金融營銷的銀行理財調研報告

⑴ 畢業論文我寫的民生銀行個人理財產品分析，偏營銷，讀的是金融，所以初稿過後老師讓我加上assessm

銀行理財產品是以銀行的信用為擔保，拿購買者的錢去做投資。分析看幾點：
1、資金的投向
2、理財產品的風險等級
3、同期其他銀行理財產品收益
4、互聯網理財及傳統貨幣基金的收益
5、很多銀行理財資金被用來做銀行間的拆借及協議存款，這個的利率你也要了解下。

其他可以分析的：起點金額、期限（注意到期日是否是月末季末年末，如果是一般會高些，銀行要攬儲）、預期年華收益、發行地區（區域型的可能會高些）、購買渠道（櫃台、電話銀行、手機銀行、網上銀行）

先說這些吧，希望對你有幫助。

⑵ 調查報告 金融專業 範文 （急！

這是我的畢業論文，如果需要後面的，可以和我聯系
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我國商業銀行個人理財產品營銷策略

摘要：文章介紹了商業銀行營銷的三大營銷策略；然後結合我國商業銀行個人理財產品的特點與營銷特徵，分析了我國商業銀行個人理財產品的營銷現狀；同時借鑒國外商業銀行個人理財產品營銷策略，提出了有效的營銷策略。
關鍵詞：商業銀行營銷， 個人理財產品， 營銷策略
Abstract: In this paper, I summarize the basic concept and marketing strategy of commercial bank's finance proct, and analyze present situation for commercial bank's personal finance proct marketing in China. Then through introcing general strategy of foreign commercial bank's personal finance proct marketing, I put forward some countermeasures of personal finance proct marketing in our country.
Keywords: Commercial Bank』s marketing, Personal Finance Proct, Marketing Strategy

銀行個人理財產品營銷是銀行金融服務個性化的體現，是銀行所提供的個人理財服務不同於其他銀行的重要標志。二十世紀70年代以來，全球商業銀行在金融創新浪潮的沖擊之下，個人理財業務獲得了快速發展，根據資料顯示，在過去的幾年裡，美國的銀行業個人理財業務年平均利潤率達到35%，年平均盈利增長率約為12%-15%。發達國家銀行個人理財業務在商業銀行業務發展中占據著重要位置。近年來，我國商業銀行紛紛開始開展個人理財業務，提供個人理財產品。面對巨大的市場需求，個人理財業務已經成為銀行新的利潤增長點，中外銀行在個人理財產品的開發和營銷上展開了異常激烈的競爭。

