保險銷售和管理過程中

1. 在保險銷售過程中如果出現銷售人員誤導性行為給予銷售保險銷售人員什麼處分

如果受害人不投訴，你的處理不大 如果那人投訴你就麻煩了，可能丟了工作啊。

2. 保險銷售過程中如何問

1、保險利益原則:
保險利益是指投保人對保險標的具有的法律上承認的利益。保險利益原則是指在簽訂保險合同時或履行保險合同過程中，投保人和被保險人對保險標的必須具有保險利益的規定。
2、最大誠信原則:
最大誠信的含義是指當事人真誠地向對方充分而准確的告知有關保險的所有重要事實，不允許存在任何虛偽、欺瞞、隱瞞行為。而且不僅在保險合同訂立時要遵守此項原則，在整個合同有效期內和履行合同過程中也都要求當事人間具有「最大誠信」。
最大誠信原則的含義可表述為:保險合同當事人訂立合同及合同有效期內，應依法向對方提供足以影響對方做出訂約與履約決定的全部實質性重要事實，同時絕對信守合同訂立地約定與承諾。否則，受到損害的一方，按民事立法規定可以此為由宣布合同無效，或解除合同，或不履行合同約定的義務或責任，甚至對因此受到的損害還可以要求對方予以賠償。
3、近因原則;
近因，是指在風險和損失之間，導致損失的最直接、最有效、起決定作用的原因，而不是指在時間上或空間上最接近的原因。
近因原則的含義是:在風險與保險標的損失關系中，如果近因屬於被保風險，保險人應負賠償責任;近因屬於除外風險或未保風險，則保險人不負賠償責任。
4、損失補償原則:
損失補償原則是指保險合同生效之後，當保險標的發生保險責任范圍內的損失時，通過保險賠償，是被保險人恢復到受災前的經濟原狀，但不能因損失而獲得額外收益。

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3. 銷售管理的重要性 保險

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保險具有經濟補償、資金融通和社會管理功能，這三大功能是一個有機聯系的整體。經濟補償功能是了基本的功能，也是保險區別於其他行業的最鮮明的特徵。資金融通功能是在經濟補償功能的基礎上發展起來的，社會管理功能是保險業發展到一定程度並深入到社會生活諸多層面之後產生的一項重要功能，它只有在經濟補償功能和資金融通功能實現以後才能發揮作用。
一、經濟補償功能
經濟補償功能是保險的立業之基，最能體現保險業的特色和核心競爭力。具體體現為兩個方面：1、財產保險的補償：保險是在特定災害事故發生時，在保險的有效期和保險合同約定的責任范圍以及保險金額內，按其實際損失金額給予補償。通過補償使得已經存在的社會財富因災害事故所致的實際損失在價值上得到補償，在使用價值上得以恢復，從而使社會再生產過程得以連續進行。這種補償既包括對被保險人因自然災害或意外事故造成的經濟損失的補償，也包括對被保險人依法應對第三者承擔的經濟賠償責任的經濟補償，還包括對商業信用中違約行為造成經濟損失的補償。
2、人身保險的給付：人身保險的保險數額是由投保人根據被保險人對人身保險的需要程度和投保人的繳費能力，在法律允許的情況下，與被保險人雙方協商後確定的。
二、資金融通的功能
資金融通的功能是指將形成的保險資金中的閑置的部分重新投入到社會再生產過程中。保險人為了使保險經營穩定，必須保證保險資金的增值與保值，這就要求保險人對保險資金進行運用。保險資金的運用不僅有其必要性，而且也是可能的。一方面，由於保險保費收入與賠付支出之間存在時間差；另一方面，保險事故的發生不都是同時的，保險人收取的保險費不可能一次全部賠付出去，也就是保險人收取的保險費與賠付支出之間存在數量差。這些都為保險資金的融通提供了可能。保險資金融通要堅持：合法性、流動性、安全性、效益性的原則。
三、社會管理的功能社會管理是指對整個社會及其各個環節進行調節和控制的過程。目的在於正常發揮各系統、各部門、各環節的功能，從而實現社會關系和諧、整個社會良性運行和有效管理。
1、社會保障管理：保險作為社會保障體系的有效組成部分，在完善社會保障體系方面發揮著重要作用，一方面，保險通過為沒有參與社會保險的人群提供保險保障，擴大社會保障的覆蓋面；另一方面，保險通過靈活多樣的產品，為社會提供多層次的保障服務。
2、社會風險管理：保險公司具有風險管理的專業知識、大量的風險損失資料，為社會風險管理提供了有力的數據支持。同時，保險公司大力宣傳培養投保人的風險防範意識；幫助投保人識別和控制風險，指導其加強風險管理；進行安全檢查，督促投保人及時採取措施消除隱患；提取防災資金，資助防災設施的添置和災害防治的研究。
3、社會關系管理：通過保險應對災害損失，不僅可以根據保險合同約定對損失進行合理補充，而且可以提高事故處理效率，減少當事人可能出現的事故糾紛。由於保險介入災害處理的全過程，參與當社會關系的管理中，改變了社會主體的行為模式，為維護良好的社會關系創造了有利條件。
4、社會信用管理：保險以最大誠信原則為其經營的基本原則之一，而保險產品實質上是一種以信用為基礎的承諾，對保險雙方當事人而言，信用至關重要。保險合同履行的過程實際上就為社會信用體系的建立和管理提供了大量重要的信息來源，實現社會信息資源的共享。

