我這里有一份譚小芳老師培訓的課程大綱；
課程大綱：
一、團隊管理培訓引言
分享：《分粥》的故事
分析：冷制度與熱管理
分享：《亮劍》里的團隊管理
討論：羽泉組合如果單飛，會怎樣？
分享：首度揭秘巨人史玉柱「不散」的團隊
結論：從TopPerson到TopTeam（從「超人」到超級團隊）
二、團隊的概念與認知
1、什麼是團隊？
2、什麼是好的團隊？
3、團隊構成要素（5P）
（1）目標(Purpose)
（2）人(People)
（3）團隊定位(Place)
（4）許可權(Power)
（5）計劃(Plan)
4、團隊的特徵
（1）明確的目標
（2）相關的技能
（3）相互間信任
（4）共同的諾言
（5）良好的溝通
（6）談判的技能
（7）公認的領導
（8）內部與外部的支持
5、團隊形成發展的過程
（1）團隊形成期的特點及管理要點
（2）團隊震盪期的特點及管理要點
（3）團隊穩定期的特點及管理要點
（4）團隊高產期的特點及管理要點
（5）團隊轉型期的特點及管理要點
分享：天上學大雁！陸上學狼群！海里學海豚！
三、銷售團隊管理概述
1、團隊的影響
2、團隊的類型
3、高效營銷團隊的特徵
4、高效營銷團隊的建設方法
5、營銷團隊管理在企業中的影響
四、營銷團隊管理五大失誤
1、溝通不當
2、支持不足
3、對低績效員工視而不見
4、僱用技能不配套的員工
5、意識不到員工的不滿情緒
分享：爛蘋果理論與團隊管理
分享：你的團隊最佳人數是多少？
五、營銷團隊的管理原則
1、精神激勵與物質獎勵相結合
2、管理制度與企業文化相協調
3、大是大非英明小過小錯糊塗
4、平等對待與個性化管理同步
5、恩威並施寬嚴相濟賞罰並重
6、維護威信與有錯就改相統一
7、知人善任在先用人不疑在後
8、強調結果也要同時注重過程
9、鼓勵競爭同時維護整體平衡
10、注重業績實效但不急功近利
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六、營銷團隊管理的六脈神劍
1、計劃完備
2、說話算數
3、角色分明
4、雷厲風行
5、狼性鐵軍
6、會帶隊伍
『貳』 保險營銷隊伍管理包括哪些內容
招募、培訓，做好日常經營管理
『叄』 保險銷售管理中如何看待隊伍建設問題
隊伍是業務發展的基礎，隊伍基礎建設則是銷售團隊發展的基石，銷售隊伍基礎建設已成為保險主體贏得市場競爭優勢的根本所在。在激烈的市場競爭形勢下，全面審視市場發展環境，分析當前團險隊伍基礎建設中存在的問題，並進一步在隊伍制度、管理模式、專業素質、信息化建設、團隊文化、合規經營等各方面加快發展步伐，大力提升保險主體在團險市場上的競爭能力，是所有團險銷售人員面臨的重要課題。
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存在的問題
目前，團險隊伍基礎建設現狀與市場競爭要求的「專業、專才、專家」的標准相比仍存在一定的差距，主要表現在以下幾個方面：
1．《團險銷售人員管理辦法》推廣工作進度緩慢。在團險銷售隊伍基礎建設中，《團險銷售人員管理辦法》可以說是構建整個團險銷售隊伍的制度基礎。當前市場上各大保險公司的個險渠道和銀保渠道都已實施了對應的銷售人員管理辦法，逐步建立和完善了銷售隊伍管理體系，為相應渠道隊伍建設和發展提供了完善通暢的管理制度平台。但是由於團險渠道的保費規模較小，隊伍人數偏小等原因，大多數保險機構的《團險銷售人員管理辦法》的推廣情況並不樂觀，大都停留在制度出台層面或推廣初期階段。
2．團險銷售人員信息管理系統開發推廣進度較慢。在團險銷售隊伍基礎建設中，銷售人員信息支持系統占據著舉足輕重的位置。當前，大多數保險機構的團險渠道尚未全面推廣使用團險銷售人員管理信息系統，團險銷售人員的入司管理、業績統計、薪酬計算、職級考核等各方面工作主要依靠傳統方式開展，造成基層機構對團險銷售人員管理效率低下，降低了基層保險機構對團險銷售人員的管理和能力。
加強團險銷售隊伍
