保險企業信息化管理和應用的特點

❶ 管理信息的作用和特點是什麼

一、管理信息系統的作用：

1、實現了信息資源的有效利用。

2、有助於管理和和決策的科學化。

3、輔助進行管理控制。

4、推動了組織結構扁平化改造。

5、推動了企業業務流程再造。

6、形成了新的企業管理制度和新的企業文化。

7、降低了企業的人力和信息成本。

二、管理信息系統的特點：

1、管理人信息系統是一個綜合的「人機系統」。

2、管理信息系統是面向組織中的各管理層次提供決策支持。

3、管理信息系統具有綜合性的特點。

4、管理方法和手段相結合的信息系統。

5、多學科交叉形成的邊緣學科。

(1)保險企業信息化管理和應用的特點擴展閱讀：

管理信息的基本要求：

1、管理信息的准確性

即信息必須真實，客觀地反映實際情況。虛假的信息往往對組織決策者產生誤導，使其作出錯誤的判斷和決策，從而給組織造成損害。

2、管理信息的及時性

信息具有時間價值，在管理活動中，信息的加工、檢索和傳遞一定要快，只有這樣，才能使管理者不失時機地對生產經營活動作出反應和決策。如果信息不能及時地提供給各級主管人員及相關人員，就會失去信息支持決策的作用，甚至有可能給組織帶來巨大損失。

3、管理信息的可靠性

信息的可靠性除與信息的精確程度有關外，還與信息的完整性成正比關系。完整性是指管理信息的收集和加工不僅應全面、系統，而且應具有連續性。企業的生產經營活動是一個復雜的系統，而從外部影響企業經營的環境因素又是眾多的。

因而，企業必須全面收集反映企業各方面的信息，才能保證統一地指揮、協調、控制企業內部的活動，才能使企業適應外部環境的要求。

同時，客觀世界是永恆變化的，其發出的信息也是連續不斷變化的，因而只有對這些不斷變更的信息進行連續地收集和加工，才能正確地把握事情的本質，從而為主管人員的決策提供可靠的依據。

4、管理信息的適用性

管理控制工作需要的是適用的信息。由於不同的管理職能部門，其工作業務性質和范圍不同，因而其對信息的種類、范圍、內容等方面的要求是各不相同的。因此，信息的收集和加工處理應有一定的目的性和針對性，應當是有計劃地收集和加工。

❷ 企業內部業務管理信息化與企業信息化管理的差別是什麼

企業信息化管理
一、企業信息化建設兩個方向

當代企業的信息化建設不外乎兩個方向，第一是電子商務網站，是企業開向互聯網的一扇窗戶；其次就是管理信息系統，它是企業內部信息的組織管理者。電子商務的發展速度和規模是驚人的，似乎一夜之間，各行各業的許多企業都在互聯網上建立起自己的網站。這些網站有的以介紹產品為主，有的以提供技術支持為主，還有一些企業網站則開展電子商務，利用互聯網組織企業的進貨和銷售。

這些「窗戶」讓擁有它的企業能夠及時的掌握行業動態、市場變化，而作出迅速的反應，以此佔有市場先機。誰擁有互聯網，誰就擁有了信息；誰擁有了信息，誰就能占據有利競爭地位，已經成為一條新的市場競爭規則。當然，管理信息系統在企業發展中的戰略地位也不可小視。它協助企業管理從簡單的公文、技術資料到復雜的生產流程、成本核算，甚至輔助企業進行更高級的經營決策。

上述信息化的成果並非一蹴而就，它經歷了一個相當長的時期。在各個發展階段，各種模式的信息化工具交替占據主導地位，但最終必然是被更新的、更完善的模式或技術所取代。今天的企業電子商務和管理信息系統也不例外，流行的同時也有它自身的不斷裂變和發展。那麼，一個具有前瞻性的問題在於：今後的企業信息化會朝向何處發展？企業如何看待相互分隔的電子商務和管理信息系統？

二、現代企業的現代「門戶」

1998年11月，美國美林公司(MERRIL LYNCH)發表了一份關於企業信息門戶(Enterprise Information Portal)的研究報告，這份報告成為引導電子商務想像空間的問路石，在美國企業界引起了巨大反響。這份標題為「超越YAHOO！企業信息門戶已經上路」的報告估計，1998年全球EIP市場已達44億美元,2002年將達148億美元。另外，據GarnerGroup市場研究調查中心預測，2003年，60%的財富500家大公司會導入企業信息門戶。

