A. 金融企業文化建設的特點
金融企業文化特徵體現在信用服務的品牌化建設方面。
中國經歷了30年的市場經濟洗禮,各界人士對企業文化和品牌文化的重要性已經有了一定的認識,但目前各界人士對於兩者的關系還不夠清晰,很多企業管理中人往往把這兩者混為一談,而有些廣告人則打著創意至上的幌子把兩者割裂開來,其實,這兩種認識都是不夠嚴謹的。要想清晰兩者的關系,首先我們要明確什麼是企業文化和品牌文化,系列1中我們已經對企業文化作了較為詳細的描述,在此不再贅述,先談談品牌與品牌文化。
大衛•奧格威認為:品牌是一種錯綜復雜的象徵,它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告等方式的無形總合,同時也因消費者對其使用的印象以及自身的經驗而有所界定。品牌背後首先是其文化,品牌文化(Brand Culture)是指品牌在經營中逐步形成的文化積淀,代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬,是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。擁有強勢品牌文化就可以贏得顧客忠誠,贏得穩定市場,増強企業核心競爭力,為品牌戰略成功實施提供強有力的保障。
品牌文化與企業文化具有高度的關聯性,如果沒有企業文化,品牌文化就難以為繼;如果沒有品牌文化,企業文化的外部延展就會逐漸與社會發展脫節。
一. 企業文化與品牌文化在內涵上是一致的
企業文化與品牌文化都不能脫離公司的產品和經營,都要服務於企業的發展,因此,其核心含義應該具有一致性、共通性。我們發現一個很有趣的現象,海爾品牌給人的感覺是一種優質、真誠和負責,其企業文化也是以真誠、創新為核心;而惠普公司的「惠普科技,成就未來」的品牌內涵也是其企業文化的體現。
只有企業文化與品牌文化內涵協同一致的時候,企業才會取得長足的發展。青島啤酒百年的發展史就是一部企業文化與品牌文化發展融合的史詩。青島啤酒秉承日耳曼民族文化的嚴謹與認真,並受所在地的地域文化——齊魯文化中儒家思想的深遠影響,圍繞著啤酒的文化特色,不斷地完善與發展,形成了誠信、和諧、開放、創新的核心價值觀;通過提煉其中激情與快樂的成分,貫穿於企業使命之中,這不僅與啤酒天生的文化基因成分不謀而合,而且給青島啤酒「激情成就夢想」的品牌主張有力的文化支撐。青島啤酒正是通過激情快樂的品牌文化特色,把消費者融入了青啤文化大家庭中,不斷的推動青啤文化發展、創新,讓青島啤酒能夠跨越不同的歷史時期,不斷走向繁榮。
同時,我們也很難想像品牌文化和企業文化相背離,對企業會造成什麼樣的傷害。如果一種動感激情、富有個性的品牌文化嫁接到一個守舊沉穩的企業上,雖然會有短暫的成效,但是必然不能持續,這也就是為什麼有的企業,有了知名廣告公司創意的精彩廣告,並在媒體投入大筆的廣告費用後品牌依然難以取得成效的症結所在。從某種意義上來說,品牌文化是企業文化聯系消費者的橋梁,消費者通過品牌文化感受企業文化,在心理和情感上產生一種歸屬感,這種情感最終表現為品牌忠誠度。
二. 企業文化不能完全等同於品牌文化,兩者的差異主要表現在以下三個方面:
1. 企業文化和品牌文化的建立和形成的基礎不同
企業文化主要建立在企業管理基礎上是一個相對封閉的系統,主要面向企業內部,企業文化建立的主體是企業員工。在企業經營發展的歷程中,企業文化隨著企業的發展會慢慢積累、逐漸成型,要經歷由不自覺到自覺,無系統到系統的過程,需要不斷地總結、提煉和提升。
品牌文化主要是在對外傳播的基礎上建立起來的,是一個完全開放的系統,主體是物或可物化的存在。它是在總結市場競爭狀況、自身產品狀況、消費者因素的基礎上精心策劃形成的,需要在激烈競爭的市場中,給產品一個明晰而獨特的定位,塑造鮮明獨特的形象,與消費群體的文化特性相吻合。
2. 企業文化和品牌文化作用、傳播對象不同
企業文化用於凝聚人心,團結力量,以製造生產出符合市場需求的產品。品牌文化用於吸引受眾,建立影響。企業文化告訴別人,我們是什麼樣的公司,品牌文化告訴別人,你為何需要的理由。
企業文化的對象主要是企業內部的員工,主要作用是明確企業發展的目的和方向,充分發揮導向作用、凝聚作用、激勵作用、約束作用,統一企業企業願景、核心價值觀和企業精神,統一內部員工的意志,把員工的個人目標引導到企業目標上,應用企業文化取得良好的社會形象以形成員工和組織的良性互動,有效增強組織的整體競爭力。品牌文化主要是向企業外部傳播,傳播的的對象是消費者,主要作用是和消費者進行有效溝通,建立產品與消費者的關系,同時,豐富品牌形象,塑造品牌個性,應用良好的品牌文化來提升品牌的影響力和客戶忠誠度,保持產品在市場中長盛不衰。
