保險人員管理工作技能

1. 專業保險人員要具備哪些技能

您好！對於專業保險人員來說，要具備一定的策劃能力、傾聽的能力、撰寫一般公文的能力和一定的說服能力。下面是具體情況介紹：
1、策劃能力：保險公司給銷售人員設定一個銷售任務，所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售人員親力親為。要做好這一切，確保所負責的客戶持續健康發展，首先，銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規劃，包括階段性銷售目標、銷售網路如何布局、選擇什麼樣的客戶、採取什麼樣的方式等；其次，銷售人員在開發客戶過程中，經常會碰到很多問題，銷售人員要處理好，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃。
2、傾聽能力：在開發客戶的過程中，很多銷售人員不管客戶願不願意聽，上門就嘰哩呱啦：保險是多麼多麼好，自己的公司是多麼多麼優秀，保險能帶來多麼多麼豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷保險的銷售人員，大部分都是無功而返。實際上，不管是開發客戶還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。
3、撰寫能力：很多銷售主管可能都有這樣的經歷：經常有銷售人員以電話的方式向你匯報，請求支持。當你要他寫一個書面報告時，銷售人員要麼是不能按時將報告傳回，要麼就是寫回來的報告層次不清，意圖不明確。為什麼會出現這種情況呢？因為很多銷售人員根本不會寫報告或者寫不好報告。所以要求並且鼓勵銷售人員多寫一些銷售體會方面的文章，以提高自己的寫作能力。
4、說服能力：一是銷售員正式說服客戶之前，要做充分的准備。首先，通過提問的方式向和客戶相關的人或本人了解客戶的需求，即他在想什麼、想要得到什麼、擔心什麼，以便對症下葯；其次，針對客戶的需求，擬定說服計劃，把怎樣說服客戶、從哪些關鍵點去觸動他寫下來。

2. 保險銷售人員應當具備什麼能力

保險銷售人員應當具備的能力：

1、 承壓能力。銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標, 身後有主管經理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功越來越遠。

2、 分析能力。銷售人員要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會,在與競品的戰斗中脫穎而出。

3、溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶是銷售人員最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。

4、適應能力。從企業的內部環境來說，營銷人員首先要能夠適應公司，適應公司的企業文化、運營理念、營銷方針、人文環境等。從企業的外部環境來講，營銷人員還應能適應市場的需要、適應經銷商的發展需求、適應當地的風土人情等。

(2)保險人員管理工作技能擴展閱讀：

保險銷售人員工作內容：

保險銷售員提供相關的資訊服務 。一般來講，保險公司通過媒體主要宣傳企業形象等信息，而具體的險種方面的信息需要藉助於保險營銷員等具體人員來完成。

顧客無法完全了解保險性質，更難以理解保險的有關術語，顧客需要一對一的說明保險條款內容。應該說，個人提供的資訊服務比保險公司提供的資訊服務更為直接、詳盡和有效。 風險規劃與管理服務 ：

1、幫助顧客識別風險

A、幫助顧客識別家庭風險。

B、幫助企業識別風險。

2、幫助顧客選擇風險防範措施

A、幫助顧客做好家庭財務計劃。

B、幫助企業進行風險防範。

3. 保險公司人員管理崗主要崗位職責是什麼

人員管理，包括業務員的新增、離職、職級變化、考核追蹤，更多是事務及統計工作，適合女孩子做！計算機操作要比較好！

4. 人力資源人員成為社會保險窗口經辦人員,談談需要具備哪些技能和素質

第一個要專業知識夠硬，處理工作上的能力要面面俱到，要及時和講究時效性。，第二就要提高自己的表達能力和溝通水平，以及團隊的組織能力都要有，還要有大局的風范和戰略

人力資源管理者應具備以下8種能力：

1、專業基礎知識

無論做哪一行業都應該知道並深入理解該行業的專業知識，並且能夠將其應用到實踐當中，為實際工作做充分的指導。知識來源於實踐，是從大量的實踐中總結出的成功的做人、做事經驗，利用所學會的專業知識做事，能達到事半功倍的效果。人力資源管理者要全面掌握人力資源各模塊的專業知識，比如各模塊的具體操作流程、KPI、PDCA、平衡積分卡、SMART原則、6W1H、STAR原則、MBO等。除此之外，還應該熟練掌握OBT，這樣才能在績效管理和薪酬管理方面做出更好地激勵方案。

