保險人員紀律管理規定

1. 平安保險規章制度

第一章總則

第二章業務范圍

第三章資本

第四章董事會

第五章監事會

第六章管理機構

第七章財務審理

第八章附則

第一章總則

第一條平安保險公司（以下簡稱公司）是經營保險業務的社會主義股份制保險企業。

公司英文名稱：PINGANINSURANCECOMPANYOFCHINA

第二條公司的經營宗旨是信譽第一，客戶至上，優質服務，公平競爭，積極開拓保險領域，繁榮保險市場，安定人民生活，發揮經濟補償作用，為發展我國金融保險事業作出貢獻。

第三條公司實行自主經營、獨立核算、自負盈虧。經中國人民銀行總行批准，在國家工商行政管理局登記注冊的企業法人。

第四條公司的組織形式為有限責任公司，最大責任以注冊資本為限。股東各方以所佔股份金額對公司的債務承擔責任，並按其股份比例分享利益和承擔風險。

第五條公司接受中國人民銀行的領導、管理、協調、監督和稽核，執行國家統一的保險方針、政策和中國人民銀行制定的規章制度，其一切活動必須遵守中華人民共和國的法律、法令。

第六條公司為區域性保險公司。總公司設於深圳，根據業務發展，經中國人民銀行批准，重點在沿海城市設立分支機構或附屬機構。

第二章業務范圍

第七條公司及所屬分支機構的業務范圍為：

1.經營人民幣及境內、外外幣的各種財產保險、責任保險、信用保證保險、農業保險、人身保險等業務；

2.按照國家有關規定辦理境內外分保、共保等保險業務及法定保險業務；

3.與國內外保險機構建立代理關系和業務往來關系，代理檢驗、理賠、追償等事宜；

4.參與國際保險學術活動；

5.有價證券投資及公司業務有關的投資、租賃及資金融通業務；

6.經中國人民銀行批準的其他業務。

第三章資本

第八條公司注冊資本為人民幣三億元。根據業務發展，公司可向中國人民銀行申請增加註冊資金。公司股份結構的變化和股權的轉讓需經人民銀行批准。

第四章董事會

第九條公司設董事會，董事會成員由股東選舉產生，董事任期四年，期滿後可連選連任。董事會設董事長一人，副董事長若幹人，由董事會選舉產生，並報中國人民銀行核准。

第十條董事因故不能出席董事會議，可臨時委託代理人行使其職權，董事委託代理人出席會議，須向董事會出具委託書，代理人在董事會例會期間行使董事權利，但授權委託不能連續兩次，如屆時董事未出席董事會議而又未委託代理人出席視作為棄權。董事會休會期間，重大問題公司直接請示正副董事長一致通過決定。

第十一條董事連續三次不參加董事會會議，原委派方應另行委派新董事。

第十二條董事會職責如下：

一、根據國家政策、方針，審定公司的經營方針、發展規劃；

二、批准年度財務報表、收支預算、決算與年度利潤分配方案；

三、決定公司職工獎勵及福利基金、企業發展基金的提取比例；

四、討論通過公司章程的修改和補充；

五、討論提出公司內部機構及分支機構或附屬機構的設置、變更方案；

六、討論提出公司資本金的增加和轉讓議案；

七、決定聘任總經理。

第五章監事會

第十三條公司設監事會，監事會設首席監事一人，監事若幹人。首席監事由中國人民銀行提名，其它監事成員由總經理提名，董事會聘任。監事任期四年，期滿後，如需要可連續受聘。

第十四條監事會職責如下：

一、根據國家政策及國內外的形勢，對公司的經營方針及發展規劃的制定提出意見和建議；

二、審查公司的年度預算和決算；

三、對涉及公司的重大問題，參與調查處理。

第六章管理機構

第十五條公司實行董事會領導下的總經理負責制，設總經理一人，副總經理若幹人，總經理為公司法人代表，對董事會全面負責，執行董事會決議及公司章程，主持領導公司的日常經營管理工作及董事會委託的其他事宜。

