理等項工作的督導檢查。經過一段時間的努力，員工隊伍的精神面貌有了較大改觀，遵紀守法意識進一步增強，進而帶動了工作效率的提高。
2、嚴防細管，保衛防範工作進一步加強
加
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強廠區管理，減少物資流失，既是員工群眾關注的焦點，又是保衛部的核心工作。在以往工作的基礎上，在設施建設、制度規范方面加大了力度。積極建議並取得公司大力支持，在各個大門安裝了先進的監控設備和監視系統，實現了監控手段的高科技化，達到了對進出廠大門晝夜全天候監控，最大限度地減少了利用車輛偷盜從廠大門進出的可能。針對廠區四周沒有完全封閉，部分地區廠區、居民區混雜等情況，在重點部位設置固定崗亭，擴大警戒半徑。在公司的大力支持下，更新了所有巡邏車輛，車輛的使用主要用於一線單位，不僅加大了廠區巡邏的頻率，提高了夜間的見警率，而且迅速提升了一線單位的快速反應能力，僅國慶節放假期間，就先後抓獲到廠區內偷盜的機動車7台。為進一步規范廠區秩序，最大限度地減少廠區內閑雜人員、閑散車輛，從源頭預防物資流失，建議集團公司制定了《出入廠車輛管理辦法》，根據這個辦法，為進入廠區的生產和工程建設車輛辦理通行證，對不符合進廠條件的車輛一律禁止入廠。為保證此項制度的順利進行，採取了增加門崗人員、領導帶班等辦法，頂住各種閑言碎語以及威脅，對違紀及盜公行為的車輛號碼在各門崗公示，堅決禁止入廠，有效地控制了進廠車輛。在嚴把入口的同時，嚴格出廠車輛的檢查，盡最大可能堵住利用機動車輛盜公現象的發生。為加強保衛人員執行規章制度的嚴肅性、自覺性，護衛大隊實行派崗制，督查室人員及相關領導不定期深入廠區各部位進行督導檢查。為防止對拿摸偷盜人員以罰代管，造成少罰多偷、重罰大偷的惡性循環，在東華分局歸屬地方政府後，保衛部嚴格執行治安處罰條例，對抓獲的拿摸偷盜人員，凡是夠治安處罰的，一律移交東華分局處理，既顯示了法律的威嚴，又打掉了盜公人員的氣焰。這些措施的實行，對於凈化廠區環境、打擊盜公行為，減少企業物資流失起到了積極的作用。
3、盡職盡責，全方位做好服務保障工作
在服務集團公司生產建設上，各科室隊以「做改革的先鋒、發展的棟梁、穩定的中堅」等建功立業活動為載體，以業務工作為切入點，圍繞集團公司的生產建設，積極組織員工開展建功立業活動，在急、難、險、重的任務面前，廣大員工以自己的實際行動踐行了「三個代表」重要思想，詮釋著無私無畏、執著奉獻的敬業精神。
2007年1月26日至2月7日，公司重點建設工程**廠點火試生產用水不足，消防大隊出動全部車輛送水。由於連續送水造成了駕駛人員嚴重不足。在這關鍵時刻，共產黨員、積極分子主動請纓，拋卻個人得失，頂著零下三十多度的嚴寒一刻不停的忙碌在送水線上，力保試生產的順利進行，受到了生產部、工程部、**廠等部門領導的高度評價。
在維護集團公司物資安全的實踐中，全體護衛隊員不怕嚴寒酷暑，不畏威逼恐嚇，盡職盡責，嚴抓細查，有效地減少了國有資產的流失。
2007年6月3日17時許，護衛大隊中隊長***帶領三名護衛隊員在**二號門查驗出廠車輛時，發現一輛解放牌平頭汽車的座位下藏有廢鋼，經細心查驗進一步發現該車的工具箱內、大架子下均藏有廢鋼，遂及時將車輛及隨車人員帶回並移交公安機關處理。經審理查明，這一詐騙團伙在2007年5月23日至6月3日期間，利用往**運送廢鋼之機，在改裝的解放牌平頭汽車大橋內存放鋼坯配重檢斤，再用一輛自重較輕的套牌空車檢車皮的手段，先後六次詐騙**35.05噸廢鋼，為公司挽回了較大的損失。