2、寫作能力

寫作能力對於任何管理崗位都很重要。對於人力資源管理，其寫作主要體現在人力資源各模塊工作總結和制度方案設計上。能不能寫出讓領導滿意的人力資源實施方案，能不能將自己的管理思想充分的表達出來贏得同行者的認可，能不能將自己的實踐經驗形成理論文字供他人參考是做好人力資源管理者綜合素質的體現。這些很大部分依賴的是其寫作能力。

3、語言表達能力

語言表達能力是任何一位人力資源管理者必須具備的基本能力。在招聘面試過程中，面試官良好的語言表達是應聘者承認公司的第一步，能不能提升公司對應聘者的吸引力，吸引應聘者進入該公司也可以通過言語上的溝通來實現。在績效考核中，將考核內容以及意義表達清楚，贏得被考核人員的認可，是做好績效考核的第一步。在績效反饋中能不能將員工的真實績效結果通過言語反饋出來，對於績效差的員工又不傷害其積極性，是做好績效管理的關鍵。

4、團隊協作精神

人力資源管理工作各模塊是相互聯系、不可分割的統一體。作為招聘工作來講，其與培訓、檔案管理、員工關系管理等工作都有著緊密的關系。大型的公司在人力資源管理方面的分工相對比較細致，沒人可能只負責一個模塊，也可能一個模塊幾個人一起負責，如果想把自己的工作做好，團隊協作能力必不可少。正所謂互幫互助、共同產出，合理分配、提升收入。

5、溝通協調能力

在一個公司中，人力資源部門只是其中之一，公司的良好運營和發展，是多大部門共同努力實現的。人力資源部門必然要與其他部門人員處理好關系，在業務充分實現合作，實現業務上的通暢。比如，作為薪酬管理者，在做工資時，要與其他部門溝通協調好，將績效工資及時反饋回來，最後還要將工作方案與財務處做好對接，以保證工資及時發放。

6、記憶力

記憶力能使一個人更加充實，更能在短暫的時間內快速提升個人的業務技能，作為人力資源管理者也不例外。比如，在幹部管理工作方面，當你看完一份幹部任免文件後，能將其嚴格的格式和用語記下來，這將會大大提高撰寫幹部文件的效率；在領導面前，如果你能准確無誤的將其幹部管理有關的文件表述出來，表明你對幹部管理工作的政策性意識比較強，也會贏得領導們的認可。

7、了解領導

其實最難做到的就是領會上級領導的意圖和思想。想把一份領導的演講稿寫的非常符合領導的心意，那要求你對領導的風格有很熟悉的認識，需要你知道領導真正想表達什麼意思，需要你知道領導對這件事情的態度，甚至還需要知道領導想要講多長時間、以什麼方式去講以及領導想達到什麼樣的效果等。各種方面都需要你對你的領導有更加清晰地認識和了解。

8、服務意識

人力資源管理是一種服務性特別強的工作，雖然良好的人力資源管理能為企業在招人、用人、留人、開發人方面降低成本，但其不生產產品，不產生利潤，即使是人力資源管理咨詢也只是增加咨詢者的成本。所以，作為人力資源管理者應有強烈的服務意識，其只是輔助公司其他產出性部門提供人力資源服務，保障員工及時到位，做好員工管理工作。

