1. 提升基層管理者的心得報告
時代光華管理課程之餘世維——如何提升管理者的執行力學習心得應公司總部的要求,我們公司從2004年就開始學習了時代光華管理課程,只是真正意義上的認真學習還是要從2005年的年末開始的,人啊,有時候就是會有懶性,總要讓人敲一下頭才會有點激情的動一下手,在年末,總部說要下來檢查工作,其中包含了時代管理課程的學習,公司這才當回事,開始認真的組織人員學習。
時代光華管理課程里有很多老師講得都不錯,其中對余老師講的課情有獨鍾,在《如何提升管理者的執行力》里,舉出很多實例,如聯想的柳傳志、GE的傑克•違爾奇、戴爾的邁克•戴爾、伊利的鄭均懷、韓國三星的李建熙等,執行力就是要選正一個人擺在一個合適的位置,每一個階段、每一個環節都一絲不苟的、按質按量的貫徹執行,去完成自己的任務。
好的執行力必須要有一個好的團隊,領導要以身作則,親力親為。在我們的很多企業當中,出現問題的時候,都會覺得無所謂,沒感覺,不是自己的事,在個性上不追求完美,不按標准去執行,對細節不能堅持,上層領導罵中層領導,中層領導罵基層員工,其中,出現問題,不單單是基層員工的錯,是某一個環節貫徹執行時出現了偏差,而沒有及時去制止,造成了錯誤的思路,達到了不可挽回的地步。為了避免出現偏差,就要檢查部屬的執行力情況, 確定一個總指揮,把高端解碼成工作清單,每一個階段、每一個細節都要按照標准,要不斷的要求部屬回報,回報就是回去報告,反饋的意思,確保每一個細節都不出錯,要不斷的反醒,不斷的深思,誠實的總結。
執行力的核心應該是人員流程——戰略流程——運營流程,只有選對人了,運用合理的戰略,每一個細節都一絲不苟的去執行,才能夠保證執行力的順利進行。
那要如何挑選人才,挑選有執行力的人呢? 把高端的問題解碼成細節去做的問題所在就是不會發現問題,不會思考問題,不會解決問題。領導用人要對公司有幫助,與自己互補,要信任他,不斷的激勱他,不斷開發他的價值。①自動自發②注意細節③為人誠信④善於應變分析⑤樂於學習⑥創新⑦對工作非常投入⑧有韌性⑨爭氣。九點當中,如果你的企業中有集於六點以上的人才在,那麼你就提拔他吧。
我們做事要有危機感,要做好最壞的打算,做好評估,要不斷的去總結,才能夠進步。
2. 基礎管理提升年心得
由於不了解貴企業的具體情況,我只能在這里大概說一下:
員工的「主人翁意識」多半不強,少數有眼光的員工除外,大部分員工只會看到自己一個月有多少薪水,而看不到讓企業更強可以為自己一個月帶來更多的薪水,他們認為,讓企業變強,是老闆考慮的事,這種想法也不完全錯,因為在有些企業里,主人翁意識強的員工不受重視,主人翁意識弱的員工只會關注自己的切身利益,隨著環境的影響,本來不懶散的員工,也會被這種環境把他們的「主人翁意識」磨掉,也會變得懶散起來,這樣,企業就不會更好的發展;企業的利潤就會不高;利潤不高給員工的薪水就不會高;薪水不高,員工就沒有積極性,就會更加「懶散」;員工懶散,就不會努力工作,企業就不會發展... ...(有點繞口)。這樣就形成一個惡性循環,這樣的企業,多半會面臨破產,員工們的損失不大,大不了跳槽。而老闆的損失或許不可估計,公司破產,損失的不只是金錢,可能還有人脈,經營企業,人脈很重要。
說了利害關系,現在來談談對員工的管理,由於不了解貴企業的情況,所以我只好分情況來說:
1.小型企業(老闆直接管理員工):「人管人,累死人;制度管人,管死人」。這句話不知道您有沒有聽過,一家有發展前景的企業,離不開好的制度,好的制度在於:
(1)賞罰分明;
(2)制度大於人情;
(3)大事講原則,小事講風格;
(4)制度適用於任何人,老闆也不能特殊化。
第(2)條和第(3)條是不是有點矛盾啊?呵呵...其實不然,給你舉個例子:以前我上初中時,班主任讓我們班委幹部每天早上把7:40之後來的同學姓名記錄下來,實行這個制度後,仍有不少同學遲到,我就根據「大事講原則,小事講風格」的原理,向班主任提了一個建議,給同學們寬限一點時間,但不是明著寬限,具體辦法是,在班主任的「默許」下,我們私自把遲到的時間改為7:45,在這之後來的同學一律記錄下來,表面上看,遲到的時間仍然為7:40,這5分鍾就叫「小事講風格」,而7:45之後就叫「大事講原則」了。之後就很少有同學遲到了,如果班主任明著說把遲到的時間改為7:45,那效果就會不同了。
用制度套住員工(不是鎖住),給員工留下一點「寬容」,他們會在放鬆的同時,遵守制度。
除了用制度外,培養員工們的「主人翁意識」也很重要,獎賞制度要明確,適度,經常開會,一定要把「主人翁意識」灌輸到每個員工,至於怎麼灌輸,根據貴企業的實際情況而定。
廣開言路是一個很不錯的方法,要及時了解員工們的想法,家庭情況,最好記住每個人的生日,在他們生日時,給他們一份驚喜,或許員工會把企業當成「第二個家」來看。經常聽聽員工們的建議,可以發掘出更多的人才,讓「主人翁意識」強的員工,更有積極性,「主人翁意識」弱的員工會增強這種意識。
2.(中、大型企業)(請恕我冒昧猜測一下,大型企業的董事長可能不會花時間在網路上來問這種問題吧):中、大型企業有個特點,那就是員工和老闆很少溝通,甚至很少見面,自上而下的生疏,會導致溝通不便,會出現一些不好的情況。如:人才的建議不能及時反映到老闆那裡去,因為還隔著主管和部門經理,溝通的不方便,會導致大的方針策略不能更好地實施。有句話叫「我下屬的下屬,不是我的下屬」,這句話說的很好,也很適用。作為中、大型企業的董事長、總裁,您的下屬就是部門經理們,您要做的是要像上面說的小型企業里,老闆對待員工那樣去對待部門經理,他們,再去管理員工。但您需要不定期地進行「基層調研」,雖然不是您的下屬,但他們也是在為您工作。否則,會出現一種狀況:員工們只關注自身利益,董事長只注重長遠利益,長遠利益不是每一個員工都看得到的,甚至有可能因為長遠利益而影響員工的短期利益,即使長遠利益遠遠大於短期利益。是的,身處不同的位置,看的就不一樣,否則人人都能當董事長了,這種時候,溝通就成為關鍵,董事長、總裁和部門經理們,要努力讓更多員工了解企業的狀況,在實行長遠利益方針時,一定要及時讓員工們了解,這樣,上下一致,企業的路就會越走越好。
上面說的制度和廣開言路,也可以用在中、大型企業里,不過要「具體問題具體分析」,否則,一味的「教條主義」,反而會不好,破壞企業的和諧。
我能告訴您的就這些吧,希望您看過之後要根據貴企業的實際情況來選擇正確的方法。最後祝您生意興隆,發財。謝謝