可以說，企業信息門戶(EIP)或企業門戶(EP)代表著未來企業信息化與電子商務發展的方向。與IT業的其他概念相同，企業門戶並沒有統一的定義，不同的專業人士和機構有不同的理解。

DOCUMENTUM公司的EIP概念可以理解為一個簡單的公式：企業文件系統+WEB，將其傳統的文件管理系統增加了在WEB上自動生成摘要、審核和發布功能，實際上形成了一個企業知識門戶(Enterprise Knowledge Portal)。它的特點在於非個性化。而以Plumtree Portal 3.0 和Brio Portal 6.0產品為代表的第二種概念則是在現有的ERP應用和主機系統之上的一層WEB界面。這里的企業門戶實際就是擴展的ERP。

SYBASE公司認為，企業信息門戶是一個應用系統，它使企業能夠釋放存儲在企業內部和外部的各種信息，使企業員工、客戶和合作夥伴能夠從單一的渠道訪問其所需的個人化信息。這些用戶利用從這個渠道獲得的信息作出合理的業務決策並加以執行。企業信息門戶通過及時地向用戶提供准確的信息來優化企業運作，並提高生產力。他認為，企業信息門戶有三個特點：單一的訪問方式(瀏覽器+企業主頁)；對已有應用系統的集成；個性化。一個企業信息門戶應當由3個關鍵部分組成：應用---提供集成化的用戶環境、服務---將業務運作系統與散亂的文檔和工作信息集成起來，並通過可擴展的應用界面為EIP提供集成化的服務、集成---集成當今信息技術組織中各種技術的應用。

開思公司認為：從信息資產管理(Information Asset Management)的角度出發，現在多數企業內的信息分布都偏於離散，在這種工作環境中，知識工作者(Knowledge Workers)會需要一種特別工具，如數碼儀錶板(Digital Dashboard),去統籌及瀏覽企業本身的龐大知識庫(Knowledge Base)，統稱這種工具為企業信息門戶(EIP)。

它的特點在於能夠跨越時間和空間的限制，將企業各類信息快速傳達到市場及客戶之中。開思公司定義的企業信息門戶組成內容包括四大部分：企業情況、產品/服務、會員管理和電子市場。而在企業信息門戶的基礎上，將企業交易活動在互聯網上的延伸，又衍生出企業交易門戶(Enterprise Commerce Portal)概念。

Viador的企業門戶可以概括為包容Internet (Business to Business)和Intranet (Business to Employee) 的技術平台。前者向企業提供一個安全的平台，用於與客戶、供應商和合作夥伴共享信息和服務。而後者幫助企業匯聚全球信息，並分送給企業雇員，以改進客戶服務、輔助決策和提高雇員的工作效率。

還有一種觀點認為，不管是企業信息門戶、企業知識門戶，還是企業交易門戶，它們全部可以納入企業門戶這樣一個綜合概念。企業門戶就是「一網打盡」，即用一個網路門戶為所有與企業有關的人提供所有與企業有關的信息與服務，甚至可以認為企業門戶就是以WEB為表現形式的一個應用。

綜合上述各種定義，現在可以這樣想像和描述企業門戶：

首先，企業門戶已經超出了傳統的管理信息系統概念，也越過了普通意義的網站，它是是企業管理信息系統與電子商務兩大應用的結合點。企業對知識信息、對增長和擴散速度的需求是產生企業門戶概念的主要動力。企業門戶技術的應用必將推動信息技術革命進入一個全新的階段。

其次，企業門戶的特點在於唯一性、集成性、個性化和整體性。企業門戶正是擁有這些新特點，才有了生命力。其中：唯一性是企業的要求，也是門戶的意義所在；集成性是現實條件的制約，體現了企業經營的延續性；個性化則是客戶的偏好，也是企業門戶的生命力；而整體性則是企業對信息的高層次要求。