5. 保險核保人員 技能

不同的保險公司會有不同的要求，對專業沒有具體要求。
學歷一般要求為本科以上，因為核保涉及到保險、醫學、金融、統計、法律等多方面的知識，因此除了要懂保險、法律外，還應有2—4年相關領域的從業背景。
對於保險精算原理以及財務管理等方面的知識，要有一定的了解和掌握。對於沒有核保經驗的新手來說，一般都要從出單、接報案等初級工作做起。
核保是對保險公司承保業務的審核核賠是對保險公司理賠案卷的審核保險公司建立「三師、九員制」即核賠師分為三級劃分為高級、中級、助理級核賠師，定位為中高端專業技術人才，是公司理賠隊伍的核心力量。理賠員分為九員，是理賠大量基礎工作的具體承擔者。
核保一般是指保險核保，保險核保是指保險人對投保申請進行審核，決定是否接受承保這一風險，並在接受承保風險的情況下，確定承保條件的過程。在核保過程中，核保人員會按標的物的不同風險類別給予不同的承保條件，保證業務質量，保證保險經營的穩定性。
保險核賠是指保險公司專業理賠人員對保險賠案進行審核，確認賠案是否應該賠、應該怎樣賠或應該怎樣拒賠的業務行為。核賠是通過理賠過程中的定責、定損、理算等環節的審核和監控實現的。核賠管理是通過對上述過程中可能出現的偏差和風險，通過一定製度加以控制和防範，以便主動、迅速、准確、合理地處理賠案，充分發揮保險的補償職能。

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6. 中國人壽保險股份有限公司個險部人員管理要做哪些工作

個險部人員應該是個全能型的人，其實就是打雜，什麼工作都得做

7. 一個合格的保險人員需要具備哪些條件和能力

必須具備的是保險代理人證書，也就是保險從業資格。這門課程我學習過，也考試過，真的很難背，但是要想取得及格的成績還是非常容易的，要想得滿分還是非常難的，因為必須要把所有分散的知識點都掌握。但是沒關系，我覺得作為一個保險人更重要的不是對產品的了解，而是對待行業的認知以及對保險的熱情，把社會福利制度的保險行業當作事業來做。

我記得當初我們經理說保險不是人乾的，而是人才乾的時候，我的感觸相當的多。經過實踐體會到確實對於我們這個年齡會存在很多障礙，彼此的信任和寬容很難自己能夠堅持下去。重要的是你的執著和自信。

推銷保險看似是一種文字產品的推廣，其實是一種理念的推銷。當你在一個人面前比手畫腳的描述那些保險的條條框框時又有幾個人願意聽下去呢？那隻不過是一個原則的描述。當你在一個客戶面前繪畫出一件溫暖的衣服，一幢美麗的房子，一個溫馨的呵護時那是產品理念的升華，我覺得相對那些不功利化的人們更願意接受一個新的理念而不是你所謂的天南海北的投資誘惑，以及生命保障。

作為你的同齡人，我20歲進入這個行業今年已經25歲了。只有堅持夢想，鍛煉自己堅忍不拔的品質以及不屈不撓的韌勁兒才能獲得成功，萬事開頭難，重要的是你要在你客戶當中樹立良好的職業形象。西裝筆挺，年輕英俊，干凈文雅都會為你的開始增加絢麗的色彩，口才也許並不是重要的，重要的是真誠地站在客戶角度考慮客戶是否真的需要這個保險產品，而不是為了個人利益而推廣保險產品。
記住我的話，把客戶當成朋友，當成家人，即使你在年輕也會增加的你親和力和專業精神。

祝你好運！！又不懂得發簡訊問我，相信自己，永往直前！！

8. 保險佐理人員要具備哪些能力這份工作的薪資待遇如何

1.最基本的，絕對明白自己所代理的保險公司的產品。因為大多數客戶對於產品的了解來自於你的講解。除此之外還要了解產品的功能，這樣才能針對客戶的需求給出配置建議。

2. 持續學習專業知識。保險理財是知識密集型行業，裡面涉及到的專業知識眾多， 比如法律，稅務，金融，經濟等等專業知識，只有不斷學習才能融會貫通，為客戶提供更有效的解決方案。