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理財經理微信管理客戶技巧

發布時間:2021-09-18 02:06:18

1. 銀行理財經理怎麼維護客戶

專業是肯定的,現在市場上理財產品非常多,作為一個合格的理財經理,掌握市場上大部分的理財產品知識是很重要的,同時,人情是避免不了啦,溝通感情

2. 客戶管理方法與技巧

一、給客戶「貼標簽」
由於微信沒有分類功能所以我們只能用貼標簽的方式對好友進行分類。不過這樣做也有好處,可以給一個好友貼數個標簽,這樣就可以從多個維度來定義好友。
比如一個好友的標簽是:重點客戶、女性、北京、意向A產品等等,這樣我們就可以針對的管理了。

二、把客戶分類
實體店的微信客戶的來源一般有兩個渠道,一個是門店,一個是網路。到過店的和沒到過店的對你的信任度是很不一樣的,首先要把這兩部分區分開。再次到店的客戶有消費過的,還有沒消費過的,這也要標記出來。消費過是已經對你的產品服務認可了,以後的重點工作是追銷和客戶關系維護。沒消費過,但又給你留微信的,信任度上問題不大,肯定是有一點需求沒有滿足他,下來的主要工作是挖掘客戶需求。

知行工作手機的微信客戶管理方法基本上實體門店微信上的客戶可以分為下面幾類:
1、到店客戶(Y)
2、沒到店的客戶(N)
3、消費過的客戶(M)
4、沒有消費過的客戶(O)
5、重點客戶(VIP)

標記可以自己自由設定,自己明白就好,微信不像QQ有很好的分組功能,但他有一個標簽的功能,一個用戶可以添加幾個標簽。
用標簽把客戶區格出來,是做好微信客戶管理的第一步,當然也是最為繁瑣的一步。可能好些客戶的狀況已經忘記了,但沒關系,從現在開始每加一個客戶就做一個標記。以前的能想到多少標記多少,實在想不起來的就做個統一的標簽。
三、 區別對待客戶
微信客戶管理方法之一視同仁,對任何客戶都一樣,是再假不過的假話了。開門店做生意就是為了掙錢,誰讓我掙錢我就對誰好才是真理,當然,不能做虧心的生意。同樣我們做微信營銷推廣上也要對不同標簽的客戶做不同的活動。
沒到店的客戶(N):要側重把客戶引導到門店來,可以搞些到店有禮之類的活動,當然要高的新穎點,不能讓客戶覺得很LOW。
到店客戶(Y)沒有消費過的客戶(O):這樣的客戶是因為需求沒能夠被滿足,重點向其宣傳,新產品、新服務等,挖掘客戶需求。
到店客戶(Y)消費過的客戶(M):客戶對門店有一定信任,對產品也認可,對這部分客戶宣傳推廣的重點應該放在消費升級、套餐升級上深度的挖掘客戶需求,針對的制定促銷方案。
重點客戶(VIP) :這已經是你的鐵粉了,不要過多的宣傳產品了,更多的給予人文關懷,讓客戶成為你的朋友,然後讓他介紹客戶給你。
總之,營銷不能一概而論,對哪類客戶要用哪種策略。

四、溝通有主次
少即是多,微信營銷最忌諱的是追求數量而忽略質量。一個精準的客戶比100個普通微信好友重要的多。一次有效的溝通比100次群發的寒暄更有價值。另外溝通一定要有主次,不能撿了芝麻丟了西瓜。
重點客戶(VIP):這是我們真正的衣食父母,是8020法則中給我們帶來80收益的那一批人,不管我們做任何活動,首先應該考慮我們的重點客戶的感受,他們該享受什麼優惠。道理很淺顯,但是我們有時候為了達成一個目標,會把重點客戶忽略掉。比如:新用戶專享、進店有禮、免費體驗等都沒考慮到我們的重點客戶。
在溝通上:重點客戶可以一對一溝通,較深入的溝通,一年之內最好打兩次電話,打電話和發微信的感覺是不一樣的。
消費過的客戶:這是我們門店經營的基石,雖然沒給我們創造高額利潤,但其分攤了我們的經營成本。
對於這類客戶我的方法一般是在空閑時間分批次的溝通,一次聯系5個哪個有回復和哪個聊一會,把他當成工作的一部分每天抽出一個小時找這些客戶聊天。溝通這類客戶時要喜新不厭舊,但原則上是新客戶優先。別說我勢利,畢竟新客戶剛剛接觸我們,我們需要盡快的給他建立一個認知,而老客戶已經對我們相當了解了。
沒消費過的客戶:是我們努力爭取的對象,但由於么有和門店和我們產生過鏈接所以很難持續的輸出話題。對這類客戶我把它分為A、B、C組群發信息(需要針對性的編輯幾套話術,不能群發個祝福啥的一點用沒有),有回復的再逐一溝通。

