沃保險講故事談營銷管理

① 尋找關於保險的3分鍾演講小故事！

一個小女孩的心聲爸爸，我不知道怎樣向您開口。你走後，竟有那麼多事情發生在我們身上。突然您走了，把一切美好生活都帶走了，當初美好的希望和計劃突然間離我們很遠很遠......爸爸，我們現在住在深圳郊區一個很臟很亂的小房子里，只有一盞微弱的台燈，一張破舊的床.....我們沒有錢付更貴的房租。爸爸，曾經多名健壯，多麼年輕的爸爸，您可曾想到您走後我們會如此窮困和窘迫？爸爸我不羨慕小李叔叔家的女孩嬌嬌，雖然她住在漂亮的房子里，有漂亮的傢具，有一把漂亮的經常在我面前炫耀的梳子。因為嬌嬌說：她不喜歡您這樣的爸爸，沒有買保險就走了，但他爸爸生前買了很多保險，她媽媽用保險公司給的錢辦了美容院，他和媽媽因此過的很好。可是媽媽告訴我，是您給小李叔叔買了50萬的保險。您說小李叔叔給您開車又辛苦有危險，沒想到那次該死的車禍讓您和小李叔叔一起走了。您走後，生意失敗了，工廠破產了，銀行說您欠了很多錢，把我們的房子，東西都拿走了。我和媽媽的生活一下子沒了太陽，陷入了怎樣也走不完的黑暗。爸爸，自從您走後，媽媽從沒笑過，為了吃飯也為了上學，媽媽開始到處找工作。媽媽學歷低，有多年不做家務，工作很不好找。有一天晚上媽媽看見一家美容店招工，就進去，沒想到老闆是嬌嬌的的媽媽。嬌嬌的媽媽和媽媽哭了一晚上，並留下媽媽工作，給了很好的薪水。有一天晚上我放學回家，去找媽媽，透過窗子看見媽媽正規在地上擦地板，頭發亂極了，臉色灰灰的，汗水一滴滴留下來......原來媽媽還兼著清潔工作。爸爸，以前是小李叔叔經常給咱家擦地板啊。我忍不住哭了，我沒有去找媽媽，一個人回家哭了很久。爸爸好害怕啊。媽媽經常一個人呆坐著流淚，我不敢說什麼，只好跟著哭，也不知多少次了我們就這樣哭著睡覺，哭著醒來雖然我還很小，雖然我比以前更加瘦得厲害，但是我願意幫媽媽洗床單，縫衣服，甚至幫人家洗碗，刷盤，我還開始偷偷的跟著小朋友去撿空酒瓶賣。媽媽知道了卻罵我，還打我，媽媽只希望我好好讀書。可是爸爸，我能安心讀書嗎？爸爸我是那麼的愛你，可是我現在更愛媽媽，除了我，沒人能幫她了。爸爸，我們做錯了什麼嗎？為什麼老天現在讓我和媽媽過著三餐不繼的生活？為什麼讓媽媽天天哭泣、爸爸您能告訴我嗎？

② 保險營銷話術演練是怎麼樣的

保險的銷售技巧和話術

1、說話要有技巧

人們常說，「好話一句作牛做馬都願意」，也就是說，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎麼會有」贊美與鼓勵讓白痴變天才，批評與抱怨讓天才變白痴「。

這一句話呢，在這個世界上，又有誰願意受人批評？保險銷售業務員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。

2、不說誇大不實之詞

不要誇大產品的功能，這一不實的行為，客戶在日後的享用產品中，終究會清楚保險銷售業務員所說的話是真是假。不能因為要達到一時的銷售業績，保險銷售業務員就要誇大產品的功能和價值，這勢必會埋下一顆定時彈，一旦糾紛產生，後果將不堪設想。

任何一個產品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為保險銷售業務員理應站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產品的優與勢，幫助客戶貨比三家，惟有知已知彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產品。提醒保險銷售業務員，任何的欺騙和誇大其辭的謊言是銷售的天敵，它會致使你的事業無法長久。

3、要學會聆聽

這似乎是個老生常談的問題，人人都懂得「聆聽」是交流與溝通的最重要的技巧。說簡單了，就是要學會聽話。聆聽有三個主要內容：聽、問、揣摩。

首先，保險銷售業務員要通過聽，來讓客戶發表意見。這個關鍵點是自己少說話，記住當你沒了解客戶的意圖前便自顧自的發表一通演說，那是很要命的事情，言多必失，這絕對是個真理。要將發揮和表演的空間讓給客戶，客戶便會似專家一樣，暢所欲言，獲得了自尊心的滿足。

保險銷售業務員都有這么一個感覺，最難搞定的客戶不是問題問的多的人，而是幾乎不說話的人，當你費盡口舌、激情飛揚的介紹產品說了半天之後，客戶面無表情，很平淡的回了你一句話：好的，我知道了，考慮考慮再說。」完了，你傻眼了，這個客戶什麼意思呢？你搞了半天，還是沒摸透他的意思。

