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平安保險金融售後是什麼工作

發布時間:2021-08-17 20:01:43

㈠ 平安保險售後服務主要是做什麼工作的

售後這方面的服務很多,最常見的就是保全,帶客戶參加體檢,更改保單信息,出險以後的賠償等等,這方面的內容很多的。

㈡ 中國平安銀行綜合金融售後服務是什麼工作

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㈢ 平安保險售後服務工作到底是什麼性質

保險公司的售後服務工作本質上主要是跟蹤回訪和服務老客戶,並且能夠針對老客戶進行一定的保單銷售,其實工作的核心還是要做保單銷售,沒有銷售就沒有業績和提成。

具體可以看一下 平安保險售後服務工作的崗位職責:
1、受理及主動回訪老客戶,能及時發現客戶問題並給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,並對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,並跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網路產品,達到最好的網路營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

㈣ 平安保險售後服務主要是做什麼工作的

保險公司的售後服務主要包括續期、理賠、保全業務三塊,都有相應的崗位進行負責,一般這些崗位招聘時會表明詳細的崗位名稱與職責,比如理賠崗、查勘員等。
不過在實際招聘之中很多個險業務團隊打著「售後服務」的旗號進行招聘,此類團隊一般是有公司下發的老客戶名單,主要業務拓展方式是約訪老客戶,或邀約老客戶進行產品說明會銷售,由於產說會的氣氛與老客戶本身對於公司的認可一般來說簽約率會比較高。當然不排除有些惡略的團隊以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也會以「售後服務」的名義招聘。很多公司收展部門也有自己的業務團隊(與個險一樣是代理人制度,有些公司會簽訂勞動合同),收展收展,收指的就是收續期保費,展指的是對於續收客戶的再次展業,由於交納續期保費的都是老客戶,對公司於產品有一定的認可度,同時也有大量的客戶資源所以收展一般要比個險代理人好做的多。(一般而言需要收展員服務的保單已經是孤兒單,所以不會與個險業務發生沖突。孤兒單是指銷售該保單的業務員已經離職的保單)

㈤ 中國平安綜合金融售後服務部是做什麼工作的

金融售後服務部的職責是為客戶(已購買平安金融理財產品的客戶)做好售後工作,以電話溝通為主,為客戶解決金融理財產品方面的疑惑。

㈥ 平安綜合金融售後服務部的主要工作內容是什麼

怎麼老是看到這個問題呢?
首先告訴你一下,中國平安目前沒有綜合金融售後服務部這個部門,所謂的綜合金融,是由中國平安人壽保險有限公司及其旗下的子公司的保險代理人授權代辦產險及銀行業務。壽險人員只是代辦而已,收集的客戶資料都是交給產險或者銀行駐扎在壽險這邊的專員手上,實際業務也是由產險和銀行自己辦理,包括理賠。
比如你在壽險的綜合金融客戶經理這買的車險,客戶經理只是將你的資料轉交到產險專員手上,出具的車險保單還是產險的,出了事故還是找產險理賠。
現在所謂的綜合金融售後服務部門,基本上都是當地機構的區域拓展部門私自改稱的,屬於虛假宣傳,其目的就是為了招收新人方便(因為有人力考核)。

㈦ 平安金融集團售後服務是干什麼工作

你是哪裡的?在合肥,沒有保險的售後一說,因為都是個牌子,其實都是業務,

㈧ 中國平安綜合金融售後服務部是做什麼工作

一般都是中國平安人壽公司會以綜合金融售後服務部的名稱來招一些工作人員,如果我猜的沒錯,你應該在找工作。其實售後服務部的工作崗位有很多,例如客戶經理,經理助理、主任助理、人事部的,客戶專櫃。這些職位都是售後服務部需要的,當然每一個職位都有對應的工作,希望我的回答能夠幫到你。謝謝

㈨ 平安保險公司售後服務具體做什麼工作

1、營銷員:應當把握一切機會與保戶保持密切的聯系,或送小禮品、或打電話問候、定期拜訪等。

2、保險公司:應該提供防災防損服務。保險公司可以採取各種措施,盡量減少保險事故的發生以減少損失。

具體來講,包括災前的安全防範、災中的搶險救災、災後的清理評估等。保險防災雖然是無償的,但是根本上是為了減少事故發生,減少損失,並提升企業形象。

此外,保險公司還應當提供理賠服務,當保險標的發生保險事故後,保險人根據保險合同規定履行賠償或給付責任,對被保險人提出的索賠進行處理。在這一過程中,應當迅速、准確、合理地處理賠案。理賠時要實事求是、堅持「主動、迅速、准確、合理」方針。

(9)平安保險金融售後是什麼工作擴展閱讀:

為保戶提供售後服務的理由

主要有:售後服務最能體現保險公司或營銷員的特色;保戶購買的就是服務而不僅僅是保險商品;售後服務的質量往往左右客戶的選擇;可以發掘客戶的其他需求;可以塑造專業形象;可以隨時掌握客戶信息。等等。

保險公司還應當提供附加價值服務,例如保險贊助活動、聯誼活動、全球救助、貴賓卡等等。

提供契約保全服務,即維護已生效的保單,及時作保單相應的變更。

咨詢與申訴制度,即要及時提供咨詢答復與申訴回復。

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