⑴ 關於落實保監會《人身保險公司服務評價管理辦法》有關事項的通知
考試大綱：
一、綜合題部分
(一)中華人民共和國保險法（修訂）
(二)保險公司管理規定（保監會令〔2009〕1號）
(三)保險公司董事、監事和高級管理人員任職資格管理規定（保監會令〔2010〕2號）
(四)中華人民共和國反洗錢法
(五)保險基礎知識
(六)《中華人民共和國反不正當競爭法》和《中華人民共和國反壟斷法》中涉及保險業市場競爭的條款
(七)《中華人民共和國刑法》分則部分涉及高管人員職務犯罪的條款
(八)關於向保監會派出機構報送保險公司分支機構內部審計報告有關事項的通知（保監發〔2008〕56號）
(九)關於印發《保險業內涉嫌非法集資活動預警和查處工作暫行辦法》的通知（保監發〔2007〕127號）
(十)關於印發《保險機構案件責任追究指導意見》的通知（保監發〔2010〕12號）
(十一)關於貫徹實施《保險公司管理規定》有關問題的通知（保監發〔2010〕26號）
(十二)關於明確保險公司分支機構管理有關問題的通知（保監發〔2010〕49號）
(十三)再保險業務管理規定
(十四)保險許可證管理辦法（保監會令2007年第1號）
(十五)行政許可實施辦法
(十六)關於《保險許可證管理辦法》實施有關事宜的通知（保監發〔2007〕70號）
(十七)保險公司中介業務違法行為處罰辦法
(十八)金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法
(十九)保險業重大突發事件應急處理規定
(二十)關於印發《保險公司董事、監事及高級管理人員培訓管理暫行辦法》的通知（保監發〔2008〕27號）
(二十一)關於嚴厲打擊利用保險業務從事商業賄賂行為的通知（保監發〔2010〕106號）
(二十二)關於改進服務質量落實服務承諾有關問題的通知（保監發〔2011〕16號）
(二十三)關於印發《保險監管人員行為准則》和《保險從業人員行為准則》的通知（保監發〔2009〕24號）
(二十四)保險統計管理暫行規定
(二十五)江蘇省保險公司分支機構開業統計與信息化驗收指引細則
(二十六)關於做好四級機構數據維護工作的通知
二、專業題部分
（一）產險部分：
1.關於印發《江蘇省產險公司分支機構和高級管理人員發展指引》的通知（蘇保監發〔2011〕83號）
2.機動車交通事故責任強制保險條例
（二）壽險部分：
江蘇人身保險監管政策參考(2011電子版)
（三）中介部分
1、代理
（1）《保險專業代理機構監管規定》
（2）《關於進一步完善保險代理合同有關問題的意見》（蘇保監發〔2005〕13號）
（3）《關於印發<江蘇省農村保險營銷員資格分類管理實施辦法>的通知》（蘇保監發〔2008〕78號）
2、經紀
（1）《保險經紀機構監管規定》
（2）《關於規范保險經紀機構參與大型商業保險及各類招投標業務的通知》（蘇保監發〔2007〕150號）
3、公估
（1）《保險公估機構監管規定》
（2）《保險公估相關知識與法規》
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
⑵ 保險公司機構運營評級
中國太平保險集團有限責任公司，簡稱「中國太平」，是管理總部設在香港的中管金融保險集團。
中國太平是當今中國保險業歷史最為悠久的民族品牌，1929年創立於上海。1956年太平保險與其他民族保險企業一起成為原中國人民保險公司的成員公司，根據國家統一部署，專營境外業務。1999年受命全面控股原中國人民保險公司所有境外經營性機構，並逐步發展成為中國保險業唯一的跨境綜合經營的保險集團。2001年重新進軍國內市場。2009年，完成下屬各公司品牌整合。2013年，中國太平同步完成集團改制和整體上市。
