儲蓄存款業務管理

❶ 商業銀行辦理個人儲蓄存款業務，應當遵循什麼原則

商業銀行辦理個人儲蓄存款業務，應當遵循存款自願、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。

根據《中華人民共和國商業銀行法》第二十九條商業銀行辦理個人儲蓄存款業務，應當遵循存款自願、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。對個人儲蓄存款，商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃，但法律另有規定的除外。

(1)儲蓄存款業務管理擴展閱讀：

《中華人民共和國商業銀行法》第七十三條商業銀行有下列情形之一，對存款人或者其他客戶造成財產損害的，應當承擔支付遲延履行的利息以及其他民事責任：

（一）無故拖延、拒絕支付存款本金和利息的；

（二）違反票據承兌等結算業務規定，不予兌現，不予收付入賬，壓單、壓票或者違反規定退票的；

（三）非法查詢、凍結、扣劃個人儲蓄存款或者單位存款的；

（四）違反本法規定對存款人或者其他客戶造成損害的其他行為。

有前款規定情形的，由國務院銀行業監督管理機構責令改正，有違法所得的，沒收違法所得，違法所得五萬元以上的，並處違法所得一倍以上五倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足五萬元的，處五萬元以上五十萬元以下罰款。

❷ 銀行存款業務的組織與管理方法有哪些

一、以中間業務為突破口，牽引存款業務 要確立拓展中間業務既是我行擴大業務范圍的需要，更是牽引存款組織需要的理念。我行的中間業務經過10多年的起步運行和發展，現已開辦了第三方存管、代發工資、代發養老保險金、代收水電費、養路費、學雜費、國地稅等業務，產品不斷完善和更新，市場涵蓋面不斷擴大，為我行帶來了大量的客戶和存款。下一步要以中間業務為突破口，帶動各項存款業務的提升。不但要繼續發展現有的業務，還要利用我行營業網點覆蓋全區的優勢和人力資源的優勢，我行網點分布於每個鄉鎮，這是其他任何一家銀行均無可比較的優勢，我們要利用這個優勢,加強政銀聯系與合作，力爭把政府部門人員工資、獎金、教師工資、養老保險金、住房公積金等，比較穩定的財政性資金，攬入我行中間業務系統。要進一步開發農村理財等新型中間業務產品，力爭做到人無我有，人有我優，人優我新，不斷滿足農村居民和農村經濟發展的需要，增加低成本存款。
二、以改善服務為切入點，吸引存款業務
銀行作為服務單位，改善服務態度、提升服務質量是永恆的主題。這項工作不只是階段性的任務，而是一項必須長期堅持不懈地著力要做好的工作。
1.優化營業網點的環境形象、員工形象、服務窗口形象。要大力推行規范化服務，建設優美營業環境，實行文明用語，加強員工業務學習和提高操作技能，為客戶提供准、快、好的金融服務，使服務由同一化逐步轉向層次化、專業化；主動上門拜訪優質、高端客戶，必要時提供上門服務；增加網點服務功能，擴大服務品種，滿足廣大客戶的需求；充分利用我行現有的電話銀行、簡訊通及自助服務設備，使我們的服務電子化、多元化、現代化。
2.把一批業務精、作風好、服務優良，工作責任心強，態度穩定的員工充實到臨櫃第一線。隨著我行綜合櫃員制全面推行，系統不斷升級，新型業務層出不窮，臨櫃員工壓力不斷增加，存在著操作風險、詐騙風險、現金差錯風險等等。因此,我們更加需要有一支遵紀守法，懂業務、講文明、有能力的員工隊伍在第一線工作，提高工作效率，也不僅僅停留在「微笑服務」、文明用語的初級階段，在工作中進一步樹立起重視細節觀念，用細心、仔細、認真來打動客戶，用誠心、耐心感動客戶，用真心，真誠來贏得客戶，進一步提升我行的社會知名度。
