㈠ 保險公司營銷團隊建設的論文謝謝了,大神幫忙啊
銷售團隊建設,包括8個模塊: 第一個模塊是管理者自我管理與定位體系:一、我們知道「自我管理」其實是管理者的自我修煉,思維素質的提升,領導(特別是老闆)的高度決定了企業的高度和未來。您想提升我們團隊的執行力嗎?自我管理講的是如何提升領導力,因為我們發現企業必須有高效的領導力才會真正有高效的執行力,所以管理團隊從自我管理開始。二、定位體系讓您找到您的團隊角色,明確我們應該做什麼不能做什麼。三、「沒有完美的個人只有完美的團隊」,課程還會讓您了解自己的優勢、了解團隊成員的優勢,從而打造出高度匹配的團隊。 第二個模塊是目標設定與達成體系:對企業來說,目標是營銷管理中的關鍵起點,它決定了企業整體戰略目標能否實現!管理大師彼得德魯克說過「不是有了工作才有目標,而是有了目標才有工作。」如何才能制定出科學而合理的銷售目標?怎樣才能讓大家真正從心裡認同接受呢?而且定了目標之後又應該怎樣確保達成?如何實時追蹤檢查?C8的目標設定以(包括標桿管理、優勢資源分配原理等)12大核心理念引導,提供20種(如德爾菲法、黃金分割法等)目標設定的方法,12種(如競爭法、追蹤法)等確保目標達成的方法,14個針對成長型企業量身定製的工具,您學完之後就會豁然開朗,原來目標管理就是這樣簡單有效。 (對老師的介紹:容廙老師是中國優勢文化運動發起人 ,中國營銷組織文化建設代表專家,多年外資及大型民營企業中高層管理經驗,歷任多家知名企業顧問及訓練師,成功輔導過200 多家企業等等) (講授第三個模塊和第四個模塊的老師是賈長松老師,他是中國知名銷售組織績效考核專家、北大等四家高校任EMBA特聘教授、是我們國內頂級的民營企業發展研究專家,他出身民營企業,深知中國文化與西方管理的結合,是中國新時代企業如何做到公司長壽的研究者,賈長松老師首次提出了中國公司的長壽理論體系,他所講授的內容是企業建立機制的核心,就是建立績效與薪酬機制) 第三個模塊是績效提升體系:在這一個體系裡老師會讓大家清晰我們民營企業戰略如何定位、發展通路在哪裡,民營企業發展成功的關鍵性因子是什麼?以及還會給我們一套可以易懂易操作的銷售團隊考核問題分析與銷售團隊考核的工具,我們該怎樣建立銷售團隊的品行考核體系?經銷商代理模式的營銷部考核體系、典型銷售團隊考核體系、銷售團隊的KPI考核建立等等分享每次在課程講授中都會讓企業家學員興奮不已。 第四個模塊是薪酬分配體系:我們都知道薪酬對外沒有競爭力,招不來人;薪酬對內不公平,留不住人!「太公平」卻難以刺激優秀者,該怎麼辦?提成制的獎勵辦法,讓銷售隊伍的短期行為盛行,如何平衡短期利益與長期利益?銷售人員流動頻繁,集體跳槽屢見不鮮,該如何設計長期薪酬方案?在這個模塊里我們將解決你的銷售團隊的薪酬難題,尋找銷售團隊的有效薪酬設計模式,避免企業薪酬失控,找到您企業的一套行之有效的薪酬方案。 第五個模塊是人才甄選體系:「與其辛辛苦苦去改造一個人,不如明明白白去找對一個人!」 為什麼我們招聘人才的過程中經常看走眼,找來的是庸人,而並非是人才?因為我們沒有甄選人才的標准;我們不知道招聘時應該問什麼樣的問話才有效果。我們的招聘實戰專家會教會你如何鑒別你企業真正需要的實戰型人才。如何通過面相和眼神來判斷人才?如何檢測一個人的價值觀和理念是否與公司一致?如何測試一個人的性格是否適合本崗位?如何檢驗一個人的基本勝任能力?課程會給你招聘的12種工具和測評表格來綜合鑒別人才。 第八模塊是高效激勵體系:為什麼我們花了很多的報酬卻沒有效果?為什麼我們對員工滿懷熱忱他們卻沒有動靜?因為我們不知道優秀員工骨子裡要什麼!我們的激勵專家會在三方面告訴你激勵的有效方法:如何激勵中層幹部?不同時期的員工如何激勵?員工的性格不相同,如何有針對性的激勵?課程會教會您如何找到每個員工的興奮點和優勢進行持續有效的激勵,其中也包括我們做老總的人如何來激勵好自己! 第六個模塊是銷售進程管理:我們都非常關心銷售業績能夠有實質性的提升,所有公司的資源都能夠有效應用,帶來效益的最大化,進程管理就是幫助企業建立最有效的,並且能夠在企業中廣泛復制的銷售方法和步驟,從而極大的提升企業的銷售業績。如何根據客戶在購買過程中的心理變化過程而採取相應的銷售動作,找到提升銷售業績的關鍵方法,最後實現在銷售團隊中,大規模的復制有效的銷售進程,使每一位銷售人員發揮最大的效率,達成業績倍增,而老闆越做越輕松的良性局面。 第七個模塊銷售團隊的有效訓練:
㈡ 保險公司戰略管理研究報告
什麼是行業報告?
