1. 財險公司業務發展舉措
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
發展車險業務就要多多拜訪客戶。這樣的問題沒有答案的,如果有人能夠輕松的回答這個問題,那麼財險公司的車險業務員都不用工作了,每家公司都有各自的經營特點,服務水平也不一樣,而且各地區經濟發展水平、消費習慣不同,車險是財險公司的基礎業務,沒有標準的發展模式。
2. 壽險團隊的工作舉措有哪些
壽險團隊的工作舉措主要包括樹立員工的責任心、員工工作執行、對員工的關懷和激勵三個方面。
一、樹立員工的責任心
構建好的銷售團隊,要培養銷售人員的責任心。銷售人員必須和公司的奮斗目標一致,雖然每個人都不一樣,但是只要有共同的目標,相同的見解和想法,那麼這個銷售團隊就有了核心,也就能擰成一股繩。
可經常召開一些小團體會議,交流思想和意見,激發銷售人員達到公司銷售目標的責任心,鼓勵大家團結起來,共同奮斗,通過這些小會議把這些思想慢慢滲透到大家的頭腦中。
二、員工工作執行
好的銷售人員首先要有「執行力」,執行力強,這個業務員就是成功的。對新來的業務員一般都會「跟蹤」一段時間,到客戶那裡看看去了沒有,效果如何,客戶如何評價。從而發現其優點和缺點,好的發揚,不好的指正,並且這樣可以因材而用,把員工安排到不同的崗位上。
三、對員工的關懷和激勵
很多企業之所以人才流動異常頻繁,根本原因就在於激勵措施不到位,員工心裡有怨氣,要麼是一言不發憤然離去,要麼是向上級反映了也沒有得到反饋而郁悶不已。
業務員們對市場的看法,對公司的看法都是非常有代表性的,應廣開言路,認真傾聽員工的呼聲,進行有選擇地採納,然後相應地進行表揚和鼓勵。這樣讓員工們感覺到體現了自己的價值,對其精神也是一種推動。
最後,獎勵承諾要及時兌現。
(2)保險業金融工作舉措擴展閱讀
當被保險人的生命發生了保險事故時,由保險人支付保險金。最初的人壽保險是為了保障由於不可預測的死亡所可能造成的經濟負擔,後來,人壽保險中引進了儲蓄的成分,所以對在保險期滿時仍然生存的人,保險公司也會給付約定的保險金。
人壽保險是一種社會保障制度,是以人的生命身體為保險對象的保險業務。
分類:
1、定期人壽保險
是以被保險人在保單規定的期間發生死亡,身故受益人有權領取保險金,如果在保險期間內被保險人未死亡,保險人無須支付保險金也不返還保險費,簡稱「定期壽險」該保險大都是對被保險人在短期內從事較危險的工作提供保障。
2、終身人壽保險
是一種不定期的死亡保險,簡稱「終身壽險」。保險責任從保險合同生效後一直到被保險人死亡之時為止。由於人的死亡是必然的,因而終身保險的保險金最終必然要支付給受益人。由於終身保險保險期長,故其費率高於定期保險,並有儲蓄的功能。
3、生存保險
是指被保險人必須生存到保單規定的保險期滿時才能夠領取保險金。若被保險人在保險期間死亡,則不能主張收回保險金,亦不能收回已交保險費。
3. 保險公司財產保險新一年工作舉措
一、採取的主要工作措施
(一)艱辛籌備,積極拓展保險業務的新市場
2009年,XX財產保險公司決定在XX區籌建分公司,並委託XXX同志擔負這一重任。作為第一任分公司經理,XXX同志可謂受命於危難之際,從XX月XX日開始,還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。
首先,確定公司的位置。位置選得好不好,對公司的形象、宣傳和業務的覆蓋面影響非常大。X經理跑遍了XX區的大街小巷,看遍了所有能夠租賃的房屋,最後將公司地址鎖定在XXX樓。選擇這里作為分公司的所在地,更便於我們擴大宣傳面,與車主進行面對面的交流和溝通,更利於我們開展財產保險業務。
其次,對房屋進行改建裝修。X經理帶著裝修隊伍,按照上級公司的規定和分公司的規范化要求,三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察,幾次進行了方案設計和修改。從裝修開始,他常常以車為家,累了就在車上睡一會,餓了吃點快餐面,恨自己不能有分身法。幾個月來,X經理的衣服沒有一天干凈過,也沒有一天休息好過,回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。XX分公司就是在這樣的工作狀態下,才在短期內裝修出了滿意的效果。
第三,招聘培訓公司人員。公司能不能開展好業務,人是最關鍵的因素。X經理在做好公司硬體籌備工作的同時,積極在社會上物色招聘優秀的保險人才進分公司。從11月1日開始,公司內勤人員、公司業務員等一批充滿活力、熱愛保險事業的年輕人走進了XX財產保險的行列。分公司並於X月X日至X日,集中時間對全部人員進行了上崗前的業務培訓。
第四,分公司順利通過上級驗收。經過艱辛的籌備,XX財產保險公司XX分公司終於正式立足。X月X日,通過了消防大隊的檢查驗收,並獲得了消防大隊頒發的《消防驗收合格意見書》。X月X日,我公司內部網路系統經過運轉調試,全部投入正常工作。X月X日,市保險公司領導陪同省保監局領導到我公司進行了檢查驗收。至此,我公司正式成為XX財產保險公司大家族中的一員。
(二)確立工作重心,在競爭中尋找保險業務的突破口。