3. 企業文化和品牌文化構成體系不同
企業文化主要包括企業核心理念、行為規范和形象識別等層面,是在空間層面上的構成。其中,核心理念是企業文化的核心部分,行為規范是指企業的經營風格、員工行為等,形象識別是企業的外在形象,包括名稱、標識等,同時企業文化的落實又離不開經營管理的支撐。與企業文化不同的是,品牌文化體系構成更多是從時間層面來考慮,主要由品牌建立、品牌傳播、品牌維護和品牌提升等幾大環節構成,品牌文化建設的過程就是加強品牌維護和管理,充分運用整合傳播手段,將品牌充分展示、不斷更新的過程。
鑒於企業文化和品牌文化之間復雜的關系,奧古特專家組認為,企業文化是對內的,主要是為了明確企業的生存與發展指導原則,並形成一套以核心價值觀等理念為核心的規范體系,以此凝聚企業員工,同時支撐強勢品牌塑造,從而確保公司戰略的順利達成。品牌文化在構建過程中也對企業文化產生了深刻影響,兩種文化通過品牌達到了有效的整合。企業文化通過品牌拓展了文化視野,並將文化效應轉化為市場效應和經濟效益。品牌文化通過品牌,將消費者偏好的文化引入企業內部,使企業文化不斷與消費者的文化協調一致,不斷增強企業對市場發展的駕馭能力。所以,正確處理好企業文化與品牌文化的關系,撐握之間的均衡至關重要。
奧古特國際機構歡迎企業界朋友們一起來深度探討企業文化戰略與品牌戰略的關聯性。
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B. 如何構建有金融業特色的企業文化
企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大,成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。文章從企業文化的作用、企業文化建設組織和基本要求討論如何構建特色企業文化。一、企業文化的作用企業文化是推動企業提高的核心競爭力。在競爭性市場中,一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場提供產品或服務,並獲得贏利和自身發展的綜合素質。企業文化的內容簡單明確,價值觀得到組織成員的廣泛認同,在這種價值觀指導下的企業實踐活動中,企業的主要成員會產生使命感,員工對企業及企業的領導人、企業形象將產生強烈的認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。企業文化是企業的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團結在一起,使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用,將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來,把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到充分發揮,提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。二、特色企業文化建設的組織實施企業文化建設要站在時代發展前沿,認真分析企業面臨的客觀形勢與發展趨勢,以寬廣的眼界和與時俱進的精神,面向世界、面向未來、面向現代化,以提升企業競爭力和提高經濟效益為中心,將企業文化建設納入企業發展戰略,作為企業經營管理的重要組成部分,與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等相關工作有機結合,加強領導,全員參與,統籌規劃,重點推進,既體現先進性,又體現可操作性,注重在繼承、借鑒中創新,在創新、完善中提高。企業文化建設必須根據本企業的行業特徵和自身特點,確定企業的使命、願景和發展戰略;總結本企業多年形成的優良傳統,挖掘企業文化底蘊,了解企業文化現狀,在廣泛調研、充分論證的基礎上,制定符合企業實際、科學合理、便於操作、長遠目標與階段性目標相結合的企業文化建設規劃。在制定規劃時要著眼於企業文化的長遠發展,避免走過場。企業文化建設要根據企業文化建設的總體規劃,制定工作計劃和目標;深入進行調查研究,根據企業實際,找准切入點和工作重點,確定企業文化建設項目;提煉企業精神、核心價值觀和經營管理理念,進一步完善企業規章制度,優化企業內部環境,導入視覺識別系統,進行企業文化建設項目的具體設計;採取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式,持續不斷地對員工進行教育熏陶,使全體員工認知、認同和接受企業精神、經營理念、價值觀念,並養成良好的自律意識和行為習慣。