基金會公共關系

① 公共關系構成要素間關系。

公共關系三要素是指：社會組織、傳播溝通、公眾，其中，社會組織是公共關系活動的發起者，是公共關系活動的主體，沒有社會組織就沒有公共關系；傳播溝通是公共關系活動的手段和媒體，沒有傳播也就沒有公共關系；公眾是公共關系的對象，公共關系是針對對象來做的，沒有對象也就沒有公共關系。在三要素中間，社會組織具有主導性，傳播具有效能性，公眾具有權威性。協調三要素之間的關系，是公共關系活動的基本規律。 1、社會組織是人們根據社會分工的需要有計劃、有組織建立起來的一種社會機構。社會組織具有一定的組織形象。公共關系是一種組織活動，而不是個人行為，因此，組織是公共關系活動的主體，是公共關系的實施者、承擔者。我們在理解公共關系時，特別要注意這一點，不要把一些個人的行為也說成是公共關系。如某公司總裁以個人名義向野生動物基金會捐款，這是個人行為，而不是公共關系；但當他以公司的名義捐這筆款時，我們便可把這種行為理解為一種旨在提高組織(公司)的知名度和美譽度、擴大組織影響的公共關系行為。
2、公眾是特指公共關系對象，即與公共關系主體發聯系及相互作用的個人、群體或組織。公眾具有同質性、多樣性、相關性、多變性。其分類情況如下： 1）按組織的內外對象可分為：內部公眾和外部公眾。 2）按關系的重要性可分為：首要公眾和次要公眾。
3）按公眾對組織的態度可分為：順意公眾、邊緣公眾、逆向公眾。
4）按公眾發展過程可分為：非公眾——潛在公眾——知曉公眾——行動公眾。 任何組織都有其特定公眾，而公共關系便是組織主動地去與公眾建立和維護良好關系的過程。但這並不意味著作為客體和對象的公眾是完全被動的、隨意受擺布的，公眾隨時都可以表達自己的意志和要求，主動地對公關主體的政策和行為做出積極反應，從而對公關主體形成輿論壓力和外部動力。公眾還有一個最有效的權力——用腳投票。當公眾因為不滿意而使用這一權力時，他們(她們)可能不會當面抗議，也不會大吵大鬧，但他們(她們)會拋售股票，不再光顧某一商店、某一銀行、某一飯店、某一旅遊點。因此，組織在計劃和實施自己的公關工作時，必須認清自己的公眾對象，分析研究自己的公眾對象，並根據公眾對象的特點及變化趨勢去制定和調整公關政策和行動。
3、傳播特指人與人、人與群體或社會之間的信息傳遞、接受、交流、分享過程。在公共關系中傳播是一種有著獨特的規范的信息傳播活動，它不僅包括信息傳遞、接受、交流、分享一系列過程，還包括信息的收集與處理，並且綜合的運用各種傳播方式和傳播媒介。公共關系中的傳播是指組織傳播媒介向公眾進行信息或觀點的傳遞和交流。這是一個觀念、知識或信息的共享過程，其目的是通過雙向的交流和溝通，促進公共關系的主體和客體(組織和公眾)之間的了解、共識、好感和合作；其手段主要有人際傳播、組織傳播和大眾傳播等形式。
總得來說公共關系的主體是社會組織，公共關系的客體是傳播溝通，公共關系的介體是公眾。它們之間既有各自的獨立性，又有聯系性，所以我們必須區分它們的性質並了解三者之間的相互性。

② 公共關系主體的主體

社會組織是公共關系活動的主體
公共關系是一種組織活動，而不是個人行為，因此，社會組織是公共關系活動的主體，是公共關系的實施者、承擔者。 我們在理解公共關系時，特別要注意不要把一些個人的行為也說成是公共關系。
如某公司總裁以個人名義向野生動物基金會捐款，這是個人行為，而不是公共關系；但當他以公司的名義捐這筆款時，我們便可把這種行為理解為一種旨在提高組織(公司)的知名度和美譽度、擴大組織影響的公共關系行為。