一、引論：商業銀行營銷基本策略

營銷，或稱市場營銷，是指通過市場交易滿足現實和潛在需求的綜合性經營銷售活動過程。市場營銷最早是西方一般工商企業，尤其是生產消費品的製造商在經營實踐中逐步運用並發展成熟的。
隨著市場經濟的發展，銀行在以市場為導向的經營轉化過程中，市場營銷的地位從不受重視到成為銀行經營的重要組成部分。商業銀行的市場營銷不同於一般的市場營銷。它是商業銀行以金融市場為導向，利用自己的資源，通過運用各種營銷手段，把銀行金融產品和金融服務銷售給客戶，以滿足客戶的需求，並實現利潤最大化目標的一系列管理活動。銀行產品營銷基本理論不斷的發展和完善，目前商業銀行營銷的主要營銷策略主要包括市場營銷組合策略、產品策略、分銷策略等。
（一）銀行營銷組合策略
銀行營銷組合策略（Marketing mix）指銀行要不斷地發現和識別目標市場，及時調整自己的營銷策略，合理分配營銷資源，對產品或服務、價格、促銷、分銷等要素進行有機綜合，實現銀行營銷目標。銀行營銷組合策略的實施是建立在目標市場的地位基礎上的。要確定目標市場，首先必須先把市場細分，市場細分是美國市場學家溫德爾·斯密在20世紀50年代中期提出的概念。市場細分是指把銀行的整個市場客戶按照一個或幾個標准進行區分，根據消費者明顯不同的需求特徵，將整個市場劃分成若個消費者群的過程。銀行的目標市場選擇策略分為無差異營銷、差異型營銷和集中型營銷。銀行無差異營銷是與標准化大生產和大規模生產相適應的市場營銷方法，一般是針對市場中最大的細分市場發展單一產品，依據是成本的經濟性。比如銀行的存款業務，就實行的是無差異營銷策略。銀行差異型營銷是指一家銀行同時經營若干個細分市場，並且為每個有明顯差異的細分市場設計不同的產品營銷方案。而銀行集中型營銷則是資源或規模較小的銀行，採取集中資源的方式，力求在一個或幾個細分子市場中獲得較大的市場佔有率，不再考慮在大市場得到很小的市場佔有率策略。
（二）銀行產品策略
銀行產品策略是指銀行為了滿足客戶需求，在產品問題上所採取的各種策略的總稱。它是銀行市場營銷戰略的核心，也是制定其他市場策略的基礎。
國外大商業銀行具有很強的產品創新和開發能力，市場利率化，並在形成了較科學的金融產品成本核算定價系統、貸款定價體系、中間業務的定價體系等等。花旗銀行規定每個產品部門每年必須有2項以上的新產品問世，並且要求集團每年新開發的產品要佔全球金融新產品創新的三成以上。此外，除創新趨勢外，非傳統商業銀行產品日益增加也是明顯趨勢，大通銀行目前已從商業銀行為主轉向投資銀行業務為主，早在1999年該行的非利息收入比重己占銀行業務收入的一半以上，2000年和JP摩根的合並更將促進此趨勢發展。
（三）銀行分銷策略
銀行分銷策略是指銀行在實施分銷是運用的各種策略的總稱，包括分銷渠道策略、有效的選擇與擬定分銷策略和分銷之前的促銷宣傳策略。分銷渠道是指商品和服務從銀行轉移到客戶過程中，取得這種商品和服務的所有權或幫助所有權轉移的所以單位和個人。銀行促銷策略是指銀行運用各種方式方法，向客戶提供某種金融產品的存在、性能、特徵等信息，幫助與說服客戶購買金融商品的策略。促銷實質上是銀行和客戶之間的信息通道。

