『壹』 保險公司異議處理如何
如果是車險定損，你可以找第三方機構重新鑒定，然後仲裁或提交法院。如果是壽險理賠，那就可以根據合同條款進行審核，或者由法院審理。
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『貳』 關於保險的異議處理方法
車損評估方法（試行）
一、為及時、准確評估交通事故損壞車輛的損失價值，保證交通事故賠償調解的客觀、公正，維護當事人的合法權益，根據《道路交通事故處理辦法》、《機動車輛保險條款》和《江蘇省贓物罰沒物過期無主糾紛財物估定辦法》的有關規定，制定本辦法。
二、道路交通事故車損，是指因交通事故造成的機動車輛自身的損壞。其損失價值是指修復事故車輛車損部分所需的費用。
三、凡在江蘇省境內發生道路交通事故造成車輛損壞的(適用簡易程序處理的事故除外)，其損失價值由處理該起事故的公安交警部門委託事故發生地的價格事務所評估。
四、道路交通事故車損評估應堅持客觀、公正、科學、合理的原則。
五、承擔車損評估的價格事務所必須具有《江蘇省價格評估鑒定許可證》，並成立常設的車損評估組；車損評估組成員必須持有《江蘇省估價鑒定人員資格證書》或汽修行業技師或相當於技師的職稱。
六、價格事務所接受公安交警部門的車損評估委託後，應在三日內向委託人提交《道路交通事故車損評估鑒定書》和《道路交通事故車損評估鑒定清單》(式樣附後)。
七、當事人對車損評估結論有異議的，可以在接到車損評估鑒定書後三日內向處理該起事故的公安交警部門申請重新評估。公安交警部門應及時委託上一級價格事務所進行重新評估。上一級價格事務所應在接受委託後五日內作出車損重新評估鑒定結論。
八、評估結論經公安交警部門認可後，作為處理交通事故的主要依據。
九、凡未經價格事務所評估鑒定的交通事故損壞車輛，汽車維修廠家不得承修。接受交通事故損壞車輛修理業務的廠家，應事先了解損壞車輛車況和車損評估鑒定書的有關內容，在接受修理業務的同時，即視為承認車損評估鑒定書的結論，並應保證修理質量及承擔相應義務。
十、車損評估實行有償服務。收費標准以以收抵支為原則，按照江蘇省物價局、交通廳蘇價服〔1996〕198號文件規定的標准執行，不超過估價總金額的5%，由價格事務所按規定標准向事故責任人收取。
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『叄』 保險公司的異議處理
客戶對理賠決定有異議時，可通過如下方式解決：1、向保險公司理賠部門咨詢，要求解釋；2、如對解釋感覺不滿意或認為不盡合理的，可向保險公司的客戶服務部門咨詢或申訴；3、對保險公司的解釋仍不滿意或認為不合理的，可向當地保險同業協會反映情況，尋求答復；4、仲裁或訴訟，但應謹慎行使該項權利。謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。如果以上信息沒有解決您的問題，也可登錄廣東電信手機商城（），向在線客服求助，7X24小時在線喔！
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『肆』 保險的100個異議處理是如何處理
話術一：沒有錢交保費
第一年保費是擠出來的，第二年是省出來的，第三年是攢出來的，第四年已經習慣往裡面存錢……後來會發現：沒買保險的時候，錢也不知道幹啥了，買了保險，也沒耽誤家裡其它支出，但最終卻積累了一筆財富，更保障了生活中的風險。
話術二：我不會生病
我非常認同您的想法，每個人都希望自己能健康長壽，但是老話說的好：「有備才能無患」，萬一需要用錢，充足的資金可以讓我們從容面對，若沒有發生大病還可以轉成年金，一舉兩得，您覺得50萬夠嗎？
話術三：我有社保（促成）
您這樣想很正常，不過我們都知道社保是按照比例報銷，對用葯、治療方法又有限制，光有社保還遠遠不夠，所以國家現在也鼓勵我們購買商業保險，因為它 有獨特的優勢：達到理賠條件就給付，不受葯物、治療方法限制。放心將證件交給我，我來為您辦理。
話術四：我不需要保險
你不需要保險，我非常能夠理解，因為生活當中就有很多我們不需要的東西。 就比如牆角的滅火器，汽車上的備用胎，船上的救生衣。這些東西在沒有發生火災，汽車爆胎，輪船翻船事件時，都是我們不需要的。 但一旦發生火災，汽車爆胎，輪船翻船事件時，我們需要這些東西的願望卻比任何東西都要來得強烈。保險正如這些東西一樣，一旦發生風險，就可以給我們提供很大的幫助。 其實保險正是在不需要的時候買，需要的時候用！ 你覺得我說的有道理嗎？