③ 「公共關系」定義的理解

公共關系一詞源於美國，譯自英文「Public Relations」。迄今為止，國內外有眾多專家、學者為公共關系下了定義，試圖通過列舉構成這一實踐的各種主要活動來抓住公共關系的本質。
1976年版的《韋伯斯特20世紀新辭典》是這樣定義的：公共關系是通過宣傳與一般公眾建立的關系；是公司、組織或軍事機構向公眾報告他們的活動、政策等情況，企圖建立有利的公眾輿論的職能。
在操作上界定公共關系的最持久努力一直來自於美國的《公共關系新聞》，它是少數幾個服務於這個領域的商業性通訊刊物之一，這個定義描述了公共關系在組織環境中的運作：「公共關系是一種管理功能，它評估公眾的態度，確定個人或一個組織的政策和程序與公眾利益的一致性，計劃和實施行動方案，以爭取公眾的理解和認可。」
美國公共關系研究和教育基金會的雷克斯

④ 社會組織是公共關系的主體具有主導性 什麼叫主導性

主導性動機是指在人進行活動的過程中佔主導地位的心理過程和內部動力。
公共關系主體：廣義的公共關系主體指的是任何有目的、有系統地組織起來，具有特定功能和任務，具有社會行為能力的社會組織。狹義的公共關系主體主要指專門執行公共關系職能的公共關系機構及人員。
社會組織是公共關系活動的主體
公共關系是一種組織活動，而不是個人行為，因此，社會組織是公共關系活動的主體，是公共關系的實施者、承擔者。 我們在理解公共關系時，特別要注意不要把一些個人的行為也說成是公共關系。
如某公司總裁以個人名義向野生動物基金會捐款，這是個人行為，而不是公共關系；但當他以公司的名義捐這筆款時，我們便可把這種行為理解為一種旨在提高組織(公司)的知名度和美譽度、擴大組織影響的公共關系行為。

⑤ 公共關系的組織功能與社會價值

公共關系是一種組織活動，而不是個人行為，因此，組織是公共關系活動的主體，是公共關系的實施者、承擔者。我們在理解公共關系時，特別要注意這一點，不要把一些個人的行為也說成是公共關系。如某公司總裁以個人名義向野生動物基金會捐款，這是個人行為，而不是公共關系；但當他以公司的名義捐這筆款時，我們便可把這種行為理解為一種旨在提高組織(公司)的知名度和美譽度、擴大組織影響的公共關系行為。

為了使公共關系活動的針對性更強，在公共關系學中，我們一般把組織分成四種類型。

(1)盈利性組織。這些組織以盈利為目的，追求經濟利益的最大化，如工商企業、旅遊服務業、保險公司、金融機構等。

(2)服務性組織。這類組織不以盈利為目的，而以服務對象的利益為目標，包括學校、醫院、慈善機構、社會公用事業機構等。如學校的首要公眾是學生，其目的則是教書育人；慈善基金會的宗旨就是更好地為社會弱勢群體或那些需要幫助的特定公眾提供服務。

(3)公共性組織。通常是指為整個社會和一般公眾服務的組織，如政府、軍隊、消防部門、治安機關等。這類組織的目標是保證社會安定，不受內部不良因素的影響和外來干涉。

(4)互利性組織。這是一種以組織內部成員間互獲利益為目標的組織，這類組織追求的是組織內部成員之間的互惠互利，如政黨、工會組織、職業團體(學會、協會、研究會等)、宗教團體。
公共關系對社會組織起作用的同時，也促使了社會環境的優化，促進了社會的和諧。主要表現在：

促使社會互動環境的優化。社會互動是指社會上人與人、群體與群體之間的交往和相互作用。公共關系涉及群體與群體、群體與個人以及社會人際問的互動，它通過溝通社會信息、協調社會行為、凈化社會風氣來實現對社會互動環境的優化。