其次，要學會適當的詢問。詢問的時機很重要，保險銷售業務員聆聽的過程中，不能一言不發，當你沒聽懂客戶的意思時，或者不能准確的把握客戶的意圖，你可以通過適當的發問，客戶便會條件反射性的回答你的問題。這樣，你才能聽的更明白。

最後，要能夠揣摩出客戶的意思。當一番交流結束後保險銷售業務員聽也聽了，問也問了，倘若還沒徹底弄清楚客戶的意思，那就白搭了。因此，聆聽的過程就是一個不斷揣摩客戶心理的過程，通過揣摩客戶的意圖，不斷調整自己的應對思路，從而能夠准確有效的與客戶進行交流。

如果做不到以上三點，那麼你這次溝通就是無效的，生意註定會失敗。

4、杜絕主觀性的議題在商言商

與你推銷沒有什麼關系的話題，保險銷售業務員最好不要參與去議論，無論你說是對是錯，這對於你的推銷都沒有什麼實質意義。有時為了與客戶找到共同話語。

我們會事先進行一番漫無邊際的聊天，談天說地，天文地理，國內國外，無所不及。但是，記住，這些僅僅屬於閑聊，保險銷售業務員絕對不要再聊天的過程中與客戶發生爭論，而要學會認同客戶的觀點，以彰顯客戶的睿智。這才是技巧。

5、少問質疑性話題

業務過程中，保險銷售業務員很擔心准客戶聽不懂你所說的一切，而不斷地以擔心對方不理解你的意思質疑對方，」你懂嗎「」你知道嗎？「」你明白我的意思嗎？「」這么簡單的問題，你了解嗎？「，似乎一種長者或老師的口吻質疑這些讓人反感的話題。

眾所周知，從銷售心理學來講，一直質疑客戶的理解力，客戶會產生不滿感，這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重，逆反心理也會順之產生，可以說是銷售中的一大忌。

如果保險銷售業務員實在擔心准客戶在你很詳細的講解中，還不太明白，你可以用試探的口吻了解對方，」有沒有需要我再詳細說明的地方？「也許這樣會比較讓人接受。

說不定，客戶真的不明白時，他也會主動地對保險銷售業務員說，或是要求你再說明之。在此，給推銷員一個忠告，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點去隨意取代他們的優點。

③ 給客戶講故事買保險

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

您好？看了你說的情，打電話銷售要做到：
1首先介紹自己打電話的目的，掌握好前15秒鍾的自我介紹，打電話的目的
2學會幽默的開場白，，讓客戶聽你說話有磁力，向繼續聽您再說下去。
3電話銷售要做到：您的聲音，語速語調感情色彩，是否掌握到位。親和力，感染力是否具備？
4學會給客戶用兩句話講故事，提出問題給客戶，讓客戶一聽你說就感覺到很新奇，有想再聽下去的慾望，這樣你才能成功邀約到客戶。
5例如：客戶：我不需要保險？業務員：恭喜您這輩子真的不需要保險，因為保險就是送給最不需要的親人們的呀！

④ 如何管理一個保險營銷團隊

我這里有一份譚小芳老師培訓的課程大綱；
課程大綱：
一、團隊管理培訓引言
分享：《分粥》的故事
分析：冷制度與熱管理
分享：《亮劍》里的團隊管理
討論：羽泉組合如果單飛，會怎樣？
分享：首度揭秘巨人史玉柱「不散」的團隊
結論：從TopPerson到TopTeam（從「超人」到超級團隊）

二、團隊的概念與認知
1、什麼是團隊？
2、什麼是好的團隊？
3、團隊構成要素（5P）
（1）目標(Purpose)
（2）人(People)
（3）團隊定位(Place)
（4）許可權(Power)
（5）計劃(Plan)
4、團隊的特徵
（1）明確的目標
（2）相關的技能
（3）相互間信任
（4）共同的諾言
（5）良好的溝通
（6）談判的技能
（7）公認的領導
（8）內部與外部的支持
5、團隊形成發展的過程
（1）團隊形成期的特點及管理要點
（2）團隊震盪期的特點及管理要點
（3）團隊穩定期的特點及管理要點
（4）團隊高產期的特點及管理要點
（5）團隊轉型期的特點及管理要點
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三、銷售團隊管理概述
1、團隊的影響
2、團隊的類型
3、高效營銷團隊的特徵
4、高效營銷團隊的建設方法
5、營銷團隊管理在企業中的影響

四、營銷團隊管理五大失誤
1、溝通不當
2、支持不足
3、對低績效員工視而不見
4、僱用技能不配套的員工
5、意識不到員工的不滿情緒
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五、營銷團隊的管理原則
1、精神激勵與物質獎勵相結合
2、管理制度與企業文化相協調
3、大是大非英明小過小錯糊塗
4、平等對待與個性化管理同步
5、恩威並施寬嚴相濟賞罰並重
6、維護威信與有錯就改相統一
7、知人善任在先用人不疑在後
8、強調結果也要同時注重過程
9、鼓勵競爭同時維護整體平衡
10、注重業績實效但不急功近利
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六、營銷團隊管理的六脈神劍
1、計劃完備
2、說話算數
3、角色分明
4、雷厲風行
5、狼性鐵軍
6、會帶隊伍