行業報告內容是商業信息、是競爭情報,具有很強的時效性,一般都是通過國家政府機構及專業市調組織的一些最新統計數據及調研數據,根據合作機構專業的研究模型和特定的分析方法,經過行業資深人士的分析和研究,做出的對當前行業、市場的研究分析和預測。
行業報告有何價值?
1、如果您現在在這個行業里經營和管理企業,平時工作的忙碌使你沒有時間來對整個行業脈絡進行一次系統的梳理,一份行業報告會讓您對整個市場的脈絡更為清晰,從而成為您做重大市場決策的有力依據。
2、如果您希望進入這個行業投資,閱讀一份高質量的行業報告是您系統快速了解一個行業最快最好的方法,使得您的投資決策更為科學,避免投資失誤造成的巨大損失。
行業報告主要內容?
標准行業研究報告主要包括七個部分,分別是行業簡介、行業現狀、市場特徵、企業特徵、發展環境、競爭格局、發展趨勢。(不同的報告側重點有所不同,這需要看具體的報告目錄。)
行業報告適用對象
報告廣泛適用於政府的產業規劃、金融保險機構、投資機構、咨詢公司、行業協會、公司、企業信息中心和戰略規劃部門和個人研究等客戶。
行業報告數據來源:
一份行業報告一般的數據渠道主要包括:國家統計局、國家海關總署、商務部、各行業協會、研究機構、市場一線採集.
用途
行業分析報告是項目實施主體為了實施某項經濟活動需要委託專業研究機構編撰的重要文件,其主要體現在如下幾個方面作用:
1.用於向投資主管部門備案、行政審批的可行性研究報告
根據《國務院關於投資體制改革的決定》國發(2004)20號的規定,我國對不使用政府投資的項目實行核准和備案兩種批復方式,其中核准項目向政府部門提交項目申請報告,備案項目一般提交項目可行性研究報告。
同時,根據《國務院對確需保留的行政審批項目設定行政許可的決定》,對某些項目仍舊保留行政審批權,投資主體仍需向審批部門提交項目可行性研究報告。
2.用於向金融機構貸款的可行性研究報告
我國的商業銀行、國家開發銀行和進出口銀行等以及其他境內外的各類金融機構在接受項目建設貸款時,會對貸款項目進行全面、細致的分析平谷,銀行等金融機構只有在確認項目具有償還貸款能力、不承擔過大的風險情況下,才會同意貸款。項目投資方需要出具詳細的可行性研究報告,銀行等金融機構只有在確認項目具有償還貸款能力、不承擔過大的風險情況下,才會同意貸款。
3.用於企業融資、對外招商合作的可行性研究報告
此類研究報告通常要求市場分析准確、投資方案合理、並提供競爭分析、營銷計劃、管理方案、技術研發等實際運作方案。
4.用於申請進口設備免稅的可行性研究報告
主要用於進口設備免稅用的可行性研究報告,申請辦理中外合資企業、內資企業項目確認書的項目需要提供項目可行性研究報告。
5.用於境外投資項目核準的可行性研究報告
企業在實施走出去戰略,對國外礦產資源和其他產業投資時,需要編寫可行性研究報告報給國家發展和改革委或省發改委,需要申請中國進出口銀行境外投資重點項目信貸支持時,也需要可行性研究報告。
6.用於環境評價、審批工業用地的可行性研究報告
我國當前對項目的節能和環保要求逐漸提高,項目實施需要進行環境評價,項目可行性研究報告可以作為環保部門審查項目對環境影響的依據,同時項目可行性研究報告也作為向項目建設所在地政府和規劃部門申請工業用地、施工許可證的依據。
編制要點
環境分析
行業環境是對企業影響最直接、作用最大的外部環境。
結構分析
行業結構分析主要涉及到行業的資本結構、市場結構等內容。一般來說,主要是行業進入障礙和行業內競爭程度的分析。
市場分析
主要內容涉及行業市場需求的性質、要求及其發展變化,行業的市場容量,行業的分銷通路模式、銷售方式等。
組織分析
主要研究行業對企業生存狀況的要求及現實反映,主要內容有:企業內的關聯性,行業內專業化、一體化程度,規模經濟水平,組織變化狀況等。
成長性分析
是指分析行業所處的成長階段和發展方向。當然,這些內容還只是常規分析中的一部分,而在這些分析中,還有不少一般內容和特定內容。例如,在行業分析中,一般應動態地進行行業生命周期的分析,尤其是結合行業周期的變化來看公司市場銷售趨勢與價值的變動。
模板
第一章xxx行業發展概況
第一節xxx行業概況