2007年11月6日至11月27日，護衛大隊的**、**等十六名護衛隊員不畏艱辛，風餐露宿，安全順利的完成了由***向冶金區押運3.6萬噸液壓鐵的任務，受到了好評。
生產保衛科人員在加強對要害部位、崗位的檢查和考核的同時，及時制定重點工程安全保衛工作預案，根據重點工程施工進展情況，及時調整人員，死看死守，確保了重點工程建設在良好的環境下施工。人防存車處克服人員少等困難，積極努力，完成了夏季對防空洞的維護，較好地組織冬季存車，為公司生產提供了便利。
從年初到現在，冶金區內的重點工程施工工地、事故搶救、大型文藝演出、現場警衛執勤等，我們都派出保衛人員到現場執勤，維持秩序。在全體員工的共同努力下，圓滿完成了各項工作任務。在年終的評比中，取得成績的集體和個人被評為公司和部內的先進。當然，還有不少同志立足本職，勤奮工作，為順利完成全年工作做出了積極貢獻。2007年，我們之所以能取得一定的成績，離不開集團公司黨政領導、全公司員工、家屬對我們的支持與信任，也離不開保衛部全體員工的辛勤和努力，更離不開保衛部員工家屬的無私奉獻。在此，我代表保衛部，向受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈地祝賀！向為保衛工作付出辛勤汗水的全體員工表示誠摯的謝意！向關心和支持我們工作的全體家屬致以最崇高的敬意!
客觀的審視我們的工作，成績固然重要，但現實存在的問題和差距更要引起我們的重視：
一是在思想觀念的轉變上還存在差異，主要表現為我們的思維方式還不能更好的適應新機制、新體制的發展要求；二是部分員工私慾膨脹，不顧法紀，不顧前途，與不法人員內外勾結損害企業利益，害人害己；三是工作標准不高、要求不嚴，特別是部分管理者、領導者自身形象不佳，在群眾中的威信低，難以帶出一支過硬的員工隊伍。這些問題如不加以迅速解決，樹立保衛部形象，提升保衛部地位就會成為一句空話。
二、提高自身素質，認真履行職責，全面做好保衛工作
2008年是**集團實現股份制改革目標，按新體制、新機制運作的第一年，保衛部「看家護院」的基本職責不但沒有削弱，在某種意義上講更應加強。保護投資者利益，不僅有國有、民營的投資者利益，也有員工自己的投資利益，可以說責任更加重大，任務更加艱巨，使命更加神聖。
2008年工作方針：加強隊伍建設，創新管理手段，預防打擊並舉，樹立良好形象。
工作目標：
火災撲救成功率達到98%以上，杜絕重特大火災事故；群眾滿意率達80%以上，隊伍形象有較大提升；員工無違法犯罪。
1、學法守法，練就過硬本領
看好家，護好院，防止物資流失，是保衛部保護投資者利益的最好體現。實現這一目標，最根本的是如何築牢心理防線，任威逼利誘而不為所動，堅守職責，堅守操行。一是積極組織學習宣傳集團公司員工獎懲辦法、保衛部內部管理特別規定，讓全體員工明確哪些行為符合企業要求，對他人、對自己、對企業、對家庭有利；哪些行為不符合企業要求，對他人、對自己、對企業、對家庭有百害無一益。二是在肯定遵章守法典型事例和人物的同時，要對以往保衛部內部觸犯刑律、違反規定的典型事件進行對比宣傳，用員工身邊的事例教育、警醒員工。三是建立員工操行檔案，對一些有不良反映及事實的員工要記錄在案，採取提醒、勸辭或選派得力人員幫助的辦法，減少直至杜絕內勾外聯、監守自盜現象的發生。四是嚴肅規章制度的執行，不管是誰，只要損害了投資者的利益，就要按照規章制度嚴懲，不怕曝短，不怕丟臉。五是制定實施內部經濟責任制考核辦法，對於重大問題，採取層層追究責任，全員都受教育的措施，增強團隊精神。六是進一步完善家庭二道防線措施，發揮家屬提醒、勸誡、幫助的作用，使員工練就一身打鐵的硬功夫。
2、提高管理者形象，發揮帶頭人作用