第三，門戶只是門戶，企業只能利用為工具，服務於企業的基本目標。任何捨本逐末、脫離實際需要的盲目發展都是不可取的。當然，這里的目標指的是企業的中長期目標，從短期來看，實施企業門戶的效果不一定立竿見影，很有可能與企業短期贏利的目標相背離。

第四，企業門戶的概念仍然有待擴展，有待完善。與其他IT行業的新概念相仿，在這個新興領域，沒有現成的「詞典」，對概念的理解都是動態的。

三、實施企業門戶的必要性

在國外，特別是在美國，實施企業門戶戰略不只是空談，它已經被列入了許多大企業的日程表中。與國外的熱鬧場面相比，國內了解企業門戶概念的企業十分少，而計劃建立企業門戶的企業就更加微乎其微。但是應該看到，互聯網在國內的發展速度相當迅速，據CNNIC統計，到1997年12月中國只有60萬人上網，而到1999年12月，上網人數就達900萬人，今年底要超過2000萬。而其中，大多數網民上網時首選網站當然是SINA、YAHOO、SOHU和NETEASE等幾個信息門戶。如此多網民的眷顧，對上述網站當然意味著商機無限，但對於其它企業則是一大損失。由此，中國企業建立自己的門戶網站，為自己的客戶、員工和代理商提供綜合性的服務的重要性不言而喻。

從網路經濟的特點來看，速度和知識是網路經濟的兩大支柱。首先，企業只有藉助於網路才能以快打慢，獲得發展的先機，這已經成為業界的共識。但是在大小企業先後觸網之後，新的加速度來自何方，這就要看誰能夠以最迅捷的動作聯系客戶、供應商和代理商，組織生產和銷售。毫無疑問，企業門戶就是產生新加速度的原動力。

Credit Acceptance Corporation (CAC) 是美國的一家大型金融咨詢公司，在實施企業門戶以前，對每個客戶咨詢的策應速度至少是4個小時，而現在是即時受理，4個小時的優勢對現代咨詢服務業是不可想像的優勢。其次，網路經濟是知識經濟，企業迫切需要充分利用網路，加速知識的積累，掌握技術發展趨勢。在此基礎上，企業才能准確抓住市場商機，贏得利潤。而企業門戶恰恰能夠成為企業獲取知識、整合知識和積累知識的有效途徑。它幫助企業通過個性化服務收集客戶的差別信息，通過拉緊供應商、代理商和客戶來尋找新的商業機會。

從資源利用的角度來看，企業門戶是以最小可能成本，實現最大程度開發利用現有資源目標的最可行途徑。首先，企業門戶將本需要佔用多台不同的硬體系統的應用集成到較少的系統設備上，從而節約硬體的投入。Computer Technology Associates,Inc. (CTA)是美國一家全國性的電子商務供應商。它通過實施企業門戶，將已有的采購系統集成到唯一的、安全的和個性化的門戶中，有效地連接了8萬多政府顧客和2000個廠商的近100萬個產品，結果是極大地提高了效率，而且比傳統解決辦法---設立多個處理系統---節約了設備投入和運行成本。當然，這種集成也有一定的規模限制。

其次，減少了多種未經集成的應用軟體的總體維護成本。除了新設立的企業，其他實施企業門戶的企業都已有各種應用系統，和以資料庫、文檔等形式存儲的信息資源。這些資源往往條塊分割，分散維護成本高昂。新的企業門戶將現有的資源加以整合，並經過一定的處理，最後集成到企業門戶這樣一個統一的平台上，提供給更多的用戶。由於它的繼承和集成，企業可以實現集中維護，從而降低維護成本。

第三，企業門戶採用高效的互聯網作為信息傳輸的工具，相比建設或租用線路價格低廉。CAC使用企業門戶替代原有的通訊手段取得的成本節約是每月4000美元。第四，減少了人力投入。個性化的企業門戶已經能夠相當大程度地滿足客戶需求，可以大量地節省人員投入。

第四，企業門戶的實施可以改進企業的供應鏈管理(Supply Chain Management)。因為通過企業門戶，配送企業可以及時的獲得任何時刻准確的客戶需求信息，它能夠隨時回答這樣的一些問題：什麼產品正被銷往何方？什麼樣的配送時間表更符合客戶需求？而且，什麼銷售配送渠道最有效率？所以，企業門戶能夠幫助企業實現真正意義上的零庫存。