一、xxx行業產品鏈及產業鏈構成
二、xxx行業發展歷程及當前發展階段
三、2011年xxx行業發展現狀
四、xxx行業技術發展水平
五、行業經營模式
第二節xxx行業競爭格局
第三節xxx行業相關政策與監管機制
一、產業政策及行業規范
二、行業監管體制
第四節xxx行業利潤水平變化
一、xxx行業利潤變化統計
二、引起xxx行業利潤變化的原因
第五節影響xxx行業發展的主要因素
第六節xxx行業競爭環境的swot分析
第二章xxx行業產品市場分析
第一節2008—2011年xxx行業細分產品產量統計
第二節2008—2011年xxx行業細分產品市場容量統計
第三節2008—2011年我國xxx行業產品結構變化
第四節2008—2011年我國xxx行業產品價格變化
第五節2012-2016年xxx行業產品產量預測
第六節2012-2016年xxx行業產品市場容量預測
第七節xxx行業產品市場客戶群消費調查
一、客戶群分類分析
二、品牌排名
三、客戶關注點調查
第三章2008-2016年xxx行業供需情況及預測
第一節2008-2011年xxx行業生產能力分析
第二節2008-2011年xxx行業產量及其增長速度分析
第三節2011年xxx行業地區結構分析
第四節2008-2011年xxx行業需求情況分析
一、2008-2011年xxx行業需求總量
二、2011年xxx行業需求結構變化
第五節2012-2016年xxx行業供需預測
一、xxx行業供給總量預測
二、xxx行業生產能力預測
三、xxx行業需求總量預測
第四節產品下游各需求領域需求特點
第五節中國xxx供需狀況預測
第六節國內市場生產與消費格局預測
第四章xxx行業上下游產業研究發展
第一節xxx行業上遊行業發展概況
一、發展概況
二、2011年行業運行情況
三、發展趨勢
四、政策環境
五、對xxx行業的影響
第二節xxx行業下遊行業發展概況
一、發展概況
二、2011年行業運行情況
三、發展趨勢
四、政策環境
五、對xxx行業的影響
第五章xxx行業商業模式研究
第一節xxx行業營銷模式
一、典型模式
二、標桿企業分析
第二節xxx行業研發模式
一、典型模式
二、標桿企業分析
第三節xxx行業盈利模式
一、典型模式
二、標桿企業分析
第四節xxx行業生產模式
一、典型模式
二、標桿企業分析
第五節xxx企業發展模式
一、典型模式
二、標桿企業分析
第六章xxx行業國內企業專項調查
第一節xxx行業典型企業一
一、企業介紹
二、2008—2011年經營統計數據(產量、收入、利潤等)
三、企業投資動態
第二節xxx行業典型企業一
一、企業介紹
二、2008—2011年經營統計數據
三、企業投資動態
第三節xxx行業典型企業一
一、企業介紹
二、2008—2011年經營統計數據
三、企業投資動態
……
第n節xxx行業典型企業n
一、企業介紹
二、2008—2011年經營統計數據
三、企業投資動態
第七章xxx行情走勢及影響要素分析
第一節2011年中國xxx行情走勢回顧
第二節中國xxx當前市場行情分析
第三節影響xxx市場行情的要素
第四節價格風險規避策略研究
第五節2012-2016年中國xxx行情走勢預測
第八章xxx行業市場競爭分析及預測
第一節2011年xxx市場競爭格局分析及預測
一、市場集中度分析及預測
二、市場規模競爭分析及預測
三、市場結構競爭分析及預測
第二節2011年xxx市場品牌競爭分析及預測
第三節2011年xxx市場競爭態勢分析及預測
一、經營策略競爭分析及預測
二、技術競爭分析及預測
三、進入退出壁壘分析及預測
1、進入壁壘分析
2、退出壁壘分析
3、進入退出壁壘綜合分析
第九章xxx行業產品進出口市場分析
第一節xxx行業進出口數據統計
一、xxx行業進口量值數據
二、xxx行業出口量值數據
第二節xxx行業產品進出口區域格局分析
一、xxx行業進口區域格局
二、xxx行業出口區域格局
第三節xxx行業進出口相關政策
一、我國進出口政策
二、目標國進出口政策
1、進口目標國出口政策
2、出口目標國進口政策
第四節2012-2016年xxx行業產品進出口預測