促使社會心理環境的優化。西方心理學家預言，21世紀對人類威脅最大的不是洪水、戰爭，而是心理疾病。公共關系提倡人們通過交往擺脫孤獨和隔閡、恐懼和憂慮，從而促使社會心理環境優化。

促使社會經濟環境優化。公關倡導公平競爭，使營利性組織爭取最好的經濟效益，從而帶動整個社會經濟繁榮。

促使社會政治環境優化。通過建立民主政治，樹立「民本位」思想，增強社會管理人員的公僕意識和人民群眾的土人翁意識，滿足人民群眾參與社會公共事務決策和管理的願望。

⑥ 公共關系五大職能(急)

編輯詞條公共關系學
目錄
定義
對象
內容
意義
如何發展具有中國特色的公共關系學

編輯本段定義
指以公共關系的客觀現象和活動規律為研究對象的一門綜合性的應用學科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規律和方法的一門學科。
公共關系學是一門應用性很強課程，適用於個人及任何組織。
公共關系學是隨著我國改革開放的需要，社會的進步，經濟的發展，形成的一門新興的應用性很強的學科，是社會組織為了在公眾中樹立良好形象，運用傳播、溝通媒介和手段，與其公眾結成的利益一致的社會關系。
本課程開設的目的，就是通過系統的公共關系理論和實務的學習，讓學生掌握公共關系的基本原理和實務，擴大知識面，以適應當前改革開放的需要。
編輯本段對象
作為一個學科，公共關系學的研究對象從總體上看，它必須包括所有的公共關系的社會現象和活動規律。公共關系作為社會組織運用傳播手段處理其各類公眾的關系的行為，它的社會現象和活動規律可以具體化為以下三大方面，即公共關系學研究的三個具體對象：
一、是作為社會組織管理職能的公眾關系的現象和規律。
二、是作為社會組織與其公眾間的信息傳播活動的公共關系的現象和規律。
三、是作為處理與各類具體公眾的關系的公共關系的現象和規律。
編輯本段內容
公共關系學的研究內容大致包括九個方面：
（1）公共關系學的概念、范疇及其本質（說明「什麼是公共關系」）；
（2）公共關系的起源和發展的歷史（說明「公共關系的來龍去脈」）；
（3）公共關系的行為主體及其功能（說明「誰在搞公關？搞什麼？」）；
（4）公眾對象分析（說明「與誰開展公關活動」）；
（5）公共關系的管理過程（說明「公共關系怎樣做」）；
（6）公共關系的媒介及其應用方法（說明「公共關系用什麼手段和方法來進行」）；
（7）公共關系實務活動（說明：公共關系工作主要做些什麼「）；
（8）公共關系的職業道德和法律制約；
（9）公共關系在中國應用和研究的國情和特色。
編輯本段意義
學習公共關系學的現實意義可以從以下五個方面來認識：
（1）適應對外開放的需要。對外開放需要加強中國與外部世界的雙溝通，尤其是在當今全球經濟一體化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界傳播自己；對外開放使形象管理的問題日益突出，需要樹立公關意識和加強公關管理；對外開放需要按國際慣例辦事，特別是我國加入世界貿易組織（WTO）在即，學習和運用公共關系有利於完善和規范組織的行為。
（2）適應體制改革的需要，體制改革促進了橫向聯系的發展，使組織的社會關系日益復雜，給組織的關系狀態（社會關系和輿論）和行為方式帶來了新的變化，因此需要應用公共關系加強組織的社會溝通和社會協調。
（3）適應市場經濟發展的需要。市場經濟帶來了大范圍的分工協作關系和激烈和市場競爭關系，企業組織需要運用公共關系來拓展合作關系，加強競爭能力，樹立組織及其產品的知名度，美譽度，促進經濟效益和社會效益。
（4）適應現代信息社會的需要。現代信息傳播技術和溝通方法的發展，促進了社會交往觀念和交往行為的變化。特別是大眾傳播的發展使公眾輿論的作用日益增強，從而使組織形象管理的問題日益突出，需要運用公關手段來了解輿論，引導輿論，改善組織的生存、發展環境。
（5）適應社會穩定的需要。我國的改革開放和市場經濟的發展需要安定團結的政治局面，因此需要加強社會的公共關系工作，增強政府和公眾之間的雙向溝通，增強領導者和被領導者之間的了解、理解、信任和合作，形成和諧的社會氣氛。
編輯本段如何發展具有中國特色的公共關系學
發展具有中國特色的公共關系學，是中國公共關系實踐和理論研究過程中提出來的新課題。要回答這個課題，就必須深入研究中國的國情，研究中國公共關系實踐暴露出來的特殊問題，分析中國公共關系實踐的環境和條件，努力總結經驗，概括規律，再指導實踐。
研究」國情「，是發展有中國特色的公共關系學的先決前提。這里僅就公共關系成長所需的條件角度去分析」國情「。從文化心態來看，一般認為，中國傳統文化的基本精神包括了正道直行，貴和持中、民為幫本，平均平等及重情輕理等諸多方面，分析這些傳統文化精神，可以看出中國文化對公共在中國傳播或正或負的種種影響。再從經濟方式上看，迄今為止的中國經濟仍未達到充分的市場經濟水平，而是計劃經濟，自然經濟與市場經濟相混雜的結合體，最後一方面，則是在世界經濟的沖擊下，在開放浪潮中所涌現出來的市場經濟。它在中國大陸的發展既不充分，也不平衡。這是造成我國公共關系事業發展先後快慢不一的主要原因。最後從管理體制上看，黨政不分，政企不分仍是中國管理體制的一大弊端，尤其突出的是，我國現有的輿論一統，媒介壟斷，極少民辦報刊，其結果必然是媒介缺乏相對的獨立性，傳播體制僵化，溝通渠道單一，民意和輿論的社會作用不強。這將大大影響公關的社會效果。
盡管公共關系學在我國起步較晚，盡管我國的政治民主化，經濟市場化與社會信息化等方面還有相當多不完善，不發達之處，但隨著我國社會主義市場經濟的興起，體制改革的深入，政治民主化的發展及現代化建設的進程，中國公共關系的蓬勃發展是不可避免並不可阻擋的，公共關系中國化有著令人鼓舞的輝煌前景的。
公共關系是什麼意思？
1、社會組織