上樑不正下樑歪，自身有病身自矮。由於這樣或那樣的原因，我們的一些管理人員，自身素質差，對自己要求松，這樣或那樣的問題纏身，導致對部下只好採取睜一隻眼閉一隻眼或聽之任之的辦法，上行下效，致使一些員工對損害企業利益無所顧忌。因此，所有的管理者都要緊緊抓住企業實行新體制機制的契機，重塑形象，重樹威信，積極做到遵章守紀帶頭，嚴抓細管到位，帶出一支過硬的保衛隊伍。每一名管理者都要細細品味「吏不畏嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公。廉則吏不敢欺，公則民不敢慢。公生明、廉生威」的真諦。真正做到「慎小、慎初、慎獨」，不為威逼所動，不為利誘所惑，不為私慾所誘，任何時候，任何地點都堂堂正正，剛直不阿。在練就金剛不壞之軀的基礎上，要進一步增強責任心和愛心。責任心就是要求我們要時刻把保護投資者利益放在心上，組織員工站好每班崗，放好每班哨，靈活運用預防、打擊手段，在我們有效的看護下，把廠區變得固若金湯。愛心就是要求我們要關心、幫助、愛護我們的部下、員工，使他們能抵制誘惑，逐步成長，遠離違法違紀，保證他們一生平安。不少的員工初涉社會，分辨是非的能力低，感情用事，好沖動。各級管理者要用心、用腦去管、去幫，既要管好八小時以內，又要管好八小時以外，保證他們在健康的環境中成長。各級管理者要真正擔負起自己的職責，才能無愧於所處的位置；只有擔負起自己的職責，才能確保樹立保衛部形象，提升保衛部地位目標的實現。
3、防微杜漸，把簡單的事情做標准
「看好家，護好院」沒有更復雜的技巧，只是把簡單的動作重復上百遍、上千遍不走樣。這就要求保衛部的所有人員要有耐心、恆心和誠心。一要築牢車輛、人員入廠的防線，按規定嚴格控制進廠的車輛和人員，尤其是夜間進廠的車輛和人員，從入口就減少盜公的可能。二要嚴把車輛、人員出廠的檢查關，嚴格按規定進行檢查，尤其是對重點車輛要過細檢查，不放過一點可疑的地方，使不法人員無機可乘。三是廠區內的巡邏蹲守要到位，要研究廠區各個部位以及不法人員的活動規律，增強機動性和靈活性，形成在不法人員眼裡到處有警惕的眼睛和護衛隊員的態勢，在天網恢恢的防範中使其無處下手。四要落實護衛隊員的訓練計劃，提高護衛隊伍維護秩序、打擊犯罪的能力，形成強大的威懾力。五是積極爭取公司在保衛設施方面的物質投入，加強硬體建設，構築防範不法人員侵害投資者利益的銅牆鐵壁。
4、做實專業工作，提升服務水平
要害崗位、重點部位的管理，消防工作，人防工程是保衛部的專業工作，是保衛部全部工作的重要組成部分，做好這些工作對公司的生產、建設、居民生活至關重要。對於要害崗位、重點部位的管理，要依據法律法規和公司內部規定進行，要做到底數清，情況明，要經常性的檢查、整改，查漏補缺，嚴控各類事故的發生。消防工作要認真貫徹預防為主、把火災消滅在萌芽狀態的原則，對所管區域的重要場所、重要部位，要重點檢查預防，制定詳細的火災預案，及時撲救發生的各種火災。要積極進行消防知識的宣傳、教育、培訓，提高全員防控火災的能力以及撲救初始火災的能力，加強消防器具的管理，杜絕重大火災的發生。同時，消防大隊要一如既往地做好服務生產建設、服務員工群眾工作。人防工程要在上級指導下，重點做好服務公司生產經營工作。部機關各科室要發揮自身作用，加強對基層單位的檢查指導，提高全部的工作水平。要關心員工，解決工作崗位出現的各種問題，方便員工的工作。
同志們，新的一年，新的任務，我們要不辱使命，做好工作，用我們的辛勤努力，換來穩定和諧的環境和秩序，確保企業效益最大化，確保投資者利益最大化，確保員工個人的利益最大化。
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