1、分析形勢,確立工作重點。2005年年底,我公司才剛剛成立,為盡快開展工作,X經理確立的工作重點是:建立良好的社會關系,提高員工的業務素質,抓好公司的內部管理。把鞏固車險和企業財產保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重。在競爭中求生存,在競爭中促發展。XX地區現有3家(中國財保、中國人壽、太平洋保險)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司,無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜,客觀面對現實,積極尋求對策,與競爭對手們賽服務水平、賽業務能力、賽奉獻與付出,才能從已有的保險企業中脫穎而出,用實力贏得保險人才的加盟,贏得「迴流」保險業務,才能在保險競爭中屹立不倒。
2、找准突破口,加大市場佔有面。根據XX區2005年的保源情況,X經理經過仔細的分析研究,把摩托車保險、船舶、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口,與交警等有關部門聯系,請他們幫助協調,幫助代理摩托車保險業務。目前,此事正在進一步的協商中。
3、狠抓理賠,提高服務質量。公司從狠抓第一現場的查勘率入手,大力加強誠信建設,培育保險誠信意識,強化了失信懲戒機制。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務,取得了廣大保戶的信任,為我公司將來拓展市場提供了保障。
(三)規范經營,努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實,這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭,在競爭中獨領風騷,從而在競爭中發展,在競爭中前進?這是X經理經常思考的問題。同時,也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險公司的XX區立足,我公司全體員工在X經理的帶領下,一是加強與保戶的接觸和溝通,密切公司與保戶之間的聯系;二是在日常管理中,認真嚴格執行上級制定下發的《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定,並用各項規定規范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,對每一份保單、每一次理賠,都做到嚴格把關,認真審核,既不損害保戶利益,也不讓公司受到損失。
(四)以人為本,培育和建設優秀的保險職工隊伍。
為廣大人民群眾服務是保險業發展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的,如何讓他們始終保持良好的工作狀態,廣泛服務於社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司經常考慮的問題。我公司率先從領導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起,用雷厲風行、求真務實的工作作風,用吃苦耐勞、樂於奉獻的工作態度,用嚴於律己、誠信為本的做人原則,用愛崗敬業、熟練精湛的工作能力,取信於民、贏取客戶。同時,公司還從各方面嚴格要求員工,時刻讓職工保持危機感,讓職工深深了解與市場「共存共亡」的深刻道理,徹底改變「觀望」的態度,以更加積極主動的姿態參與市場競爭。經過幾個月的磨練,我公司職工隊伍經受了鍛煉和考驗,正朝著優秀的目標邁進。
二、存在的不足的問題
(一)公司疲於市場競爭和業務發展,對理論學習和業務學習有所放鬆。
(二)面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現畏難情緒,有部分同志對條款不是很熟,在業務開展過程中還存在一定的問題,少部分員工有思想惰性,還要加強這方面的思想教育工作。
三、未來三年的工作思路
隨著市場變化和競爭的白熱化,未來三年就保險費而言,我公司要牢牢把握市場的主動權,就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
(一)要轉變思想觀念,積極適應市場的發展與變化,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強並運用數據管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和創造性。經營目標,保費收入2005年XX萬元,占市場份額4--5%,2006年XX萬元,占市場份額20--25%,2007年XX萬元,占市場份額28--33%,綜合賠付率控制在50%以內,綜合費用率控制在35%以內。
(二)正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系,加強整體公關力度,注重業務承保質量,以最快速度和最優的質量挑戰並佔領市場。
(三)繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通,爭取他們的協助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