3.設置更多的自動存取款機，方便農村居民存取款。隨著近幾年我行基層服務網點機構的撤並，部分地方出現金融服務真空，帶來農村居民存取款的不便。因此，要充分利用我行各個網點的觸角延伸面優勢，全面推廣豐收卡（借記卡和貸記卡）業務，讓更多的農村居民擁有我行的豐收卡，從而設置和投放更多的自助設備，讓農村廣大居民存取款方便，為我行組織存款贏得更有利的條件。
4.發揮營業網點大堂經理、保安的服務作用。目前我行各營業網點基本上配備了大堂經理、保安人員，日常有一部分服務工作要充分發揮他們的作用來協助完成。一是要合理設置好各營業網點的大堂經理，發揮其為客戶服務作用。大堂經理應由業務精、工作認真、服務態度好的員工來擔任。大堂經理不僅是業務咨詢處，而且還要為客戶在辦理業務中起好「參謀」、「導游」作用，使每位客戶既滿意，又經濟實惠，高興而來，滿意而歸。每當一位客戶進入營業場內，大堂經理根據不同客戶需求，提供必要的憑條、資料，必要時還要輔導客戶如何填寫、使用憑證，既快又准地幫助客戶，減少客戶排隊時間，為客戶節約寶貴時間。同時大堂經理要根據不同客戶的喜好，宣傳我行推出的新業務、新產品，提供宣傳資料，介紹產品功能、使用范圍及注意事項，使客戶了解並接受。二是要配好保安人員，服務客戶。保安人員也要懂一些基本的日常業務知識。我行大多數營業網點分布在農村，由於許多代理業務中有一部分是為老年人提供的，例如養老保險金、土地賠償金、政府補助金等，因他們大多數文化層次低，缺乏使用密碼和簽名等能力，所以，有部分業務需要保安人員來協助完成。平時，保安人員巡視營業網點，根據客戶要求引導指定窗口辦理業務，縮短客戶排隊時間；遇到支取大額現金的客戶時，提醒客戶路上注意安全，護送到營業場外。總之，保安人員做好服務客戶的協助工作，有利於使每位客戶進入我行營業網點，感到親切、文明、整潔、舒適、安全，使客戶來了忘不了，從而成為長久的客戶。
三、 以多方渠道為著重點，挖掘存款業務
組織存款工作是全方位的，不是發揮一個、幾個人的力量所能及的，要依靠天時、地利、人和。
1.要關注重點工程。隨著我區城鄉一體化建設的推進，機場二期的擴建，湘湖後期的開發，多條公路的新建，以及大批外企湧入我區，陸續出現房屋拆遷、土地徵用賠償等存款組織的極好機遇。我們要利用這個有利時機，及時同相關政府部門聯系、協商、溝通，密切配合，同時利用鎮村廣播等進行宣傳，主動上點上門做好群眾動員工作，充分利用我行現有業務資源，搶占資金流入埠，力爭存款不外流，少外流。
2.要關注重點人群。在組織存款工作中，一方面要做好臨櫃服務工作，吸引廣大客戶，另一方面要留意流動客戶，發現和關注大客戶、黃金客戶等重點人群。例如在外地經營建築項目的老闆、房地產開發商、個體經商戶、承包大戶等，對於這些具有存款潛力的客戶，我們要主動上門拜訪，了解情況，聯絡感情，動員存款，如果一次不能成功，那麼二次、三次……。「誠心所至，金石為開」，總會有一天感動「上帝」，加入我行存款客戶行列。
3.要發揮員工作用。我行現有員工1400多人，要使之成為一支規模較大的對外宣傳隊伍。要動員我們員工，在平時走親訪友時，不失時機地向親戚朋友介紹我行的經營宗旨、金融產品、資金實力、信貸支農工作等情況，並形成親帶親、友傳友的有效擴散，輻射社會各個層面，使之成為我行一種無形的存款源。

