業務管理中儲蓄業務的內容

『壹』 我國《儲蓄管理條例》規定的基本儲蓄業務有幾種

經外匯管理部門批准，儲蓄機構可以辦理下列外幣儲蓄業務：
（一）活期儲蓄存款；
（二）整存整取定期儲蓄存款；
（三）經中國人民銀行批准開辦的其他種類的外幣儲蓄存款。
辦理外幣儲蓄業務，存款本金和利息應當用外幣支付。

『貳』 儲蓄櫃員的工作職責是什麼

一、儲蓄櫃（所）負責人主要職責

1．主持並負責儲蓄櫃（所）業務運作的組織和管理，根據上級下達的各項工作任務，編制本櫃（所）實施方案，並組織實施與監控。

2．確定本櫃（所）儲蓄各崗位的職責和工作程序。根據國家的儲蓄方針、政策和本行的儲蓄業務會計核算和電腦操作的規章制度，運用計算機應用知識，防範系統性、區域性風險。

3．加強服務管理，處理櫃面突發事件，並結合工作實際不斷豐富「三個一流」的服務內涵。

4．注意收集影響儲蓄業務活動的各種信息，了解本地區儲蓄業務的概況、動態和特點，研究並落實針對性的攬儲措施，合理調整存款結構，降低籌資成本，保持儲蓄存款的穩步增長。

5．組織並施行本櫃（所）的三防一保工作。

6．組織本櫃（所）的活期年度結息和年終決算工作。

7．組織本櫃（所）員工進行業務學習和基本功訓練，提高員工的業務素質；抓好員工的思想教育，培養員工的愛崗敬業精神，並負責對員工的使用和考核。

8．主動接受上級有關部門的檢查和考核。

二、儲蓄櫃（所）負責人主要工作

（一）基礎工作

1．合理分解儲蓄櫃（所）工作，落實崗位責任制，做到分工明確，責任到人。

2．建立師徒合同、新老結對等制度，加強對青年，尤其是新進行青年的培養和教育，促進人員素質的提高。

3．建立基本功訓練制度。根據實際需要確定階段性訓練項目和應達到的目標。

4．建立思想工作制度。開展談心活動，及時了解員工的思想情況，關心人，幫助人。及時表揚先進，幫促後進，形成和諧、友愛、向上的氛圍。

5．建立民主管理制度，做到人人有分工，事事有人管。

6．建立獎懲考核制度，形成和完善本櫃（所）的激勵機制。

（二）日常主要工作

1．營業前的准備工作

儲蓄櫃（所）負責人需提前到崗，主要檢查或落實分工檢查：

庫款箱是否破損，封簽是否完好，是否做到兩人會同開箱；電腦等器具是否能正常運轉；所容所貌是否整潔，憑條擺放是否齊全、定位；利率、匯率、日期等宣傳牌和公章日戳是否調整准確；員工服飾是否端莊大方，情緒是否良好；安全設施是否正常；開門營業之前5分鍾員工是否全部到崗，工號牌是否上櫃，章、款、證是否定位，辦公用具是否齊全等等。

2．營業中的管理工作

（1）業務管理。隨時檢查營業時間內員工執行儲蓄會計核算和電腦規章制度情況。主要是：

接庫、送庫、守庫是否按規章要求堅持雙人會同；辦理現金收付和現金交接是否手續清楚，筆筆清；重要空白憑證是否專人領用、保管、健全交接；是否人走機退章收等等。

對大額存取款（具體金額按各分支行規定執行），存摺、密碼、印章掛失或解除掛失，小額抵押貸款的發放重要空白憑證的非正常作廢，查詢客戶帳號及存款情況，異地托收的續存業務，非正常情況的提前支取，凍結、解凍等業務，必須經過嚴格授權和監控，發現違規現象，要及時糾正，並視情節輕重報請處理。

（2）服務管理

隨時注意員工的服務態度和速度，並注意客戶反映，合理勞動組合，及時疏導櫃面儲戶。經常檢點櫃（所）的服務設施、服務環境等情況。

（3）信息管理

收集並記錄櫃台內外有關儲蓄業務工作的各種情況動態，並認真加以分析研究。
（4）安全管理

密切注意櫃面有無異常情況，及時處理突發事件；經常檢查櫃（所）的安全設施情況，不斷提高櫃（所）員工的自我防範能力和防範意識。

3．營業結束後的檢查

檢查帳、表、款、證是否相符；檢查當日送庫與次日接庫人員是否落實；檢查各類登記簿，當日發生的有關業務是否記載；營業日報表數字是否正確；寫工作日記錄，記錄當天工作情況；做好離櫃（所）前的安全檢查。

