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保險客服與管理實訓報告

發布時間:2021-08-09 05:21:46

A. 急求一份關於保險公司電話客服實習報告3000字

不知道你是去哪一家保險公司,如果寫實習報告,肉是要的,皮也要,你可以先簡單介紹下這家公司(200字了),然後再談感想(2500字,見1),最後再祝福公司業務蒸蒸日上(200字),加上標題、副標題、姓名、編寫文檔日期、參與實習日期,感謝參與實習期間的同事及姓名列表(跟寫書在序言部分放進感謝黨感謝CCTV是一個道理),3000字就夠了

1,實習報告

為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
「精誠所至,金石為開」,當人處於一個陌生的環境時,用什麼去打開別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天,故做鎮定的我心裡底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鍾後就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里盪著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習行為規范,我想真誠應是自我價值實現的第一步!
第二把金鑰匙:溝通
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關系,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通,否則就無法實現既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須並存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點誇張但我是充滿激情地過完這兩月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對於是實習生而言,許多人說實習類似於「打雜」,搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前,我已有充分的心理准備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創新
技術大家可以學,但創新卻只屬於你自己!這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計,每項工作的展開,都不能離開創新,而這個對於我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經理和同事指點迷津,才讓我不至於陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現為專業知識,綜合知識更是有待提高。學有專精,重在一個項目的鑽研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以「一技之長」變為「數技之長」,具備了一些技能創新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊
實習的目的也就是學習,學習社會和工作上的許多知識。「紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行」,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裡,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經驗。
一進入崗位,我意識到沒有規矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規定,我就應該嚴於律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我自己更有好處。與公司員工的相處中,我也學到了待人、處事的態度、方式,有很多值得我學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以後的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今後人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣,但「路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索」,在未來的日子裡,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。
在實習的同時進一步的對保險公司及行業的了解,也發現一些保險公司經營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場環境,基層公司在處理速度和效益的關繫上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風險管理意識和風險控制水平不高,部分業務質量較差,為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務,經營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
我覺得提高提高保險公司經營管理水平的措施:上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導,確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通,同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理,加大對違法、違規行為的查處力度,培育有利於基層保險公司發展的規范有序的市場環境。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識\搜集整理的視野,增長了社會見識,無規矩不成方圓,一個木桶的容量決定於最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進而提高整個團隊的管理意識,按照規則做事,才能發揮團隊的最大能量。