❸ 銀行存款的管理辦法

另外，需要提請注意的是，為了加強銀行卡業務的管理，中國人民銀行又於1999年1月5日發布了應於下發《銀行卡業務管理辦法》的通知(銀發[1999]17號），規定該辦法於1999年3月1日起施行，中國人民銀行1996年頒布的《信用卡業務管理辦法》（銀發[1996]27號）同時廢止；中國人民銀行在本辦法頒布之前制訂的銀行卡管理規定與本辦法相抵觸的，以本辦法為准。該辦法主要內容如下：
⑴該辦法規定，銀行卡是指由商業銀行（含郵政金融機構，下同）向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡包括信用卡和借記卡。
銀行卡按幣種不同分為人民幣卡、外幣卡；按發行對象不同發為單位卡（商務卡）、個人卡；按信息載體不同分為磁條卡、晶元（IC）卡。
信用卡按是否向發卡銀行交存備用金分為貸記卡、准貸記卡兩類。貸記卡是指發卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可以信用額度內先消費、後還款的信用卡。准貸記卡是指持卡人須先按發卡銀行要求交存一定金額的備用金，當備用金賬戶余額不足支付時，可在發卡銀行規定的信用額度內透支的信用卡。
借記卡按功能不同分為轉賬卡（含儲蓄卡，下同）、專用卡、儲值卡。借記卡不具備透支功能。轉賬卡是實時扣賬的借記卡，具有轉賬結算、存取現金和消費功能。專用卡是具有專門用途、在特定區域使用的借記卡，具有轉賬結算、存取現金功能。專門用途是指在百貨、餐飲、飯店、娛樂行業以外的用途，儲值卡是發卡銀行根據持卡人要求將其資金轉至卡內儲存，交易時直接從卡內扣款的預付錢包式借記卡。
⑵銀行卡的計息包括計收利息和計付利息，均按照《金融保險企業財務制度》的規定進行核算。
發卡銀行對准貸記卡及借記卡（不含儲值卡）賬戶內的存款，按照中國人民銀行規定的同期同檔次存款利率及計息辦法計付利息。發卡銀行對貸記卡賬戶的存款、儲值卡（含IC卡的電子錢包）內的幣值不計付利息。
⑶單位人民幣卡賬戶的資金一律從其基本存款賬戶轉賬存入，不得存取現金，不得將銷貨收入存入單位卡賬戶。單位外幣卡賬戶的資金應從其單位的外匯賬戶轉賬存入，不得在境內存取外幣現鈔。其外匯賬戶應符合下列條件：一是按照中國人民銀行境內外匯賬戶管理的有關規定開立；二是其外匯賬戶收支范圍內具有相應的支付內容。
個人人民幣卡賬戶的資金以其持有的現金存入或以其工資性款項、屬於個人的合法的勞務報酬、投資回報等收入轉賬存入。個人外幣卡賬戶的資金以其個人持有的外幣現鈔存入或從其外匯賬戶(含外銷賬戶）轉賬存入。該賬戶的轉賬及存款均按國家外匯管理局《個人外匯管理辦法》辦理。個人外幣卡在境內提取外幣現銷時應按照中國個人外匯管理制度辦理。
除國家外匯管理局規定的范圍和區域外，外幣卡原則上不得在境內辦理外幣計價結算。
⑷單位人民幣卡可辦理商品交易和勞務供應款項的結算，但不得透支；超過中國人民銀行規定起點的，應當經中國人民銀行當地分行辦理轉匯。
發卡銀行對貸記卡的取現應當每筆授權，每卡每日累計取現不得超過2 000元人民幣。發卡銀行應當對持卡人在自動櫃員機（ATM機）取款設定交易上限，每卡每日累計提款不得超過5 000元人民幣。
⑸同一持卡人單筆透支余額個人卡不得超過2萬元（含等值外幣），單位卡不得超過5萬元（含等值外幣）。同一賬戶月透支余額個人卡不得超過5萬元（含等值外幣），單位卡不得超過發卡銀行對該單位綜合授信額度的3%。無綜合授信額度可參照的單位，其月透支余額不得超過10萬元（含等值外幣）。外幣卡的透支額度不得超過持卡人保證金（含儲蓄存單質押金額）的80%。從本辦法施行之日起新發生的180天（含180天，下同）以上的月均透支額不得超過月均總透支余額的15%。准貸記卡的透支期限最長為60天。貸記卡的首月最低還款額不得低於其當月透支余額的10%。

