㈠ 請問做前台接待的需要懂得那些知識`
做前台在每個公司都差不多,根據每個公司的具體情況會有一些細節方面的差異.如果公司規模比較大,那對禮儀方面的要求就是首要的.除了平時的儀表舉止外,另外初到公司一開始要表現得不能太高調,否則領導印象中就覺得你為人不是很穩重,這是一點經驗之談.禮儀這方面就不多講了.
另外,就職之後最開始要搞清楚每個部門的職能,這樣轉接電話才不會出錯.還要快速記清楚公司員工長像,不要把員工跟來訪客人分不清楚.剛開始做前台會有這樣的困擾.
有時候前台方面會做一些表格啊,一些文檔方面的處理.但都是很簡單的.你只要會word文檔,ex表格這兩樣基本上就沒有什麼問題了.這都是很基礎的辦公軟體.學起來也很容易.
其次是要會用列印機,復印機之類的.這個只要有人教一次就基本上能用了,或者別人用的時候你在旁邊看著,看幾遍就會了.
如果沒有人帶你,就盡快混幾個比較容易相處的人,不管什麼部門都行,他們肯定會對你有幫助的.
其實前台還是一項相對而言比較輕松的工作,性質比較靈活.比較自由.一句話,做熟了就很快樂!
祝你早日適應!工作順利!
㈡ 關於投資理財前台接待需要懂什麼
這個你要懂基本的投資概念和流程的，這個最好是你自己也是個投資人，這樣你就知道你所關心的和擔心的是哪些方面。比如你們有哪些產品，每種產品由哪種機構發布，由哪些機構擔保，該產品的年化收益多少，期限是多少天，規模是多大等。這點主要是需要對你們公司的產品詳細了解。其次投資人關心的是你們平台是否安全，怎麼體現你的安全。比如你們平台是什麼時間成立的，管理團隊怎麼樣，有沒有和一些其他能保障安全的平台合作。再次，投資人在意的是你們平台的提現手續，提現要不要收取手續費，提現是第幾天到賬這樣子。
㈢ 前台接待需要做哪些事情
前台接待，是現代企業職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務。從事前台接待工作，要有良好的職業形象和氣質，懂得基本的前台接待禮儀；普通話標准流利，語言表達能力強，善於溝通，有親和力，較強的保密意識；要熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；要熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體；並有良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。前台接待具體需要從事以下工作內容：
1.服從前台接待主管的領導，按規定的程序與標准向客人提供一流的接待服務；
2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理；
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息；
4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
5.負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄並保存；
6.配合接待主管完成部分文件的列印、復印、文字工作；
7.負責管理前台辦公用品及辦公設備的清潔保養；
8.維護前台區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養；
9.執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監督員工刷卡；
10.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記；
11.對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見；
12.完成領導交辦的其他或臨時工作。
㈣ 投資理財公司前台應該說些什麼
前台語錄：
·有預約
·被訪問工作人員有時間約見（起身，雙手輕握至小腹前，微笑示意，自信，以積極熱情的狀態，甜美的聲音面對客戶。）
前台：您好！XX（地區）****，先生/小姐，有什麼可以幫您？
客戶：我找你們公司…
前台：好的，先生請問您貴姓？
客戶：我姓..
前台：請問您和公司的X經理有預約嗎？
客戶：有
前台：好的，X先生/小姐，請您稍等，我幫您轉達X經理
立即打電話給被訪問部門工作人員、經理
前台：您好！X經理 ，這里有為X先生/小姐找您。
經理：……..
前台：好的。
前台：您好！X先生/小姐，請這邊…至經理辦公室，敲門進入
前台：您好！X經理，這位是X先生/小姐……
前台：您好！X先生/小姐，請問您是喝茶還是水
客戶：水/茶
前台：好的，請您稍等
·被訪工作人員正在忙
前台：您好！X先生/小姐，X經理現在在處理一些事情，稍後馬上會過來。請您這邊休息一下。
客戶：好的，謝謝
前台：您好！X先生/小姐，請問您是喝茶還是水
客戶：水/茶
前台：好的，請您稍等
·被訪工作人員不在
(先讓客戶在休息區休息，並聯系被訪工作人員問詢何時能回公司) 不能回來
前台：不好意思，X先生/小姐，讓您久等了，X經理現在有些事情出去處理，不在公司。您可以留下您的聯系方式嗎？我會幫您轉達。…….