第十章2012-2016年xxx行業投資機會與風險分析
第一節2012-2016年中國xxx行業投資機會分析
第二節2012-2016年xxx行業環境風險
一、國際經濟環境風險
二、匯率風險
三、宏觀經濟風險
第三節2012-2016年xxx行業產業鏈上下游風險
一、上遊行業風險
二、下遊行業風險
第四節2012-2016年xxx行業市場風險
一、市場供需風險
二、價格風險
三、競爭風險
第十一章xxx行業投資建議分析
第一節xxx行業細分產品產能建設情況
第二節2008-2011年xxx行業重點項目分析
第三節2011年xxx行業投資環境分析
第四節2011年xxx行業熱點投資區域
第五節2012-2016年xxx行業發展前景預測
第十二章華訊市場咨詢業內專家對xxx行業總結及企業重點客戶管理建議
第一節xxx行業企業問題總結
第二節xxx企業應對策略
一、把握國家投資的契機
二、競爭性戰略聯盟的實施
三、企業自身應對策略
第三節xxx市場的重點客戶戰略實施
一、實施重點客戶戰略的必要性
二、合理確立重點客戶
三、對重點客戶的營銷策略
四、強化重點客戶的管理
五、實施重點客戶戰略要重點解決的問題
第四節xxx項目投資建議
一、技術應用注意事項
二、項目投資注意事項
三、生產開發注意事項
四、銷售注意事項
【部分圖表】
圖表xxx行業產品構成圖
圖表xxx行業生命周期示意圖
圖表xxx行業產銷規模對比
圖表xxx行業企業競爭格局
圖表2008—2011年xxx行業細分產品產量統計
圖表2008—2011年xxx行業細分產品市場容量統計
圖表2008—2011年我國xxx行業產品結構變化
圖表2012-2016年xxx行業細分產品產量預測
圖表2012-2016年xxx行業細分產品市場容量預測
……
圖表xxx行業原材料供給模式
圖表xxx行業下游消費市場構成圖
圖表xxx行業企業市場佔有率對比
圖表進出口產品構成圖
圖表2008—2011年xxx行業產品進口量統計
圖表2008—2011年xxx行業產品出口量統計
圖表xxx行業進口地區格局圖
圖表xxx行業出口地區格局圖
圖表2012-2016年xxx行業產品進口預測
圖表2012-2016年xxx行業產品出口預測
圖表2008—2011年xxx行業投資規模
圖表2008—2011年主要投資項目統計
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈢ 企業營銷戰略策略的論文
企業營銷戰略策略論文
淺談中小企業的市場營銷戰略
摘要:中小企業在推動國民經濟發展 ,保持市場繁榮、增加財政收入,促進勞動就業和維護社會穩定等方面發揮著非常重要的作用,而中小企業營銷戰略制定對於中小企業的發展至關重要。本文從市場營銷戰略的定義出發, 分析 了中小企業的市場營銷戰略的發展態勢和中小企業的市場營銷戰略模式,並給出了中小企業的市場營銷戰略具體選擇。
關鍵詞:中小企業,市場營銷,營銷戰略
市場營銷戰略,指企業為適應環境、市場變化而站在戰略的高度,以長遠的觀點,從全局出發來 研究 市場營銷 問題 ,策劃新的整體市場營銷活動。中小企業營銷戰略制定對於中小企業的發展至關重要,如何培育和創造新的中小企業的競爭優勢,成為我國中小企業加速發展的重大問題。
一、中小企業的市場營銷戰略的發展態勢
1.現狀分析
一般來看,中小企業在推動國民經濟發展,保持市場繁榮、增加財政收入,促進勞動就業和維護社會穩定等方面發揮著非常重要的作用,是國民經濟必不可少的重要組成部分。一方面,由於中小企業經濟效益差,技術力量不足,水平較低,難以和大企業進行正面的直接競爭和抗衡;另一方面,中小企業在激烈的市場競爭中也有其優勢的一面,即較強的靈活性和適應性,進入或退出市場動作迅速。因此,中小企業在市場競爭中要想立足市場,發揮優勢,必須要根據自身的特點,採取一套行之有效的經營對策和競爭戰略,揚長避短。
2.存在的問題
(1)經營管理思想保守落後。中小企業領導人的市場經濟意識較弱,市場營銷或不被他們認識和接受,或被他們錯誤地將營銷等同於推銷或銷售,仍然習慣於接受行政管理的舊體制,對 現代 企業營銷的運作了解不多。