企業文化建設需要進一步整合企業文化資源,完善職工培訓中心、企業新聞媒體、傳統教育基地、職工文化體育場所、圖書館等企業文化設施。創新企業文化建設手段,豐富和優化企業文化載體設計,注重利用互聯網路等新型傳媒和企業報刊、廣播、閉路電視等媒體,提供健康有益的文化產品,提高員工文化素養,擴大企業文化建設的有效覆蓋面。注意培養企業文化建設的各類人才,加強引導和培訓,建立激勵機制,充分發揮他們在企業文化建設中的骨幹帶頭作用。三、構建特色企業文化的基本要求1、以人為本,全員參與。要牢固樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠職工群眾辦企業的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,用美好的願景鼓舞人,用宏偉的事業凝聚人,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人。搭建員工發展平台,提供員工發展機會,開發人力資源,挖掘員工潛能,增強員工的主人翁意識和社會責任感,激發員工的積極性、創造性和團隊精神。尊重群眾的首創精神,在統一領導下,有步驟地發動員工廣泛參與,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使廣大員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的核心理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。2、務求實效,促進發展。在企業文化建設中,要求真務實,重實際、辦實事、求實效,反對形式主義,避免急功近利,使企業文化建設經得起歷史和實踐的檢驗。要立足企業實際,符合企業定位,將企業文化建設與生產經營管理緊密結合,企業文化的創新與企業改革的深化緊密結合。要落實科學發展觀,把物質文明、政治文明和精神文明統一起來,既追求經濟效益的增長,又注重社會效益的提高,實現政治上和諧穩定,經濟上持續增長,文化上不斷進步,切實保障員工合法權益。3、重在建設,突出特色。要制定切實可行的企業文化建設方案,藉助必要的載體和抓手,著力抓好企業文化觀念、制度和物質三個層面的建設。要把學習、改革、創新作為企業的核心理念,大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍,積極創建學習型企業、學習型團隊。圍繞企業深化改革的重點和難點,鼓勵大膽探索、勇於實踐,堅決破除一切妨礙發展的觀念和體制機制弊端,增強企業活力,提高基層實力。要從企業特定的外部環境和內部條件出發,把共性和個性、一般和個別有機地結合起來,總結出本企業的優良傳統和經營風格,在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色,形成既具有時代特徵又獨具魅力的企業文化。4、繼承創新,博採眾長。要注意繼承發揚中華民族的優秀傳統文化,挖掘整理本企業長期形成的寶貴的文化資源,並適應社會主義市場經濟的需要,用發展的觀點和創新的思維對原有的企業精神、經營理念進行整合和提煉,賦予新的時代內涵,在繼承中創新、在弘揚中升華。要將弘揚中華優秀傳統文化與借鑒國外先進文化相結合,在開展國際合作業務的過程中,要注意學習和借鑒合作方的先進文化,尊重文化差異,增進文化溝通,注重取長補短,促進共同發展。5、深度融合,優勢互補。企業文化來源於企業實踐又服務於企業實踐,使企業的經營管理活動更富思想性和人性化,更具時代特色和人文精神。要強化企業文化建設在企業經營管理中的地位,發揮企業文化的作用,促進企業文化與企業戰略、市場營銷和人力資源管理等經營管理工作的深度融合,把全體員工認同的文化理念用制度規定下來,滲透到企業經營管理的全過程。在管理方法上要注意強調民主管理、自主管理和人本管理。6、有機結合,相融共進。要通過企業文化建設,不斷改進和創新思想政治工作的方式方法,提高思想政治工作的針對性、實效性和時代感,增強思想政治工作的說服力和感召力,促進思想政治工作與企業生產經營管理的有機結合。加強理想信念教育,弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神,弘揚集體主義、社會主義思想,使企業廣大員工始終保持昂揚向上的精神風貌。