2,內勤實習報告
保險公司實習報告 中國太平洋保險 實習報告 一、實習目的:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。 二、實習內容:1、了解保險企業及其他企事業單位的性質,企業的經營管理目標及形成的體制,企業文化與發展史。 2、了解保險企業內部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。 3、了解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。 4、了解太保保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證。 5、學會機動車和非機動車的承保,其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業財產保險 三、實習總結: 中國太平洋保險公司是我國最早設立的全國性國有股份制保險公司,成立於1991年,總部設於上海,為中國三大保險公司之一,其中產險類業務規模位居全國第二位。我們太平洋產險聊城中心支公司隸屬山東分公司,成立於1998年,在聊城七縣市均有分支機構。自成立以來、誠信經營、穩健發展,業務規模不斷擴大,連續多年被省公司評為「先進單位」在業務發展、內控管理、服務質量以及社會美譽度等方面都有出色的表現,受到廣大客戶的認可與支持。 2008年3月12號是我踏入太平洋保險公司xxx中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產股份有限公司,開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是,這是我的畢業實習。現在回想起來,雖然只有短短的三個月的實踐期,但在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,保險和我的專業壓根兒挨不到邊,但在裡面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是會計專業但我這次的實習沒有和我的專業有太大的關系,但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習結束之際,我想從專業知識和人生價值兩方面對這三個月的實習做一個工作小結。 我實習的部門是業管部,還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生,於是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎的費率.看了幾天的條款有點看煩了,對於一些詞語跟本就不理解並且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對於我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學校的那些同學和朋友。 回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的,做什麼事情都要有個適應的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什麼不懂的事情就應該主動向老員工請教,你不問人家怎麼知道你不會什麼啊。經過了父母的開導於是自己突然就覺醒了,原來一直都是自己的方法不對啊. 在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現在忙嗎?她告訴我現在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說:你看了這么長時間的條款應該對於車險很熟悉了吧,那我現在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學會了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。 其中我還了解到我們的任務就是: 1、負責保險理賠業務的上傳工作,溝通保險公司與本公司業務關系及工作事宜,熟練掌握保險業務知識;2、負責保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續;3、定期為服務經理提供詳細的保險報表;4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;5、完成領導交辦的其他工作。 其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區別,機動車承保的險種就是特別的多,摩托車只是一個交通強制險,而機動車有一個「神行車機動車綜合險」也就是我們平常說的「商業險」。在一開始我連商業險和交強的區別都分不清楚,以致於到現在我能熟練的出單子。到現在我才明白在我剛來的那兩天為什麼經理先讓我看了幾天的條款,因為你對自己的業務不熟悉的話根本就沒有辦法向客戶介紹險種,如果被客戶問到你,自己什麼也不知道那不就完了嗎?在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白,就拿我經常碰到的問題來舉個例子吧:顧客就會說我不保交強可以嗎? 其實交強險是我國對機動車第三者強制的一種險種,伴隨著改革開放的春風,我國國民經濟持續快速的增長,家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動車已經成為越來越多的人的代步工具,大大地提高了家庭生活的水平和質量,與此同時也帶來了一系列意想不到的風險和災難:如車輛自身的風險、地理環境的風險、社會環境的風險、駕駛人員的風險以及不斷發生的交通事故等;為了維護國家利益、穩定社會、促進經濟發展、保障道路交通事故當事人的合 實習報告 一、實習目的:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。 二、實習內容:1、了解保險企業及其他企事業單位的性質,企業的經營管理目標及形成的體制,企業文化與發展史。 2、了解保險企業內部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。 3、了解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。 