(2)市場營銷戰略缺乏 科學 的 理論 指導。雖然,越來越多的企業認識到營銷戰略的重要,但是由於缺乏科學的理論指導,無法形成適應市場的策劃和決策,集中表現在:在重大經營戰略、生產項目上,不做深入細致的市場調查和科學的市場預測和可行性分析,只憑某種經驗、感覺和判斷就做出決定,結果造成戰略上的重大失誤,使企業陷入困境。
(3)市場營銷人員素質不高,專業技術水平低。中小企業的市場營銷人員大多數沒有經過專業培訓,也沒有系統接受市場營銷方面的專業 教育 ,對現代市場經濟理論和營銷知識理解不深,無法適應 目前 市場多變的環境。
二、中小企業的市場營銷戰略模式分析
營銷活動是驅動企業運作和發展的引擎,營銷活動中最重要部分是制定營銷戰略。營銷戰略的核心包括:市場細分(segmenting)、目標市場選擇(targeting)和定位(positioning),即 STP。企業在對市場進行細分的基礎上,確定合適的目標市場,然後進行正確的市場定位,這是企業進行營銷活動的一般戰略原則。中小企業的市場營銷戰略模式包括以下兩種:
1.隙縫營銷戰略
隨著生產力水平的提高和經濟的快速發展,產品從開發、生產、成熟及被新產品替代的過程不斷縮短,人們的消費需求和消費心理也在不斷發生變化,消費者的消費水平也各不相同。因而,人們消費需求的多層次、多樣性和差異性特點決定了市場必然存在著空白、縫隙和盲點。因此,對於中小企業而言,就應該充分發揮自身優勢,揚長避短,把目光投向那些小塊的、未被大企業佔有的市場,或雖有企業佔領但並不穩固的市場,利用自身的優勢,最大化地滿足該市場的各種需求,掌握競爭主動權,最終在大企業的夾縫中求得生存和發展。這就是補缺市場營銷戰略,亦稱「縫隙營銷」,同時,這種有利的市場位置稱之為「Niche」,即補缺基點。
一個好的「補缺基點」應具有以下特徵:有足夠的市場潛量和購買力;利潤有增長的潛力;對主要競爭者不具有吸引力;企業具有佔有此補缺基點所必要的槳和能力;企業既有的信譽足以對抗競爭者。中小企業由於規模、資金和技術力量等方向的界限。在與同行大企業競爭中難免處於劣勢。因此,中小型企業在確定經營方向時,要努力避開行業內大企業、大公司所關注的熱點項目,選擇他們易於忽視而又有一定經濟效益的小型「縫隙」產品,充分發揮自己靈活性和適應性強的優勢,以填補市場需求的不足。
2.衛星營銷戰略
中小企業在市場競爭中,一方面要盡量減少與大企業間的競爭,另一方面還要利用大企業,以求得自身的生存。這就需要中小企業與大企業之間建立一種協作關系。許多大型企業有著產品優勢和市場地位優勢,它們是市場上光芒四射的「恆星」,但這些大企業也並不是萬能的,它們為了獲得規模經濟,必須要擺脫「大而全」的生產結構的束縛,求助於社會分工與協作。這時,中小企業就可以為它們服務來爭取發展的機會,充當它們的配角,即圍繞大企業這些「恆星」旋轉的「衛星」。這在客觀上就為中小企業的生存發展提供了生存領域,增加了大企業對中小企業的依賴,同時中小企業也由於大企業的發展為其創造了生存發展機會,這就是所謂的「衛星營銷」戰略,實質上是一種生存互補的協作經營戰略。
實施「衛星營銷」戰略的過程中,中小企業在一定要考慮到大企業發展的趨勢和需求,力求與大企業發展同步,突出自己的專業化特色,取得較為可觀的經濟效益,為自身增強實力打下堅實的基礎。
3.兩種模式的比較
相比「衛星營銷」戰略,「縫隙營銷」對中小 企業 是一種更為有效的策略,表現在:中小企業能夠充分發揮自身優勢,主動尋找未被大企業佔有的市場或雖有企業佔領但並不穩固的市場,能夠掌握競爭主動權。但它也並非是萬能的,中小企業不能盲目地進入一個陌生的補缺市場,必須經過嚴密的市場調查和 分析 ,制定適當的策略發揮自身的優勢,選擇合適的市場才能取得成功。
三、中小企業的市場營銷戰略的選擇
1. 網路 營銷
網路營銷戰略,又稱互聯網營銷戰略或E-Marketing營銷戰略,是指中小企業利用互聯網有效開展營銷。選擇理由在於:
(1)使中小企業實現快速、高效地促銷,消除與大企業等競爭強手在渠道資源上明顯的差距。
(2)實現與顧客的雙向互動,更貼切地了解顧客的特定需求,發現潛在市場,從而發揮自身機制靈活的優勢,滿足不同顧客個性化和多樣性的需求。