發掘思想政治工作的資源優勢,既鼓勵先進又照顧多數,既統一思想又尊重差異,既解決思想問題又解決實際問題,營造良好的思想文化環境。7、完善機制,加強領導。建設先進的企業文化是企業黨政領導的共同職責,要把企業文化建設作為一項重要的工作納入議事日程,與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。企業文化建設的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相適應,要注意發揮基層黨組織和群眾組織的作用,廣大黨員要做好表率,帶領全體員工積極投身企業文化建設。企業領導要站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設,對企業文化建設進行系統思考,出思想、出思路、出對策,確定本企業企業文化建設的目標和內容,提出正確的經營管理理念,並身體力行,率先垂範,帶領全體員工通過企業文化建設不斷提高企業核心競爭能力,促進企業持續快速協調健康發展。
C. 平安保險公司企業文化
企業文化是指企業在發展中逐步形成的一種為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象體現的總和。中國平安在發展歷程中,吸收了中華民族優秀傳統文化和西方現代管理思想的精華,逐步形成了獨具特色的企業文化,體現為中西合璧、古今貫通、知行合一的特點,定位於造就「以優秀的傳統文化為基礎,以追求卓越為過程,以價值最大化為導向,做一個高尚和有價值的人」。
2006年集團年度工作會議上,集團董事長馬明哲先生重新細化了平安企業文化十八年來的演進軌跡,將其分為五個階段:第一階段:創業精神(1988年);第二階段:儒家思想(1992年;思想觀);第三階段:國際戰略(1994年;發展觀);第四階段:價值文化(1999年;價值觀);第五階段:執行/制度(2002年;行為觀)。2006,根據集團綜合金融的戰略目標,平安文化的發展觀進一步描述為追求「領先」的文化,要求每個機構搭建「領先」的平台,要求在制定戰略和計劃時,要以「領先」為最核心的目標,在選拔人才、配置資源時,要以是否有利於實現領先為基本原則,在問責考核時,要以是否達到或靠攏「領先」為核心評判標准。
縱觀這些年,經過感性感悟、理性思索等階段,平安文化不斷完善升華,始終與時俱進,在戰略和策略上永葆先知、先覺、先行。每個時期,平安根據當時的形勢和需要,找到新的方法,共同探討、完善文化內涵,平安的企業文化就是這樣一點一滴不斷積累、豐富起來的。
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D. 銀行企業文化建設心得
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用快樂的心情去工作,在工作中尋找快樂
——也談銀行業從業人員企業文化建設的感受和體會
在銀行業從業人員中,開展職業操守宣傳教育活動是中國銀行業協會XX年文明規范服務系列活動的內容之一,旨在深入學習和貫徹落實《銀行業從業人員職業操守》,倡導誠信、合規、盡職的職業價值理念。
在我看來,誠信,是金融企業的靈魂;合規,是金融企業的本質要求;盡職,是金融企業的核心理念。不管從事什麼行業,什麼崗位,都需要盡職。盡職是做好工作的基礎,只有恪盡職守,才能體現誠信,才能做到合規。盡職是一種充分發揮員工主觀能動性的工作狀態,盡職是事半功倍,有效提高工作效率的法寶,盡職也是所有領導對員工最殷切的希望。
那麼,如何才能盡職呢?盡職要有心,盡職要用心,盡職要盡心!只有盡心,才能盡力。如果你把工作當作一件快樂的事情,你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中,我對這個觀點有了更加深切的體會。
一個偶然的機會,我遇到一位從深圳回來的成功人士。
這個人在十年前離開了XX市實驗小學校長的職位,去廣東XX一所私立學校競聘,他在兩百多人中獨占鰲頭,獲得年薪十二萬元的校長職位。三年後,北師大在XX市設立分校,他又成功競聘到該校校長的職位,在任職期間,他用業余時間獲得了碩士學位。六年後,他在XX市XX區獨資開辦了一所注冊資本1000萬元的貴族學校,自己任董事長兼校長。他說:「人就是要不斷的學習新知識,不斷的謀求發展,只要用快樂的心情去對待工作,就會努力地把工作做好,也才有機會從工作中找到成功的快樂!」
也許他的經歷與我們今天的議題看起來風馬牛不相及,但他成功的經驗里不正蘊含著一種積極的職業價值理念嗎?