❹ 根據《中華人民共和國商業銀行法》，商業銀行辦理個人儲蓄存款業務，應當遵循( )原則。

根據《中華人民共和國商業銀行法》，商業銀行辦理個人儲蓄存款業務，應當遵循存款自願、取款自由存款有息、為存款人保密原則。

《中華人民共和國商業銀行法》第二十九條商業銀行辦理個人儲蓄存款業務，應當遵循存款自願、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。對個人儲蓄存款，商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃，但法律另有規定的除外。

(4)儲蓄存款業務管理擴展閱讀：

《中華人民共和國商業銀行法》第七十一條商業銀行不能支付到期債務，經國務院銀行業監督管理機構同意，由人民法院依法宣告其破產。商業銀行被宣告破產的，由人民法院組織國務院銀行業監督管理機構等有關部門和有關人員成立清算組，進行清算。

商業銀行破產清算時，在支付清算費用、所欠職工工資和勞動保險費用後，應當優先支付個人儲蓄存款的本金和利息。

❺ 商業銀行如何加強存款管理工作

總結一下幾點吧： 1、加強存款結構的管理，並進行合理布局（主要是指客戶在銀行存款規模的結構，存款大戶維護成本相對較低，但一旦有變化對銀行的影響較大，一般存款規模客戶維護總成本相對較高，但對銀行存款總量有穩定作用） 2、加強對現有存款產品的整合和創新（存款產品的組合即可視同為一種創新，用最簡便的產品和較高的收益吸引客戶）3、對存款成本的管理（利率市場化即將推行，未來的銀行將不在主要依靠存貸差掙利潤，較高利率的存款將影響銀行的盈利能力）

❻ 儲蓄存款業務，應當遵循什麼原則

儲蓄機構辦理儲蓄業務，必須遵循「存款自願，取款自由，存款有息，為儲戶保密」的原則。

根據《儲蓄管理條例》第五條 國家保護個人合法儲蓄存款的所有權及其他合法權益，鼓勵個人參加儲蓄。儲蓄機構辦理儲蓄業務，必須遵循「存款自願，取款自由，存款有息，為儲戶保密」的原則。

(6)儲蓄存款業務管理擴展閱讀：

《儲蓄管理條例》第十九條 根據國家住房改革的有關政策和實際需要，經當地中國人民銀行分支機構批准，儲蓄機構可以辦理個人住房儲蓄業務。

第二十條 經中國人民銀行或其分支機構批准，儲蓄機構可以辦理下列金融業務：

（一）發售和兌付以居民個人為發行對象的國庫券、金融債券、企業債券等有價證券；

（二）個人定期儲蓄存款存單小額抵押貸款業務；

（三）其他金融業務。

❼ 簡述管理銀行存款的基本要求

銀行存款核算的一般要求為：

1.遵守銀行結算紀律。加強銀行結算紀律，是維護經濟秩序的一項重要內容， 也是使結算業務正常進行的基本保證。為了嚴肅信用制度，維護結算秩序，保證資 金的正常運轉，中國人民銀行總行發布的《銀行結算辦法》對銀行結算業務做了規 定。其中包括：不準出租出借銀行帳號；不準簽發空頭支票等。備單位必須嚴格遵 守銀行結算辦法規定的結算紀律，保證結算業務的正常進行。

2.如有兩個以上銀行存款帳戶，每筆業務應區分帳戶名稱。

3.妥善保管尚未使用的各種銀行結算憑證(如支票)和機構預留銀行的印鑒， 嚴防丟失。來自雲掌財經