2、公眾

3、傳播

公共關系的基本特徵

1、形象至上

2、溝通為本

3、互惠互利

4、真實真誠

5、長運觀點

公共關系與人際關系的聯系和區別

公共關系與人際關系是兩個既有聯系又有區別的概念。公共關系指組織與公眾之間的傳播與溝通。人際關系指個人在社會實踐中形成的各種社會關系。

公共關系與人際關系的聯系：（1）從工作內容上看，公眾關系中包含了許多人際關系。（2）從工作方法看，公關工作需要運用人際溝通的手段，要求公關人員具備較好的人際關系能力。良好的個人關系有助於建立良好的公共關系。

公共關系與人際關系的區別：（1）公共關系的行為主體是組織，人際關系的行為主體是個人；（2）公共關系的對象是公眾，人際關系的對象是私人關系；（3）公共關系是組織的管理職能，人際關系是個人的交際技巧；（4）公共關系較強調運用大眾傳播，人際關系局限於人際傳播。
國內專家學者關於公共關系的定義也比較多，如：

⑴ 公共關系是一個社會組織用傳播手段使自己與公眾相互了解和相互適應的一種活動或職 能。
⑵ 公共關系是一個組織運用各種傳播手段在組織與社會公眾之間建立相互了解和信 賴的關系，以取得理解，支持和合作，從而促進組織本身目標的實現。
⑶ 所謂公共關系，就是一個產業或組織，為了增進內部及社會公眾的信任與支持，為自身事業發展創造最佳的社會關系環境，在分析和處理自身面臨的各種內部、外部關系時，採取的一系列科學的政策與行動。