第十六條總經理的主要職責如下：

一、按照公司的章程，董事會通過的各項決議、規定和制度、組織公司的經營活動。

二、組織編制公司的發展規劃、年度經營計劃送交董事會審議，經董事會批准後負責執行和實施。

三、主持制定公司的經營管理規章制度、勞動工資制度、職工考勤、升級與獎懲制度和其它各項工作業務制度。

四、根據公司業務發展，合理設置公司內部的部門；決定聘用副總經理（報董事會審定）總經理助理、部門經理和其他中層管理人員，報董事會備案。

五、負責向董事會提交年度工作報告和其它報告，接受董事們的質詢。

第十七條副總經理對總經理負責並協助總經理工作，當總經理不在時，受總經理委託，代行總經理職權。

第十八條總經理、副總經理及其他高級職員請求辭職應提前六十天向董事會提出書面報告；總經理、副總經理由董事會審定，報中國人民銀行核准後聘任。

第十九條總公司對分支機構及附屬機構的主要人事任免、業務政策、綜合計劃、資金運用、分保規劃、各類准備金管理及涉外事務方面實行統一領導。

第七章財務審理

第二十條公司以公歷每年一月一日至十二月三十一日為一個會計年度。年終編制資產負債表、營業報告、損益表、財產目錄以及盈餘分配方案，由總經理提交監事會審核並報經董事會審定後，報請國家主管部門備案。

第二十一條公司按國家有關規定提留責任准備金和總准備金。

第二十二條公司資產運用嚴格按中國人民銀行有關規定執行。

第八章附則

第二十三條本章程未盡事宜，由公司董事會修改補充。

第二十四條本章程解釋權屬於平安保險公司董事會。

第二十五條本章程報經中國人民銀行批准後實施，修改亦同。

2. 保險公司管理規定的規定

1、為了加強對保險公司的監督管理，維護保險市場的正常秩序，保護被保險人合法權益，促進保險業健康發展，根據《中華人民共和國保險法》（以下簡稱《保險法》）、《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）等法律、行政法規，制定本規定。

2、中國保險監督管理委員會（以下簡稱中國保監會）根據法律和國務院授權，對保險公司實行統一監督管理。中國保監會的派出機構在中國保監會授權范圍內依法履行監管職責。

3、本規定所稱保險公司，是指經保險監督管理機構批准設立，並依法登記注冊的商業保險公司。

4、本規定所稱保險公司分支機構，是指經保險監督管理機構批准，保險公司依法設立的分公司、中心支公司、支公司、營業部、營銷服務部以及各類專屬機構。專屬機構的設立和管理，由中國保監會另行規定。本規定所稱保險機構，是指保險公司及其分支機構。

5、本規定所稱分公司，是指保險公司依法設立的以分公司命名的分支機構。本規定所稱省級分公司，是指保險公司根據中國保監會的監管要求，在各省、自治區、直轄市內負責許可申請、報告提交等相關事宜的分公司。保險公司在住所地以外的各省、自治區、直轄市已經設立分公司的，應當指定其中一家分公司作為省級分公司。

保險公司在計劃單列市設立分支機構的，應當指定一家分支機構，根據中國保監會的監管要求，在計劃單列市負責許可申請、報告提交等相關事宜。

省級分公司設在計劃單列市的，由省級分公司同時負責前兩款規定的事宜。

6、保險業務由依照《保險法》設立的保險公司以及法律、行政法規規定的其他保險組織經營，其他單位和個人不得經營或者變相經營保險業務。

3. 關於印發《保險監管人員行為准則》和《保險從業人員行為准則》的通知的主要內容

保險監管人員行為准則
為規范監管人員行為，確保依法高效履行監管職責，根據《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國保險法》以及中國保監會有關規定，制定本准則。