話術五：保險以後再說（關於健康） 孩子的保險，現在不買，他長大了自己也得買，中間二十多年的風險都由父母承擔，且保費貴了幾倍； 自己的保險，現在不買，孩子長大會想辦法給我們買，那時候保費貴幾倍，身體健康狀況還不一定能買。父母沒保險，兒女就得打拚賺錢，因為醫療費會比保費貴百倍。 其時，保險早買晚買，早晚要買，早准備晚准備，早晚要准備，越早准備就越輕松。不妨就現在准備，因為准備得越早，壓力越小，受益越大，未來越有保障！ 話術六：孩子還小，長大點再買（關於教育） 孩子花錢的時間是固定的，准備錢越早越好，因為准備得越早，壓力越小，收益越大， 未來越有保障。 什麼叫說孩子花錢的時間是固定的呢？因為你孩子從一出生就決定了TA 開始花錢到老為止。對嗎？緊接著就是教育、工作、結婚之類的，這些都是連在一起的大額開銷。18歲以後上大學再准備那肯定壓力大。從0歲准備壓力小
話術七：能返一些傭金嗎
買保險是為了若干年後的自己，你不是為了我買保險，不是為了人情，而是為你自己，保費不是給我，也不是給保險公司，而是存下來給10年後，20年後的你。
話術八：經濟緊張，沒閑錢
我非常理解您的想法，其實用閑錢買的東西一般都是可有可無的，而保險不是可有可無的，是家庭應該要配置的金融工具，在越是經濟緊張的這種情況，越是應該擁有保障！ 因為一旦發生重疾，不僅要花錢看病，還會失去賺錢能力，家庭經濟更會雪上加霜，現在每天幾塊錢很容易拿出來，但是萬一得病如果需要幾十萬可不是一下子能拿出來的！這款產品最大的特點就是交費低、保障高，是一款真正惠民的健康保險產品。
話術九：我覺得不劃算
我非常理解你的想法。你看，你每天用車，除了日常保養，還每年也都給它投入了足夠的保險，無非是想防患於未然，以便在有事發生的時候有保險公司替你承擔損失，對嗎？ 那你想過沒有，人和車一樣，我們每天都在使用自己的身體，也面臨著意外和老化的風險，萬一那天我們身體零件出故障，這費用誰來替我們支付呢？所以，保險沒有劃算不劃算之說，趁年輕時，你也該給自己一份保障，你說對嗎？
話術十：沒興趣
對保險不感興趣，我能理解。比如醫院，沒有人對它感興趣，也不想去，但是沒有人保證一輩子不生病，對嗎？ 一旦生病，首先想到的就是去醫院。生老病死是每個人都必須面對的，既然這樣，我們就應該正確認識保險的作用。我們先了解一下再做決定，好嗎？
『伍』 保險理財險異議處理
先生您好，我是xxx保險公司的客戶經理我姓X您的車險不是快到期了嗎，今天特別給您來電沒別的意思。就是給您的愛車報個優惠價格，貨比三家也不吃虧嘛。（在這不要停頓直接往下問）先生，您今年的三者險打算保50萬還是一百萬？（用二選一法，你的語速快的話一般人腦子反應不過來直接就在這二者當中選一個了）。常見問題：你自報家門後客戶知道你是賣保險的了，一般會敷衍你直接說你把價格發我手機上就好了。這個時候你就進行意義處理，對客戶說「好的，先生簡訊是肯定會給您發的。但是簡訊上只是一些價格，我們保險行業的價格都是在保監會的監管下的，價格不可能出現太多的差距，最多相差二三十。我就耽誤您一分鍾的時間和您說一下我們的服務。下面開始轉到服務，服務給他來一遍之後再加促成。常見促成：先生您看這么貼心的服務都給到您了，今年的車險就讓小X給您辦了吧。或者先生，您看這么好的服務可以的話今天給我們XXXX公司一個機會，合作一年吧。反復的意義處理反復的促成。一般一單促成的幾率很小，得堅持。
每一個意義處理之後都跟一個促成。不要怕客戶，就算他不保了還有很多名單。綜合就是異議處理+促成
一般一個客戶進行三次意義處理和促成之後還沒有要保的意向之後就進行預約。比如：」先生，要不您在考慮一下。我明天下午三點再和您聯系好吧？「
最後進行結束語」先生，祝您車行大地安全無憂，再見「
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『陸』 銷售保險的異議處理流程
