1. 物業管理心得體會
物業就相當於高級管家，是服務行業。做物業必須懂得各個方面的知識，不要求很精，但必須懂。最主要的有建築、水電、法律、財務方面的知識
2. 怎樣寫物業管理培訓後心得體會 800字左右。先給100分。外加100懸賞分。
遵循「四知，六主動」的原則。何為「四知，六主動」？
四知：
1、知小區內大廈有幾座，住戶、業主有多少；
2、知業主情況；
3、知住戶情況；
4、知轄區內公共設施、治安保衛、園林綠化、環境衛生和
各種費用的基本收支情況。
六主動：
1、主動上門為孤寡老弱戶、困難戶服務；
2、主動走訪業主、住戶徵求管理意見；
3、主動向住戶宣傳有關物業管理規定；
4、主動檢查小區內各種公共設施、安全衛生情況；
5、主動承接小區的各種服務，為公司創更多利益；
6、主動向領導匯報業主及住戶對管理工作的意見。
3. 物業培訓心得
1樓
物管培訓心得1
等了好久終於等到今天，盼了好久終於可以開課了，嘿嘿，心裡偷著樂呀。不過一天下來，又學到不少東西呀。
培訓老師先就物業管理行業的發展以及物業管理基本概念等講解，其中就建築物區分所有權作詳細講解，老師說物管人入行就怕坐錯位子，得清楚知道物業權力的劃分，之後最重要的就是物業管理服務意識的基本理念。
物業管理服務意識的基本理念有八點：
1、以客為尊； 就是要以客戶為宗旨，尊重客戶。
2、主動服務；指強調服務的主動性。
3、以客為友；和客戶成為朋友，更能體現誠信。
4、服務→管理；以服務為本質，以管理體現服務。
5、服務第一線；即操作層如前台接待、巡邏保安、保潔員等與客戶直接接觸的，注重素質培養。
6、重視客戶投訴處理；快捷有效，舉一反三，提升服務水平，建立客戶的忠誠度。
7、相信客戶；本著相信客戶的態度，建立誠信。
8、感動客戶；不僅要客戶滿意，還要感動客戶。 �
其中講到相信客戶時，老師還講了有關他一位朋友去美國參觀，途中住店，該酒店還是美國一老字型大小，但這朋友所分到那間房中，浴室沖涼及馬桶都不能使用，朋友想到反正就一晚，就到另同行朋友那去沖涼上廁所。第二天臨走，他只是同導游隨口說了說，導游就說，可能去投訴呀，去叫他們索賠。說著不由分說拉著他就同門童反應了下，門童隨即領著朋友去前台，叫收銀拿100美元賠給他，並向他道歉。
要是在中國，尤其是最近「紅雞蛋」的出現，都擔心中國的誠信問題。在中國，遇到這種情況，我想本能的反應都是「不會呀，怎麼會這樣？我們酒店怎樣怎樣好」，為了酒店形象，第一時間就是辯解。或者先去一系列的程序上的查證，再去賠禮道歉。其實像這種不失大原則上的問題，我們就應本著相信客戶的態度，去尊重客戶。
物管培訓心得2
今天講的是寫字樓大廈物業管理，講解的胡老師是一位已退休資深的物業老前輩，真的很感謝胡老師的這一課，讓我又學到了很多（偷笑），受益匪淺呀．以下是本人學習的一些許心得，記下望與同行有經驗人士分享與指導．
首先作為物業從事人員，必須充分認識物業管理以及物業管理的重要性．一棟樓房的建成，就標志物業的固定資產形成，而在社會市場經濟中，任何投資都是要考核其經濟回報，考慮其長期安全，由此就進入非常重要的使用和管理階段，物業管理就像一個固定資產銀行，把現代建築物中分散的但又有共同利益關系的不同業主組織協調起來，為他們的共同利益或資產進行有效的管理，達到物業保值升值的目的．
另須清楚物業管理企業的基本特徵－－微利型企業．物業管理企業以收取業主或租戶的管理服務費用，支出用於對業主的物業進行管理和養護．在收支過程中，不存在」蠃利」和」虧損」，只有」超支」和」節余」的概念．所以在收支過程中，財務應該是非常公開,透明的.對於一個具體樓盤來說,應該是獨立核算的單位．管理費是」取之於此，用之於此』，是按照」誰享用，誰受益，誰分擔』的原則．由受益者分擔管理費用，物業管理公司絕不能把多個樓盤的管理費用打亂來核算．這是物業管理一條基本的財務管理原則．
再來重點就是物業設備管理，其操作核心是科學的運行管理和嚴密的系統保養．還有物業設備的風險評估，即如何對建築物的設備系統的各部分節點的安全狀態作出及時的評估，對可能存在的風險作出預測，並採取有效的預防措施．需注意的是1系統設備可能會發生哪些問題？2某個問題發生的可能性有多大？3問題發生後可能產生什麼樣的後果？4風險的分布如何？5如何防範這些風險？
尤其在現代寫字樓大廈的物業管理講得就是高標准與嚴密．
最後講到從業人員的基本素質要求，」德」」識」」能」」體」四方面．
」德」是指思想品質和修養，」識」是說業務知識，管理知識和經驗，」能」指管理能力，而」體」是說人的氣質和精力．
其中識就得需要物管人要不斷學習，而且學習面涉及很廣，總之，人活到老學到老一點也沒錯．
僅供參考！