二、我國商業銀行個人理財產品營銷現狀

（一）商業銀行個人理財產品一般特徵
商業銀行個人理財產品是指商業銀行根據客戶的資產結構、收入狀況及投資需求等，利用自身的網點、技術、人才、信息、資金等方面的優勢，為個人客戶提供包括儲蓄存款、國債、基金、外匯、代理收付、代理保管、轉帳和匯兌結算、資金融通、代理投資理財、信息咨詢等在內的較為合理的個人理財方案、投資組合建議和全方位綜合性金融服務，使客戶的資產達到安全性、流動性和收益性的統一，以實現客戶資產的保值增值，從而滿足客戶對投資回報與風險的不同要求。銀行個人理財產品最大的一個特色就是提供理財規劃，理財規劃（financial planing）是一種貫穿於生命周期的財務規劃，銀行根據客戶的需求，對客戶資產進行專門的、獨立的分析，提出計劃和對策。這種規劃的關鍵是根據客戶的資產負債結構、收支狀況、期望目標和風險承受力等因素，提出目標設計，從經濟層面加以分析診斷，是一種全方位、分層次、個性化的服務。
商業銀行提供的個人理財產品既不同於一般的產品，也和商業銀行提供的其他金融產品有區別，下面將從個人理財產品的產品特徵角度進行分析
1.商業銀行個人理財產品相對於其它工商產品的特點
（1）無形性
銀行個人理財產品是看不見、摸不著的無形產品，其功能與效果要通過切身體驗才能得到認知。我們一般看到的如銀行卡、存摺等，實際不是金融產品，而是銀行提供服務的一種載體。由於銀行的無形性，銀行就要通過各種有形要素的展示，變無形為有形，向客戶傳遞其服務的高質量、高可信度等信息。
（2）易模仿性
銀行提供的個人理財產品很容易被同行模仿，稍作變動，或另起一個名稱就能推向市場，而功能沒有質的區別。所以，一般的銀行產品沒有嚴格的專利限制，也不需要較多的前期投入，產品進入市場的壁壘較低。個人理財產品的易模仿性，在一定程度上決定了這種產品的趨同性，因而更要求銀行在營銷個人理財產品的過程中以差異性、個性化的服務吸引顧客。
（3）不可分割性
個人理財產品大多是一種綜合性的服務，產品的提供與服務的分配在時間、地點上具有同步性，一旦銀行向客戶提供了個人理財產品，便將有關的服務傳遞給了客戶，兩者不可分割。因此，銀行營銷必須重視金融產品超越時空限制的特性，使客戶任何時間任何地點都能享受服務。
（4）客戶地位的特殊性
銀行的客戶既可以作為資金和信用服務的買方，同時又可能成為資金的賣方。這種營銷對象的雙重性必然會形成營銷策略的雙重性。
2.商業銀行個人理財產品營銷與其他商業銀行營銷比較的特徵
商業銀行個人理財產品營銷基本特徵和基本內容與商業銀行營銷相似，但與銀行一般產品營銷相比又有自己的獨特之處：根據客戶的情況量身定做理財產品與方案，體現「以客戶利益為中心，個性化、人性化」的理念。
（1）個性化
商業銀行的顧客來自不同的行業和地區，他們的社會地位不同，金融服務需求和偏好千差萬別。銀行結合自身資源，通過理財規劃程序，對多種金融產品與服務進行組合，為客戶設計包括存款、消費信貸、投資等在內的個性化理財方案。
（2）綜合性
由於商業銀行理財具有個性化，針對不同客戶的需求，銀行將儲蓄、貸款、結算、銀證轉賬、債券發行、代理基金、外匯買賣、代理收付業務有機合成，同時結合電話銀行、網上銀行、手機銀行等服務傳遞渠道，實現個人理財產品營銷的綜合化。
（3）主動性
個人理財產品營銷是由商業銀行主動發掘並主動引導客戶的現實和潛在的需求，然後站在為客戶資產保值增值的立場上向客戶營銷理財產品，突出個人理財產品營銷的理念「以客戶利益為中心，個性化、人性化」。
（4）營銷對象的特殊性
商業銀行個人理財產品的營銷對象主要是中等收入以上的家庭或個人，銀行要求客戶的金融資產要達到一定標准，並據此劃分客戶等級及相應服務。中國銀行的中銀理財、建設銀行的樂當家、交通銀行的交銀理財都要求客戶資產達到50萬人民幣或同等外幣。工商銀行的理財金賬戶和農業銀行的金鑰匙理財的客戶進入門檻都是20萬人民幣。
（二）我國商業銀行個人理財產品營銷現狀
如同應當向客戶推薦適合他的金融產品一樣，銀行在開展個人理財業務時，也需要找到適合自己的發展策略。目前國內大多數銀行已經推出了或正在籌劃推出自己的個人理財業務客戶標准。這些標准也反映了國內商業銀行在個人理財產品的市場定位
從下表結果可以看出各家銀行的個人理財業務客戶定位和發展策略。

表1：國內主要商業銀行個人理財產品品牌管理資料
金融機構 理財品牌 品牌管理 管理機構 客戶進入門檻 目前全國理財中心數量分布
中國銀行 中銀理財 總行 / 50萬人民幣/同等外幣/交易量達要求/尊貴人士 超過100家理財中心
工商銀行 理財金賬戶 總行 個人金融業務部理財處 20萬人民幣 2200家理財中心
農業銀行 金鑰匙 總行 個人理財處 20萬人民幣 600家左右的金融超市
建設銀行 樂當家 總行 個人業務部理財處 50萬人民幣/交易量達要求 200家理財中心和2000家左右的理財網點
交通銀行 交銀理財 總行 私人金融業務部 50萬人民幣的賬戶總資產/規定交易量 大城市建設統一理財中心
招商銀行 金葵花 理財 總行 個人銀行部 賬戶總資產日均50萬人民幣/季度 67個「金葵花」理財中心、228個「金葵花」貴賓室、250個「金葵花」貴賓窗口
廣發銀行 真情理財 總行 個人銀行部 30萬人民幣 北京、上海、深圳、杭州、廣州、鄭州、東莞、佛山、江門10個城市分行
光大銀行 陽光理財 總行 私人業務部業務管理處 分地區標准不一 太原、青島、鄭州等城市分行
民生銀行 非凡理財 / 零售銀行部 10萬人民幣以上 上海分行 設立為理財工作室
中信銀行 中信貴賓理財 / 零售銀行業務總部 分地區標准不一 先期在北京、南京、大連、杭州、武漢、石家莊、重慶、福州、蘇州和濟南10個城市
興業銀行 / / 個人業務部 / /
深發展 發展理財 / 個人業務部 / /
浦發銀行 行家理財 / 個人金融部 / 深圳、上海地區
從上述表格的統計來看，對於我國商業銀行個人理財產品營銷我們可以得出以下幾個結論：
1.市場定位不夠明確
大多數商業銀行已經把市場細分，中行、建行、交行都定位在人民幣50萬元以上的高端客戶市場，工行、農行定位在30萬元以上。從這點上來說，商業銀行個人理財產品營銷實施了差異型營銷策略；但從各銀行的定位來看，國內各銀行定位趨同，都在同一個檔次，20萬元—50萬元以上，沒有根據自身銀行的優勢去實施集中性營銷。而興業銀行、深圳發展銀行和上海浦東發展銀行還沒有制定出明確的市場定位。
2.個人理財產品品牌建設力度不夠
除了上述表格中顯示出來的國內較大銀行，還有部分銀行個人理財產品沒有實施品牌戰略；而從國內實力雄厚的四大國有商業銀行來看，其個人理財產品品牌遠不如招商銀行的「金葵花理財」名氣大。這從某種程度上說明我國商業銀行個人理財產品品牌建設力度不夠，還需要重視和發展。