我們至少可以從中得到三點啟示:
第一,他的成功看起來偶然,其實必然,機會往往眷顧那些積極進取的人;
第二,人們只有不斷的學習,不斷地充實自己的能力,才能不斷地在優勝劣汰的競爭中占據有利位置;
第三,只有把工作當作一件快樂的事情去做,才有機會獲得工作的快樂。
生命在於積累,有投入才有回報,對於踏入工作崗位不久的銀行員工來說,在職業的起跑線上,用一種積極的職業價值觀武裝自己的頭腦,顯得尤為重要。別人成功的職業經歷,也值得我們去學習和借鑒。
而擺在我們面前的十年,或者說是二十年,對於我們的人生來說,正是生命力最強,有足夠的體力和精力為自己的人生積累知識和經驗的年齡段,我們是拈輕怕重地對待工作,還是哪裡艱苦到哪裡去呢?是淺嘗則止,還是不斷學習,不斷積累呢?是做一天和尚撞一天鍾,還是積極的盡職盡責的工作呢?這不僅關系著我們自己生活的質量,也關系著我們事業的興衰。
偶爾聽到有人抱怨說:信貸內勤是個什麼工作啊,每個月頭別人都在休息,自己卻要加班,一天到晚埋在報表裡,做的事最多,出的錯也多,挨的批評更多,定工資系數的時候卻沒有給你多一點,唉呀,就是將工資系數定得跟行長一樣高,我也不願意做吶,誰願做誰做去!唉,做個客戶經理多好啊,又輕松工資又高……
每當這個時候,我總要問自己,你做到無懈可擊了嗎?你是否可以保證每一次報出的數據都不出錯?你能否及時地為領導提供有價值的分析資料?其實,我們所做的工作離領導的要求還相差很遠,如果我們再多拿出一點點的責任心來對待我們的工作,或許能提高我們的工作效率;如果我們多掌握一些工作技能,或許能事半功倍地完成工作任務;如果我們能拿出更多的熱情來對待工作,或許能讓原來枯燥的數據更加生動,能為更多的人服務,能發揮更大的作用。
當你用自己的努力提高了工作效率的時候,領導對你的滿意度會增加一分;當你用自己的努力為別人提供了更多的方便,使更多的人獲得第一手資料從而提高了工作效率的時候,別人對你的信任也會增加一分;當你掙脫了自我的羈絆,全身心地投入到工作之中去的時候,你難道不會為之欣喜,為之快樂嗎?
其實,信貸內勤這個看似繁忙枯燥的崗位,並不見得就是埋沒人才的地方,在政策金融企業里,有許多出類拔萃的人物,他們都曾經在信貸內勤這個崗位上兢兢業業地工作過,他們也都因為出色的工作脫穎而出走向了領導的崗位。
看來,只要是金子,不管放在哪裡都會閃光!若干年之後,當我們捫心自問:「你努力過嗎?你付出過嗎?你成功了嗎?」這時你是否能夠自豪地回答,我一直在快樂地工作著,並且從工作中獲得了快樂?