歷經86載的風雨洗禮，中國太平已發展成為一家擁有17萬名員工、24家子公司、1400餘家各級營業機構、3500億總資產的大型跨國金融保險集團，經營區域涉及中國大陸、港澳、北美、歐洲、大洋洲、東亞及東南亞等國家和地區，業務范圍涵蓋壽險、產險、養老保險、再保險、再保險經紀及保險代理、資產管理、證券經紀、金融租賃、不動產投資、養老產業投資及電子商務等領域，業務種類齊全，為客戶提供一站式綜合金融保險服務。
2012年以來，中國太平抓住列入中管所帶來的重要戰略機遇，在全面、充分論證基礎上，制定了建設「國內領先，國際一流綜合金融保險集團」的中長期發展規劃和「三年再造一個新太平」的戰略目標，整個集團發展進入了快車道，集團專業化運作能力不斷提升，實現了業務持續健康快速發展。為進一步完善公司治理架構，提升經營管理水平，持續為股東和社會創造價值，中國太平於2013年同步完成集團改制和整體上市。2013年6月27日，重組改制獲得中國保監會正式批復，標志著中國太平在加快建設一流金融保險集團道路上邁出了關鍵的一步。2014年是中國太平「三年再造一個新太平」的收官之年，全體太平人攻堅克難、跑贏大市，圓滿完成「三年再造」戰略目標。截至2014年底，集團總保費收入886億元人民幣，同比增長29%；總資產3531億元人民幣，同比增長39%；凈利潤同比大幅增長。不僅全面高質量地完成總保費、總資產、凈利潤三項主要指標較2011年翻一番，更實現了管理、創新、服務、協同、市場駕馭、行業影響力等無形能力的提升，發展品質顯著增強，品牌價值大幅提升。繼圓滿完成「三年再造」後，中國太平著力實施「精品戰略」，掀開了打造「最具特色和潛力的精品保險公司」新篇章。
中國太平保險控股有限公司（HK00966）於2000年在香港聯交所上市，是中國保險業第一家在境外上市的中資保險企業，已連續六年入選財富中國500強，為中國太平集團化運作和戰略發展提供了堅實的資本運作平台。
壽險業務是中國太平持續發展的戰略支撐力量，是集團業務和盈利的主要貢獻者。旗下太平人壽保險有限公司堅持專業化、體系化運作，業務發展穩健，業務結構良好，具備較好的商譽、管理水平、經營環境和發展前景，獲得惠譽國際"A-"評級。
財產險業務遍及中國大陸和港澳地區，在歐洲、大洋洲、東亞和東南亞等地設有子公司。其中，境內產險是集團產險業務發展的重要驅動和保費增長的重要來源，境外產險以國際化運作、專業化管理為集團價值增長提供穩定的利潤來源。再保險業務是中國太平持續健康發展新的增長點和穩定的利潤來源。集團旗下的太平再保險有限公司已有30餘年的經營歷史，是亞洲最佳再保險公司之一。
作為中國太平盈利和實現持續健康發展的重要支柱，資產管理業務是中國太平保險集團綜合經營、價值持續成長和可持續盈利能力不斷提升的重要支柱。由太平資產管理有限公司和太平金融控股有限公司共同搭建的統一資產管理平台，為保險資金運用、金融資產運作和第三方資產管理提供專業化管理和可靠保障。
中國太平以客戶為中心的綜合金融服務平台框架已初步形成。集團共享服務中心的建立，整合起集團內出單、兩核作業、IT、客戶數據管理和服務、呼叫中心、財務作業等各類資源，實現了客戶數據集中管理、保險運營服務集中和金融信息數據處理集中，為企業客戶和個人客戶提供全方位、多元化的金融和保險產品綜合服務。
質量效益優先，風險管理先行。中國太平實行全集團統一垂直的稽核和全面風險管理，內控管理和全面風險管控處於行業領先地位。
憑借專業化的經營與穩健的財務管理，目前集團旗下有9家機構連續獲得國際評級機構授予的"A"級評級，是中國保險業獲得國際A級評級最多的保險集團。集團整體信用評級以及太平香港、太平再、太平澳門的國際評級均提升至A，惠譽連續五年對太平人壽做出「A-」評級。
