理財產品雙錄制度管理辦法制定

❶ 理財雙錄

你說的應該是銀監會要求的銀行對銷售理財產品時進行錄音錄視頻，雙錄。

❷ 銀監會規定的雙錄保留時間時多久

銀監會規定的雙錄保留時間時為產品終止日起6個月後或合同關系解除日起6個月後。

根據《銀行業金融機構銷售專區錄音錄像管理暫行規定》第十三條銀行業金融機構應將錄音錄像資料至少保留到產品終止日起6個月後或合同關系解除日起6個月後，發生糾紛的要保留到糾紛最終解決後。銀行業金融機構代銷其他非銀行業金融機構的產品時，國務院金融監督管理機構對錄音錄像資料保存期限另有規定的，從其規定。

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《銀行業金融機構銷售專區錄音錄像管理暫行規定》第十條銀行業金融機構應對自有理財產品及代銷產品的銷售過程進行同步錄音錄像；

完整客觀地記錄營銷推介、相關風險和關鍵信息提示、消費者確認和反饋等重點銷售環節，消費者確認內容應至少包括其充分了解銷售人員所揭示的產品風險等。銀行業金融機構進行上述錄音錄像行為應徵得消費者同意，如其不同意則不能銷售產品。

❸ 為什麼理財需要雙錄

為何要對銀行銷售每筆理財產品的過程錄音錄像？財大師針對針對這個問題曾經出過一篇專門的文章，通讀了文章後，你會發現這其實要從兩個長期「痛點」說起：一是私售「飛單」，二是誤導銷售。

1、業內人士介紹，目前商業銀行銷售的理財產品可分為兩類，自主發行的理財產品（自有理財產品）和代銷產品，後者以代銷公募基金、保險產品為主。

2、所謂「飛單」，是指銀行員工利用銀行的營業場所，私自銷售第三方理財產品。也就是說，該產品既不是銀行的自有理財產品，也不是和銀行簽訂了代銷協議的理財產品，一旦發生兌付風險往往難以解決。

3、銀行內部員工之所以鋌而走險違規銷售「飛單」，圖的是不菲的回扣；一些投資者之所以被「飛單」擊中，一方面是貪圖超高收益率，另一方面是信任銀行招牌，覺得「在銀行里買的肯定沒問題」。

4、除了「飛單」，銀行代銷理財產品也隱藏著「誤導銷售」的風險。例如，不標注理財產品的「代銷」屬性，將代銷產品與存款或銀行自有理財產品混淆銷售；又如，為了完成經營業績，誤導投資者購買與其風險承受能力不相匹配的理財產品。

5、為了防止代銷風險、規范代銷行為，銀監會此前已多次強調，銀行業金融機構應審慎開展代銷業務，並針對上述隱匿風險分別作出了相應的規定，但當糾紛真正發生，卻常常因為缺乏音頻、視頻證據而陷入維權「扯皮」狀態，銀行、投資者雙方的權利義務無法釐清，「公說公有理，婆說婆有理」。