基礎建設的對策
1．加快《團險銷售人員管理辦法》推廣力度。團險隊伍管理制度建立是開展隊伍管理工作的前提。但激烈的市場競爭形勢，要求各家保險主體要進一步加快《團險銷售人員管理辦法》的實施推廣力度，建立統一的團險銷售人員管理辦法，對團險銷售人員發展所涉及到的招聘入司、合同簽訂、業績分算、考核晉升、薪酬分配、團隊建設等各方面工作提供統一、規范的人員管理制度支持。
2．積極推進團險渠道銷售隊伍省級集中管理。根據當前我國團險市場發展趨勢，團險渠道要積極推進團險渠道隊伍省級集中管理。一是在推廣實施《團險銷售人員管理辦法》的基礎上，在統一規范的前提下，逐步建立以各保險機構省級公司為中心的隊伍管理、業務處理體系和以地市級公司為單元的銷售、客戶服務體系，明確各級公司團險渠道銷售隊伍的組織架構、職級晉升標准，實現團險銷售人員的統一規范管理、便捷靈活服務，提高渠道專業化隊伍建設水平。通過團險渠道銷售人員省級集中管理，實現對全省團險銷售人員的人員管理、業績核定、傭金發放、職級考核及表彰獎勵等多項工作的統一管理。二是按照「高標准、高素質、高績效」的原則，加強團險渠道新人的招募培養工作，針對業務領域實施隊伍分類管理，逐步建立一支高素質的精英銷售隊伍。根據市場發展要求，建立專職客戶服務隊伍，向客戶提供統一規范和個性化相結合的售後服務，樹立專業服務的良好形象，提高客戶的滿意度和忠誠度。三是加快團險銷售信息系統建設。針對團險渠道管理手段落後、存在大量手工操作風險隱患這一情況，要進一步加快開發推廣團險渠道的銷售人員管理系統、銷售支持系統和客戶關系管理系統，實現對銷售隊伍、銷售支持和客戶的全面信息化管理，切實提高團險隊伍的管理水平和市場競爭力。
3．多措並舉大力提升團險銷售隊伍專業素質。首先，應根據市場發展要求，制定團險銷售人員、團險客戶服務人員的錄用標准，根據法人業務、中介代理業務、企業年金業務、政策性業務不同類別，確定相應人員的工作標准和行為規范，引導團險銷售隊伍和客戶服務隊伍努力提高自身素質，符合相應工作崗位要求。其次，要大力加強教育培訓工作。按照專兼職結合的原則，加強團險講師隊伍建設，建立統一規范的教材體系和培訓實施體系，開展形式多樣的專題培訓，發揮團險渠道各級管理層、銷售精英「傳幫帶」作用，不斷提高團險隊伍專業素質。
4．打造具有特色的團險隊伍團隊文化。團隊文化是企業的靈魂和精神支柱，大力推進團險銷售團隊文化建設，是打造團險隊伍核心競爭力的戰略舉措。一是要打造「內鑄忠誠、外樹誠信」的團隊經營理念，加強團險銷售團隊的誠信體系建設，形成
「忠誠光榮、誠信光榮」的氛圍，把團險真正當作播撒幸福的事業，堅定對團險事業的信念，全身心地投入到團險事業中。二是建立共同的團隊願景與目標，將個人成長願景與團隊發展願景緊密結合在一起，激發銷售團隊成員的潛能，在整個團隊里營造積極向上、努力晉升的團隊文化。
5．加強合規經營增強業務可持續發展能力。依法合規經營是保險機構穩健經營的重要保障，更是提升核心競爭力的前提。「越是快速發展，越要規范經營；越是合規經營，越能促進發展」，已成為各家保險機構的發展共識。團險銷售人員隊伍建設發展要堅持把風險防範作為隊伍建設發展的生命線，堅持以防為主、以控為先、事前防範、事中控制的風險管控原則，加強對團險人員銷售風險與管理風險。
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『肆』 如何應對保險營銷隊伍擴張以後的團隊管理問題
定製度:依靠制度管理，而不是一人說了算。有賞有罰，言必行，身先士卒。
『伍』 保險規范銷售隊伍管理，防範和治理銷售誤導包括哪些具體要求
看保監會網站，大把文件
『陸』 保險行業隊伍改革方案
前一時期，保險營銷制度在促進保險業快速增長等方面發揮了重要作用。但是，隨著社會環境的不斷進步，我國保險發展進入新的階段，保險營銷員管理的一些體制機制性矛盾和問題開始顯現。管理粗放、大進大出、素質不高、關系不順等問題比較突出。通過改革創新，逐步解決這些問題，對保險業長期可持續健康發展、防範保險市場系統性風險、維護被保險人利益具有深遠意義。經商人力資源和社會保障部、國家工商行政管理總局，現就做好改革完善保險營銷員管理體制工作提出以下意見：
