❶ 保險行業工作心得
首先聲明:我的職業不是保險代理人,是IT工程師,但是我的女友是做保險的,包括這個網站,是為她而做的,我當時只是想幫助她來展業,幫助更多走在艱辛的保險路上的保險代理人們。
作為一個非專業人士,我想站在客戶的立場來說說保險:
我也和很多保險代理人約見過,其實很多代理人一上來寒暄幾句就直奔主題,開始講產品。其實我很厭煩這種方式,產品各家的都差不多,為什麼要買你的?而且如果講完一個產品看我沒有多大反應就實施降價策略,講價格更低的產品,那樣更糟糕。
其實說實話,作為一個客戶,我想買的是價值、是服務,而不是價格,這就比如一個饅頭賣你100元,你肯定不會買,如果說2克黃金100元賣給你,你肯定會買?為什麼?因為2克黃金比100元更有價值。
做為一個保險代理人,你沒必要在客戶面前低聲下氣,要記住你的職責是保險理財規劃,你是專業人士,並且要記住做保險不是別人眼中的「傳銷者」,你也不是菜市場上的大媽。你要有自信,說話清楚、態度堅決,要是你都沒有自信在客戶面前思路清晰的做調查或講計劃,那麼建議你先去建立自信。客戶覺的你首先交談的自信都沒有,我憑什麼敢把錢交給你!
所以,堅持每天多見客戶,並且培養自己的自信,一定要有自己的態度和原則,並且思路清晰,口齒伶俐。
最後說一下:一定要注意你的方法,如果你拿捏不準自己的方法是否有錯,建議你把和客戶對話的全程用錄音筆錄下來,放給你的師傅或同事聽,讓大家提出意見,這一點很重要,因為在你形成了個人自由的說話風格後,你根本不知道自己的某些話語已經讓客戶厭煩,所以說話的方式和邏輯一定要注意