A. 身為客服遇到這樣的問題如何處理
首先,我認為這並不是一個稱職的客服。
營業員:「按排隊先後順序來吧」。
營業員:「我們經理不在辦公室」客戶:「那她電話多少?」
營業員:「記一下,138238XXXXX。
第一:注意她的用語,她的尊敬,她的態度在哪裡!!沒有您沒有請沒有抱歉
第二:經理的信息是個人問就可以說么,如果是這樣直接找經理辦業務不是更好,要客服做白吃么。
第三,客服沒有明白用戶的意圖:客戶:「你們的優質服務就是這樣的,我要找你們經理」?他是在對你表示不滿,即使你沒有做錯事情,
第四,顧客是上帝也是衣食父母,即使你沒有錯,我們也應該說:您好,真的很抱歉,您看您前面這么多人都排了這么久了。。。。盡量說服。
第五,營業員:「我們經理不在辦公室」客戶:「那她電話多少?
抱歉,我們經理暫時不在辦公室,您看可以與排在前邊的協商一下,你看是否可以,他們都在按順序排隊,如果您一人插隊,我們也不好辦啊,您看,或者您改天再來可以么?
只有壓事的,多給幾個方案,嘗試要客戶理解自己呢,用戶是不是覺得你也很想幫他但是卻無人為力,你已經盡力了。
第六,工作態度,用戶此時已經是投訴的心理了,感覺該客服的態度是,投訴啊,我給你電話,你隨便的心思。。。
B. 股票營銷中,客戶經常會提很多的問題,例如:你們節目中推進的股票跟了後都賠錢了怎麼辦請高手回答!
回答不了,就是你能說出花來現在的人也不會輕信了。
C. 炒股有哪些常見問題
一、基本面與技術面的關系
主要錯誤是:基本面、技術面混合使用,比如,參照基本面買入股票後,總嫌漲得慢,甚至不漲反跌;而根據技術面買了股票後,還要到基本面中去尋找繼續持倉的理由。將二者混用是極其錯誤的。
原則是:
1.長線看基本面,短線看技術面;
2.基本面發生逆轉,要長線止贏,技術面走壞要短線止損;
3.注意基本面是變化的,尤其要警惕基本面的陷阱。
二、羊群心理
很多人買賣股票在很大程度上受周圍人的影響,甚至左右,其實就像自己的孩子自己了解一樣,自己的股票也是自己最有發言權,總跟別人跑不但容易賠錢,還買不到經驗。
三、對待股評
股評不是不能看,但要辨證地看,對股評要有個總體的評價。
四、隨意頻繁換股操作
隨意換股的錯誤在於,進入你可能並不熟悉的領域,頻繁意味著提高失誤率。
D. 股票的選擇客戶經理有沒有義務來回答普通炒股客服的問題呀,我有的時候有問題但是不太敢問我選的那個經理
經紀人本身就是解決問題的,當然有義務來回答你的問題。
新手有不少基礎知識補充,不然很難賺到錢。
有什麼疑問可以一起交流,我是做程序化交易的
E. 炒股人一般會遇到的問題
上。那時我還是一個孩子,子的信,天真而婉轉的措辭
F. 做客服一般會遇到哪些問題
這種訂單、跟蹤式客服,重要的是展示溝通能力,起到承上啟下的左右,起銜接作用。從這點分析,你應該具備熱情、激情、執著的精神狀態的同時,要能理清自己工作思路,不要受外界影響。
G. 股票的問題:我在網上交易中向客服提交的問題
NDF網頁客服系統
所有顧客只要打開您的網站,不用下載任何插件,就可以與客服人員在線對話;您也可以主動與顧客進行即時交流、洽談。可以明確顯示訪客來源、地域、IP地址等詳細信息,洽談紀錄自動保存到伺服器備案,有利於檢查客服質量及工作效率。她還可以對網站的訪問量、來源、IP、對話情況等進行圖表分析,從而為用戶的網路營銷組合提供關鍵的參考。使用方便,僅需在您的網頁上增加一段代碼,即可輕松使用。
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H. 股票配資炒股中,會遇到哪些常見的問題
股票配資炒股的時候會遇到很多問題,這些問題會影響你本金的安全,那都會遇到哪些問題呢?比如本金爆倉、本金丟失等這些都是很嚴重的問題,那麼怎麼可以避免這些問題呢?下面我就來說一下我的個人看法與想法,僅供參考。
配資中會存在很多問題,但只要是正規的機構就沒有太大的本金風險,其他的問題就需要在操作股票中注意了,切記不要因為配資額度的高低而去選擇一些非正規的機構。以上就是我對這個問題的看法與想法,僅供參考討論。
I. 炒股時經常遇到哪些問題比較嚴重的後果有哪些
炒股時究竟會遇到多少問題,這沒法統計的。操作上的問題,觀念上的問題,心態上的問題甚至對炒股基本知識的不夠了解也是很大的一個問題。不管這些問題又多少,造就的後果無非有三點:牛市賺錢,熊市虧錢;解套難;大賠小賺。這三點是絕大多數股民曾經或正在經歷的。我當初也是如此,11年虧了不少,越虧就越著急,那時整夜睡不著覺。後來還是聽朋友的建議去聽了俞涌的《股道至簡》視頻,慢慢地擺正了自己的心態和觀念,從而擺脫了不斷虧損的噩夢,做到了大賺小賠。樓主如果剛學習炒股的話,建議去看看上面的視頻,再下個免費版本的上海益盟操盤手試用,慢慢提高自己的炒股水平,千萬別急。