五、 互動渠道與方法
互動是微信客戶管理最為重要的環節,是彼此相互建立信任和好感的基礎。

3. 理財經理如何發展客戶

請問您是團隊經理還是理財顧問,如果是前者那您需要的多是管理方面的經驗,當然也需要自身的能力來幫助或者說照顧你的下屬,如果是一線員工,那就是電銷,直銷,渠銷,無非這幾種,直銷可以發宣傳單,邀請客戶參加理財講座,多多宣傳,畢竟理財的意識國人還有很大一部分不是太理解或者說認同,渠道的話可以找找銀行的關系或者其他金融行業的人士互相溝通吧,出來混的嘛,誰不想多賺點錢啊,看你自己怎麼把握了····加油!

4. 客戶管理有哪些技巧

很多企業客 戶的管理仍然停留在銷售人員自己的小本上,這也讓老闆們比較擔心,過多倚重銷售人員自己的小本,可能會給企業帶來客 戶流失的風險,有了銷易達crm老闆們就能隨時掌握這些資料。

5. 我是做理財的 我的客戶很好 經理把我的客戶手機號存在手機里還加了微信,請問他這么做有什麼目的

搶客源唄,明天你不幹了離開,他依然能夠聯系你的客戶,所以逐漸的你就不重要了,明白了嗎?
客戶名單聯系方式寫在本子上,不放在手機里,為了保護自己不能圖省事。

6. 如何管理微信上的客戶做到精準高效互動,讓成交水到渠成!!!一波又一波的打款到你的賬戶

大家好,我跟大家分享下我的微商技巧。
注意今天只講一個東西,如何在微信朋友圈培養客戶,
這里說到朋友圈就要回憶下微信的發展了
微信最開始的版本是沒有朋友圈的,後來升級才有,
朋友圈最初的出現其實就是和qq空間的功能差不多,
集合了QQ空間和說說的功能,但是也改進了qq空間每人都可以留言的缺陷,
最開始我認為是這樣的。
但是商人從qq空間的運作模式和微博商人的模式,
嗅到了微信朋友圈的蘊藏的巨大商機,於是微信朋友圈微商誕生了
我們如何在朋友圈培養客戶,必須像打仗一樣,
要知己知彼百戰百勝,我們要了解朋友圈才能靈活合理的運用朋友圈來培養客戶
首先我們要拋開自己是微商的角色來看待朋友圈,我們沒有賣東西之前,
我們是如何玩朋友圈的?當然那種純粹為了賣東西而開始玩微信的人除外
我只記得我沒有用微信賺錢之前,我當時是在公司里打打文字的小職員。
我的微信當時加的人百分之九十都是女人,而這百分之九十的她們加的人都是男人,
所以我認為微信最開始主要就是交友,微信一直為一款社交軟體,而不是一款商業購物軟體,

7. 作為理財經理如何進行客戶的開拓和發展

對於客群的發展,永遠都是考核的一個重點,客戶介紹客戶是非常好的一種途徑,通過服務及優勢產品,或是參加某些客戶的活動,讓老客戶介紹新客戶。針對網點周邊的高檔小區,過年時挨家挨戶派送掛歷,索要客戶的聯系方式,後續給客戶發簡訊,打電話,邀約客戶參加活動,最終開戶,成為銀行的客戶。在小區做活動,派發小禮品也是一樣的目的。與對公客戶經理,個貸客戶經理進行交叉營銷,一個對公客戶首先是一個零售客戶,財務、老闆。與對公客戶一起拜訪客戶。個貸客戶同樣與有許多潛力客戶,越是有錢人,貸款越多,一般他們過來簽貸款時就讓個貸客戶經理幫忙引薦。還 有客戶提升,對客戶進行分層管理,讓客戶體會到差異化 服務。 這些都是銀行理財經理維客戶關系的基本功課,每天必做,樂此不疲,但是開發新客群

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