❶ 保險公司客服部的崗位職責是什麼
客服部是內勤,職責是錄單。檢查保單審核,接待客戶,處理客戶問題
❷ 保險公司人員管理崗主要崗位職責是什麼
人員管理,包括業務員的新增、離職、職級變化、考核追蹤,更多是事務及統計工作,適合女孩子做!計算機操作要比較好!
❸ 保險公司客服專員工作內容
保險公司的專員有投保專員、理賠專咒、服務專員、承保專員等等,樓主指的是哪個呢
❹ 安邦財產保險股份有限公司客服運營管理崗的待遇如何
壽險開發崗
安邦財產保險股份有限公司(工作地點:北京)
學歷要求:本科以上|工作經驗:3-5年|公司規模:500-999人
任職條件:1.重點院校計算機專業本科以上學歷,具備扎實和靈活的編程思路,五年及以上軟體開發工作及大型項目管理經驗;2.對面向對象的編程思想有深刻認識,具備較深的軟體工程素養;
3.熟練運用的軟體開發過程的文檔標准,實施標准化管理。
4.具有良好的綜合分析能力,思維敏捷和嚴密,具有一定的溝通和協調能力以及快速學習能力;
5.具有良好的書寫能力,善於文檔的編寫,能夠清楚的組織和表達思想;
6.具有壽險核心業務系統開發與管理經驗。
7.可以出差主要職責:1.合理有效的運用項目管理知識、工具和技能,制定項目開發計劃、調度資源、管理並控制;
2.根據項目進度安排,組織項目開發並保障項目進度、質量、成本的實現;
3.協調業務部門、需求服務部、系統運營部關系,保證項目的按期、按質執行
4.遵守公司的項目管理相關制度,及時進行風險、成本分析,並提出具體建議與措施。
具體的可以電話去問問他們人力資源部吧
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
❺ 保險公司里客戶服務人員的工作職責是什麼
基本分三種:
1、電話客服:定期對已購買保單及初次購買保單的客戶進行電話回訪。
2、櫃台客服:解決來訪的客戶解答、投訴等,有的公司還需要有收銀員的職責。
3、續期客服:催促客戶交續期保費、及上門收取。
❻ 保險公司的客戶服務人員是干什麼的
崗位職責:
1、提供咨詢服務;
2、風險規劃與管理服務;
3、接報案、查勘與定損服務;
4、核賠服務;
5、客戶投訴處理服務。
客戶服務是指一種以客戶為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的范圍之內。客戶服務是工商業作為競爭優勢的增值工具。
❼ 保險客服部工作內容
不是
客服部的范圍很廣,有可能是售後服務,就是電話回訪那一種;也有可能是承保內勤,就是專門出保單等等;也有可能是理賠內勤,就是接報案,查詢案件處理情況,收集賠案資料,賠款計算,通知保戶領取賠款等等;最後一種可能是理賠外勤,主要任務就是跑出事現場,查勘定損,和汽修廠交涉等等
所以你還需要具體工作來看
還有不明白的地方就網路我,我第一時間答復你~
❽ 什麼是保險客服專員工作職責是什麼,或者說到底是做什麼的
你好,我以前也是做保險客服專員的,其實說到底,這名字都是自己定位,自己取的,做保險簽訂的不是勞動合同,而是代理合同,客服可以理解為售前與售後,賣保險之前,所有的准客戶都是你的服務對象,賣保險後就要加一個售後服務了,維護好老客戶可以轉介紹,給你創造更多的新客戶資源,其實這也是一種情感銷售
❾ 中國人壽保險公司的客服專員是做什麼的
公司是否說了具體的工資。如果沒有的話應該是銷售保險,也就是外勤;如果說了具體的公司就是公司內勤。
客服專員:可以是業務員,即外勤;也可以是收展員,即內勤。
1.外勤是沒有底薪的,工資全靠跑業務,出保單,以此來收取傭金;收展員是負責為轄區的這些客戶提供保單的保全,保單的滿期金領取,理賠等相關服務,並提醒客戶按時繳費,給客戶提供滿意的售後服務並完善客戶的保障計劃。
2.收展員的工資又底薪也有業績提成;業務員則全靠提成。