公共關系的定義,盡管說法不同,但有幾點是相同的:第一、主體、客體與媒體之間的關系。主體,我們這里指企業;客體,這里指社會公眾,指用戶;媒體,指新聞媒界,如電視、報紙等。第二、"三體"利害相關,利害一致,這是公關活動開展的基礎。第三、內求凝聚,外求開拓,志在發展。第四、公關的內容是三體之間的關系,公關的核心是塑造主體形象,感染影響客體,達到共鳴的目的。第五、公關是一種軟性的外施藝術,是管理科學人事管理的藝術化等。

公共關系學的研究內容大致包括九個方面：

（1）公共關系學的概念、范疇及其本質（說明"什麼是公共關系"）；

（2）公共關系的起源和發展的歷史（說明"公共關系的來龍去脈"）；

（3）公共關系的行為主體及其功能（說明"誰在搞公關？搞什麼？"）；

（4）公眾對象分析（說明"與誰開展公關活動"）；

（5）公共關系的管理過程（說明"公共關系怎樣做"）；

（6）公共關系的媒介及其應用方法（說明"公共關系用什麼手段和方法來進行"）；

（7）公共關系實務活動（說明：公共關系工作主要做些什麼"）；

（8）公共關系的職業道德和法律制約；

（9）公共關系在中國應用和研究的國情和特色。

公共關系的構成要素
公共關系學經過幾十年的發展，已經成為一門相對獨立的學科。和其他學科一樣，構成這個學科的基礎也是一些基本概念。

公共關系一詞源自英文的Public Relations。Public意為「公共的」、「公開的」、 「公眾的」，Relations即「關系」之謂，兩詞合起來用中文表述便是「公共關系」，有時候又稱「公眾關系」。

自從公共關系誕生以來，人們給其下一個准確定義的努力就沒有停止過。由於每個人的認識角度不同，對公共關系內涵的理解也各異，於是就形成了許許多多的公共關系定義。20世紀70年代中期，美國著名的公共關系學者萊克斯·哈洛(Rex Harlow)博士就搜集到47個公共關系的定義；還有人說，公共關系的定義已有上千條之多。於是有人不無幽默地說有多少公共關系學者，便有多少種公共關系的定義。

⑴國際公共關系協會提出的定義：公共關系是一種管理職能，屬於一種經常性與計劃性的工作，不論公私機構或組織，均通過它來保持與相關的公眾的了解、同情和支持，亦即審度公眾的意見，使本機構的政策與措施盡量與之配合，再運用有計劃的大量資料，爭取建設性的合作，而獲得共同的利益 。

⑵美國公共關系協會征詢了2000多名公共關系專家的意見，從中選擇了四則定義，中兩則的內容是：首先，公共關系是一個人或一個組織為獲取大眾之信任與好感，藉以迎合眾之興趣而調整政策與服務方針的一種經常不斷的工作；同時，公共關系是將此種已調整的政策與服務方針加以說明，以獲得大眾了解與歡迎的工作。

⑶美國公共關系研究與教育基金會主席R·哈羅博士，通過徵求83名公共關系領導人的意見，研究了472個定義，得出結論，公共關系是一種特殊的管理功能，它幫助一個組織與其公眾之間建立和保持相互溝通、了解，接受與合作的渠道；參與問題和糾紛的處理，將公眾的意見傳達給管理部門並做出反應；明確與加強為公眾利益服務的管理責任；它還作為監視預警系統，幫助管理部門預先做好應變准備，與社會動向保持一致並有效地加以利用。 它用調查研究和正確並合乎道德的溝通技術作為其重要手段。

⑷1978年，在墨西哥城舉行的第一次世界公共關系大會上，對公共關系概括的定義是：公共關系是一門藝術和社會科學。它分析發展趨勢，預測結果，為組織領導者咨詢並實行服務,提供計劃的行動方案，這種行動方案將服務於