4. 保險公司的營銷管理崗是做什麼的

1、營銷管理崗是保險業務員和保險公司的過渡點，主要負責對保險業務員的業務督導、政策宣導、業績統計、工資計算等。

2、營銷管理崗有兩種，一種是公司聘用制，也就是保險公司的正式員工，一種是代理制，既是保險業務員又是督導人員。

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營銷管理者的職責：

營銷管理者必備的品質受其應盡職責所制約。一個有效的管理者在營銷過程中要履行的主要職責有下列三項：

（一）制定市場營銷策略

制定市場營銷策略是營銷管理者的首要職責。市場營銷策略是企業未來實現各種特定目標以求自身發展而設計的行動綱領或方案，它涉及到全局性、長遠性和根本性的問題。

營銷管理者要者要在充分研究制約和影響企業營銷活動的各種因素的基礎上，確定營銷活動的方向、中心、重點的發展模式及資源如何配置。

（二）選人用人

營銷過程要求你把各種可以利用的資源和有利條件斗毆組合到營銷策略中，其中最具有價值意義的資源之一是人才。管理者對人才如何使用和開發，決定著營銷戰略目標的實現與否。

5. 中國人壽保險銷售九大流程

1、計劃與目標

2、銷售前准備

3、確定目標客戶群

4、主顧開拓

5、接觸

6、說明

7、拒絕處理

8、促成

9、售後服務。

專業化保險銷售流程通常包括四個環節，即：準保戶開拓，調查並確認準保戶的保險需求、設計並介紹保險方案、疑問解答並促成簽約。

保險銷售是保險經營中至關重要的一個環節。保險產品只有轉移到消費者手中，才能使保險產品產生效用，實現保險活動的宗旨。做好保險銷售，能不斷擴大承保數量，拓寬承保面，實現保險業務規模經營，滿足大數法則的要求，保持償付能力，實現保險公司的利潤目標。

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為了確認準保戶的保險需求，必須對其進行實況調查。即通對準保戶的風險狀況、經濟狀況的分析，來確定準保戶的保險需求，從而設計出適合準保戶的保險購買方案。保戶調查與分析的內容主要有：

1、分析準保戶所面臨的風險。不同的風險需要不同的保險規劃。每個人的工作狀況、健康狀況不同，每個企業的生產情況不同，決定了他們面臨的風險也各不相同。保險銷售人員要通過調查獲取相關信息，分析準保戶所面臨的風險。

2、分析準保戶的經濟狀況。一個家庭或一個企業究竟能安排多少資金購買保險，取決於其資金的充裕程度。根據準保戶的財務問題及其財務目標建立的可行性分析，可以幫助準保戶了解其財務需求和優先考慮的重點。

3、確認準保戶的保險需求。在對準保戶面臨的風險和經濟狀況進行分析後，需要進一步確認其保險需求。就準保戶面臨的風險而言，可以將其分為必保風險和非必保風險。

對於必保風險，最好採取購買保險的解決方式，如購買汽車第三者責任保險是強制性的，汽車第三者責任風險就是必保風險。

那些會給家庭或企業帶來一定損失和負擔、但尚可承受的財產風險，屬於非必保風險，如果家庭或企業具有購買保險的支付能力的話，就可以投保；否則可以不投保，而是選擇自保或其他風險管理方法。