一、全行業要深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，統一思想認識，增強守法意識，高度重視改革完善保險營銷員管理體制工作的緊迫性和必要性，充分認識改革完善保險營銷員管理體制工作的艱巨性和復雜性，注重調動各方面的主動性和創造性，按照穩定隊伍，提高素質，創新模式的總體要求扎實開展工作。
二、各保險公司和保險中介機構應依據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國保險法》等法律法規，依法理順和明確與保險營銷員的法律關系，減少與保險營銷員的法律糾紛，切實維護保險營銷員的合法權益。著力構建一個法律關系清晰、管理責任明確、權利義務對等、效率與公平兼顧、收入與業績掛鉤，基本保障健全、合法規范、渠道多元、充滿活力的保險銷售新體系，造就一支品行良好、素質較高、可持續發展的保險營銷隊伍。
三、各保險公司和保險中介機構應切實承擔起本公司保險營銷員管理體制改革責任，要從實際出發，立足當前、著眼長遠、統籌兼顧、積極穩妥、務求實效，成立由主要負責人組成的公司領導機構，由營銷員管理、財務、法律等有關部門組成的工作機構，統籌本公司保險營銷員管理體制改革工作。結合公司實際，研究選擇合法、有效的保險營銷發展方式，制訂改革方案，完善配套措施。
四、各保險公司和保險中介機構要按照體制更順、管控更嚴、素質更高、隊伍更穩的發展方向，全面梳理本公司保險營銷員管理情況，要切實轉換經營理念，規范公司招聘行為。要縮減保險營銷隊伍組織管理層級，加強基層機構的管控和監察力度，從嚴約束和規范基層營銷團隊管理人員的行為。要逐步轉變人力和規模考核導向的利益分配機制，激勵考核向基層績優人員，向業務質量傾斜。要加強保險營銷隊伍建設，加大對保險營銷員的教育培訓投入和力度，狠抓營銷員隊伍的誠信建設，提升保險營銷員的綜合素質。要改善保險營銷員的收入水平和福利待遇，提高保險營銷員的職業歸屬感和公司認同感，促進保險營銷隊伍穩定發展。
五、鼓勵保險公司和保險中介機構積極探索新的保險營銷模式和營銷渠道，逐步實現保險銷售體系專業化和職業化。鼓勵保險公司加強與保險中介機構合作，建立起穩定的專屬代理關系和銷售服務外包模式，通過專業保險中介渠道逐步分流銷售職能，集中力量加強產品服務創新、風險管理、資金運用，走專業化、集約化的發展道路。
六、鼓勵保險公司投資設立專屬保險代理機構或者保險銷售公司。鼓勵包括外資在內的各類資本投資設立大型保險代理公司和保險銷售公司，加快市場化、規范化、職業化和國際化步伐，穩步提高承接保險銷售職能的能力，為保險營銷員管理體制改革提供更廣闊的銷售和服務平台。
七、各級保險監管部門要解放思想，與時俱進，鼓勵和支持市場主體積極探索改革完善保險營銷管理制度，認真研究制訂相關政策制度並監督落實情況。要在現行法規框架內積極協調有關部門爭取政策支持，創造良好外部環境。要積極配合有關部門依法維護勞動者合法權益，支持有關部門依法整頓市場秩序。對於符合現行法規制度，採取新的保險營銷模式的保險公司和保險中介機構，在機構批設、產品創新等方面給予政策支持。
八、全行業要把保險營銷隊伍穩定問題擺在改革工作的突出位置，逐步推進各項改革進程。各保險公司和保險中介機構要高度關注保險營銷隊伍的潛藏風險，建立健全保險營銷風險防範和危機處理機制，對於風險苗頭和問題要及時處理並向各級保險監管部門報告。
全行業要注意研究改革過程中出現的新情況、新問題，化解改革阻力，推動改革進程。要妥善處理改革、發展和穩定的關系，積極探索和總結解決問題的辦法和經驗。
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