（三）月度主要工作

1．每月一次核打各項存款余額，並與營業日報表核對相符。

2．每月至少進行2次庫款、重要憑證和有價單證的不定期檢查，並與營業日報表核對相符。

3．每周舉行一次班會，學習、討論業務規章制度，研究業務動態，總結一周工作，表揚好人好事，批評和糾正違規現象，分析和解決存在的問題等。

4．對檢查結果和學習、討論內容應及時記錄。

（四）季度主要工作

每季根據櫃台內外本櫃（所）存款余額和結構的變化情況，結合有關儲蓄工作動態和本年度儲蓄經營方針，進行一次情況分析，並報上級有關部門。如遇國家重大政策措施出台，要隨時反映櫃台內外客戶的情緒和動態。

（五）年度主要工作

1．及時傳達上級下達的年度工作要求和任務，在組織本櫃（所）員工充分討論的基礎上，制定切實可行的實施方案，並將全年工作任務分解到每個崗位或員工。

2．在充分聽取員工意見的基礎上，根據全年工作任務的完成情況和員工實際表現，撰寫工作總結和考核意見。

3．組織本櫃（所）的活期年度結息和年終決算工作。

『叄』 銀行存款管理內容有哪些

答：銀行存款管理就是國家、銀行、企業、事業、機 關、團體等有義務方對銀行存款及相關內容進行的監督和管理。 銀行存款管理的內容，根據其管理對象不同可分為銀行存款賬戶的管理、銀行存 款結算管理、銀行存款核算的管理。 1、銀行存款賬戶的管理：是指有關銀行存款賬戶的開立，變更、合並、遷移、 撤銷和使用等內容的管理。 2、銀行存款結算的管理：是銀行存款管理的核心內容，主要是對山經濟活動引起 的銀行存款收付業務管理，銀行存款結算的管理主要包括四方面的內容： （1）銀行存款結算的原則。 （2）銀行存款結算業務性管理。 （3）銀行存款結算的紀律及責任規定。 （4）銀行存款結算票據和憑證的管理。

『肆』 儲蓄存款業務，應當遵循什麼原則

儲蓄機構辦理儲蓄業務，必須遵循「存款自願，取款自由，存款有息，為儲戶保密」的原則。

根據《儲蓄管理條例》第五條 國家保護個人合法儲蓄存款的所有權及其他合法權益，鼓勵個人參加儲蓄。儲蓄機構辦理儲蓄業務，必須遵循「存款自願，取款自由，存款有息，為儲戶保密」的原則。

(4)業務管理中儲蓄業務的內容擴展閱讀：

《儲蓄管理條例》第十九條 根據國家住房改革的有關政策和實際需要，經當地中國人民銀行分支機構批准，儲蓄機構可以辦理個人住房儲蓄業務。

第二十條 經中國人民銀行或其分支機構批准，儲蓄機構可以辦理下列金融業務：

（一）發售和兌付以居民個人為發行對象的國庫券、金融債券、企業債券等有價證券；

（二）個人定期儲蓄存款存單小額抵押貸款業務；

（三）其他金融業務。

『伍』 業務管理指管那些項目

業務管理所指項目：
1、生產與業務管理是指對生產與業務系統的設計、運作、維護過程的管理，包括對生產與業務活動的組織、計劃和控制。
2、承銷業務管理是指證券公司對開展為客戶提供戰略咨詢、企業並購、代理發行有價證券，以及輔導、保薦企業上市等業務過程、業務統計和業績評價進行管理。
3、經紀業務管理是指證券公司對營業網點和經紀業務人員所開展對運用各種電子服務手段接受客戶委託、代理證券買賣，與證券交易所進行清算交割，並提供投資咨詢、賬戶管理等服務過程和業務統計、業績評價等進行的管理。
4、儲運業務管理：是指對物資的入庫，保管和出庫等業務活動所進行的計劃、組織、指揮、監督和調節。通過業務管理，使倉庫各項活動按照一定的程序在空間和時間上進行安排和組織，使整個儲運過程有條不紊連續進行。
5、儲蓄業務管理是指對區內儲蓄機構、種類、范圍、利率方面的管理。