四、開通門戶 前景無限

企業門戶代表著IT技術應用的新浪潮，它必將成為企業信息化建設的新思維方式。開通門戶意味著企業以更低的成本，獲得更高的效率和更廣的視野和空間。因此對於企業而言，企業門戶不只是一個IT技術工具，更是一個發展的戰略。

❸ 保險行業應用的特點和痛點有哪些

市場不成熟，消費者對保險處於觀望態度，國民對保險的意識較弱，人們相信養兒防老，對保險公司並不太信任，這主要是由於保險市場採用傭金制，導致保險公司代理人的短期行為較為嚴重，為了銷售新單而忽視業務質量後續服務。

❹ 企業的信息化管理與應用表現在哪些方面

一、企業信息化的概念 一、企業信息化是指企業廣泛利用現代信息技術，充分開發和利用企業內部或外部的，企業可能得到和利用的，並與企業生產經營活動有關的各種信息，以便及時把握機會，做出決策，增進運行效率，從而提高企業競爭力水平和經濟效益的過程。 二、企業信息化的內容包括： ⑴、合理構建企業的業務流程和管理流程，完善企業的組織結構、管理制度等； ⑵、建立企業的總體資料庫； ⑶、建立相關的各種自動化及管理系統； ⑷、建立Intranet（區域網），達到企業內部信息的最佳配置； ⑸、接通Internet（互聯網），獲得與企業經營有關的信息，充實自己信息資源。 二、企業信息化的作用 1、企業信息化，能提高企業經營管理信息的准確性和及時性，有助於企業決策的進一步科學化。 2、企業信息化，能促使企業業務辦事程序和管理程序更加合理，從而有助於增強企業的快速反應能力。 3、企業信息化，能進一步促進企業資源的合理組合及利用，使其在現有資源條件下達到最佳利用效果，從而大大提高企業的生產經營效率和管理效率。 4、企業信息化能給企業提供一個的強大、快捷的信息交流平台，有助於我們緊緊跟蹤一些先進經驗和成果，從而有助企業的發展，提高員工的創新能力。 企業信息化是生產力和生產關系的技術進步。自1946 年世界上第一台計算機誕生以來，電子信息技術高速發展，其普及應用和廣泛滲透為企業的產品設計、製造、辦公和管理提供了工具。同時，職能管理層、經營決策層和電子商務層的信息化改變了傳統企業的組織關系。企業信息化在管理、經營上的變化和時空上的拓展，特別是互聯網的出現，為電子商務提供了基礎條件，電子商務為企業信息化增添新的內涵。企業信息化大大拓寬了企業活動的時空范圍，在時間上，企業信息化以客戶需求為中心實施敏捷製造和集成製造；在空間上，企業信息化以虛擬形態將全球聚合在一起。具體而言，企業信息化的內涵包含五個方面的內容： 產品信息化。產品信息化要使用好兩個技術，一是應用數字技術，增加傳統產品的功能，提高產品的附加值。比如，以往的模擬手機同現在的數字手機在保密性和性能方面無法同日而語，數字控制技術對機床的增值產生了數倍的影響；二是應用網路技術，網路冰箱通過網路管理中心進行控制，可以向用戶通報何時需要添置新的食品，從而產生了新的附加值。產品的質量改變不大，最大的差別在於通過服務提高了產品的附加值； 設計信息化。即產品設計、工藝設計方面的信息化。目前應用較為普遍的是計算機輔助設計（CAD）系統，設計信息化還包括計算機輔助工藝規程設計（CAPP）系統應用、計算機輔助裝配工藝設計（CAAP）系統應用、計算機輔助工程分析（CAE）系統應用、計算機輔助測試系統應用、網路化計算機輔助開發環境、面向產品全生命周期活動的設計（DFX）系統二次開發與應用與產品建模、模型庫管理與模型效驗系統開發與應用； 生產過程信息化。即自動化技術在生產過程中的應用，用自動化、智能化手段解決加工過程中的復雜問題，提高生產的質量、精度和規模製造水平。其中主要應用包括數控設備地應用、計算機生產過程自動控制系統應用、生產數據自動收集、生產設備自動控制、產品自動化檢測及生產自動化覆蓋等； 企業管理信息化。企業通過管理信息系統的集成，提高決策管理水平。主要應用層麵包括企業資源規劃（ERP）系統、供應鏈管理（SCM）系統、客戶關系管理（CRM）系統和輔助決策支持（DSS）系統； 市場經營信息化。通過實施電子商務，可以大大節約經營成本，提高產品的市場競爭能力，提高經濟效益。 企業信息化的特徵 企業信息化是一個動態發展的過程，它主要表現出以下七個方面的的特徵： 企業信息化的本質特徵。「信息化」企業的核心業務、主導流程和人。任何企業，無論是資源型企業、商業企業，還是金融、製造及社會中介機構，只要它是企業，就必將擁有其獨特的主營業務，即核心業務，其運作過程就是企業的主導流程，它們是企業信息化改造的重點對象。同時，信息化也是「化」人的過程。企業各級員工要在心理上和行動中全部投入信息化建設進程，成為信息化的主導力量，當然這還需要「一把手工程」的積極帶動和引領。 企業信息化的形態特徵。在企業生產、管理和經營三個層面，在產品設計、工藝過程式控制制與零件加工、事務處理、供應鏈管理與輔助決策等領域廣泛開展計算機應用，實現設計自動化、生產自動化、辦公自動化，決策輔助自動化和電子商務等企業運行的全面自動化； 企業信息化的過程特徵。企業信息化從初級、中級到高級的發展過程特徵是從計算機單機應用、綜合應用、網路應用的逐步提升；從基層班組級計算機聯網、部門聯網、企業聯網、產業鏈聯網的不斷融合，具有連續不斷可持續發展的特徵。 企業信息化的階段特徵。由於信息技術的發展永無止境，信息基礎設施和經濟、市場環境的變遷，企業信息化也不存在終極目標。企業信息化實施是全方位的，企業將根據自身需要抓重點，分層次、分階段地推進企業信息化，提高信息技術利用率，因此對企業信息化的建設和投資也不可能是一次性的，具有分階段連續不斷的特徵。