(3)使中小企業將有關企業、產品和專長等信息進行快速、全面、多媒體的有效傳播,增進顧客對產品與產品價值的了解,促進顧客對企業與產品忠誠度的提升。
2.品牌營銷
品牌營銷是 現代 營銷的高級形態,品牌、產品與企業是緊密相連的統一體,好的企業必定有好品牌和好產品;好的品牌必須以好的企業和產品為生命根基;而好的產品也需要好企業來生產,並通過好的品牌來獲得強化,並贏得優勢市場競爭地位。這並不意味著存在一個產品經營階段或品牌經營階段,而是產品經營與品牌經營同時進行的市場競爭力培育與強化過程,即包括:
(1)同步化。要在產品開發、生產和銷售等環節與品牌的規劃和塑造保持同步。
(2)多元化。企業可以自創品牌,也可根據實際「借用」國內外采購商、代理商的品牌,還可採用與采購商、代理商共同創立「聯合品牌」,以及收購其他知名品牌。
(3)標准化。企業在品牌塑造中,要堅持產品標准化和品牌運作管理的標准化,即按市場的標准化要求進行產品設計、製造和管理。
中小企業在實施品牌戰略時應注意將生產產品與創品牌融為一體,通過高質量的產品及其他綜合手段,逐漸建立起自己的品牌,品牌建立的過程是十分漫長的,而過硬的產品和服務則是品牌長期成功的真正關鍵。
3.創新營銷
創新營銷是企業為尋求新的實現營銷效能最大化相關要素組合的活動過程。為了贏得「縫隙營銷」的競爭優勢,中小企業必須繼續實施和提升創新營銷戰略。面對新的營銷環境和 發展 目標,中小企業必須培育和創造新的競爭優勢。中小企業創新營銷的 內容 包括:
(1)營銷觀念創新。隨時捕捉市場信息,更新觀念,改進營銷戰略。
(2)技術和產品創新。根據市場的變化趨勢,加大新產品的開發力度,把開拓市場同開發新技術、新產品、新產業結合起來,創造和引領市場,不斷提高產品的 科技 含量,帶動企業產品質量的提高和產品結構的優化,搶占市場先機。
(3)機制創新。以市場為導向,改革企業管理體制,提高營銷效益。
(4)管理創新。推廣信息化,利用市場公共資源、企業專長和先進管理工具等提升企業競爭優勢。
(5)人才創新。注重引進高技人才,重視人才,培育人才,形成一支有較高素質的企業技術力量。
參考文獻 :
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[4]吳躍進:基於市場國際化的中小企業營銷戰略——以浙江省中小企業為例[J].經濟 問題 ,2004(7):33-35
㈣ 市場營銷策略論文
附一:市場營銷策劃書指導書一、市場營銷策劃書編制原則1.邏輯思維原則策劃的目的在於解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。2.簡潔朴實原則要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。3.可操作原則編制的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。4.創意新穎原則要求策劃的「點子」(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。二、市場營銷策劃書的內容封面頁策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。目錄內容1.項目背景(策劃目的)要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。2.營銷環境分析(宏觀環境、微觀環境)「知己知彼方能百戰不殆」,要對宏觀環境和微觀環境有一個清醒的認識,它是為制定相應的營銷策略,採取正確的營銷手段提供依據的。3.SWOT分析對環境變化所帶來的機會和威脅,以及於此對應的企業的優勢和劣勢進行深入細致的分析,要羅列各相關要素,並進行相應的分析。4.目標市場分析(市場細分、市場定位)5.營銷戰略(競爭態勢、戰略模式)6.營銷策略(產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略)7.費用預算:包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。8.方案調整:是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。市場營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取捨。