"資源集團共享、人才跨境流動、客戶統一開拓、服務全球通達"，是集團跨境綜合經營的鮮明特色，"一個客戶，一個太平"，是集團綜合服務的目標。中國太平將以"創造富裕的安寧生活"為使命，秉持"用心經營、誠信服務"的理念，致力建設國內領先國際一流綜合金融保險集團。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
⑶ 保險公司 信用評級
中國信用評級行業誕生於20世紀80年代末，是改革開放的產物。最初的評級機構由中國人民銀行組建，隸屬於各省市的分行系統。20世紀90年代以後，經過幾次清理整頓，評級機構開始走向獨立運營。1997年，人民銀行認定了9家評級公司具有在全國范圍內從事企業債券評級的資質。2005年，中國人民銀行推動短期融資券市場建設，形成了中誠信、大公、聯合、上海新世紀和遠東五傢具有全國性債券市場評級資質的評級機構。2006年後，上海遠東因「福禧短融」事件逐漸淡出市場。經過二十多年的發展和市場洗禮，目前規模較大的全國性評級機構只有東方金誠、大公、中誠信、聯合、上海新世紀5家。
1.東方金誠國際信用評估有限公司：
東方金誠國際信用評估有限公司是經財政部批准由中國東方資產管理公司以資本金投資控股的全國性、專業化信用評級機構。公司先後獲批中國證監會、中國人民銀行和國家發改委三個國家政府部門認定的證券市場及銀行間債券市場兩大債券市場國內全部債務工具類信用評級資質，以及各地人民銀行批準的信貸市場評級資質。公司注冊資本1.25億元人民幣，在全國各地設立了26家分公司，並全資控股一家專業數據公司－北京東方金誠數據咨詢有限公司，是中國境內經營資本實力最雄厚的信用評級機構之一，是五家機構中唯一的國有控股評級公司，實際控制人為財政部。
2.中誠信：
分為中誠信國際信用評級有限公司和中誠信證券評估有限公司，共同具有國家發改委、證監會和人民銀行的資質。作為中國本土評級事業的開拓者，中國誠信（中誠信國際前身）自1992年成立以來，一直引領著我國信用評級行業的發展，創新開發了數十項信用評級業務，包括企業債券評級、短期融資券評級、中期票據評級、可轉換債券評級、信貸企業評級、保險公司評級、信託產品評級、貨幣市場基金評級、資產證券化評級、公司治理評級等。近年來中誠信國際在信用評級業務方面完成了數項開創性評級業務和技術，新的評級業務和技術創新極大推動了中國評級市場的發展，提高了中國信用評級業的技術水平.中誠信國際是國家發展與改革委員會認可的企業債券評級機構；也是中國人民銀行認可的銀行間債券市場信用評級機構。
3.聯合：
分為聯合資信評估有限公司和聯合信用評級有限公司，共同具有國家發改委、證監會和人民銀行的資質。聯合資信總部設在北京，注冊資本3000萬元。股東為聯合信用管理有限公司和惠譽信用評級有限公司，前者是一家國有控股的全國性專業化信用信息服務機構，後者是一家全球知名的國際信用評級機構。
4.大公國際資信評估有限公司：
大公國際資信評估有限公司(簡稱「大公」)是中國信用評級與風險分析研究的專業機構，是面向全球的中國信用信息與決策解決方案的主要服務商。1994年經中國人民銀行和國家經貿委批准成立。作為中國信用評級行業和市場最具影響的創建者，大公具有中國政府特許經營的全部資質，是中國認可為所有發行債券的企業進行信用等級評估的權威機構。
5.上海新世紀資信評估投資服務有限公司：
上海新世紀資信評估投資服務有限公司[1]是專業從事債券評級、企業資信評估、企業徵信、財產徵信、企業信用管理咨詢等信用服務的中介機構。公司成立於1992年7月，主要股東有中國金融教育發展基金會、上海財經大學、申能（集團）公司等。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"