『陸』 《郵政儲匯業務》課程講什麼內容

《郵政儲匯業務》是專門講解郵政儲蓄網點儲匯業務基礎理論與處理規定，注重實際操作技能和職業道德培養的一門理論與實踐並重的綜合性應用課程。根據郵政儲蓄網點的工作實際與網路學習的特點，課程內容分為郵政金融認知、郵政儲蓄業務、個人結算業務、銀行卡業務、個人理財類業務、電子銀行業務、個人外匯業務、網點安全管理與應急處置八個部分。通過本課程的系統學習，學生能夠全面、系統地了解郵政金融業務的發展歷程與發展概況，熟悉郵政儲蓄網點儲匯業務的各項操作技能，掌握儲匯業務的產品種類、處理規定、風險防控等基礎知識，具備一定的郵政儲蓄網點儲匯業務操作能力與經營管理能力，為今後更好地從事郵政儲蓄網點儲匯業務實際工作奠定堅實的基礎。

『柒』 什麼是業務管理

業務管理是企業系統運行的中心環節，上游至采購供應
，中游至生產儲備，下游至產品服務等，都在業務管理的流程中實現，企業的業績也由此直接產生。因此，業務管理是決策實施與企業執行力推動的關鍵。
業務管理是日常人員管理的集中體現，在日常管理中應以考核辦法為准則，加強與員工的溝通，加強團隊凝聚力也是一名部門經理在業務管理方面的有效辦法。
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業務管理的相關概念
生產與業務管理是指對生產與業務系統的設計、運作、維護過程的管理，包括對生產與業務活動的組織、計劃和控制。
承銷業務管理是指證券公司對開展為客戶提供戰略咨詢、企業並購、代理發行有價證券，以及輔導、保薦企業上市等業務過程、業務統計和業績評價進行管理。
經紀業務管理是指證券公司對營業網點和經紀業務人員所開展對運用各種電子服務手段接受客戶委託、代理證券買賣，與證券交易所進行清算交割，並提供投資咨詢、賬戶管理等服務過程和業務統計、業績評價等進行的管理。
儲運業務管理：是指對物資的入庫，保管和出庫等業務活動所進行的計劃、組織、指揮、監督和調節。通過業務管理，使倉庫各項活動按照一定的程序在空間和時間上進行安排和組織，使整個儲運過程有條不紊連續進行。
儲蓄業務管理是指對區內儲蓄機構、種類、范圍、利率方面的管理。
[編輯]業務管理的內容[1]
業務管理在很多企業里就是銷售管理，其實業務管理不只是管理業務，還需要管理業務的相關業務。
在經營企業的實踐之中，由於現在很多企業的領導者是做業務出身，又由於慣性思維的作用，業務管理在很多企業里就是銷售管理。其實業務管理是一個很寬泛的問題，銷售管理只是其中的一部分。
要提高業務管理水平，則需要管理以下四個方面：客戶需求不等於客戶要求
客戶的要求與客戶的需求實質上是不同的，很多企業往往將客戶直接的要求當成了客戶的需求。比如，顧客對價格的敏感，不斷要求在價格上更便宜，但同一客戶往往在享受了服務以後就會放棄對價格的堅持。同樣的價格上，客戶會不斷地要求更多的服務，但是當客戶認為性價比有足夠誘惑力時，就可以放棄對服務的要求，像現在很多連鎖便利店的經營模式，便利店的商品價格一般都是高於綜合超市和大型賣場的，但是仍然很有市場，就是因為提供了許多增值服務，如24小時營業、手機充值、公交卡充值等。因此，你的客戶的需求是由你挖掘並引導的。
客戶滿意不僅僅是成本的管理
建立客戶的滿意度實質上是為了保證客戶的持續購買，以減少企業的長期溝通成本，有人說：企業家比政治家更講誠信。因為，他希望客戶要回頭。但實質上，今天中國企業家在對待客戶滿意度的關註上是不夠的。以誠信經營為根本，不應是一句口號，也不該是個道德模子。實質是企業長期經營的支持，是使得企業能夠不斷降低經營成本的關鍵，現實之中，商人的趨利行為的短視，則影響企業家的長期堅守，因此，在我們的周圍，自然就有跑長跑者常常被跑短跑者超越，自然，長跑者的節奏也被打亂了，如中國牛奶行業的危機，蒙牛特侖蘇再遭質疑，公關危機進一步擴大，像蒙牛這一類的企業對客戶滿意度這一指標的依賴度是很高的，一旦喪失客戶公信力，產品的市場將受到巨大的挑戰。因此，企業對客戶滿意度的關注實質是對客戶信任度的管理，而不僅僅是成本的管理。
銷售管理需要突破障礙