6. 保險規范銷售隊伍管理，防範和治理銷售誤導包括哪些具體要求

按照「三個代表」重要思想要求，全面加強黨的建設，關鍵是建設一支高素質的幹部隊伍。當前，幹部隊伍總的說來是好的，但其中所存在的問題也不容忽視。幹部管理工作是幹部隊伍建設的核心環節，是從嚴治黨的關鍵所在，是治國安邦的重要支撐。從長遠來看，幹部管理工作能否有序進行關繫到我國社會主義建設事業的興衰成敗。一方面，黨和國家事業的長遠發展，需要一支充滿活力的幹部隊伍，並且保證幹部隊伍形成結構合理的層級階梯，保證黨的事業後繼有人；另一方面，黨的事業能否後繼有人，能否長盛不衰，在於黨培養了什麼樣的幹部，由什麼樣的幹部接班，能否在幹部管理過程中貫徹黨的幹部標准。

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7. 保險公司里的銷售管理做什麼的

根據你提供的細節，業務員是非你莫屬的，只是名字換了，換湯不換葯。

先進行面試，通過之後就需要進行培訓，通過了《保險代理人資格證書》之後才可以上崗的，考費全國統一為60元。
你還提到業務提成，根據銷售情況定自己收入的，而內勤工作人員是沒有所謂的提成這一塊的。

對於銷售相關工作,不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的，關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣，保險的確不好做，就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才，我的意思何不去償試一下，因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的，而是人才做的」，也許經過保險行業的磨練，肯定會有收獲的，以後也會在這個社會越來越值錢。另外，保險業務完全在於自己，關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定，這跟自己的性格呀，資源呀，都是沒有太大關系。

在這里，我知道在保險行業，大家有公認的三句話是這么說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」

保險公司的底薪，銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的，沒有業績，不用說2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。

8. 保險銷售的七大流程

1、開拓准客戶。

2、電話約談。

3、初次會面。

4、需求分析。

5、促成。

6、新件受理。

7、保單遞送。

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銷售建立信賴感

1、首先需要在形象上得看起來像此行業的專家。

2、同時也要注意基本的商務禮儀，這是最基本的。

3、問話建立信賴感。

4、聆聽建立信賴感。

5、身邊的物件建立信賴感。

6、使用顧客見證。

7、使用名人見證。

8、使用媒體見證。

9、權威見證。

10、一大堆名單見證。

11、熟人顧客的見證。

12、環境和氣氛。

9. 銷售壽險業務管理流程

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

2.影像工作流系統影像工作流系統是最近幾年開始在保險公司中應用的，最初的目的是解決檔案的長期存儲問題。後來由於又引入了工作流的概念，使影像工作流系統得到更大的應用。目前很多公司影像工作流系統已經跟核心業務系統緊密聯系起來，甚至已經是核心業務系統的一部分。影像系統和工作流系統一般是分開的，影像系統主要是存儲、管理影像或其他一些文件，而工作流系統是根據預先設定好的條件和流程，安排工作的自動流轉和分配。影像系統和工作流系統既可以單獨使用，也可以相互結合使用。影像系統主要解決電子檔案的存儲問題，工作流系統主要解決工作的自動流轉，如不同地區、不同級別核保員的工作分配等。目前國內該系統的應用還處於起步階段，很多應用都不是非常成熟。

