㈠ 客戶在理財過程中怕承擔相應的風險,不願簽約該怎麼辦
為了簽下這張單,多給他舉成功的案例,
理財都有風險,,這一點你不要太強調,,不然他總是擔收,,慢慢說服她
㈡ 潛在客戶十大抗拒點的解除方法
巧妙解除客戶的十大抗拒點:1.價格過高(比較法.價值.理由.節省了很多錢,掙回,最低價,質量最好.質量就是價格,你怎麼會說這種話.如不用,不算很高.,價格低一點,,感受和發現,錢是唯一的因素嗎?解決定價問題.表面價值之道多付值得,質量關繫到長久關繫到生命,價格和成本,勝人一籌.今後一年.好貨不便宜,花錢買最好的,你不怕麻煩嗎?
二.不想買了:1.為什麼?2.你的注意是怎麼改變了的?3.我什麼地方做錯了嗎?4.不再關心.5.今後還是永遠.6.真實原因,
三.條件不允許:1,度過難關.2.改善處境.3.迎接挑戰.4.市場份額.5,降低成本.
四.我不需要:1.什麼原因, 2.感到意外.3.不是很愉快.4.他們為什麼改變.5.誰需要.6.他們向我說,7.給我一次機會,8.優秀的公司,9,向你表明10.哪個更重要
五.有不愉快的經歷,1.向我說說.2.因噎廢食.3.根源在哪裡4.我們不同.
六.我們好好考慮一下:1.逗趣.2.電話.3.有道理.4.較小事.5.更多時間.6.阻礙.7.讓我們想像.8.老大難問題.9.一起想.10.自責.11.主要關心.12.需要聯系.13.再考慮.
七.下次在說.1.為什麼要推遲,2.希望得到3.立即行動.4.失去競爭優勢5.治病,
八.效益不好或我沒錢1.舉例證,2.增加3.等待的代價,4.積極行動,5.競爭的打算
九.還沒做好購買准備.1.何時作出決定.2.興趣因素.3.需要發生.4.欣賞話有說.
十.不感興趣.1.也是這些話,2.公司的利益,3.什麼樣你感興趣.4.怎麼會不感興趣,5.今天不感興趣.6.如果我講清楚,7.如果我不講清楚.8.考慮貴公司.9.從未聽到過.10.使我吃驚,11.有充分的准備.
㈢ 投資理財怎麼打消客戶顧慮
我給你投資理財的陷阱,你看看可以對症下葯。議案人大多書都是不相信你是正規的公司,然後不相信你能賺錢,等等。你可以先看看;
潛規則之一:免費薦股有陷阱
【潛規則表現】
市民趙女士反映,她在電視上看到一個免費推薦股票的熱線電話,於是打了過去,接線員為她熱情推薦了幾只股票,還建議她交納會員服務費,可以享受更全面的理財服務,她匯款3680元後,獲得了一隻據說可以「保證賺錢」的股票,她買了5000股,沒想到一周時間賠了1萬多元。
【專家提醒】
許多網站、電視上都有類似的薦股熱線電話,背後都有理財咨詢公司在操縱,僱傭一批證券分析師,名義上是免費推薦股票,實際上是誘騙股民入伙,成為會員,按期交納服務費。普通消費者不應輕信專家,不迷信漲停股,不要輕易向陌生人泄露自己的電話、身份號碼、銀行賬戶、證券密碼等信息,不要輕信網站上的各種信息,相信自己才是最重要的。
潛規則之二:預期收益莫輕信
【潛規則表現】
市民章先生反映:他2007年底在銀行買了一款投資股市的基金理財產品,花了10萬元。沒想到現在只有6萬多元了。當時銀行推銷人員說得可好了,該基金歷史業績排名靠前,年收益曾高達一倍以上,預期將來年收益30%,比銀行存款強多了,結果購買一年後就賠了近一半。最令人氣憤的是,銀行銷售完理財產品,就不再和他聯系了,連個平信和電話都沒有,而且基金公司每年還照收管理費。
【專家提醒】