⑦ 什麼是公共關系

指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關系。

⑧ Tor Cabala基金會市場及公共關系委員會有何作用

Tor Cabala基金會市場及公共關系委員會的目標是為社區服務，負責TOR CABALA技術推廣、TOR CABALA產品推廣、開源項目的推廣和宣傳等。

⑨ 公共關系的分類及特點

內部公共關系是組織內部縱向公共關系和內部橫向公共關系的總稱。針對組織結構而言，縱向公共關系是組織機構上下級之間的關系；橫向公共關系是組織機構同級職能部門、科室、班組之間和員工之間的關系。現代組織是一個相互聯系、相互依存的開放系統，內部關系是否融洽、團結、目標一致，決定著組織能否充滿生機，能否具有競爭優勢和發展潛力。建立良好的內部公共關系，是組織開展各類對外公共關系活動的基礎和前提。

危機公關，指的是由於企業的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業或者品牌帶來的危機，企業針對危機所採取的一系列自救行動，包括消除影響、恢復形象等，就是危機公關。 什麼是危機公關？ 由於企業的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業或品牌帶來危機，企業針對危機所採取的一系列自救行動，包括消除影響、恢復形象，就是危機公關。危機公關屬於危機管理系統的危機處理部分

營銷公關以公關工具為主要工具的營銷，是以公關為工具為導向的傳播。

政府公共關系
政府即國家行政機關，是國家權力的執行機構,包括行政、立法、司法以及代表國家管理的各級權利機構，它對國家各方面事務行使著指導、管理、監督、協調、保衛和服務等基本職能[1]。

所謂政府公共關系，是指以政府作為行為主體，利用各種信息傳播手段與民眾進行雙向的信息溝通，以爭取民眾的支持、信任與合作，從而樹立政府良好形象的各類活動.

國際公關是指一組織針對本國以外公眾所進行的公關活動或對國外有著顯著影響的公關活動。在企業中，國際公共關系是指企業為增進公眾的信任和支持，利用傳播的手段以及各種形式的國際交往，樹立企業的良好形象，協調企業與社會、企業與消費者，以及企業與其他同行關系的活動。公共關系的對象是公眾，其目的是要增進企業與公眾之間的相互了解與信任，創造企業良好的社會形象。