絕大多數的小企業發展過程中，都需要關注銷量的提升，銷量提升之中是需要不斷突破障礙的，一般是三個方面的局限。第一個方面：客戶管理（市場容量）。一個企業的銷售量取決於半徑之中市場客戶的接受度，也有三種，第一類，最易傳遞並接受；第二類，一般接受度，但需要幫助他辨認分析；第三類，有需求但有抗拒度，需要深度溝通。市場的管理首要是客戶分類管理，對目標客戶採用更有針對性的遞級管理，是提高客戶有效性的關鍵。第二個方面是銷售半徑，直接會影響產品的知名度，產品與客戶的溝通，企業與代理商溝通，產品的運輸成本，企業的運行組織成本，企業在產品與市場之間要很清晰地選擇是產地銷，還是銷地 產。這是兩個不同的定位，有家著名的瓜子炒貨生產企業，它的原料基地在北方，如內蒙古、東北，它的銷售基地主要在京、滬、穗和沿海等地。炒貨的原料需要儲存四個月以上，而倉儲最佳地區還是偏乾燥的北方地區，而它最大的生產基地是在中部地區，原因是這個企業在此起家，並得到當地政府的支持。現實的情況下，當企業規模越大，銷售與生產的沖突就越發拖累了企業的發展，當銷量越大，生產效率的彈性空間就越小，銷售半徑的局限性也將引發企業供應鏈重組，買得到與買得起就成了沖突。第三個方面，就是產品的多樣性。隨著企業的發展，在客戶的誘惑與成長的壓力之下，企業會不斷開發新產品
，產品線也會越發多樣化，自然這會吸引更多的客戶類型，滿足客戶多樣化的需求。但實質上，也會引起企業成本管理的混亂。許多企業往往產品成本與客戶需求管理之間不連接，以致盈利管理混亂。導致企業多樣化的產品被沒有效的盈利管理消耗掉，以致出現營業額上升，利潤下降的局面。
成交壓力導致短期行為
任何企業經營管理都是需要人來實現的，是人就會有習慣、情緒、影響等問題。在許多企業，往往在成交的壓力之下，做出不適合的決策，如使用降價促進銷量，用價格促動銷量是最容易起效的方式。但這必須要考量以下要素，目標客戶群是否合適，是否是我們需要的。降價導致利潤減少，必將需要銷量彌補，產品價格與銷量的組合怎樣最值。業務成交的壓力往往導致企業短期行為，這往往是企業經營管理者沒有戰略安排與財務決策思維造成的。快速反應是對的，但要看時機，在錯誤的時機做正確的事，往往也會是災難的後果。我們看到企業在質量問題、應收賬款問題、公信力問題上的短視行為往往與此相關。因此，同樣在業務管理問題上也需要我們要有盈利的系統管理能力，才能促進銷售更上一層樓。

『捌』 郵政儲蓄櫃員崗位職責

綜合櫃員的主要職責

1、領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各櫃員的領用、上交；

2、負責各櫃員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，並做好登記；

3、處理與管轄行會計部門的內部往來業務；

4、監督櫃員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務，並辦理儲蓄所年度結息；

5、監督櫃員工作班軋帳；

6、辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單；列印儲蓄所流水帳，定期列印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數據及列印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事後監督；

7、編制營業日、月、季、年度報表。

櫃員的主要職責

1、對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、列印憑證、存摺、存單，收付現金等；

2、辦理營業用現金的領解、保管，登記櫃員現金登記簿；

3、辦理營業用存單、存摺等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

4、掌管本櫃台各種業務用章和個人名章；

5、辦理櫃台軋帳，列印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合櫃員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合櫃員。

(8)業務管理中儲蓄業務的內容擴展閱讀

櫃員的任職要求

1、大專及以上學歷，1年以上工作經驗；

2、熟悉銀行櫃面管理及日常營運，熟悉國家法規及外匯管理政策；

3、普通話流利，計算機漢字、數字錄入速度達到相關崗位要求；

4、持「反假貨幣上崗資格證書」者優先。