工行電話銀行投資理財功能

1. 通過工行企業網上銀行「投資理財-結構性存款」功能都能進行哪些操作

一、工行結構性存款是常見的投資型衍生品，可與利率、匯率、股票、商品、信用等多種指數掛鉤，預期收益優於定期存款，可滿足客戶不同投資需求。

特色優勢

1.根據客戶群體的不同，工行結構性存款分為三大類產品：面向個人客戶的產品、面向中小企業法人客戶的集合型產品、以及面向法人大客戶的專享型產品。

2.產品種類豐富：工行產品可掛鉤指標種類多樣，包括利率、匯率、商品等，同時可為客戶提供收益保證、本金保證、部分本金保證等結構性存款產品。

3.個性化的設計：工行結構性存款在產品設計上靈活多變，可按存款日期、金額、期限及掛鉤指標等要素靈活組合，滿足客戶個性化需求。

二、目前通過企業網上銀行「投資理財-結構性存款」可以進行產品查詢、購買、認購委託、持有產品查詢、滾動投資協議簽訂、交易明細查詢等操作。

2. 工商銀行電話銀行怎麼用

工商銀行電話銀行操作指南：

一、業務簡述

電話銀行是指使用計算機電話集成技術，利用電話自助語音和人工服務方式為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、繳費支付、投資理財、業務咨詢等金融服務的電子銀行業務。工行95588電話銀行能夠為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、投資理財、繳費支付、外匯交易、異地漫遊、信用卡服務、人工服務等一攬子金融業務。

1.賬戶信息查詢：提供查詢各類賬戶及其卡內子賬戶的基本信息、賬戶余額、賬戶當日明細、賬戶歷史明細、賬戶未登折明細等功能。

2．轉賬匯款：提供同城轉賬、異地匯款等功能。

3.繳費服務：提供電話費、手機費、水電費、燃氣費等多種日常費用的查詢和繳納功能。

4.投資理財：提供買賣股票、基金、債券、黃金的功能。

5.外匯交易：提供實時買賣外匯，查詢匯率、賬戶余額及各類交易明細等功能。

6.信用卡服務：提供辦卡、換卡申請，卡片啟用、掛失，賬戶查詢，人民幣購匯還款，調整信用額度等功能。

7.人工服務：提供業務咨詢、投訴建議、網點信息、新業務介紹，並受理賬戶緊急口頭掛失等業務。

8.異地漫遊：提供異地辦理開戶地各類銀行業務的功能。

二、適用對象

適用於持有工行理財金卡、工銀靈通卡、牡丹信用卡、活期存摺等賬戶的個人客戶。

三、特色優勢

工行95588電話銀行不僅業務種類豐富，功能強大，而且具有鮮明的時代特徵和超群的科技優勢。

1.使用簡單，操作便利：工行電話銀行將自動語音服務與人工接聽服務有機結合在一起，您只需通過電話按鍵操作，就可享受自助語音服務和溫馨人工服務的完美統一。

2.手續簡便，功能強大：工行電話銀行申辦方便，您只須攜帶本人有效證件及工行存摺或銀行卡到網點就可辦理開戶申請手續，享受賬戶管理的方便和投資理財的高效。

3.成本低廉，安全可靠：工行電話銀行可以辦理櫃面及網上大部分業務，既節省時間，又降低成本。同時，工行採用目前最先進的計算機電話集成技術，讓您用得安心，用得放心。

4.號碼統一，全國漫遊：工行電話銀行在內地各省市的服務號碼均為95588，在香港為21895588。選擇異地漫遊，即可漫遊回居住地區的電話銀行，使您無需再承擔長途電話費用。

四、開辦條件

客戶需在工行開立理財金賬戶、工銀靈通卡、牡丹信用卡及活期存摺等賬戶。

五、開通流程

(1)櫃面注冊：您只要攜帶本人有效身份證件及本地工行銀行卡到網點辦理，填寫《中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表》開通電話銀行。

(2)電話自助注冊：您只要擁有工行銀行卡及活期存摺，即可通過95588語音提示或人工服務自助申請注冊電話銀行。

六、服務渠道與時間

工行電話銀行為您提供7×24小時全天候服務。

七、操作指南（見上圖）

八、使用竅門

電話銀行具有搶撥功能，您若熟悉電話銀行語音提示，可不必等本級語音提示或廣告語播報完畢，直接進行下一步操作。

九、注意事項

1.為了保證您賬戶及資金的安全，電話銀行密碼一天之內連續三次輸入錯誤，則電話銀行當日不可使用，次日可繼續使用。

2.如果您忘記了電話銀行密碼，應及時攜帶本人身份證件及開戶卡或賬戶，到工行網點辦理密碼重置。

3.如果您辦理電話銀行銷戶，需攜帶本人有效身份證件到工行網點辦理，銷戶即時生效。

3. 通過工行個人手機銀行哪些業務可以開通「理財類交易認證」功能

請您登錄網銀，選擇「我的網銀-安全-交易許可權管理」功能，開通網銀理財交易認證功能。
（以上內容由工行智能客服「工小智」為您解答，解答時間2020年01月19日，如遇業務變化請以實際為准）

