規避保險銷售可回溯管理規定

1. 保險銷售行為可回溯嗎

第一條；為進一步規范保險銷售行為，維護保險消費者合法權益，促進保險業持續健康發展，依據《保險法》和中國保監會有關規定，制定本辦法。

第二條；本辦法所稱保險銷售行為可回溯，是指保險公司、保險中介機構通過錄音錄像等技術手段採集視聽資料、電子數據的方式，記錄和保存保險銷售過程關鍵環節，實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。

第三條；本辦法所稱保險公司為經營人身保險業務和財產保險業務的保險公司，專業自保公司除外。本辦法所稱保險中介機構是指保險專業中介機構和保險兼業代理機構，其中保險專業中介機構包括保險專業代理機構和保險經紀人，保險兼業代理機構包括銀行類保險兼業代理機構和非銀行類保險兼業代理機構。

第四條；保險公司、保險中介機構銷售本辦法規定的投保人為自然人的保險產品時，必須實施保險銷售行為可回溯管理。團體保險產品除外。

第五條；保險公司、保險中介機構開展電話銷售業務，應將電話通話過程全程錄音並備份存檔，不得規避電話銷售系統向投保人銷售保險產品。保險公司、保險中介機構開展互聯網保險業務，依照中國保監會互聯網保險業務監管的有關規定開展可回溯管理。

第六條 除電話銷售業務和互聯網保險業務之外，人身保險公司銷售保險產品符合下列情形之一的，應在取得投保人同意後，對銷售過程關鍵環節以現場同步錄音錄像的方式予以記錄。

2. 銀保監會為何要求互聯網保險銷售記錄可回溯

近日，銀保監會下發《關於規范互聯網保險銷售行為可回溯管理有關事項的通知（徵求意見稿）》，擬對互聯網保險銷售行為進行可回溯管理，讓互聯網保險在「陽光下」銷售。

目前，隨著互聯網等科技手段在保險行業深度應用，涉及互聯網保險的消費投訴逐漸增多。數據顯示，2017年原保監會及各保監局共接收互聯網保險投訴4303件，較2016年同期增長63.05%。由此可見，行業建立互聯網保險銷售行為可回溯管理迫在眉睫。

這個好，有證可查。減少爭執。

來源：新華網

3. 什麼是保險銷售行為可回溯制度

網路學術 http://xueshu..com/s?wd=paperuri%3A%%29&filter=sc_long_sign&tn=SE_xueshusource_2kw22v&sc_vurl=http%3A%2F%2Fwenku..com%2Fview%2F87756ccada38376baf1fae19.html&ie=utf-8

4. 保險銷售實施錄音錄像是為了避免消費者被誤導

據報道，近日，保監會發布《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》，從今年11月1日起，保險必須實施保險銷售行為可回溯管理，也就是要錄音錄像，以此來避免消費者維權時出現有理說不清的情況。

據悉《暫行辦法》要求保險公司和中介機構對錄音錄像等視聽資料內容、電子數據嚴格保密，不得外泄和擅自復制，也不能挪作他用，所以也不需要擔心個人信息泄露。

5. 保險銷售行為可回溯怎麼做

按選優條件向前搜索，以達到目標。但當探索到某一步時，發現原先選擇並不優或達不到目標，就退回一步重新選擇，這種走不通就退回再走的技術為回溯法，而滿足回溯條件的某個狀態的點稱為「回溯點」。

6. 什麼是保險雙錄

保險雙錄是指相關銷售機構要通過錄音錄像等技術手段採集視聽資料、電子數據的方式，記錄和保存保險銷售過程關鍵環節，以便實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。

根據《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》規定中披露，保險雙錄是指保險電話銷售業務應該實施全險種全過程錄音；互聯網保險業務應依照互聯網保險業務監管的有關規定開展可回溯管理；

如果是通過保險兼業代理機構銷售一年期以上人身險產品，需對關鍵環節進行錄音錄像；銷售投資連結保險產品，應對關鍵環節進行錄音錄像。

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保證雙錄落實：

首先在機制、制度方面，為了保證實施的效果，設計了質監環節和內外部的責任追究制度，對可回溯管理資料進行質量檢測，沒有按照規定進行可回溯管理的，一是保險公司內部要依照內控制度進行追責。二是監管部門可以採取相應的監管措施，比如說停業整頓。

在監督檢查方面，監管部門通過日常投訴處理進行專項檢查。調令保險公司可回溯的管理資料，加強可回溯管理責任的監督。

如果在檢查中間發現保險公司有沒有落實可回溯相應的管理要求，或者是保險侵害消費者合法行為的，保監會會在監察中間責令保險公司立即的停業整改，倒逼公司強化制度的實施效果。

7. 一般來說保險雙錄的規定都有些什麼有沒有具體要求

現在投保的時候，有個詞叫雙錄，你知道雙錄是什麼意思嗎？ 這雙錄是為了維護消費者權益，在2017年6月28日，原中國保監會出台的政策，自2017年11月1日起實施。

根據保險銷售行為可回溯管理暫行辦法要求，從11月1號起，兩種情況必須在取得投保人同意後， 對銷售過程關鍵環節進行現場同步錄音錄像，一是保險兼業務代理機構銷售保險期間超過一年的人身保險產品， 包括利用保險兼業務代理機構，營業場所內自助終端等設備進行銷售 ，二是通過保險及義務代理機構以外的其他渠道銷售，銷售，投資，保險產品 或向包括60周歲及以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產品。

8. 保險銷售新規十一月起正式實施是真的嗎

據報道，今年保監會印發的《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》將從11月1日起正式實施。辦法明確規定，保險公司、保險中介機構開展電話銷售業務，應將電話通話過程全程錄音並備份存檔，不得規避電話銷售系統向投保人銷售保險產品。

根據辦法規定，視聽資料保管期限自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少於五年，保險期間超過一年的不得少於十年。如遇消費者投訴、法律訴訟等糾紛，還應至少保存至糾紛結束後二年。

據悉，該辦法是通過對保險公司、保險中介機構保險銷售行為可回溯管理，記錄和保存保險銷售過程關鍵環節，實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。《辦法》所稱保險銷售行為可回溯，是指保險公司、保險中介機構通過錄音、錄像等技術手段採集視聽資料、電子數據等方式，記錄和保存保險銷售過程，有利於從源頭上治理銷售誤導，維護保險消費者合法權益。

越來越嚴格。

9. 11月起保險將要實施什麼新規定

11月起保險新規實施 電話賣保險要全程錄音

今年保監會印發的《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》將從11月1日起正式實施。辦法明確規定，保險公司、保險中介機構開展電話銷售業務，應將電話通話過程全程錄音並備份存檔，不得規避電話銷售系統向投保人銷售保險產品。

保險公司、保險中介機構開展互聯網保險業務，依照中國保監會互聯網保險業務監管的有關規定開展可回溯管理。

保險公司、銀行類保險兼業代理機構應制定視聽資料管理辦法，明確管理責任，規范調閱程序。視聽資料保管期限自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少於五年，保險期間超過一年的不得少於十年。如遇消費者投訴、法律訴訟等糾紛，還應至少保存至糾紛結束後二年。

保險公司、保險中介機構應嚴格依照有關法律法規，加強對投保人、被保險人的個人信息保護工作。