第四條 鑽研監管業務，把握市場動態，深入調查研究，積極開拓創新，努力提高工作能力。
第五條 認真履行職責，遵守程序，提高效率，接受監督。
第六條 文明、公正執法。統一執法尺度，嚴格依法辦事，公平對待保險市場主體。
第七條 愛崗敬業，團結協作，公道正派，誠實守信。
第八條 清正廉潔，嚴於律己，遵守廉潔自律制度規定。
第九條 監管事項涉及本人利害關系、夫妻關系、血親關系以及近姻親關系的，應按有關規定申請迴避。
第十條 不得違反監管工作紀律。不得公開發表與監管政策相悖的言論。
第十一條 不得泄露國家秘密、工作秘密以及保險機構的商業秘密。
第十二條 不得利用職務便利及影響為本人和他人謀取不正當利益。
中國保監會及其派出機構應把遵守本准則情況納入保險監管人員業績考核。對表現突出的人員，應予表彰；對違反本准則的，應予批評教育，情節嚴重的應依據有關規定嚴肅處理。
本准則自公布之日起施行並由中國保監會負責解釋。
保險從業人員行為准則
為規范保險從業人員職業行為，根據《中華人民共和國保險法》、中國保監會有關政策規定，制定本准則。
第一章 保險從業人員基本行為准則
第一條 應依法合規，自覺遵守法律法規、規章制度，接受中國保監會及其派出機構的監督與管理，遵守中國保險行業協會的自律規則，執行所在機構的規章制度。
第二條 應誠實守信，不隱瞞、不說謊、不作假，不損害投保人、被保險人和受益人權益。
第三條 應愛崗敬業，盡職盡責，努力提高服務質量。
第四條 應專業勝任，熱愛學習，鑽研業務，不斷提高專業素養。
第五條 應保守秘密，不泄露商業秘密和客戶資料。
第六條 應公平競爭，自覺抵制不正當競爭。
第二章 保險機構高級管理人員行為准則
第七條 應統籌兼顧，妥善處理企業與客戶、企業與員工、企業與股東、個人與企業之間的利益關系。
第八條 應樹立科學的發展觀和正確的業績觀，創新進取，努力提高所在機構的發展質量、競爭能力和服務水平。
第九條 應堅持科學決策、民主決策，正確行使權力，遵守決策程序，尊重員工民主管理權利。
第十條 應穩健經營，加強內控，提高管理能力，防範化解風險。
第十一條 應以人民群眾需求和利益為導向，積極開發保險產品，制止銷售誤導，確保公正、及時理賠。
第十二條 應恪盡職守，勤勉高效，嚴格自律，發揮表率作用。
第三章 保險銷售、理賠和客戶服務人員行為准則
第十三條 應根據客戶需求、經濟承受能力推薦適合的保險產品。
第十四條 應以客戶易懂的方式提供保險產品的信息，不得進行任何形式的誤導。
第十五條 應主動提示保險產品可能涉及的風險，不得有意規避。
第十六條 應確保所有文件的有效性和准確性，不得代簽名、代體檢、偽造客戶回訪記錄。
第十七條 應客觀、公正、及時理賠，不得拖賠、惜賠。
第十八條 應迅速回應客戶咨詢，及時提供服務，不得推諉懈怠。
保險機構應嚴格按照本准則規范從業人員行為。對遵守本准則表現突出的人員，應予表彰；對違反本准則的，應予批評教育，情節嚴重的應依據有關規定嚴肅處理。
中國保險行業協會依據本准則制定實施細則，對保險機構執行本准則的情況進行檢查。
中國保監會及其派出機構指導和監督保險機構、保險行業自律組織貫徹本准則。
本准則自公布之日起施行並由中國保監會負責解釋。