4. 工商銀行的理財金賬戶有什麼功能和好處

功能：
「理財金賬戶」具備存款賬戶、貸款賬戶和投資賬戶三種賬戶功能，可滿足客戶的多種理財需要。
存款賬戶:存款賬戶包括基本賬戶和一般存款賬戶。
基本賬戶 貸款賬戶 對賬工具 理財協議
服務：
1. 「一對一」的理財顧問客戶滿意是我們永恆的追求，本行特為「理財金賬戶」用戶提供一對一、專業獨到的個性化理財設計和服務，本行的客戶經理將為客戶介紹各類服務渠道和特色產品的申請及使用方法。客戶在理財方面有任何疑難問題，可直接告知客戶經理，他們將竭誠為客戶排憂解難。
2. 度身定製的理財方案: 我們將使用獨特、先進、科學的專業理財方式，為客戶詳細分析個人或家庭的資產負責情況，精確計算財務收支，為客戶提供階段性理財方案，幫助客戶更好地規劃人生，實現最大化的人生價值。
3. 優先辦理業務: 凡擁有「理財金賬戶」的客戶即為本行貴賓客戶，我們將通過竭誠服務，節省客戶的寶貴時間。本行專為貴賓客戶准備了貴賓室或貴賓窗口，客戶可優先辦理各類業務，盡享勝人一籌的理財空間。
4. 減免多種手續費: 「理財金賬戶」客戶可享受本行提供的各種超值優惠，如：減免轉賬匯款業務手續費、各類賬戶掛失費用、出具存款證明等一系列措施。
5. 靈活、方便的理財金卡: 通過本行24小時自助銀行服務，可以在任何時間，在本行提供的多種自助設備上，通過使用「理財金賬戶」靈活、自主、方便、快捷地對「理財金賬戶」內資金進行存取款及款項劃轉等操作。
6. 輕松走遍神州大地: 「理財金賬戶」為本行在全國統一發行的貴賓卡，無論客戶在任何地方開辦了「理財金賬戶」，均可在當地分行享受中國工商銀行「理財金賬戶」統一的貴賓待遇，彰顯尊貴。
五、超越時空的電子服務:客戶可以撥打我們的理財服務專線電話「95588」登錄本行電話銀行系統，以自助或業務代表導助的方式辦理多種金融業務；或通過電腦和具有上網功能的行動電話登錄本行網上銀行系統，辦理各項金融業務。

5. 通過工行企業網上銀行購買法人理財產品，需要開通什麼功能

通過工行企業網上銀行購買法人理財產品前，需要先簽訂協議。
第一次認購法人理財產品時，用戶可選從《中國工商銀行法人綜合理財服務協議》和《中國工商銀行法人理財產品協議書》中任選一個簽訂協議。若簽訂《中國工商銀行法人綜合理財服務協議》，在協議有效期內購買理財產品均以此協議為依據，而《中國工商銀行法人理財產品協議書》只對應單支理財產品。
中國工商銀行法人理財業務是藉助工商銀行的投資渠道和技術平台，通過向客戶提供標准化銀行理財、債券以及基金等產品，協助法人客戶實現靈活的流動性管理、降低資金成本、避險以及資金穩健增值等各類需求的綜合化金融服務。

6. 如何通過手機銀行查詢工行理財產品收益

請您登錄手機銀行，選擇「最愛-投資理財-理財」功能，查詢理財產品預期收益。

7. 工行的手機客戶端，怎麼才可以購買理財產品，需要辦哪些手續

請您登錄手機銀行，選擇「最愛-投資理財-理財」功能，購買理財產品。
凡具有完全民事行為能力、自願遵守本外幣理財產品章程的境內外客戶可憑本人有效身份證件、以合法持有的本外幣資金向我行申請辦理本外幣理財業務。
提示您：
1.年齡小於16歲不允許購買理財，16至18歲只能通過營業網點購買，需提供合法勞動收入證明復印件；
2.年齡大於65歲通過個人網銀、手機銀行及智能終端渠道，購買理財產品的個人風險評估等級強制不高於C2；
3.境外個人客戶首次購買需提供境內工作或居住滿1年的證明原件、合法收入來源證明通過網點櫃面驗證身份信息，有效期一年，過期需重新驗證；
4.《理財產品說明書》具有法律效力，請詳細閱讀。

（作答時間：2020年7月17日，如遇業務變化請以實際為准。）

8. 通過工行個人手機銀行是否可以開通「理財類交易認證」功能

您登錄工商銀行個人手機銀行，通過「安全中心-管理交易許可權」功能可以開通「理財類交易認證」功能。溫馨提示：WAP手機銀行在「服務與設置-安全中心-管理交易許可權」項下進行操作。

9. 工商銀行理財有什麼特點和優勢

我行發行多款理財產品，在售理財產品包括靈通快線（LT0801）、e靈通（ELT1401），以及增利、尊利、穩利系列產品，歡迎您選購~
您可以在我行網站（https://mybank.icbc.com.cn）通過「財富廣場-理財」功能，點擊產品名稱詳細了解，並選擇購買。

（作答時間：2020年8月6日，如遇業務變化請以實際為准。）