三、國內商業銀行個人理財產品營銷存在的問題

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⑶ 個人理財總結極調研報告

銀行個人理財中心建設可行性報告
國內銀行個人理財業務發展及趨勢
銀行個人理財業務是指商業銀行以自然人為服務對象，利用其網點、技術、人才、信息、資金等方面的優勢，運用各種理財工具，以幫助個人客戶達成生活目標或投資目標而提供的綜合理財服務。個人理財業務的發展過程充分體現了商業銀行研究並不斷挖掘市場需求，度身定製理財產品與方案，不斷滿足、引導、培養特定客戶群體需求的功能，在此基礎上建立起銀行與客戶之間的相互信賴關系，個人理財還更多地體現銀行服務差異性、價值性的特質，具有為個人優質客戶提供整體服務和附加服務的功能。發展個人理財業務，體現了商業銀行「以客戶為中心」的經營理念。
商業銀行自二十世紀 70年代以來，在金融創新浪潮的沖擊下，個人理財業務獲得了快速發展。在過去的幾年裡，美國銀行業個人理財業務每年的平均利潤率已高達 35%，年平均盈利增長率 12%-15%。比如，花旗銀行自 20世紀 90年代以來業務總收入的 40%來自個人理財業務。從發達國家銀行個人理財業務的發展趨勢看，個人理財業務以其批量大、風險低、業務范圍廣、經營收益穩定等優勢，在商業銀行業務發展中占據重要位置。
長期以來，我國銀行對個人的金融理財服務僅僅局限於儲蓄、代收代付等簡單的業務。隨著個人財富的增長和金融市場的發展，個人理財業務在 90年代開始出現。

⑷ 畢業設計:光大銀行理財產品現狀調研報告大綱

一：1、題目。應能概括整個論文最重要的內容，言簡意賅，引人注目，一般不宜超過20個字。
論文摘要和關鍵詞。
2、論文摘要應闡述學位論文的主要觀點。說明本論文的目的、研究方法、成果和結論。盡可能保留原論文的基本信息，突出論文的創造性成果和新見解。而不應是各章節標題的簡單羅列。摘要以500字左右為宜。
關鍵詞是能反映論文主旨最關鍵的詞句，一般3-5個。
3、目錄。既是論文的提綱，也是論文組成部分的小標題，應標注相應頁碼。
4、引言(或序言)。內容應包括本研究領域的國內外現狀，本論文所要解決的問題及這項研究工作在經濟建設、科技進步和社會發展等方面的理論意義與實用價值。
5、正文。是畢業論文的主體。
6、結論。論文結論要求明確、精煉、完整，應闡明自己的創造性成果或新見解，以及在本領域的意義。
7、參考文獻和注釋。按論文中所引用文獻或注釋編號的順序列在論文正文之後，參考文獻之前。圖表或數據必須註明來源和出處。
(參考文獻是期刊時，書寫格式為：
[編號]、作者、文章題目、期刊名(外文可縮寫)、年份、卷號、期數、頁碼。
參考文獻是圖書時，書寫格式為：
[編號]、作者、書名、出版單位、年份、版次、頁碼。)
8、附錄。包括放在正文內過份冗長的公式推導，以備他人閱讀方便所需的輔助性數學工具、重復性數據圖表、論文使用的符號意義、單位縮寫、程序全文及有關說明等。