4. 對 社會保險工作人員紀律規定的建議

1.遵紀守法
2.為人民服務

5. 社會保險工作人員紀律規定中規定嚴格社會保險標准制定堅持客觀決策、民主決策集體決策嗎

凡是在崗職工都必須按照以上條件去做，何況是保險職業的職工也應該按照上述標准去做好每項工作。包括單位領導也不例外。

6. 社會保險工作人員紀律規定實施細則

社會保險費征繳暫行條例》，已經1999年1月14日國務院第13次常務會議通過，現予發布，自發布之日起施行。
總理朱鎔基
一九九九年一月二十二日
社會保險費征繳暫行條例
第一章總則
第一條為了加強和規范社會保險費征繳工作，保障社會保險金的發放，制定本條例。
第二條基本養老保險費、基本醫療保險費、失業保險費（以下統稱社會保險費）的徵收、繳納，適用本條例。
本條例所稱繳費單位、繳費個人，是指依照有關法律、行政法規和國務院的規定，應當繳納社會保險費的單位和個人。
第三條基本養老保險費的征繳范圍：國有企業、城鎮集體企業、外商投資企業、城鎮私營企業和其他城鎮企業及其職工，實行企業化管理的事業單位及其職工。
基本醫療保險費的征繳范圍：國有企業、城鎮集體企業、外商投資企業、城鎮私營企業和其他城鎮企業及其職工，國家機關及其工作人員，事業單位及其職工，民辦非企業單位及其職工，社會團體及其專職人員。
失業保險費的征繳范圍：國有企業、城鎮集體企業、外商投資企業、城鎮私營企業和其他城鎮企業及其職工，事業單位及其職工。
省、自治區、直轄市人民政府根據當地實際情況，可以規定將城鎮個體工商戶納入基本養老保險、基本醫療保險的范圍，並可以規定將社會團體及其專職人員、民辦非企業單位及其職工以及有僱工的城鎮個體工商戶及其僱工納入失業保險的范圍。
社會保險費的費基、費率依照有關法律、行政法規和國務院的規定執行。
第四條繳費單位、繳費個人應當按時足額繳納社會保險費。
征繳的社會保險費納入社會保險基金，專款專用，任何單位和個人不得挪用。
第五條國務院勞動保障行政部門負責全國的社會保險費征繳管理和監督檢查工作。縣級以上地方各級人民政府勞動保障行政部門負責本行政區域內的社會保險費征繳管理和監督檢查工作。
第六條社會保險費實行三項社會保險費集中、統一徵收。社會保險費的徵收機構由省、自治區、直轄市人民政府規定，可以由稅務機關徵收，也可以由勞動保障行政部門按照國務院規定設立的社會保險經辦機構（以下簡稱社會保險經辦機構）徵收。
第二章征繳管理
第七條繳費單位必須向當地社會保險經辦機構辦理社會保險登記，參加社會保險。登記事項包括：單位名稱、住所、經營地點、單位類型、法定代表人或者負責人、開戶銀行帳號以及國務院勞動保障行政部門規定的其他事項。
第八條本條例施行前已經參加社會保險的繳費單位，應當自本條例施行之日起6個月內到當地社會保險經辦機構補辦社會保險登記，由社會保險經辦機構發給社會保險登記證件。
本條例施行前尚未參加社會保險的繳費單位應當自本條例施行之日起30日內，本條例施行後成立的繳費單位應當自成立之日起30日內，持營業執照或者登記證書等有關證件，到當地社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記。社會保險經辦機構審核後，發給社會保險登記證件。
社會保險登記證件不得偽造、變造。
社會保險登記證件的樣式由國務院勞動保障行政部門制定。
第九條繳費單位的社會保險登記事項發生變更或者繳費單位依法終止的，應當自變更或者終止之日起30日內，到社會保險經辦機構辦理變更或者注銷社會保險登記手續。
第十條繳費單位必須按月向社會保險經辦機構申報應繳納的社會保險費數額，經社會保險經辦機構核定後，在規定的期限內繳納社會保險費。
繳費單位不按規定申報應繳納的社會保險費數額的，由社會保險經辦機構暫按該單位上月繳費數額的110%確定應繳數額；沒有上月繳費數額的，由社會保險經辦機構暫按該單位的經營狀況、職工人數等有關情況確定應繳數額。繳費單位補辦申報手續並按核定數額繳納社會保險費後，由社會保險經辦機構按照規定結算。
第十一條省、自治區、直轄市人民政府規定由稅務機關徵收社會保險費的，社會保險經辦機構應當及時向稅務機關提供繳費單位社會保險登記、變更登記、注銷登記以及繳費申報的情況。
第十二條繳費單位和繳費個人應當以貨幣形式全額繳納社會保險費。
繳費個人應當繳納的社會保險費，由所在單位從其本人工資中代扣代繳。
社會保險費不得減免。
第十三條繳費單位未按規定繳納和代扣代繳社會保險費的，由勞動保險行政部門或者稅務機關責令限期繳納；逾期仍不繳納的，除補繳欠繳數額外，從欠繳之日起，按日加收千分之二的滯納金。滯納金並入社會保險基金。