6、為了有效解決長期存在的這兩大「痛點」，更好地維護銀行和消費者合法權益，整治金融亂象，「雙錄」管理辦法出台。

❹ 商業銀行理財產品銷售管理辦法的第八章

銷售內控制度
第五十七條 商業銀行董事會和高級管理層應當充分了解理財產品銷售可能存在的合規風險、操作風險、法律風險、聲譽風險等，密切關注理財產品銷售過程中各項風險管控措施的執行情況，確保理財產品銷售的各項管理制度和風險控制措施體現充分了解客戶和符合客戶利益的原則。
第五十八條 商業銀行應當明確規定理財產品銷售的管理部門，根據國家有關法律法規及銷售業務的性質和自身特點建立科學、透明的理財產品銷售管理體系和決策程序，高效、嚴謹的業務運營系統，健全、有效的內部監督系統，以及應急處理機制。
第五十九條 商業銀行應當建立包括理財產品風險評級、客戶風險承受能力評估、銷售活動風險評估等在內的科學嚴密的風險管理體系和內部控制制度，對內外部風險進行識別、評估和管理，規范銷售行為，確保將合適的產品銷售給合適的客戶。
第六十條 商業銀行應當建立健全符合本行情況的理財產品銷售授權控制體系，加強對分支機構的管理，有效控制分支機構的銷售風險。授權管理應當至少包括：
(一)明確規定分支機構的業務許可權；
(二)制定統一的標准化銷售服務規程，提高分支機構的銷售服務質量；
(三)統一信息技術系統和平台，確保客戶信息的有效管理和客戶資金安全；
(四)建立清晰的報告路線，保持信息渠道暢通；
(五)加強對分支機構的監督管理，採取定期核對、現場核查、風險評估等方式有效控制分支機構的風險。
第六十一條 商業銀行應當建立理財產品銷售業務賬戶管理制度，確保各類賬戶的開立和使用符合法律法規和相關監管規定，保障理財產品銷售資金的安全和賬戶的有序管理。
第六十二條 商業銀行應當制定理財產品銷售業務基本規程，對開戶、銷戶、資料變更等賬戶類業務，認購、申購、贖回、轉換等交易類業務做出規定。
第六十三條 商業銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系，具體應當包括：
(一)有專門的部門受理和處理客戶投訴；
(二)建立客戶投訴處理機制，至少應當包括投訴處理流程、調查程序、解決方案、客戶反饋程序、內部反饋程序等；
(三)為客戶提供合理的投訴途徑，確保客戶了解投訴的途徑、方法及程序，採用本行統一標准，公平和公正地處理投訴；
(四)向社會公布受理客戶投訴的方式，包括電話、郵件、信函以及現場投訴等並公布投訴處理規則；
(五)准確記錄投訴內容，所有投訴應當保留記錄並存檔，投訴電話應當錄音；
(六)評估客戶投訴風險，採取適當措施，及時妥善處理客戶投訴；
(七)定期根據客戶投訴總結相關問題，形成分析報告，及時發現業務風險，完善內控制度。
第六十四條 商業銀行應當依法建立客戶信息管理制度和保密制度，防範客戶信息被不當使用。
第六十五條 商業銀行應當建立文檔保存制度，妥善保存理財產品銷售環節涉及的所有文件、記錄、錄音等相關資料。
第六十六條 商業銀行應當具備與管控理財產品銷售風險相適應的技術支持系統和後台保障能力，盡快建立完整的銷售信息管理系統，設置必要的信息管理崗位，確保銷售管理系統安全運行。
第六十七條 商業銀行應當建立和完善理財產品銷售質量控制制度，制定實施內部監督和獨立審核措施，配備必要的人員，對本行理財產品銷售人員的操守資質、服務合規性和服務質量等進行內部調查和監督。內部調查應當採用多樣化的方式進行。對理財產品銷售質量進行調查時，內部調查監督人員還應當親自或委託適當的人員，以客戶身份進行調查。
內部調查監督人員應當在審查銷售服務記錄、合同和其他材料等基礎上，重點檢查是否存在不當銷售的情況。

❺ 銷售理財產品實行「雙錄」有什麼好處

據報道，8月23日銀監會發布了《銀行業金融機構銷售專區錄音錄像管理暫行規定》10月20日起銀行銷售理的財產品必須實行專區雙錄，專家表示「雙錄」利於釐清銀行與消費者的責任。

而從消費者角度來說，「雙錄」工作可以讓消費者更清楚地了解產品的發行主體、收益水平、風險屬性等內容，准確識別所購買的是銀行自行發行的還是代銷產品，是保本型還是非保本型，是有固定收益的還是沒有固定收益的，從而真正做到信息對稱、自主選擇、風險自負

希望雙錄能夠實現理財及代銷的銷售環節監管無真空，有效保護消費者的知情權。

❻ 銀監會規定的雙錄保留時間是理財產品到期後多長時間

銀監會規定的雙錄保留時間是理財產品到期後
錄音錄像資料至少應保留到產品到期兌付後6個月，發生糾紛的要保留到糾紛最終解決後

❼ 中國銀監會「雙錄」規定什麼時候正式實施呢

遠離「飛單」陷阱,單單只依靠投資者的「火眼金睛」和理性購買行為只是治標不治本。由於理財市場信息的不對稱性,投資者往往都是弱勢的一方,銀行則是話語權的掌控者,同時也是第一道把關者。因此,銀行在銷售理財產品時行為是否規范,直接關系著投資風險的高低。

福建銀監局相關負責人介紹,過去負面事件發生之後,銀行第一反應就是推卸責任,客戶要求查看錄像也會以錄像已經損毀或過了保存期為由拒絕。對此,「雙錄」規定要求,銀行業金融機構應將錄音錄像資料至少保留到產品終止日起6個月後或合同關系解除日起6個月後,發生糾紛的要保留到糾紛最終解決後。