❺ 請問保險公司人力資源管理有什麼特點和需要注意的地方

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

人力資源管理制度是對企業員工的各項工作習慣和行為的基本范定，那麼答案：企業組織管理中各項人力資源管理制度制定要求，必須注意以下幾個方面：一、企業HRM制度制定必須滿足從企業實情二、企業HRM制度制定必須符合國家和地方法律法規標准三、企業HRM制度制定必須注重系統性和配套性四、企業HRM制度制定必須保持合理性、前瞻性。

❻ 通過erp系統的實施來進行企業信息化管理的特點有哪些

與大型企業 ERP企業管理系統 無本質區別不能夠百分之百地把中小型企業ERP與大企業ERP區分開，中小型企業ERP應用需求本質上與大型企業沒有區別，其差別在於管理層次，中小型企業比大型企業更少一些，相應的管理流程也就簡單一些。中小型企業眼光已經不再停留在原來的"點"應用了，中小型企業ERP同樣需要全面集成和協同。從各個部門級的信息系統開始，將它們有機地整合起來，構成一個企業的信息系統，最終實現整體運營活動的全面集成和協同。與大型企業一樣，必須按照ERP的整體范圍內容來實施
2
要求實施周期短，見效迅速一般來講中小企業的規模比較小，資金有限，很多企業有了資金常常用在產品銷售、增加新的產品、公關等方面，認為在這些方面的投入會很快產生效益。不太可能像大型企業那樣投入大量資金去購買高價格的ERP軟體和服務，一旦將資金投入信息化建設，也希望短時間內獲得回報。
3
更強的易用性中國中小型企業的高速成長性遠遠大於其他各國，這種高速成長性更顯現企業管理的滯後，這就必然需要引入ERP之類的管理工具、管理思想、管理手段去幫助企業。由於中小企業沒有太多甚至根本沒有專業的計算機技術人才，因此針對中小企業的管理類產品必須有更強的易用性，軟體要易學易用。說到底，管理軟體應該成為能夠幫助中小型企業的管理工具，簡化其工作流程，提高管理效率，"化繁為簡，簡化運營"，而不是增加他們的工作難度。同時，由於中小型企業處於成長階段，變化快，要求管理軟體除去操作方便，易學易懂，還要有很大的柔性，能靈活適應需求。
4
對廠商的服務水平要求高中小型企業ERP必須適應中國成長性企業的發展特點：層次性--即滿足信息化需求由低到高；系統性--即滿足信息化需求由點到面；靈活性--即滿足信息化需求的不規則變動；個性化--滿足企業信息化需求的特殊性。