第十四條徵收的社會保險費存入財政部門在國有商業銀行開設的社會保障基金財政專戶。
社會保險基金按照不同險種的統籌范圍，分別建立基本養老保險基金、基本醫療保險基金、失業保險基金。各項社會保險基金分別單獨核算。社會保險基金不計征稅、費。
第十五條省、自治區、直轄市人民政府規定由稅務機關徵收社會保險費的，稅務機關應當及時向社會保險經辦機構提供繳費單位和繳費個人的繳費情況；社會保險經辦機構應當將有關情況匯總，報勞動保障行政部門。
第十六條社會保險經辦機構應當建立繳費記錄，其中基本養老保險、基本醫療保險並應當按照規定記錄個人帳戶。社會保險經辦機構負責保存繳費記錄，並保證其完整、安全。社會保險經辦機構應當至少每年向繳費個人發送一次基本養老保險、基本醫療保險個人帳戶通知單。
繳費單位、繳費個人有權按照規定查詢繳費記錄。
第三章監督檢查
第十七條繳費單位應當每年向本單位職工公布本單位全年社會保險費繳納情況，接受職工監督。社會保險經辦機構應當定期向社會公告社會保險費徵收情況，接受社會監督。
第十八條按照省、自治區、直轄市人民政府關於社會保險費征繳機構的規定，勞動保障行政部門或者稅務機關依法對單位繳費情況進行檢查時，被檢查的單位應當提供與繳納社會保險費有關的用人情況、工資表、財務報表等資料，如實反映情況，不得拒絕檢查，不得謊報、瞞報。勞動保障行政部門或者稅務機關可以記錄、錄音、錄像、照相和復制有關資料；但是，應當為繳費單位保密。
勞動保障行政部門、稅務機關的工作人員在行使前款所列職權時，應當出示執行公務證件。
第十九條勞動保障行政部門或者稅務機關調查社會保險費征繳違法案件時，有關部門、單位應當給予支持、協助。
第二十條社會保險經辦機構受勞動保障行政部門的委託，可以進行與社會保險費征繳有關的檢查、調查工作。
第二十一條任何組織和個人對有關社會保險費征繳的違法行為，有權舉報。勞動保障行政部門或者稅務機關對舉報應當及時調查，按照規定處理，並為舉報人保密。
第二十二條社會保險基金實行收支兩條線管理，由財政部門依法進行監督。審計部門依法對社會保險基金的收支情況進行監督。
第四章罰則
第二十三條繳費單位未按照規定辦理社會保險登記、變更登記或者注銷登記，或者未按照規定申報應繳納的社會保險費數額的，由勞動保障行政部門責令限期改正；情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員可以處1000元以上5000元以下的罰款；情節特別嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員可以處5000元以上10000元以下的罰款。
第二十四條繳費單位違反有關財務、會計、統計的法律、行政法規和國家有關規定，偽造、變造、故意毀滅有關帳冊、材料，或者不設帳冊，致使社會保險費繳費基數無法確定的，除依照有關法律、行政法規的規定給予行政處罰、紀律處分、刑事處罰外，依照本條例第十條的規定征繳；遲延繳納的，由勞動保障行政部門或者稅務機關依照第十三條的規定決定加收滯納金，並對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處5000元以上20000元以下的罰款。
第二十五條繳費單位的繳費個人對勞動保障行政部門或者稅務機關的處罰決定不服的，可以依法申請復議；對復議決定不服的，可以依法提起訴訟。
第二十六條繳費單位逾期拒不繳納社會保險費、滯納金的，由勞動保障行政部門或者稅務機關申請人民法院依法強制征繳。
第二十七條勞動保障行政部門、社會保險經辦機構或者稅務機關的工作人員濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守，致使社會保險費流失的，由勞動保障行政部門或者稅務機關追迴流失的社會保險費；構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。
第二十八條任何單位、個人挪用社會保險基金的，追回被挪用的社會保險基金；有違法所得的，沒收違法所得，並入社會保險基金；構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。
第五章附則
第二十九條省、自治區、直轄市人民政府根據本地實際情況，可以決定本條例適用於行政區域內工傷保險費和生育保險費的徵收、繳納。
第三十條稅務機關、社會保險經辦機構徵收社會保險費，不得從社會保險基金中提取任何費用，所需經費列入預算，由財政撥付。
第三十一條本條例自發布之日起施行。
希望採納