⑩ 談談公共關系三大要素之間的關系

公共關系的構成要素
1.社會組織
社會組織是人們根據社會分工的需要有計劃、有組織建立起來的一種社會機構。社會組織具有一定的組織形象。組織形象是指公眾對於社會組織的總體評價和印象，是社會組織在公眾心目中的反映。它本身是一個中性概念，一般由組織內在精神和組織外在風格構成。對於它的評價用知名度和美譽度這兩個指標。值得注意的是這兩個指標之間不存在任何的比例關系。社會組織是在一定的環境中運行的。公共關系作為社會組織運行過程中的一個方面的工作，主要面對的是公眾環境。
在人類社會生活中，人與人之間會發生各種各樣的聯系和交往，在這些交往活動中，人們發現單個人的活動往往會受到種種限制，因而逐漸產生了各種社會組織。我們這個社會之所以會豐富多彩、不斷發展，就是因為各種組織之間在不停地相互影響和作用，新的組織不斷地產生並努力壯大，已有的組織竭力維護自己的利益以實現擴張。
組織的生存和發展與很多因素有關，自身的實力、良好的管理、適宜的環境是組織成功的基礎，公共關系作為一種管理職能，則是從如何建立和維護組織與公眾之間的互利互惠關系、樹立組織良好形象的角度來促進組織的發展。
公共關系是一種組織活動，而不是個人行為，因此，組織是公共關系活動的主體，是公共關系的實施者、承擔者。我們在理解公共關系時，特別要注意這一點，不要把一些個人的行為也說成是公共關系。如某公司總裁以個人名義向野生動物基金會捐款，這是個人行為，而不是公共關系；但當他以公司的名義捐這筆款時，我們便可把這種行為理解為一種旨在提高組織(公司)的知名度和美譽度、擴大組織影響的公共關系行為。
為了使公共關系活動的針對性更強，在公共關系學中，我們一般把組織分成四種類型。
(1)盈利性組織。這些組織以盈利為目的，追求經濟利益的最大化，如工商企業、旅遊服務業、保險公司、金融機構等。
(2)服務性組織。這類組織不以盈利為目的，而以服務對象的利益為目標，包括學校、醫院、慈善機構、社會公用事業機構等。如學校的首要公眾是學生，其目的則是教書育人；慈善基金會的宗旨就是更好地為社會弱勢群體或那些需要幫助的特定公眾提供服務。
(3)公共性組織。通常是指為整個社會和一般公眾服務的組織，如政府、軍隊、消防部門、治安機關等。這類組織的目標是保證社會安定，不受內部不良因素的影響和外來干涉。
(4)互利性組織。這是一種以組織內部成員間互獲利益為目標的組織，這類組織追求的是組織內部成員之間的互惠互利，如政黨、工會組織、職業團體(學會、協會、研究會等)、宗教團體。
2.公眾
公眾是特指公共關系對象，即與公共關系主體發聯系及相互作用的個人、群體或組織。公眾具有同質性、多樣性、相關性、多變性。其分類情況如下：
1）按組織的內外對象可分為：內部公眾和外部公眾。
2）按關系的重要性可分為：首要公眾和次要公眾。
3）按公眾對組織的態度可分為：順意公眾、邊緣公眾、逆向公眾。
4）按公眾發展過程可分為：非公眾——潛在公眾——知曉公眾——行動公眾。
簡單地說，公眾就是公共關系的對象。正如前面有些定義所說的那樣，公共關系是一種特定關系；而當我們談到關系時，必然要涉及到雙方。對於公共關系而言，這個相互影響、相互作用的雙方便是組織與公眾。因此，從這個角度說，公共關系就是公眾(與組織)的關系。
任何組織都有其特定公眾，而公共關系便是組織主動地去與公眾建立和維護良好關系的過程。但這並不意味著作為客體和對象的公眾是完全被動的、隨意受擺布的，公眾隨時都可以表達自己的意志和要求，主動地對公關主體的政策和行為做出積極反應，從而對公關主體形成輿論壓力和外部動力。公眾還有一個最有效的權力——用腳投票。當公眾因為不滿意而使用這一權力時，他們(她們)可能不會當面抗議，也不會大吵大鬧，但他們(她們)會拋售股票，不再光顧某一商店、某一銀行、某一飯店、某一旅遊點。因此，組織在計劃和實施自己的公關工作時，必須認清自己的公眾對象，分析研究自己的公眾對象，並根據公眾對象的特點及變化趨勢去制定和調整公關政策和行動。
3.傳播
傳播特指人與人、人與群體或社會之間的信息傳遞、接受、交流、分享過程。在公共關系中傳播是一種有著獨特的規范的信息傳播活動，它不僅包括信息傳遞、接受、交流、分享一系列過程，還包括信息的收集與處理，並且綜合的運用各種傳播方式和傳播媒介。
公共關系中的傳播是指組織傳播媒介向公眾進行信息或觀點的傳遞和交流。這是一個觀念、知識或信息的共享過程，其目的是通過雙向的交流和溝通，促進公共關系的主體和客體(組織和公眾)之間的了解、共識、好感和合作；其手段主要有人際傳播、組織傳播和大眾傳播等形式。
有的學者強調公關的傳播這一要素的重要性，認為對傳播過程和模式的研究是公共關系的主要內容，甚至覺得離開了傳播、溝通，就無法界定公共關系。這種觀點當然有一定的道理。但當我們把公共關系作為一個整體、一個系統來考察時，就會發現傳播和公眾、組織一樣，都只是公共關系這個大系統的一個要素，傳播只是使組織和公眾之間建立關系的一種手段，傳播媒介則是實現這種手段的工具。只有這兩者有機結合、共同作用，才能產生整體大於部分之和的協同效應，才能使組織的公共關系活動得以順利開展，使組織得以在公眾面前建立和維持良好的公共關系形象。三者的關系可用圖1—1表示。

圖1-1 現代公共關系三要素關系圖