4、了解太保保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證。 5、學會機動車和非機動車的承保,其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業財產保險 三、實習總結: 中國太平洋保險公司是我國最早設立的全國性國有股份制保險公司,成立於1991年,總部設於上海,為中國三大保險公司之一,其中產險類業務規模位居全國第二位。我們太平洋產險聊城中心支公司隸屬山東分公司,成立於1998年,在聊城七縣市均有分支機構。自成立以來、誠信經營、穩健發展,業務規模不斷擴大,連續多年被省公司評為「先進單位」在業務發展、內控管理、服務質量以及社會美譽度等方面都有出色的表現,受到廣大客戶的認可與支持。 2008年3月12號是我踏入太平洋保險公司xxx中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產股份有限公司,開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是,這是我的畢業實習。現在回想起來,雖然只有短短的三個月的實踐期,但在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,保險和我的專業壓根兒挨不到邊,但在裡面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是會計專業但我這次的實習沒有和我的專業有太大的關系,但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習結束之際,我想從專業知識和人生價值兩方面對這三個月的實習做一個工作小結。 我實習的部門是業管部,還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生,於是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎的費率.看了幾天的條款有點看煩了,對於一些詞語跟本就不理解並且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對於我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學校的那些同學和朋友。 回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的,做什麼事情都要有個適應的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什麼不懂的事情就應該主動向老員工請教,你不問人家怎麼知道你不會什麼啊。經過了父母的開導於是自己突然就覺醒了,原來一直都是自己的方法不對啊. 在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現在忙嗎?她告訴我現在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說:你看了這么長時間的條款應該對於車險很熟悉了吧,那我現在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學會了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。 其中我還了解到我們的任務就是: 1、負責保險理賠業務的上傳工作,溝通保險公司與本公司業務關系及工作事宜,熟練掌握保險業務知識;2、負責保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續;3、定期為服務經理提供詳細的保險報表;4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;5、完成領導交辦的其他工作。 其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區別,機動車承保的險種就是特別的多,摩托車只是一個交通強制險,而機動車有一個「神行車機動車綜合險」也就是我們平常說的「商業險」。在一開始我連商業險和交強的區別都分不清楚,以致於到現在我能熟練的出單子。到現在我才明白在我剛來的那兩天為什麼經理先讓我看了幾天的條款,因為你對自己的業務不熟悉的話根本就沒有辦法向客戶介紹險種,如果被客戶問到你,自己什麼也不知道那不就完了嗎?在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白,就拿我經常碰到的問題來舉個例子吧:顧客就會說我不保交強可以嗎? 其實交強險是我國對機動車第三者強制的一種險種,伴隨著改革開放的春風,我國國民經濟持續快速的增長,家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動車已經成為越來越多的人的代步工具,大大地提高了家庭生活的水平和質量,與此同時也帶來了一系列意想不到的風險和災難:如車輛自身的風險、地理環境的風險、社會環境的風險、駕駛人員的風險以及不斷發生的交通事故等;為了維護國家利益、穩定社會、促進經濟發展、保障道路交通事故當事人的合權益和妥善處理道路交通事故,go-vern-ment部門加大了力度改善交通環境,加強了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關規定:如第十七條「國家實行機動車第三者責任強制保險制度,設立道路交通事故社會救助基金,具體辦法由國務院規定」。 機動車第三者責任強制險的書面語是這樣定義的:責任保險是財產保險的一種,是以被保險人依法應負的民事損害賠償責任或經過特別約定的合同責任為保險標的的保險。關於第三者按通常的理解保險合同中的保險人是第一者,被保險人是第二者,除他們以外的均屬於第三者;依據國際通行的保險理念,機動車第三者責任險中的第三者是指除被保險人和保險車輛上人員之外的所有人。各保險公司對第三者的定義大致也相似,如:第三者:是指除被保險人與保險人之外的、因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產遭受損害的受害方(1);第三者:是指除投保人、被保險人、保險人以外的,因保險車輛發生意外事故遭受人身傷亡或財產損失的保險車輛下