盡職工作,在工作中脫穎而出,取得成就,獲得成功,人生的價值能夠在成功中得到體現,這是一種人生的目標;而恪盡職守,立足平凡的崗位,默默地奉獻畢生的心血,將人生的價值在奉獻中得到升華,則是一種更高境界的人生目標。
於丹教授在講述工作之道的時候說,一個人對於工作,應該用上孔子的一句話,那就是「在其位,謀其政」。這句話包含兩個方面的意思,要把這句話的前後兩句分開來理解。前半句「在其位」強調的是你在什麼位置上,就操什麼心,不要越權,也不要這山望著那山高,心思不能不放在自己的位置上,也就是說我們要做好工作首先要立足本職崗位;後半句「謀其政」強調的是把份內的工作做好,把心思放在如何做好工作上。連起來的意思也就是強調我們無論在哪個崗位上,都要想辦法把自己的本職工作做好,把自己份內的工作做好。
於丹教授標新立異地說,我不主張熱心快腸地去幫別人做事,因為別人的工作是別人的,你幫他做了,他就沒有事做,而你自己還會因為分散精力去幫別人,而導致自己的事做不好;也不主張對工作投機取巧,總是投機鑽營,總是溜須拍馬,總是一天到晚地拉關系,走後門,總是圍著領導轉悠,因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業上是難得真正取得成果的。
要怎麼樣呢,要管好自己,謀劃著如何把自己的工作做得更好,做得更圓滿,做得更出色。是啊,把自己的工作做好並不是一件很容易的事,如果我們每個人都保證自己的工作做到了無懈可擊,那麼我們整個團體的工作也就很圓滿了,不是嗎?如果說我們的領導,是高高的金字塔的塔尖,那麼,我們每一個基層行的行員,就是塔座上的一塊塊基石。
並不是每一個優秀的行員都能成為一個優秀的領導,但是我們的事業越輝煌、越發展就越是需要穩固的基礎。盡管不可能每個人都成為塔尖的那抹奪目的光彩,我們也要堅守一份塔基的凝重,因為我們稍有疏漏,便有可能導致整個大廈的倒塌,因此我更尊敬在平凡的崗位上默默奉獻的長者。他們或許沒有輝煌的業績,但他們能年復一年,日復一日地堅守在自己的崗位上,盡職盡責地工作著,與世無爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻讓我們知道,政策金融事業的每一步成功,都離不開領導的正確決策,也得益於每一個一線員工的不懈努力。
看看成功的,想想平凡的,讓我們倡導誠信、合規、盡職的職業價值理念,加強學習,努力充實自己,既擁有進取心,也保持平常心,快樂地去工作,在工作中快樂!讓自己不管在哪個崗位都能閃著耀眼的光芒。
E. 金融業如何加強企業文化建設
加強銀行企業文化建設,既是銀行適應市場經濟發展的需要,也是銀行參與市場競爭的需要。通過加強銀行企業文化的創新和建設,進一步增強了銀行的凝聚力,提高了核心競爭力,實現了企業文化與發展戰略的和諧統一,銀行發展與員工發展的和諧統一,文化優勢與競爭優勢的和諧統一,為銀行的改革發展提供了強有力的文化支持。
一、人本文化建設是前提
首先是活化用人機制。能者上庸者下,以能力評優劣,以業績定勝負,以質效定報酬,以水平用人才。其次是活化分配機制。目前,盱眙農商銀行圍繞績效考核系統上線運行,加強多方調研,廣泛徵求多層面意見建議,其目的就是要打破平均分配,拉開收入檔次,激發全員內生動力與活力。三是活化溝通機制。搭建信息溝通交流的網路平台,圍繞內控管理、創新產品、信貸營銷、轉型發展等暢所欲言,獻計獻策。同時,通過召開民生生活會等形式,問計於民,問計所需,問計所盼,進一步密切幹部職工關系,主動幫助員工解決實際困難。四是活化監督機制。建立內外部義務監督員制度,對文明服務等事項進行全程監督,定期徵求意見,及時向行黨委反饋,以便加以及時整改。五是活化授權機制。正確處理嚴管與搞活、收權與放權的關系,防止一管就死、一放就亂。
二、道德文化建設是關鍵
首先是員工職業理想教育和道德教育要常態化、制度化,利用各種會議形式,加大職業理想和道德教育,著力打造「精神狀態奮發向上、生活情趣健康向上、人生追求積極向上」的企業文化氛圍。二是抓好職業紀律教育,用法律、法規規范員工行為,增強員工遵紀守法的自覺性、主動性。三是抓好職業道德教育,制定員工職業行為規范准則,牢記「三農」服務宗旨,遵守道德情操,防範道德風險。四是抓好執業理念教育,使愛崗敬業、開拓創新、忠誠實干、樂於奉獻的精神,成為全體員工共同的理想目標。五是抓好風險自律教育,教育員工要守得住清貧、耐得住寂寞,面對形形色色的誘惑,始終保持清醒的頭腦。