⑸ 關於銀行類金融機構發展情況調查報告應該從哪幾個方面下手

下列哪種交易，銀行業金融機構可以不報告（d）。
a.證券經營機構指令銀行劃出與證券交易、清算無關的資金，與其實際經營情況不符
b.證券經營機構通過銀行頻繁大量拆借外匯資金
c.保險機構通過銀行頻繁大量對同一家投保人發生賠付或者辦理退保
d.自然人實盤外匯買賣交易過程中不同外幣幣種間的轉換

⑹ 金融營銷的現狀對策

1.金融營銷的現狀
(1)市場營銷觀念陳舊
在金融業務活動中，大多數銀行的經營觀念還是停留在金融產品的推銷階段，尤其是一些主管貸款的銀行高級職員，依然是一副居高臨下地對待有求於他的客戶，這種以銀行為中心的經營導向，顯然不適應現代金融市場的競爭要求。
(2)市場營銷認識不全面
有些在經營策略上雖也借用了營銷的概念和手法，但往往又把推銷當營銷，各項宣傳缺乏整體性和一致性，未能將銀行產品和銀行經營理念等形象宣傳結合起來，更缺乏整體營銷。
(3)市場營銷缺乏戰略目標
普遍缺乏從長遠角度來把握對市場的分析、定位與控制，在改善服務態度、優化服務質量、提高服務水平等方面的工作尚未與營銷的戰略目標和營銷策略聯系起來而缺乏針對性、主動性和創造性。
(4)缺乏營銷專業人員
員工知識結構基本是金融專業，很少有營銷專業人員進入企業，企業的招聘和培訓也大多注重金融專業。
(5)金融市場不成熟
金融產品的價格形成機制和交易機制單一，尚未形成市場化操作，使銀行的價格策略和價格組合大打折扣。產權關系模糊，法人治理結構不健全，缺乏進行金融營銷的內在驅動力。
2.金融營銷策略
(1)整合營銷策略。
金融營銷觀念應是整合營銷觀念的思想，發揮營銷職能的各個部門應統一指揮，在產品、價格、渠道、促銷等方面協調行動，以取得綜合經濟效益。為此，金融企業一要樹立「大市場」觀念，即突破傳統的時空界限，樹立起全方位、全時點服務。從傳統的同質化、大規模營銷觀念轉變為個性化的營銷理念。
(2)新產品開發策略。
金融新產品開發要找准「利基點」，以滿足客戶利益為傾向，設法多增加產品功能。具體可採取仿效法、組合法和創新法等不同方法。在這方面也可借鑒國外銀行成功經驗。為滿足客戶的新的需求和銀行自身發展的需要，應注重產品的組合開發，以及服務的更新。
(3)促銷策略。
入世以後，面對強大的競爭對手，我國金融企業在促銷策略運用上一方面應加大投入，形成規模；另一方面則應把各種好的促銷手段，把這一系列促銷手段加以有機組合、統一策劃、統一組織，以便收到良好的整體效果。促銷的主要策略有一是廣告促銷、二是營銷促進，國內外金融業常用的促銷工具有有獎銷售、贈品、配套優惠、免費服務、關系行銷、聯合促銷等等。三是人員推銷。四是公共宣傳與公共關系。
(4)品牌經理營銷策略
如何在保持金融企業整體形象、價值觀念和企業文化的前提下，或者說在一個總品牌形象下，塑造品牌的各自特色，形成各自品牌的忠實消費群體，為金融企業贏得更為廣闊的市場和生存空間，避免出現一個金融企業的品牌族群互相矛盾及沖突的尷尬局面。

⑺ 中國農業銀行投資理財的調查報告

這個是銀行內部的東西，一般可見理財你可以 在普益財富周報可以看到