前台：謝謝！我會等X經理回公司我會幫您轉達的。
客戶：好的，謝謝。
㈤ 如何做好一名前台接待需要注意什麼
前台接待最首要的事要學會職場禮儀，前台往往是第一個接觸到公司客戶的人，不管是接待電話、還是客戶的拜訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要，特別是對於一些大的企業而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。除了這些以外，需要了解公司的企業文化、經營的各項內容，有的公司還需要前台整理一些客戶文檔並且進行客戶回訪等，前台接待其實並不難，一般小企業的前台，要求都不怎麼嚴格，個人覺得前台沒什麼發展前途。是個吃青春飯的職位。如果可以可以選擇人力資源或者行政這塊房展可能更有發展前景。
㈥ 金融投資公司前台接待工作內容是怎麼做的
1、熟練使用辦公軟體和辦公設備，注意是熟練，並不容易；
2、多看少問，手腳勤快，客人來了禮貌熱情勤倒水，對快遞員送水員澆花員禮貌客氣；
3、謹慎細致，不隨便扔掉任何一張有字的紙，至少等1個月在處理，尤其是有簽字、印章的；
4、任何扔掉的紙張保證粉碎，不留信息；
5、記錄一切信息；
6、一切單據分類別按日期整理歸集。
還有的自己慢慢體會吧，什麼工作想做好都一樣
㈦ 前台接待主要做什麼
1. 接待工作/轉接電話--是最基本的。代表公司第一印象，所以要求長相和身高，還有聲音甜美。
2. 正規點的公司通常還有如何工作也需要前台文員做
2.1 新員工入職工卡製作 --很簡單，有機器，會操作就行了
2.2 辦公室文具管理--這也蠻簡單，做個文具清單，誰想領填單就可以領，但是要主管簽字。所以文員負責發放就行了
2.3 會議室的預訂和投影儀等會議設備的管理---會用，能解決一些簡單的非技術類問題
2.4 公司聯絡單的更新和管理---要會用郵件和Office 軟體，特別是Excel
2.5 酒店或參觀預訂--不一定要前台做，但前台要會做。萬一那天安排去做
2.6 定機票、船票之類----這種一般公司都有固定的訂票代理，直接跟他們聯系就好了
其實主要是涉及到領導的行程安排時需要小心處理，給他們提供有價值的選擇，讓他們很簡單就能做出決定就行了。----一定記得讓他們自己決定。
有的公司如果有國外客戶，還會要求前台會英語，其實也就是簡單的打招呼，能聽懂別人要找誰，然後轉過去就行了。
就這些了！希望能對你有點幫助。
㈧ 做前台接待要具備哪些條件
工作職責：
1、 負責公司前台接待工作。
2、 負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
3、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、列印。
4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求：
1、 對辦公室工作程序熟悉
2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟體，會藉助互聯網查找資料；
3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力；
4、 具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識；
5、 熟練使用各種辦公自動化設備；
6、 具有良好的適應能力，能在壓力下工作。 文員1：（分為好多種，每種要求不同，但基本要求相同，以下為辦公室文員）
工作職責：
1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據要求采購日常辦公用品，並及時登帳。管理本部的財產帳目（低值易耗品、固定資產）。做好辦公室設備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
技能要求：
1、教育背景：文秘或管理類相關中專以上學歷。
2、經驗：從事二年以上企業文員工作經驗。
3、技能技巧：熟悉辦公室行政管理知識；熟悉辦公軟體。
4、工作仔細認真、責任心強、為人正直、敢幹堅持原則；
5、有較強的溝通協調能力。有良好的紀律性、團隊協助作以及服務創新精神。
㈨ 金融投資公司前台接待工作內容是怎麼做的
坐著等別人問你。你在告訴別人。你明天去了就知道了。你見到的第一個人絕對是前台看她怎麼做就知道了