10. 保險銷售管理中如何看待隊伍建設問題

隊伍是業務發展的基礎，隊伍基礎建設則是銷售團隊發展的基石，銷售隊伍基礎建設已成為保險主體贏得市場競爭優勢的根本所在。在激烈的市場競爭形勢下，全面審視市場發展環境，分析當前團險隊伍基礎建設中存在的問題，並進一步在隊伍制度、管理模式、專業素質、信息化建設、團隊文化、合規經營等各方面加快發展步伐，大力提升保險主體在團險市場上的競爭能力，是所有團險銷售人員面臨的重要課題。
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存在的問題
目前，團險隊伍基礎建設現狀與市場競爭要求的「專業、專才、專家」的標准相比仍存在一定的差距，主要表現在以下幾個方面：
1．《團險銷售人員管理辦法》推廣工作進度緩慢。在團險銷售隊伍基礎建設中，《團險銷售人員管理辦法》可以說是構建整個團險銷售隊伍的制度基礎。當前市場上各大保險公司的個險渠道和銀保渠道都已實施了對應的銷售人員管理辦法，逐步建立和完善了銷售隊伍管理體系，為相應渠道隊伍建設和發展提供了完善通暢的管理制度平台。但是由於團險渠道的保費規模較小，隊伍人數偏小等原因，大多數保險機構的《團險銷售人員管理辦法》的推廣情況並不樂觀，大都停留在制度出台層面或推廣初期階段。
2．團險銷售人員信息管理系統開發推廣進度較慢。在團險銷售隊伍基礎建設中，銷售人員信息支持系統占據著舉足輕重的位置。當前，大多數保險機構的團險渠道尚未全面推廣使用團險銷售人員管理信息系統，團險銷售人員的入司管理、業績統計、薪酬計算、職級考核等各方面工作主要依靠傳統方式開展，造成基層機構對團險銷售人員管理效率低下，降低了基層保險機構對團險銷售人員的管理和能力。
加強團險銷售隊伍
基礎建設的對策
1．加快《團險銷售人員管理辦法》推廣力度。團險隊伍管理制度建立是開展隊伍管理工作的前提。但激烈的市場競爭形勢，要求各家保險主體要進一步加快《團險銷售人員管理辦法》的實施推廣力度，建立統一的團險銷售人員管理辦法，對團險銷售人員發展所涉及到的招聘入司、合同簽訂、業績分算、考核晉升、薪酬分配、團隊建設等各方面工作提供統一、規范的人員管理制度支持。
2．積極推進團險渠道銷售隊伍省級集中管理。根據當前我國團險市場發展趨勢，團險渠道要積極推進團險渠道隊伍省級集中管理。一是在推廣實施《團險銷售人員管理辦法》的基礎上，在統一規范的前提下，逐步建立以各保險機構省級公司為中心的隊伍管理、業務處理體系和以地市級公司為單元的銷售、客戶服務體系，明確各級公司團險渠道銷售隊伍的組織架構、職級晉升標准，實現團險銷售人員的統一規范管理、便捷靈活服務，提高渠道專業化隊伍建設水平。通過團險渠道銷售人員省級集中管理，實現對全省團險銷售人員的人員管理、業績核定、傭金發放、職級考核及表彰獎勵等多項工作的統一管理。二是按照「高標准、高素質、高績效」的原則，加強團險渠道新人的招募培養工作，針對業務領域實施隊伍分類管理，逐步建立一支高素質的精英銷售隊伍。根據市場發展要求，建立專職客戶服務隊伍，向客戶提供統一規范和個性化相結合的售後服務，樹立專業服務的良好形象，提高客戶的滿意度和忠誠度。三是加快團險銷售信息系統建設。針對團險渠道管理手段落後、存在大量手工操作風險隱患這一情況，要進一步加快開發推廣團險渠道的銷售人員管理系統、銷售支持系統和客戶關系管理系統，實現對銷售隊伍、銷售支持和客戶的全面信息化管理，切實提高團險隊伍的管理水平和市場競爭力。
3．多措並舉大力提升團險銷售隊伍專業素質。首先，應根據市場發展要求，制定團險銷售人員、團險客戶服務人員的錄用標准，根據法人業務、中介代理業務、企業年金業務、政策性業務不同類別，確定相應人員的工作標准和行為規范，引導團險銷售隊伍和客戶服務隊伍努力提高自身素質，符合相應工作崗位要求。其次，要大力加強教育培訓工作。按照專兼職結合的原則，加強團險講師隊伍建設，建立統一規范的教材體系和培訓實施體系，開展形式多樣的專題培訓，發揮團險渠道各級管理層、銷售精英「傳幫帶」作用，不斷提高團險隊伍專業素質。
4．打造具有特色的團險隊伍團隊文化。團隊文化是企業的靈魂和精神支柱，大力推進團險銷售團隊文化建設，是打造團險隊伍核心競爭力的戰略舉措。一是要打造「內鑄忠誠、外樹誠信」的團隊經營理念，加強團險銷售團隊的誠信體系建設，形成
「忠誠光榮、誠信光榮」的氛圍，把團險真正當作播撒幸福的事業，堅定對團險事業的信念，全身心地投入到團險事業中。二是建立共同的團隊願景與目標，將個人成長願景與團隊發展願景緊密結合在一起，激發銷售團隊成員的潛能，在整個團隊里營造積極向上、努力晉升的團隊文化。
5．加強合規經營增強業務可持續發展能力。依法合規經營是保險機構穩健經營的重要保障，更是提升核心競爭力的前提。「越是快速發展，越要規范經營；越是合規經營，越能促進發展」，已成為各家保險機構的發展共識。團險銷售人員隊伍建設發展要堅持把風險防範作為隊伍建設發展的生命線，堅持以防為主、以控為先、事前防範、事中控制的風險管控原則，加強對團險人員銷售風險與管理風險。

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