B. ,求實訓報告 保險業的

汗,那你得說是什麼崗位啊
不同的崗位認識完全不一樣。。。目的更是不同啊

C. 保險實訓報告

有具體要求沒有啊,光題目沒法整

D. 速求一篇保險實訓報告不少於1000字急用

保險實訓報告 在學了一個學期的保險理論與實務之後,雖然我們學習了很多理論知識,但對於人壽保險這樣一門復雜而又特別的學問,我們還是不能很好地把它運用到實際當中。實踐是檢驗真理的惟一標准!人壽保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發展、新的內容,作為當代的大學生,我們的思維要跟上時代的發展。此外,這次的實訓的主要內容是銀行保險和保險的展業,這是課堂上所沒有也是不能學到的內容。學校本著理論結合實際的思想,聯系了中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進行了這次的實訓,每天的專題講座和模擬演練活動,都增強了我們的實戰能力,使我們邁出了成功的一步。 一、公司簡介 中國人壽保險股份有限公司是根據《中華人民共和國公司法》,於 2003年6月30日在北京注冊成立,並分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險公司,在中國保險市場居領先地位,是中國成立時間最早的保險公司,其前身是1949年成立的中國人民保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司,也是排名第一的壽險公司。 由世界品牌實驗室和世界經濟論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價值品牌》評選中,中國人壽品牌價值從2004年的人民幣427.67億元上升至2007年人民幣588.67億元,是我國保險行業的第一品牌,並名列我國最具價值品牌前十位。作為中國最大的人壽保險公司,也是全球雙500強的公司,不但是領先的個人人壽保險與年金產品供應商、領先的團體人壽保險和年金產品供應商、領先的意外險供應商、領先的健康險供應商,更通過控股的中國人壽資產管理有限公司成為了中國最大的保險資產管理者及中國最大的機構投資者之一。 二、實訓基本情況 實訓是在我們充實、奮斗、團結的過程中完成的。由中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優秀的講師,余盛明助教、李誠偉助教以及學校林秀清老師、任勇老師等的帶領完成的。這次實訓的目的為了培養我們的個人素質和團隊素質,提高我們的職業道德意識,學習保險業務展業知識和管理知識,培養初步的實際工作能力和專業技能,是我們將來適應社會工作的墊腳石。 本次實訓的具體要求有:1、拋棄故有觀念,全情投入,用心體悟,認真做好筆記;2、理論聯系實際;3、虛心學習,全面提高綜合素質;4、培養團隊協作精神;5、擺脫安逸,提升自我,艱苦奮斗;6、培養愛心、責任心和自信心;7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。 三、實訓基本內容與過程 這次實訓基本內容與過程: (1)銀行保險的發展和機遇。由公司的講師到學校開展專題講座,分享經驗,我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經驗。 (2)客戶經理的角色定位。由公司的講師到學校開展專題講座,學會分析自我,明確職業目標。 (3)保險代理人資格考試輔導。 (4)標准化銷售流程。由師生共同進行模擬演練,提高實戰技巧。 (5)保險產品介紹。了解中國人壽的壽險產品,熟悉保險代理員的日常業務、工作流程和工作方法等。 (6)表達能力、口風訓練,通關演練。進行模擬演練,提高實戰技巧。課堂上同學們積極發言,互相溝通,分享自己的看法。 (7)銀行保險產品銷售步驟與技巧。專題講座以後,進行模擬演練,提高實戰技巧。 (8)銷售現場訓練。部分同學到保險公司的網點接觸實際的工作情況,了解社會,其餘同學在保險公司進行模擬演練。 四、實訓結果 在中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優秀講師和學校幾位老師的指導,以及我們團隊的努力協作之下,我們的實訓獲得了圓滿的成功。 1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險公司的優秀文化。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,更是一種計劃和服務,保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態和毅力之外,更要擁有豐富的知識、執著真誠的態度和良好的人際關系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。 2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了保險理論與實務的基礎知識,實習中將這些理論與實踐相結合。 3、培養了保險代理人的職業能力。實習中通過虛心學習,了解並熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。 4、提高了綜合素質。通過團隊的協作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感,提高了自己與別人的溝通能力,也讓我明白了要真誠地對待每一個人,要以交朋友的心態去面對壽險的展業工作,讓客戶看到我們的誠信。 5、是未來就業的模擬和演練。實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以後的學習期間及時補充相關知識,鍛煉自己,為將來的職業生涯做好充分的准備。 五、實訓中存在的問題 在我們的實訓操作中,切實到保險公司實踐的時間太少,只有少數同學有機會到銀行網點中去接受挑戰,而大多數時間只把實訓的內容當作一門課程,無法更好的接觸實際。學校的教室安排不夠,沒有專門的教室使用。此外,大多數學生表現出了不自信的心理,這需要我們以後在生活中鍛煉自己。 六、實訓後的心得和體會 1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品,而是一種計劃和服務。我們與客戶溝通,只有待人真誠,客戶才會信任我們,保險才能做好。 2、人壽保險是一項人際關系的工作。從業人員要與客戶或准客戶建立起良好的關系和互相信任,充分了解客戶,才能順利的將工作開展下去,與客戶簽訂符合客戶利益的產品。 3、保險代理人是一項事業也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音,為廣大群眾防範人生風險於未然,讓客戶了解人壽保險,喚起客戶的愛心、善心和責任心。作為保險代理人,最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金,而是吸收了具有愛心的人為客戶,與他們交朋友。 4、做人壽保險是時間。作為一個代理人,能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關心,就是寶貴的時間,代理人與客戶討論分析,幫助客戶解決問題,客戶覺得有道理才會簽單。 5、保險代理人需要一種奮斗、執著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚,要受到各種障礙和不斷的拒絕,其中的酸甜苦辣只有自己能體會,所以只有不斷進取,樂觀向上,以執著的心態面對工作才能有所成就。 路是腳踏出來的,歷史是人寫出來的,人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學校安排了這次的機會,也感謝中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養,讓我們有這樣的機遇,為以後事業的騰飛做准備。

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