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中小型保險企業營銷策略的文章
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論保險代理公司的發展之路
[摘 要] 保險代理公司的形成和發展同保險市場的形成和發展是同步進行的,代理公司一建立就面臨著嚴重的生存挑戰,由於其與保險公司合作的模式過於單一,使雙方的合作機制存在制度性的缺陷。而一些投機者涉足代理公司建設,導致機構建設一開始就走上歧路。缺乏成熟的經營理念,熱衷於短期行為等都是制約其發展的內部或外部因素。必須以建立專業化分工機制為主體的保險市場為重要手段,以建立規范化的專業代理公司群體為發展目標並作為規范保險市場的重要渠道。
長期以來,中國的保險公司組織形態屬於大而全。自上個世紀80年代初到90年代後期,保險費收入除了少量來自於兼業代理人外,絕大多數來自於直接業務。自20世紀90年代後期開始,隨著保險中介開始在中國保險市場上出現並逐步普及,保險代理公司成為保險中介的主體,根據中國保險行業協會公布的數字,2002年底全國保險中介機構已達170家,其中經紀公司17家,公估公司26家,代理公司127家。可以說,中國保險中介市場的形成和發展同保險市場的形成和發展是同步進行的。但由於長久以來,在獨立經營的環境中成長起來的保險公司,在長期的營運過程中都建立了一支成熟而且分工明確的直接銷售隊伍,並通過這些隊伍建立了龐大的銷售網。而代理公司只能通過建立自身的銷售隊伍來建立營銷網路,為保險公司收取保險費來求得自身的生存與發展,從而與保險公司的銷售隊伍的職能發生沖突,致使許多代理公司一建立就面臨著嚴重的生存挑戰,而一些代理公司又由於組織者自身的素質問題和生存壓力所迫,在許多事務的處理上採取了一些違法、違規做法,嚴重影響了這一行業的聲譽,從而使處境更加窘迫。
一、保險代理公司經營過程中存在的問題
1.與保險公司合作的模式過於單一,使雙方的合作機制存在制度性的缺陷。保險公司與代理公司之間的紐帶僅限於代理費提成制也叫傭金提成制。但這種單純以業務量大小為衡量標準的模式,不但忽略了承保質量,也沖淡了售後服務,使專業代理市場的培育存在制度性的缺陷,使代理公司不能很好地掌握和發展承保技能,使承保質量不高的問題不能在代理公司內部得以解決。這樣,保險公司就必須強化其核保力量,以解決由於代理公司承保技術不過關而帶來的承保質量低下的問題,這樣也同時助長了以降費為主要方式的惡性競爭。既然保險費是衡量代理公司的唯一的指標,長期存在於保險市場的高回扣、高返還、亂降費等惡疾,有許多就源於代理領域的競爭,專業代理公司進入市場後,無疑也受到了傳染。
2.一些投機者涉足代理公司建設,導致機構建設一開始就走上歧路。他們急功近利,在短時間內以超常規的方法進行人生資本的最大積累,保險市場上出現的那些違規經營、誤導消費者乃之攜款潛逃的案例在代理公司中時有發生。近年來我國就曾出現過多起因代理公司收取車險保費後未交給保險公司,投保車輛偏偏出了險,被保險人到保險公司索賠,而保險公司又以未收到保險費為由拒絕承擔保險責任,使雙方陷入了法律訴訟之中,也使涉案的代理公司跳進了自己挖的陷阱。其實該案反映的只是冰山一角,代理公司作為一種新生事物,一些投機分子涉足其中是非常正常的,他們缺乏經營現代企業所必須的經營理念和技術,也缺乏保險市場中極為重要的信用意識,在經營中不是把完成企業的職責,做好保險雙方的橋梁為己任,而是想著怎麼通過不良手段賺更多的錢。這種人和事雖然很少,不具有普遍意義,但對萌芽中的保險專業代理業,只要出現寥寥數起,有時就是致命的,因為它能直接擊垮整個行業的信譽,就目前而言,這種事例已經頻繁出現,而且開始被媒體炒作,也就是說,真正的危險已經出現。