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1、忽視法所謂「忽視法」，顧名思義，就是當客戶提出一些反對意見，並不是真的想要獲得解決或討論時，這些意見和眼前的交易扯不上直接的關系，您只要面帶笑容地同意他就好了。對於一些「為反對而反對」或「只是想表現自己的看法高人一等」的客戶意見，若是您認真地處理，不但費時，尚有旁生支節的可能，因此，您只要讓客戶滿足了表達的慾望，就可採用忽視法，迅速地引開話題。忽視法常使用的方法如：微笑點頭，表示「同意」或表示「聽了您的話」。「您真幽默」！「嗯！真是高見！」2、補償法潛在客戶：「這個皮包的設計、顏色都非常棒，令人耳目一新，可惜皮的品質不是頂好的。」銷售人員：「您真是好眼力，這個皮料的確不是最好的，若選用最好的皮料，價格恐怕要高出現在的五成以上。」當客戶提出的異議，有事實依據時，您應該承認並欣然接受，強力否認事實是不智的舉動。但記得，您要給客戶一些補償，讓他取得心理的平衡，也就是讓他產生二種感覺：產品的價格與售價一致的感覺。產品的優點對客戶是重要的，產品沒有的優點對客戶而言是較不重要的。世界上沒有一樣十全十美的產品，當然要求產品的優點愈多愈好，但真正影響客戶購買與否的關鍵點其實不多，補償法能有效地彌補產品本身的弱點。補償法的運用范圍非常廣泛，效果也很有實際。例如艾維士一句有名的廣告「我們是第二位，因此我們更努力！」這也是一種補償法。客戶嫌車身過短時，汽車的銷售人員可以告訴客戶「車身短能讓您停車非常方便，若您是大型的停車位，可同時停二部車3、太極法經銷店老闆：「貴企業把太多的錢花在作廣告上，為什麼不把錢省下來，做為進貨的折扣，讓我們的利潤好一些？」銷售人員：「就是因為我們投下大量的廣告費用，客戶才會被吸引到指定地點購買指定品牌，不但能節省您銷售的時間，同時還能順便銷售其它的產品，您的總利潤還是最大的吧！」太極法取自太極拳中的借力使力。澳洲居民的回力棒就是具有這種特性，用力投出後，會反彈回原地。太極法用在銷售上的基本做法是當客戶提出某些不購買的異議時，銷售人員能立刻回復說：「這正是我認為您要購買的理由！」也就是銷售人員能立即將客戶的反對意見，直接轉換成為什麼他必須購買的理由。我們在日常生活上也經常碰到類似太極法的說詞。例如主管勸酒時，您說不會喝，主管立刻回答說：「就是因為不會喝，才要多喝多練習。」您想邀請女朋友出去玩，女朋友推託心情不好，不想出去，您會說：「就是心情不好，所以才需要出去散散心！」這些異議處理的方式，都可歸類於太極法。4、詢問法客戶：「我希望您價格再降百分之十！」銷售人員：「××總經理，我相信您一定希望我們給您百分之百的服務，難道您希望我們給的服務也打折嗎？」客戶：「我希望您能提供更多的顏色讓客戶選擇。」銷售人員：「報告××經理，我們已選擇了五種最被客戶接受的顏色了，難道您希望有更多的顏色的產品，增加您庫存的負擔嗎？」詢問法在處理異議中扮演著二個角色：透過詢問，把握住客戶真正的異議點：銷售人員在沒有確認客戶反對意見重點及程度前，直接回答客戶的反對意見，往往可能會引出更多的異議，讓銷售人員自困愁城。銷售人員的字典中，有一個非常珍貴、價值無窮的字眼「為什麼？」不要輕易地放棄了這個利器，也不要過於自信，認為自己已能猜出客戶為什麼會這樣或為什麼會那樣，讓客戶自己說出來。5、「是的如果」法潛在客戶：「這個金額太大了，不是我馬上能支付的。」銷售人員：「是的，我想大多數的人都和您一樣是不容易立刻支付的，如果我們能配合您的收入狀況，在您發年終獎金時，多支一些，其餘配合您每個月的收入，採用分期付款的方式，讓您支付起來一點也不費力。」人有一個通性，不管有理沒理，當自己的意見被別人直接反駁時，內心總是不痛快，甚至會被激怒，尤其是遭到一位素昧平生的銷售人員的正面反駁。屢次正面反駁客戶，會讓客戶惱羞成怒，就算您說得都對，也沒有惡意，還是會引起客戶的反感，因此，銷售人員最好不要開門見山地直接提出反對的意見。在表達不同意見時，盡量利用「是的如果」的句法，軟化不同意見的口語。用「是的」同意客戶部分的意見，在「如果」表達在另外一種狀況是否這樣比較好。「是的如果」，是源自「是的但是」的句法，因為「但是」的字眼在轉折時過於強烈，很容易讓客戶感覺到您說的「是的」並沒有含著多大誠意，您強調的是「但是」後面的訴求，因此，若您使用「但是」時，要多加留意，以免失去了處理客戶異議的原意。6、直接反駁法客戶對企業的服務、誠信有所懷疑時。客戶引用的資料不正確時。出現上面兩種狀況時，您必須直接反駁，因為客戶若對您企業的服務、誠信有所懷疑，您拿到訂單的機會幾乎可以說是零。例如保險企業的理賠誠信被懷疑，您會去向這家企業投保嗎？如果客戶引用的資料不正確，您能以正確的資料佐證您的說法，客戶會很容易接受，反而對您更信任。使用直接反駁技巧時，在遣詞用語方面要特別的留意，態度要誠懇、對事不對人，切勿傷害了客戶的自尊心，要讓客戶感受到您的專業與敬業。