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7. 保險銷售從業人員監管辦法的有關規定

第一條 為了加強對保險銷售從業人員的管理，保護投保人、被保險人和受益人的合法權益，維護保險市場秩序，促進保險業健康發展，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱保險銷售從業人員是指為保險公司銷售保險產品的人員，包括保險公司的保險銷售人員和保險代理機構的保險銷售人員。
第三條中國保險監督管理委員會（以下簡稱中國保監會）根據法律和國務院授權，對保險銷售從業人員實行統一監督管理。
中國保監會派出機構在中國保監會授權范圍內依法履行監管職責。
第四條 保險銷售從業人員應當符合中國保監會規定的資格條件，取得中國保監會頒發的資格證書，執業前取得所在保險公司、保險代理機構發放的執業證書。
第五條 保險銷售從業人員從事保險銷售，應當遵守法律、行政法規和中國保監會的有關規定。[1]
第二章
從業資格
第六條 從事保險銷售的人員應當通過中國保監會組織的保險銷售從業人員資格考試（以下簡稱資格考試），取得《保險銷售從業人員資格證書》（以下簡稱資格證書）。
第七條 報名參加資格考試的人員，應當具備大專以上學歷和完全民事行為能力。
有下列情形之一的，不予受理報名申請：
（一）隱瞞有關情況或者提供虛假材料的；
（二）隱瞞有關情況或者提供虛假材料，被宣布考試成績無效未逾1年的；
（三）違反考試紀律情節嚴重，被宣布考試成績無效未逾3年的；
（四）以欺騙、賄賂等不正當手段取得資格證書，被依法撤銷資格證書未逾3年的;
（五）被金融監管機構宣布禁止在一定期限內進入行業，禁入期限未屆滿的；
（六）因犯罪被判處刑罰，刑罰執行完畢未逾5年的；
（七）法律、行政法規和中國保監會規定的其他情形。
第八條 參加資格考試的人員，考試成績合格，且無本辦法第七條第二款規定情形的，自申請資格證書之日起20個工作日內，由中國保監會頒發資格證書。
第九條 有下列情形之一的，由中國保監會注銷資格證書：
（一）資格證書被吊銷的；
（二）資格證書被依法撤銷的；
（三）法律、行政法規和中國保監會規定的其他情形。
第十條 資格證書有下列情形之一的，其持有人應當向中國保監會辦理變更、換發或者補發：
（一）登記事項發生變更的；
（二）損毀影響使用的；
（三）遺失的。