xujie_201109
3. 如何提升管理能力 管理經驗心得
1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣洩的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於著手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降溫、冷卻的手段,並且在了解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力,並非著眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
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4、決策與執行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
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5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務。
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6、統馭能力。有句話是這樣說的:「一個領袖不會去建立一個企業,但是他會建立一個組織來建立企業。」根據這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
4. 基層管理人員技能提升培訓課後心得怎麼寫
首先,感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會,感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統而全面的培訓,我有以下幾點感受。 培訓的目的是對於組長崗位的角色認知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔這個崗位的職責,管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責,對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員,不是保姆。對員工要會關心,會幫助,會要求!職場心態,馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效,馬老師講述溝通的幾個重要的技巧,並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧,這是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個:業績的匯報與跟蹤,用數據說話公布團隊指標的完成情況,達成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享,獎勵的兌現與表揚,表揚實現目標的夥伴;激勵的方案與追蹤,拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少,最後加油喊口號,開心上線。我們的未來不是夢,原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學無止境,培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學習,抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗,特別是咱們三部的管理人員,更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關系,意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中,我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習,但是任何的技巧只有不斷的時間,反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進步!
5. 如何提高中基層管理者管理技能提升
首先明確中基層管理者應具備六大技能,包括溝通能力、協調能力、規劃與統整能力、決策與執行能力、培訓能力、統馭能力。
其次針對六大技能這六個維度建立素質能力模型,對公司中基層管理者進行人才測評盤點,統計測評結果,根據「短板效應」對管理技能進行排序,明確哪些管理技能是急需補齊,哪些管理技能需要進一步提升,哪些技能需要重點拔高,進而整理出下階段管理技能提升培訓計劃。
最後依據培訓計劃開展培訓,具體的培訓方法有:1)工作培訓,通過崗位交流,了解其他部門運作,拓寬視野;通過代理較高職務,提高處理問題的思維高度;安排特殊工作,提高處理特殊事務的工作能力。2)外部培訓,將中基層管理者送入外部培訓機構進行比較系統的學習和訓練,提高管理者的理論修養。3)內部培訓,發掘內部較高的技能水平,組織開展針對性較強的內訓,提高某一方面的技能,使中基層管理者及時充電。4)中基層管理者自我修練,中基層管理者參加公司組織的系列培訓的同時,還應加強自身的修煉,學習提升基本業務的基礎上,還要加強道德、素質方面的修養,樹立「終身學習」的理念,促使自己天天有進步。
6. 企業中層管理人員如何提升管理能力學習心得
管理(Manage)是社會組織中,管理者為了實現預期的目標,以人為中心進行的協調活動。它包括4個含義:1.管理是為了實現組織未來目標的活動;2.管理的工作本質是協調;3.管理工作存在於組織中;4.管理工作的重點是對人進行管理。管理就是制定,執行,檢查和改進。制定就是制定計劃(或規定、規范、標准、法規等);執行就是按照計劃去做,即實施;檢查就是將執行的過程或結果與計劃進行對比,總結出經驗,找出差距;改進首先是推廣通過檢查總結出的經驗,將經驗轉變為長效機制或新的規定;再次是針對檢查發現的問題進行糾正,制定糾正、預防措施。