銀行銷售理財產品時,都會選擇歷史業績作為亮點來宣傳,預期收益率只是用於宣傳的一個數字,它並不等於實際收益率。投資者購買理財產品,要有正確的判斷,投資前一定要全面了解投資對象,一定要仔細閱讀產品說明書。這里並非說銀行理財產品不好,投資收益狀況也跟經濟環境密切相關。
潛規則三:銷戶必須到開戶行辦存摺就得開張卡
【潛規則表現】
投訴人陳先生:我在長春上學時辦了一張銀行卡,想銷戶,可銀行卻表示銷戶必須到開戶行。此外,銀行要求「一卡一折」,辦存摺必須開銀行卡,這合理嗎?(補充一下,建設銀行只提供換折業務,新開戶只能是卡)
【專家提醒】
銀行為了保護自身利益,可能會設置行業潛規則,但這些規則必須符合中國人民銀行和銀監會等監管部門的規定,並應提前公示告知。在碰到不公平待遇時,消費者也可向銀監會投訴,甚至起訴到法院要求認定銀行這類做法或條款無效。
㈣ 賣保險通常會遇到客戶一些什麼抗拒點及應該如何解除客戶的抗拒點
新入司的碰到這樣的問題是很正常的還有我的提醒你下,陌生拜訪的前期不是讓你去和溝通保險知識的,而是在做客戶積累所以沒必要和客戶溝通的太詳細,除非這個客戶很主動,一般的略帶就行了,這樣才有第二次的拜訪機會如果你這次都解決完了,下次見面的機會都沒了還有你說社保知識和綜合知識不了解,應該在早會上多學學剛入司的同仁平安都有沖刺班的,你自己要好好消化,不是聽了就行的,綜合開拓大早會上也有在平安一切的金融知識都可以掌握,只是自己要多負出些心思
㈤ 金融理財銷售小白,面對大客戶,不知所措該怎麼辦
無論做什麼行業,有堅實的基礎知識都是很必要的。要做理財銷售,那麼一定要懂得理財是做什麼的。從零開始學,學習好了再去幫人!如果必要的話,可以去報一個班,現在線上課程也那麼多,去各個課堂搜索一下關於理財小白的進階、青年理財技能快速入門等這一類的課程。前期投入很有必要,哪怕花點錢也比花無數的時間來的好。
而且你專業了之後,客戶的滿意度會直線上升,對你的信任度也會增加,這是一個正向循環。切記不要不懂裝懂,不懂就跟人請教,虛心學習,不會有錯。
㈥ 客戶的抗拒點主要有哪幾點
這些問題很正常!平常心對待!無所謂的!並不是每個人都是你的客戶,因為課程並不是適合每一個人的!呵呵
回答:
1.沒關系,我們每個月都有課(培訓很頻率很高)先給你發個資料你先提前了解一下,如果覺得對你有幫助以後你們有時間了在考慮也可以。(目的是先把資料讓他看到)
2.那問他更關注哪個方向的培訓,然後針對他的需求給提供培訓。或者說先發份資料你先了解一下也很好啊,如果對你有幫助你在考慮也可以。態度一定要是為他們著想的態度,人家才容易接受。
3.資料收到了嗎,那你詳細的看了資料了嗎?如果有什麼問題就隨時後我打電話和我溝通吧。希望資料對你有幫助。(這種客戶不能緊催,下次有培訓計劃你再打電話問有需求嗎?不能隔幾天打一次)
4.那你們剛培訓的什麼內容呢?是哪個培訓機構呢?培訓效果怎麼樣呢?要問一下相關的培訓的事情,然後找到他們的上次培訓的不足,然後你推薦你們的培訓內容可以給他們帶來什麼更高的價值。說清楚這一點。不然人家怎麼會花2份錢培訓同一個內容呢。
5.那你們和那個機構合作呢?呵呵那個機構也不錯,(擴將一句,不要損毀那個機構)不過你也可以參考一下我們的培訓資料,做一下對比對你來說選擇更有幫助。如果他說不考慮別家機構,你就說好的,那以後有別的培訓計劃也可以找我,常聯系!為以後打電話留借口。
6.可以找一些策略,說話的技巧。這個是很靈活的。主要還是靠自己多打電話多積累經驗。光靠別人說也只是個參考。呵呵
另外有什麼問題可以在聯系我。呵呵希望對你有幫助。
不知道你們培訓機構是哪個?主要培訓什麼?可以合作的,互相推薦一下學員啊呵呵