❼ 企業信息化的作用

1、扎實提高各種業務的管理水平，如果缺乏數據和信息共享，從訂單詢價到製造、交付的每個過程，業務人員都將缺少業務決策的可靠依據，更談不上業務模型的軟體化，形成進度、成本、質量等關鍵要求預知預防、避免損失與浪費的工作平台。

2、實現日常管理規范化、高效化，企業管理制度如果只是依靠書面的管理文件和人為的監督執行，會有極大的風險。尤其是在職業化教育普遍缺失的廣大中小企業，缺少可靠的信息化手段，質量、安全、成本都無法保證，並且潛在問題很多。

3、為員工提供自主管理的工作平台，在企業內部通過公平的分工、合理的定額、完善的信息、及時的核算、異常的響應，讓員工主要依靠非人為的管理系統，安安心心做好自己的工作，這樣的自主管理，管理成本最低、工作效率最高。

4、形成持續優化並能高效落實的體系，隨著社會發展變化速度的加快，企業對外部環境和用戶需求變化的響應的速度和能力在不斷提高，只有依靠先進的信息化系統，才能適應小批量、多品種的訂單等變化帶來的人員、物質等資源整合的變化。

5、讓企業高層有精力考慮整體問題，企業稍有規模，如果沒有可靠的授權機制、依賴於關系和權力，往往會陷入形式主義（文山會海、迴避責任）、官僚主義（流程冗長、隨意決策），內耗嚴重（關系復雜、用人唯親），企業高層無法花精力從整體上考慮如何解決企業經營能力提升的問題。

6、讓企業家有時間考慮未來的問題，企業內部協調沒有責任落實、專業高效的日常信息發布和處理機制，並依託現代化的移動辦公工具，企業家無法擺脫被瑣事糾纏的窘境，為企業持續發展思考如何應對未來的機會和挑戰。

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相關方法：

1、業務流程重構方法

在20世紀90年代初，美國學者哈默和錢佩在其著作《企業重構》中系統地提出了企業業務流程重構的思想。

企業業務流程重構的中心思想是在信息技術和網路技術迅猛發展的時代，企業必須重新審視企業的生產經營過程，利用信息技術和網路技術，對企業的組織結構和工作方法進行「徹底的、根本性的」重新設計，以適應當今市場發展和信息社會的需求。

2、核心業務應用方法

任何一個企業，要想在市場競爭的環境中生存發展，都必須有自己核心業務，否則必然會被市場所淘汰。

3、信息系統建設方法

對於大多數企業來說，由於建設信息系統是企業信息化的重點和關鍵。因此，信息系統建設成為最具普遍意義的企業信息化方法。

❽ 企業信息化管理的實際應用

提高了企業的業務流程的自動化程度，業務流程中的一些環節被省略或合並。而且隨著電子商務的發展，企業間交易的自動化程度也將得到提高。內部控制的具體實施是根據業務流程的各個環節以及交易方式來進行的，因此，業務流程的自動化不可避免地對內部控制的各個要素以及控制理念等產生不同程度的影響。

❾ 企業信息化經歷了哪些階段及各階段的特點

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應用認識階段：指客戶從零開始了解信息化以及信息化結合企業管理的階段；對信息化的認知處於朦朧狀態，對相關具體情況了解不夠，屬於學習階段。

關鍵應用階段：指 客戶隨著業務的發展，為了滿足業務本身的需要，或為配合外界對業務的信息化要求，所採用一些局部的信息化應用。

擴展應用階段：指 客戶在關鍵應用的基礎之上，不斷擴展其應用的內容，並逐漸實現基於流程導向的管理模式，形成諸如ERP、CRM、SCM等集成化信息系統。

整合應用階段：指 客戶在不斷擴展的信息化應用的基礎之上，需要配合多種專業服務，以提升其信息化和業務本身的融合，從而全面提高企業管理和業務運行效率。