3.缺乏成熟的經營理念,熱衷於短期行為。最典型的例子就表現在一些代理公司熱衷於在保險公司之間打牌,賺取高額代理費。為了從市場中取得最大的收益,一些代理公司在經營戰略上不是將提高服務水平放在第一位,而是倚仗所掌握的保險資源,與保險公司玩起「老鼠戲貓」的游戲,通過挑起保險公司競價的方法抬高代理費標准。例如,在2002年,許多城市的車險代理手續費的標准被抬至30%-50%之高,嚴重影響了保險公司的資金積累,迫使保險公司聯手採取封殺行動,採取行業公約的方法硬性限價,才遏制住這種不計後果的短期行為。在2003年車險改革中,個別代理公司表面上嚴格執行監管部門規定的手續費的點數,私下卻與一些急於獲得業務的保險公司另訂契約,他們將自己的辦公費等經營費用拿到保險公司報銷,作為變相的代理費,提高自己的利潤水平。
4.實用主義盛行,誠信意識亟待培養。與保險公司的個人代理業務一樣,代理公司的業務人員主要來自於個人代理人,良莠不齊現象十分嚴重,一些代理人員為了說服投保人投保,常利用投保人對保險條款不了解、不熟知的弱點,隨意許諾一些保險條款上不存在的保險責任,誇大保險單的保障范圍,讓投保人就範,投保人一旦出險,由於有關損失不在保險單的保障范圍內,保險公司不能賠付,從而引起投保人的極大誤解以及一系列相關糾紛和訴訟,保險人的信譽也受到極大損害。
5.管理制度未臻完善,經營秩序尚待規范。大部分代理公司的內部管理制度並未真正建立起來,管理漏洞多多,加之從業人員多為個人代理人,與公司的關系比較鬆散,原來僅出現於個人代理人群中的不良行為以及新的不法行為也在代理公司內部出現,嚴重干擾了市場秩序,從而導致一系列的利潤流失以及名譽損毀。一些代理公司急於擴展業務,在條件不具備的情況下,建立了許多延伸機構,而這些機構與總部的關系實際上只是掛靠,在許多情況下,這些機構只要向總部交納一定比例的管理費即可利用總部的名義開展各類業務。而總部對這些機構的業務發展、財務狀況根本無法了解,一些分支機構的從業人員就通過「瞞天過海」的方法,只將一部分代理費的相應收入上報總部,其他的則私自瓜分,而總部由於管理體系不到位,無法對此類現象進行查證和遏制,客觀上使這種圖謀極易得逞。個別代理公司從業人員,與保險公司內部人員相謀,利用保險公司的管理漏洞,採用高費率承保後再降費退款的方法,從保險單中套取不當利益,中飽私囊。
二、保險代理公司的市場處境與發展空間的特殊性
1.代理公司與保險公司的個人代理部門的組織形式和職能之間幾乎完全重合,而代理公司的銷售團隊的規模卻遠遠小於保險公司,處境尷尬。從保險公司的組織形態看,大部分保險公司尤其是壽險公司,在建有直銷業務機構專事大保戶和大型標的業務的銷售和公關外,還建有龐大的營銷部門,即個人代理業務部門,專門通過在社會上招募個人代理人,組成營銷團隊,這支隊伍的數量非常龐大,往往一家中等城市的壽險公司,就建有總人數超過 500人的營銷團隊,與代理公司通常只有十幾人或幾十人的隊伍規模相比,實在是強大得多。保險公司建立個人代理部門的目的,除了出於利用個人代理人的社會關系挖掘部分保源外,主要還是希望通過個人代理人從普通群眾和中小企業中攬取業務,這種思路與經營策略與代理公司的經營理念和業務發展策略的重合程度無疑是非常高的。通俗地說,代理公司正在做的和准備在近期做的,就是保險公司個人代理部門已經做的和正在做的。假設將一家保險公司的個人代理部門成建制獨立出來,並通過合法的程序賦予法人資格,其實就是一家比目前任何一家代理公司都成熟得多,實力也強大得多的代理公司。從現實的情況看,由於保險公司的個人代理人數量龐大,與社會各階層都有密切的關系,他們的業務范圍早已不限於普通群眾和中小型企業。許多業績出眾的個人代理人收取的保險費的數額已經不亞於直銷業務中的業務尖子,也就是說,在現階段,保險公司個人代理機構的發育水平要比代理公司更加成熟和完善。
更重要的是,保險公司的個人代理機構的組織形式與代理公司的個人代理部門也是完全重合的,同樣都是從社會上招募個人代理人組建業務團隊,他們的團隊組織的管理模式也基本一致。這就決定了保險代理公司的競爭對手其實正是它的被代理人——保險公司。事實上,多數保險公司也正是以競爭者的眼光看待代理公司的。