三、服務文化建設是基礎
要進一步鞏固擴大標桿網點建設的已有成果,加大督查督辦力度,嚴格按照櫃面「五步法」要求,做到規定的動作不走樣,自創動作有特色,充分展示自身金色招牌服務。要以服務廣大農民群眾、服務中小企業為主體,全力服務新農村建設和地方經濟發展; 要以先進的服務設施、優良的服務品種、快捷的服務效率、過硬的服務品德,形成優良的服務作風、靈活的服務方式、良好的服務環境,通過服務佔領更大市場與空間,進一步細化深耕農村市場,樹立自身形象。同時,要嚴格實行服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、責任追究制,做到嚴懲違規者絕不手軟、獎勵先進者絕不吝惜。
四、營銷文化建設是根基
首先是營銷文化與企業價值觀、發展目標高度要保持一致。在考慮自身發展的同時,著眼於價值觀、社會責任等,使企業發展目標多元化,發展內涵更加豐富。其次要倡導思維創新,在「人無我有、人有我優、人優我快、人快我精」上實現突破,強化創新與具體營銷策略、手段的組合,推廣營銷經驗,拓寬營銷思路。面對縣域其他商業銀行、股份制銀行、外地農商銀行服務向下延伸的態勢,我們必須立足農村、服務農業、支持農戶。因此,在新形勢下,必須縱深推進陽光信貸工程的落地,採取「整村推進,連片發放」的方式,在滿足千家萬戶普惠型金融服務的同時,加大對新型農業經營主體家庭農村等的支持力度,不斷打造特色農業升級版。
五、風險文化建設是保障
首先是狠抓合規環境和合規文化等軟體建設,加大對內控制度執行情況檢查的頻率和力度,及時查找問題、分析原因、完善制度,有效消除風險隱患,著力構建「不願為」的自律機制、「不能為」的防範機制、「不敢為」的懲戒機制。二是認真貫徹落實監管部門的各項要求,建立健全風險識別、風險監測、風險預警和風險化解機制和嚴格問責制,實現經營體制向流程銀行轉變、業務模式向零售銀行轉變、內控模式向合規風險管理轉變,有效促進各項業務的持續穩健發展。因此,要將管理、控制風險納入文化建設的范疇,通過文化的約束和引領,不斷強化風險防範意識,使風險防範成為廣大員工的自覺行動,這樣才能更加有效地防範和控制風險。
六、家園文化建設是和諧
敬業愛崗、愛行愛家是農商銀行構建和諧銀行、和諧家庭和文明崗位、優秀員工的最根本的基礎,是農商銀行得以健康、持續發展動力源。思想政治工作和豐富多彩的文體活動,能夠不斷陶冶員工情操,開闊員工視野,增強員工素質,振奮員工精神,提高企業文化的內涵。當前,我行成立的運動、文藝、業務三個俱樂部,吸納會員200餘人,不斷豐富員工業余文化生活、促進員工知識積累、凈化員工思想、宣傳農商行品牌、增強農商行影響力。同時,我們將充分發揮婦聯、工會、團組織等聯系員工的橋梁作用,關心職工冷暖,對因患病、重大事故而導致生活困難的職工家庭實行適當困難補助。並積極還開展「五好家庭」、「文明家庭」創建等活動,從而打造全行員工家庭成員彼此理解,彼此信任,相互依賴,相互支持的和諧環境。
F. 畢業論文的目的和意義改怎麼寫我的題目是:平安保險的企業文化建設之路的研究
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G. 金融公司如何建設企業文化
金融企業要想更好地發展,應該把握機會進行金融創新,根據不同市場的需求設計新的金融服務。要為市場提供一流的金融服務,金融企業必須保持先進的經營理念、管理水平、創新觀念,形成品牌產品、優質服務,這正是企業文化建設的核心。金融企業要改變過去那種單純強調技術創新的思維,注重管理的創新、觀念的創新。
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中德安聯保險集團!! http://www.allianz.com.cn/index.jsp 這個是企業的介紹等!總部是在德國慕尼黑!!!世界上500強內的企業 世界第二大金融集團!!!
I. 金融企業文化建設課題研究方案怎麼寫
金融企業文化,是金融企業在長期業務經營和管理活動中,逐步形成 的並得到全體成員信奉和遵守的價值觀、信念、行為規范、傳統風俗和禮儀等內容組成的具有該企業特色的有機整體.金融企業文化是一個系統工程,是諸多因素的 有機組合.該文在對上述問題進行了較為全面的探討和分析的基礎上,提出了構建中國金融企業文化體系的基本思路,制定了改進中國金融企業文化的具體對策.