(四)加強服務網路建設。為了更好的做好保險售後服務工作,必須抓好服務網路建設,從服務入手,進一步解決硬體設施,搭建全市以95585為平台的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中、核保核賠集中的組織構架,加快理賠速度,提高服務質量,改善外部業務環境。
(五)針對競爭,密切注意同行業發展舉措,加大公關力度,採取積極有效的措施,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業務、新保源。
總之,我們要在「三個代表」重要思想和黨的十六屆四中全會精神指引下,牢固樹立和落實科學發展觀,因地制宜,與時俱進,開拓創新,扎實工作,努力開創保險工作的新局面,為我公司和保險業的發展作出新貢獻。
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4. 金融保險業的經營策略
一、堅持科學發展觀,必須正確處理增長速度與經濟效益的關系。保險業踐行科學發展觀,要以發展為第一要義,不斷擴大保險覆蓋面,不斷提高保險貢獻度,不斷增強保險保障功能。但是,保險業是經營風險的金融行業,必須在維護投保人利益的前提下,實現穩健、積極、健康的發展。民生人壽按照科學發展觀的要求和保監會部署,認真落實「又好又快」指導思想,正確處理增長速度與經濟效益的關系,在實踐中形成符合自身實際的發展觀,即「適度效益原則下的業務發展優先策略」。一方面,我們強調追求經濟效益,但絕不能片面地追求當期效益而忽視業務發展,否則就會失去市場先機,影響公司長遠利益,無法在更大范圍發揮保險保障功能。另一方面,只講業務增長,不講投入產出,只講業務規模,不講成本控制,就會陷入盲目擴張的誤區,蘊含風險,埋藏隱患。我們強調業務增長與經濟效益並重,就是要充分認識企業規模、經濟效益與整體實力之間的密切關系,將保費增長、市場份額、預算管理、業務結構調整和投資收益等納入公司發展的整體規劃中統籌考慮,協調發展。業務發展的實踐告訴我們,必須堅決避免只要市場份額不顧經濟效益和只要經濟效益忽視市場份額兩個極端。這是民生人壽的現實選擇,也是踐行科學發展觀的要求。 二、堅持科學發展觀,必須正確樹立眼前利益與基礎管理的關系。百年大計,基礎為本。基礎管理就是生產力,就是競爭力,就是影響力,就是發展力。特別是對於壽險行業,由於市場發育不盡成熟、行業發展不盡成熟,必須扎扎實實,苦練內功,這是實現長遠發展、體現行業價值的根本途徑。去年以來,民生人壽將基礎管理擺到突出重要位置,作為可持續、全面、協調發展的核心工程。 我們強調的基礎管理,首先是全面的管理,既包括對銷售系列的管理,也包括對後援體系、產品體系、人力資源體系、財務管理體系的管理;其次是系統的管理,既要建制度,又要抓落實,還要常完善;第三是科學的管理,在外在層面要實現速度、品質、成本有機統一,在內涵層面要做到工作作風、敬業專業、管理能力有機結合。三、堅持科學發展觀,必須正確處理市場開拓和客戶服務的關系。隨著競爭主體的增加,市場競爭日益加劇,競爭的著眼點正在由淺層的價格戰、廣告戰逐步向服務競爭轉變,壽險業服務競爭的時代正在來臨,客戶服務終將成為壽險公司核心競爭力的重要元素。在這一認識指引下,我們堅持「一切以客戶滿意為標准」,探索建立差異化客戶服務機制,把客戶滿意度作為衡量和檢驗客戶服務工作的首要標准;從保全、投訴、理賠等環節入手,抓好基礎服務,特別是對於理賠服務,推出了「非常6+1」,做到既不濫賠,也不惜賠,避免出現「展業理賠兩張臉」的情況;努力提升客戶服務人員專業技能,建立客服培訓體系,加大人員培訓力度,提高整體素質和專業技能;探索新的服務機制,大力創新和實踐增值服務新模式,先後針對家庭教育、健康知識組織了兩次全國性「客戶嘉年華」活動,不斷滿足日益增長的客戶需求;加強對外勤人員的誠信教育,對違法違規行為嚴肅處理;大力實踐客戶服務的「後監督」理念,將客戶投訴率、案件結案率、違規發生率作為衡量分支機構基礎管理水平的重要指標,千方百計維護行業形象和市場口碑。近年來,民生人壽客戶服務體系初步建立,基礎工作開始加強,客戶的忠誠度和滿意度逐步提升,為民生人壽穩健全面發展奠定了基礎。四、堅持科學發展觀,必須正確處理股份制企業機制優勢和黨的建設的關系。越是股份制企業,越要重視和依靠黨的建設,這是民生人壽近5年發展歷程的經驗總結。保險行業的人員流動性強,民營股份制保險公司員工隊伍來源多樣,面臨著員工思想和企業文化整合的問題。抓好黨建工作,有利於企業緊緊圍繞經濟建設這個中心,發揮黨在思想政治工作方面的優勢,統一思想,整合文化,為企業發展提供強大的精神動力和重要政治保證。同時,充分發揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模範作用,增強黨務工作的滲透力和影響力,真正實現全心全意依靠全體員工辦企業。科學發展觀是全面、辨證、深刻的思想體系,既是指引工作的世界觀,也是解決問題的方法論。保險業正處於蓬勃發展的歷史機遇期,只要深刻領會和牢固樹立科學發展觀,結合公司實際,堅持以人為本,堅持科學管理,就可以實現速度、質量、效益和品牌建設有機統一,為建設和諧社會做出新的貢獻。