激動車輛保險理賠管理指引

『壹』 車險理賠的車險理賠新指標

車險理賠難曾經備受詬病，而如何規范理賠流程成為解決難題的突破口。2015年2月，保監會發布16項指標 ，敦促保險公司在理賠服務方面實現標准。保監會日前下發《機動車保險理賠基礎指標第1號（試行）》（以下簡稱「基礎指標」），為車險理賠圈定涵蓋理賠效率、賠付金額在內的16項指標。這是繼《機動車輛保險理賠管理指引》後再發理賠實操規定。
機動車保險理賠基礎指標第1號（試行）
中國保險監督管理委員會
2015年2月
LP-Ⅰ理賠效率類指標
LP-Ⅰ-1：案均報案支付周期
LP-Ⅰ-2: 案均報案理算周期
LP-Ⅰ-3: 案均理算核賠周期
LP-Ⅰ-4: 案均核賠支付周期
LP-Ⅰ-5: 立案結案率
LP-Ⅰ-6：金額結案率
LP-Ⅱ理賠管控類指標
LP-Ⅱ-1：報案立案率
LP-Ⅱ-2：系統強制立案率
LP-Ⅱ-3：賠案重開率（筆數/金額）
LP-Ⅱ-4：估損（代數/絕對）偏差率
LP-Ⅱ-5：零賠付結案率
LP-Ⅱ-6：報案注銷率
LP-Ⅱ-7：立案注銷率（筆數/金額）
LP-Ⅲ理賠成本類指標
LP-Ⅲ-1：案均已決金額
LP-Ⅲ-2：案均未決金額
LP-Ⅲ-3：已決案均直接理賠費用

『貳』 車輛保險的理賠准則

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現在保險公司理賠的細節很多先說買保險吧；交強險商業三者險車損險三者及車損險的不計免賠險盜搶險車上人員險。假如我方全責保險公司就會在保險金額（承保的最高賠付金額）內賠付事故的全部損失。主要責任時交強險在保險金額內全陪商業險只賠付超出交強險保險金額以外損失的70%（同等責任次要責任同上）停放被撞（無責找不到事誰裝的）賠付70%雙方事故本方無責財產賠付限額100醫療1000死亡傷殘11000

『叄』 機動車輛保險理賠指南

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當發生了保險合同約定的保險事故後，被保險人應按照下述步驟辦理汽車保險理賠流程：（1）通知保險公司保險事故發生後，被保險人應將保險事故發生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別，保險期限等事項，以最快的方式通知保險公司。如果機動車輛在異地出險受損，被保險人應向原保險公司及其在出險當地的分支機構或代理人報案。在保險公司抵達出險現場之前，被保險人應採取必要的搶救措施，並對受損的機動車輛進行必要的整理。被保險人在出險現場應服從消防部門或公安交通部門的現場指揮。（2）接受保險公司檢驗被保險人應接受保險公司或其委託的其他人員(如保險代理人、檢驗機關)在出險現場檢驗受損的機動車輛，並提供各種方便，以保證保險公司及時准確地查明事故原因，確認損害程度和損失數額。(3)提出索賠申請並提供索賠單證被保險人應根據有關法律規定和保險合同，向保險公司提出索賠申請並提供相應的索賠單證。機動車輛事故索賠一般應提供如下單證：1）保險單；2）出險通知書；3）保險車輛事故證明、責任認定書；4）有關修理費用及施救費用的發票及其清單；5)涉及第三者財產損失、人員傷亡的還要提供事故調解書和有關費用單據；6)對部分案件，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復印件和身份證復印件。機動車輛丟失案件一般應提供如下單證：被保險人應及時向出險地公安部門報案，並在出險24小時內向保險公司遞交「出險通知書」。車輛被盜後3個月內公安部門仍未破獲案件，被保險人向保險公司提出索賠申請，索賠時要提供以下材料：1)保險單正本、保險證：2)出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明；3)車輛行駛證；4)保險車輛養路費繳費憑證；5）保險車輛購置附加費繳費憑證；6]購車原始發票；7)市公路局「存取機動車輛停駛憑證」收據、車輛全套鑰匙、權益轉讓書；8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留，應由公安部門在有蓁證明上註明，被保險人如能提供相應收據，索賠時，應一起交給保險公司。（4）領取保險賠款接到領取賠款通知後，被保險人應盡快領取保險賠款，賠款超出3個月不領保險公司視為放棄領取。領取賠款時，法人團體要在權益轉讓書及賠款收據上蓋章，個人要在權益轉讓書及賠款收據上簽字。

『肆』 《機動車輛保險理賠管理指引》具有法律效力嗎

具有。
根據《中華人民共和國保險法》及相關法律法規，制定《機動車輛保險理賠管理指引》。該《指引》於2012年2月21日由中國保險監督管理委員會以監發〔2012〕15號印發。《指引》分總則、理賠管理、流程式控制制、理賠服務、附則5章107條，自下發之日起實施。

『伍』 機動車輛保險理賠管理指引

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具有。
根據《中華人民共和國保險法》及相關法律法規，制定《機動車輛保險理賠管理指引》。該《指引》於2012年2月21日由中國保險監督管理委員會以監發〔2012〕15號印發。《指引》分總則、理賠管理、流程式控制制、理賠服務、附則5章107條，自下發之日起實施。

『陸』 機動車輛保險理賠管理指引

具有。
根據《中華人民共和國保險法》及相關法律法規，制定《機動車輛保險理賠管理指引》。該《指引》於2012年2月21日由中國保險監督管理委員會以監發〔2012〕15號印發。《指引》分總則、理賠管理、流程式控制制、理賠服務、附則5章107條，自下發之日起實施。

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『柒』 車輛保險的理賠准則

你買不計免賠沒有，買了的話，是全賠，而且要看殘值情況。具體情況具體分析。